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- 光纤接入网又称为光纤用户环路（FTTL）,就是采用光纤传输技术的（）,泛指在本地交换机或远端模块与用户之间采用光纤通信或部分采用光纤通信的系统。把为满足相同需求而提供不同产品企业视为（）。营销员对事业必须（
- 以太网即（）,是目前应用最为广泛的局域网络传输方式。CHINANET是中国的Internet,它由核心层、（）和网管中心三部分组成。每个月成交总额是1万元,成交件数20笔,则成交单价为（）元。当您星期天在单位加班时,为了不漏
- 关于电子信箱说法错误的是（）为建立企业产品品牌优势,保证产品有稳定的市场占有率,以下哪一种做法能从本质上解决问题？（）信息网络化的重点是使信息依附于（）在收费机制上,3G将以传输的数据量为基础,不再按接入时
- 在ADSL MODEM上,（）表示ADSL网络正常,并且已经准备好让用户使用。营销员接听电话时,如遇重要内容,应做好（）,然后及时转达有关部门负责人,不得延误。（）协议可解决数据的正确传送问题,把信息分装成数据帧,包括必要
- 对ISDN（2B+D）用户来说,是客户服务人员优质服务的重要手段。营销员在做推销时,要告诉你拜访的客户,是第三者（客户的亲友）介绍你来找他的,这是一种（）,因为每个人都会“不看僧面看佛面”。有效处理投诉的方法是（）
- 频分多址即（）,它是把系统总的频带分成若干个子频带,每个子频带再分配给每个用户。调查报告从知道工作着眼,为直接解决工作上的问题服务,它主要通过对丰富的事实材料的概括叙述,分析说明,来表达倾向,引出观点,（）。
- 无线接入方式有（）把同一行业以相似的价格向相同的客户提供相同产品的企业视为（）。（）是信息网络化的重要标志,它为信息的随时存取和处理提供了便捷的手段。移动无线接入和固定无线接入两种#
移动无线接入一种
固
- 将每个频分信道再分成若干时隙,然后把每个时隙再分配给每个用户,被称为（）技术。一些饮料生产企业为加强在销售淡季的广告,以期增加淡季的销售量,采用（）安排。竞争策略可具体分为几种类型？（）电话铃响时,应（）
- ISDN中提供B通路的速率为（）kBPS,供用户传递信息用。营销员应做到（）,尤其面对客户时,站立姿态一定要端正,不叉腰、不抱胸、不将手插入衣袋内。新产品逐步为用户所熟悉与欢迎,需求扩大,形成了广阔的市场,这属于产品
- 其传输质量和可靠性无法与现代通信光缆相比。一般中型会议或较为大型的会议纪要比较适合（）方式。电信营销员在与客户交谈时,（）一定要恰到好处的表现出来,自然稳重。电话服务台的应答时限是指自用户拨号完毕听到回
- 为了解决所谓的“最后一公里”问题,达到安装迅速、价格低廉的目的,作为接入网技术中的一个重要部分――（）技术便应运而生了。通信公司最近推出了短消息业务,虽然每月要收取一定的费用,但许多客户仍争相办理此业务,这属
- 在以太网上安装需配置DNS、网关、（）等参数。有效处理投诉的方法是（）具有交互性的声、像、图文并茂的（）是人类最乐意接受的信息形式,也是综合业务最完美、最高程度的体现。CA多媒体#
电信业务
电子邮件
宽带业务
- （）是计算机与通信相结合的产物,主要用于在计算机用户之间交换电子信件。电信公司针对不同阶层、不同收入水平的消费者推出如拨号上网、ISDN、ADSL、FTT+LAN、专线入网等不同品牌、不同价格的互联网接入,并采用不同
- 可以博得客户的欢心,获得友谊,使人乐于与其交往,有助于说服顾客,从而取得良好的推销业绩。频分多址即（）,它是把系统总的频带分成若干个子频带,每个子频带再分配给每个用户。电器设施及电线应远离取暖设备,以防长期
- 帧中继是较新的一种（）数据通信方式。企业坚持“我生产什么,就卖什么”是典型的（）。日本本田公司面对异常激烈的汽车市场竞争,适时向美国市场推出的灵活.省油.驾驶方便的小汽车,其采用的竞争战略为（）。理查德.D.伊
- （）实现了多种业务的综合,如语音、数据、视频以及交互型和分配型业务等,都可以综合到同一个网络内,采用端对端的数字连接。对某些方面的进攻做出反映,而对其他方面的进攻则无反映或反映不强烈,此类竞争者属于（）。
- （）具有先进的差错控制和流量控制机制,并通过高效能的硬件设备来实现和提供优质的服务质量保证（QOS）奔驰牌轿车广告语言使用的表达方式是（）。县范围内的通话均为（）。商品价格和服务价格,除（）规定适用政府指
- （）协议为终端用户提供直接可用的服务,包括事务服务、文件传送、远程作业、电子邮件、网络管理、终端输入及屏幕管理等。把同一行业生产不同档次.型号.品种产品的企业视为（）。在生产、流通或者服务业中发挥调节作
- 异步转移模式（）是一种快速分组交换的传输方式。对其他企业的某一攻击行动采取漫不经心的态度,反映不迅速,不强烈,此类竞争者属于（）。想客户之所想,急客户之所急,切切实实地为我们的客户多办事、办实事、办好事,就
- DDN可提供的最高速率是（）MBPS。营销类型的渠道有（）。下列选项中,能够满足客户最高层次需求的做法是（）服装的（）原则是指衣服上下的颜色、衣服和配件、衣服和肤色、发色等等协调,也包括和其他方面如季节的协调
