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- 计算机的文件型病毒一般只传染磁盘上的（）文件。一些饮料生产企业为加强在销售淡季的广告,以期增加淡季的销售量,采用（）安排。（）接近法实际上是把产品示范过程戏剧化,可增加对顾客的吸引力,使之产生兴趣,为推销
- 在Word中,绘制表格有（）方法。企业通过有效的市场营销,从而通过扩大销售额获得利润,企业坚持的是（）。营销员不准粗暴对待客户或怠慢、刁难、训斥、报复客户,不得以任何理由和客户争吵,做到（）电话服务台的应答时
- 计算机灾难性病毒的现象是（）（）是为确认问题性质而进行的一种调研。关于电子信箱说法错误的是（）死机
系统崩溃#
修改文件
删除系统文件描述性研究
因果性研究
探测性研究#基于计算机通信网的信息传递业务
利用电
- 计算机绝大部分病毒驻留在（）中。中国联通CDMA移动电话之“新时空”、辽油通信无线市话“超级小灵通”等都使用了（）策略。硬盘
内存#
文本文件
WORD文档产品组合
产品差异化
产品服务
产品包装#
- 在Windows中,说话要得体,不能自我（）立即呼叫转移的取消方法是（）D抒情
描写
议论
叙述#表现
吹嘘#
反省
检讨摘机,按*56*转移号码,听拨号音,按*57#转移号码#,挂机
摘机,听拨号音,按#57#转移号码#,挂机#
- 一用户反映话费有误,工作人员应以（）为依据。将调查问卷当面交给被调查者,说明填写要求并留下问卷,请被调查者自行填写,由调查人员定期收回的调查方法是实地调查中的（）。电信客户来购买通信终端设备,他真正需要购
- 一个新的硬盘要成为系统盘,必须经过（）低级格式化
分区
格式化
低级格式化、分区和格式化并传入系统#
- 不懂通讯产品装、修技术的营销员,不能自己（）或修理设施和设备。（）的举止行为是一种教养,更是无形的人类财富。（）是指消费者和企业在社会公众心目中形成的总体印象。市场（）是指某一行业中拥有最大的市场占有率
- 营业人员业务较忙时,面对又一客户的提问并且没有其他营销员帮忙,采用较好的处理方式是（）现代信息社会中,获取和利用信息的时间成为一个企业成败的关键因素,这句话体现了信息基本特征的：（）。新产品刚上市时以定以
- 第五套人民币20元纸券于2000年（）在全国发行。下列不属于计算机操作系统的是：（）。（）主要是指服务人员对于服务工作的看法,以及在为客户进行服务时的具体表现。营销员有良好的（）能力,获得友谊,有助于说服顾客,
- 严禁用（）擦带电的插座、开关、导线等电器设施,清扫时应先切断电源再进行。电器设施上若有水则不应通电,待其干燥后才能使用。被叫集中付费也称为（）。利用蓝牙技术开发的终端产品。如蓝牙手机属于：（）在TCP/IP应
- 当客户临近柜台时,营业人员应主动的打招呼,下列正确的方式是（）企业坚持“我生产什么,就卖什么”是典型的（）。（）的举止行为是一种教养,更是无形的人类财富。有效处理投诉的方法是（）通信行业提供的服务属于（）服
- 人民币上方椭圆形图案中,多处印有（）文字,在放大镜下可看以RMB和RMB100字样。由少数几家企业控制同一无差别产品的行业,这期间的竞争称为（）关于分组交换网叙述错误的是（）外国
胶印缩微#
阿拉伯
少数民族完全垄断
- 提高员工的素质,不仅可以通过培训来实现,也可以运用（）的手段达到。帧中继是（）的中文名称。微笑代表（）,是客户服务人员优质服务的重要手段。销售者不得销售国家明令（）并停止销售的产品和失效、变质的产品。销
- 正确的计算机热启动方法是（）根据企业预期的总销售量及其总成本,确定一个目标收益率作为核算价格标准的定价方法。（）（）客户的最大特点是其购买决策的复杂性,购买执行人与决策人往往分离。随着（）通信的发展,一
- 计算机中的CPU是指（）一个完整的产品包括（）层次的内容（）是信息网络化的重要标志,它为信息的随时存取和处理提供了便捷的手段。企业用提高产品质量的手段在竞争中占有优势地位,被称为（）控制器
中央处理器#
内存
- 电器设施及电线应远离取暖设备,以防长期高温而使绝缘老化,发生（）现象。完整的CIS包括（）系统营销员在面谈时,（）是一种非常有用的交谈方式,它可以引起顾客的注意,使顾客对这些问题予以重视。在TCP/IP应用程序中,
- （）一定要恰到好处的表现出来,眼睛应正视客户,神情专注,861,005万元,同样,054亿元等。只有大企业才能采用（）战略,例如国际商用机器企业、通用汽车市场,这些企业用各种产品满足客户群体的需求。具有交互性的声、像
- 固定人像水印位于100元人民币正面（）侧空白处,迎光透视,可见与主景人像相同、立体感强的毛泽东头像水印。市场同质性低,意味着各细分市场相似程度（）。递名片时,应（）递上,上身略向前倾。服务的（）是指服务的生产
- I/O设备是（）设备。哪些是调研人员基本的调研方法：（）引言在市场营销研究报告中所处的位置为：（）以高价和低水平促销,将新产品推向市场,以求获取高额利润和降低营销费用。是投入期的（）的营销策略。理查德.D.伊