- ATM用户的接入速率为（）/s。被叫集中付费也称为（）。如果电话是找其他人,应（）,然后再呼喊远距离的受话人。如果受话人距离太远,可对来电话方说“请您稍等一下”,然后去找,不宜在楼道或门口大喊大叫。当您星期天在单
- （）是数据通信的最完整的协议标准。该标准包括了所有数据通信可能出现的协议层。观察法的最大优点是：（）。FTP
OSI#
TCP/IP
CCITT调查资料真实可靠#
调查资料速度快
调查资料准确性高#
调查数据客观
- ISDN基本接口的传输码型采用（）码。商务谈判过程中“打破沙锅问到底”属于：（）广告媒体成本属于（）。一般中型会议或较为大型的会议纪要比较适合（）方式。我国南方沿海一些省分把海产品视为上等佳肴,而内地的消费
- 窄带综合业务数字网可向用户提供两种速率接口：基本速率接口和（）数字接口。电信公司根据话务量的忙闲和数据电路的拥塞情况来推出不同时段的话费价格,此营销方式就是对话费进行（）。网络接口卡（即网卡）的基本功
- FRAME RELAY的中文含义是（）有效处理投诉的方法是（）电子商务就是商务的（）分组交换
中国公用因特网
帧中继#
大众会议的电视业务A电子化
网络化#
智能化
自动化
- （）一般由分组交换机、网络管理中心、远程集中器、分组装拆设备、分组终端或非分组终端和传输线路等基本设备组成。商务谈判过程中“打破沙锅问到底”属于：（）垂直营销系统可以由（）支配。交谈时,表情要自然、得体,
- 使用固定长度信元的是（）对于日用品可以采用（）方式进行播出。我国南方沿海一些省分把海产品视为上等佳肴,而内地的消费者则觉得味道平常。这样就应该对海产品进行（）。电信条例共有（）,主要确立了我国电信业行政
- 关于分组交换网叙述错误的是（）（）是构成市场的第一位因素。采取工作岗位轮换的方式来培训管理人员,其最大的优点是有助于（）（）的特征是培育和提高顾客忠诚度。传输速率高
安全可靠
收费与距离有关,不受信息流量
- ATM采用光纤作传输媒介,不需要逐段进行差错控制,处理速度大大提高,使传输时延降低。它属于ATM业务的（）特点。在展示产品时,要注意把握展示技巧,让“（）”并起到宣传的作用。任何一份太具技术性或太详细的材料都应出
- 帧中继是20世纪80年代发展成熟的一种先进的（）以下哪些属于售后服务：（）当零售商规模较大时,可采用（）营销渠道。当客户提出的是时,我们需要做的就是准确的理解并有效地满足客户的期望。（）某位营销人员在运用SP
- （）协议可解决数据的正确传送问题,把信息分装成数据帧,包括必要的同步、差错控制和流量控制,把一条可能不可靠的传输通道变成可靠的传输通道。（）属于目标市场策略。（）策略也称试探性策略,是在客户并不确定购买,
- 而黑白电视机的价格保持不变,如果大多数人都把彩电和黑白电视机视为可以相互紧密替代的商品,尤其面对客户时,站立姿态一定要端正,不叉腰、不抱胸、不将手插入衣袋内。清除计算机病毒前,也可能减少#
黑白电视机的收益
- 帧中继、快速分组交换、异步转移模式、宽带综合业务数字网等新的通信技术都和（）有关。根据月租费计费等级和客户种类,每月收取基本月租费；通话费按发话次数、通话时间和距离计费,这种计费方式为（）以（）为由约见
- 网络的智能将从网络核心移向边缘,在边缘形成一个智能层或服务层,向用户提供新增值宽带业务和各种各样的应用。所以（）也是下世纪电信业务的一个特点。利用现有客户做广告模特,说出个人使用此产品后的心里感受,这样有
- 呼出限制的设置方法是（）市场营销计划的步骤分为（）。（）什么是指一定的区域。决定一个人礼仪素质的主要因素是（）和具体的礼仪规范。所谓（）,就是要求服务人员在为客户进行服务时,要以“情”见长,以“情”动人。摘
- 有关缩位拨号的正确叙述是（）经营者有权按照有关规定在国家规定的定价权限范围内制定电信资费,但须根据国家规定的电信费费行政管理权限提前（）日报信息产业部或者地方电信主管部门备案,并服从上述机构的备案管理。
- （）属于增值电信业务。被叫集中付费也称为（）。顾客购买商品时,应考虑商品的功能是否与广告上所宣传的一样,是购买风险的（）型。商务谈判过程大致可分为（）阶段。电信公司针对不同阶层、不同收入水平的消费者推出
- 具有交互性的声、像、图文并茂的（）是人类最乐意接受的信息形式,也是综合业务最完美、最高程度的体现。最佳营销的面谈策略是（）,即设法求得企业与顾客之间的共同利益,使买卖双方互利互惠。（）是日常交往的常用礼
- 呼出限制的取消方法是（）被叫集中付费也称为（）。现在有很多的电信公司看好远程网络,并予以关注和培育,从而加快了远程教育市场的成熟和发展,这是指市场的（）ADSL在一对铜线上支持的上传速率为640kBPS～1MBPS,下载
- 电话用户在使用三方通话功能时,在甲、乙用户通话中,应先按（）新产品刚上市时以定以较低的价格,以便使产品迅速渗透市场,扩大市场份额,属于（）定价法。OSI的体系结构具有（）个层次。撰写商务调查报告与科研论文一样
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