- 微机系统最少应具备（）营销员除了要严格遵守企业的各项规章制度和纪律,自觉地遵守职业道德外,还应切实履行岗位职责和（）营销员接听电话时,如遇重要内容,应做好（）,然后及时转达有关部门负责人,不得延误。（）是指
- 更换（）时,不能随意加减其容量或用铜丝、铁丝等代替。提高企业的服务质量,有两种常用的方法。即定点超越和（）有三种基本的市场调研方法：调查法、观察法、（）当你在说明产品的优点和效果时,如果遇到对方的异议或
- 在计算机中,CPU对（）访问速度最快。被叫集中付费也称为（）。由于采用的成本项目和所求利润指标不同,又把成本导向定价分为四种：（）影响集团客户购买行为的因素,不正确的是：（）“您愿意购买××牌的手机吗？”符合以
- 光纤通信系统可分为（）两大部分。现代商业服务的中心内容是商品,消费者对商品的需求不仅是充足,而且要丰富多彩,商业服务向消费者提供的商品,不仅能够满足消费者的物质需要,而且还要满足其（）需要。评价营销报告的
- 光接收机是由（）和判决器电路组成。电信经营者在标准幅度内,自主确定资费标准,报（）电信管理机构备案。最佳营销的面谈策略是（）,即设法求得企业与顾客之间的共同利益,使买卖双方互利互惠。（）是一种特殊的信息,
- 电信企业向客户收费,提供（）在使用SPIN销售法时,营销人员所提的询问越多,客户对自身现状的不满就会越强烈,就越有可能购买新的产品。（）决定一个人礼仪素质的主要因素是（）和具体的礼仪规范。影响（）的因素包括：
- 光纤通信中起主导作用的是产生光波的（）和传播光波的光纤。电信营销员在与客户交谈时,（）一定要恰到好处的表现出来,眼睛应正视客户,神情专注,目光柔和亲切,自然稳重。企业用提高产品质量的手段在竞争中占有优势地
- （）是数字光纤通信接收机中的核心器件。将到了衰退期的电报业务包装成礼仪电报业务,寻呼机用于证券咨询属于：（）接近个体准客户时,必须首先弄清该客户的（）（）是日常交往的常用礼节,多用于见面时的问候与致意,以
- 改变用户的地址名称（如改变街道名称）未改变电话装置位置的,应按（）业务处理。商务谈判过程中“打破沙锅问到底”属于：（）市场营销研究报告的基本评价标准是（）垄断竞争中的‚"垄断"是指（）营销员到用户处需敲门时
- 光纤通信系统是由电端机、光端机、（）等组成。一般小型会议的会议纪要比较适合（）方式。电信营销员在与客户交谈时,（）一定要恰到好处的表现出来,眼睛应正视客户,神情专注,目光柔和亲切,自然稳重。电信条例共有（
- （）系统具有足够的系统容量、强大的多种用户管理能力以及高保密性和优异的服务质量。（）协议可解决数据的正确传送问题,把信息分装成数据帧,包括必要的同步、差错控制和流量控制,把一条可能不可靠的传输通道变成可
- 在收费机制上,3G将以传输的数据量为基础,不再按接入时间计费,因而接入的费用将（）正确处理投诉的原则是（）营销计划的最后一部分为（）,这是用来监督、检查整个计划进度的。（）是指愿意随时帮助客户并提供快捷、有
- 丰富的视频会议、网上浏览、一体化信息和即时电子商务等数据,通过完整的、不间断的传输设备,时时呈现于用户眼前。这是3G实现的（）功能。对某些方面的进攻做出反映,而对其他方面的进攻则无反映或反映不强烈,此类竞争
- 光纤通信中最常见的光电检测器是（）和雪崩光电二极管。企业通过有效的市场营销,从而通过客户满意获得利润,企业坚持的是（）。企业以表示某些方面的独到之处为主要竞争手段,希望在与竞争对手的差异比较中占有优势地
- （）种电话指安装在私人住宅内的电话。当零售商规模较大时,可采用（）营销渠道。服务人员的岗位规范主要是由（）三大部分构成的。票据法是指调整因（）形成当事人之间权利、义务关系的法律规范的总称。在收费机制上,
- 因此必须保证交易是保密、真实、完整和不可抵赖的。陈先生,欠了股东30万港元,但在陈先生接手经商赚得60万元利润后,陈先生开了一个新闻发布会,当场兑现诺言,对此,请问陈先生采用的是什么策略？（）营销员与客户交谈结
- 虚拟用户交换机的英文缩写为（）电信业务营销员必须具备（）的道德观念,时刻把自己摆在客户的位置上来思考和处理问题,做到走访客户耐心,解答询问细心,接受意见虚心,帮助客户热心,尽可能为客户提供热情、周到、方便的
- （）是CDMA系统独有的技术,是指当移动台开始与新的基站建立联系时,并不立即中断与原来基站之间的通信,保证通信不会由于切换而中断。把为满足相同需求而提供不同产品企业视为（）。当企业资源与实力不强时,可以考虑采
- SCDMA中的“S”代表（）营销类型的渠道有（）。利用蓝牙技术开发的终端产品。如蓝牙手机属于：（）我国南方沿海一些省分把海产品视为上等佳肴,而内地的消费者则觉得味道平常。这样就应该对海产品进行（）。顾客购买商
- SCDMA系统的载波频率间隔为（）kHz。当收入一定时,储蓄越多,潜在消费量（）决定一个人礼仪素质的主要因素是（）和具体的礼仪规范。帧中继、快速分组交换、异步转移模式、宽带综合业务数字网等新的通信技术都和（）有
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