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- 竞争者对某一攻击的反应不可预知,它可能采取反击行动,也可能不采取反击行动。这类竞争者属于：（）我国南方沿海一些省分把海产品视为上等佳肴,而内地的消费者则觉得味道平常。这样就应该对海产品进行（）。CHINANET
- 一份完整的调研报告可分为（）目标市场的5种模式（）SPIN销售法中,的目的是：与客户接触时,找出现状问题是为了了解客户可能存在的不满和问题（）。对于销售人员来说,销售的最高境界是（）微笑代表（）,是客户服务人
- 电信客户来购买通信终端设备,他真正需要购买的是通话或上网后带来的“知识享受”.“娱乐享受”,而不是一大堆电子器件,是指消费者追求（）使用价格。采取工作岗位轮换的方式来培训管理人员,其最大的优点是有助于（）金山
- 形象好的商品容易推销,形象差的商品难以推销。根据“先入为主”的规律,顾客对第一次刺激印象较深。因此,企业在经营中要十分注意新产品上市的宣传刺激,充分做好市场分析,给产品进行适当的市场定位,在目标顾客心中树立良
- 利用（）命令可以测试网络通否。REGEDIT
TEST
CMOS
Ping#
- 日本丰田公司向美国市场推出的灵活.省油.驾驶方便的小型汽车,这企业采取了（）的竞争战略。观察法的最大优点是：（）。市场细分中心理细分的种类（）。站在客户的立场上,（）质量不佳意味着他们在金钱或面子上的损失
- 我国南方沿海一些省分把海产品视为上等佳肴,而内地的消费者则觉得味道平常。这样就应该对海产品进行（）。影响集团客户购买行为的因素,不正确的是：（）（）的整体概念体现了以消费者为中心的营销思想。心理细分
行
- 把同一行业以相似的价格向相同的客户提供相同产品的企业视为（）。谈到松下.索尼公司的产品和服务,很自然地与高质量联系在一起,这是因为这两类企业采取了（）的竞争战略。信息网络化的重点是使信息依附于（）行业竞
- 反映不迅速,不强烈,此类竞争者属于（）。广告的决策与管理工作主要包括哪些方面（）。在使用SPIN销售法时,最容易找到客户真正存在的问题点的询问方法是（）为广域网设计的（）协议是一种工业标准的协议集。要打开网
- 下列哪一个不属于间接影响营销活动的经济环境因素：（）（）接近法实际上是把产品示范过程戏剧化,可增加对顾客的吸引力,使之产生兴趣,为推销会谈铺平道路。有关“呼出限制”说法正确的是（）（）的纳税义务人应当具备
- 奔驰牌轿车广告语言使用的表达方式是（）。（）构成了企业的核心营销系统。信息业近年来出现了“三网融合”的趋势,即传统的电话网与计算机网和（）相互渗透,相互融合。（）服务是指客户与服务的提供者不直接接触,仅通
- 理查德.D.伊尔文企业集中经营经济商业教科书市场,其目标市场模式选择为：（）服务的最根本的特征是：（）把同一行业以相似的价格向相同客户提供相同产品的企业称为（）。对其所拥有的领域发动的任何进攻都会做出迅速
- 不会使用文艺笔法的应用文是（）。服务礼仪是指服务人员在对外服务过程中,在（）等方面应讲究的行为规范。握手的时间以（）秒钟左右为宜。营销员在展示产品时,双手将产品的正面或（）一面朝向客户,然后再背面、侧面
- 消费者选择巧克力块,这些称为（）。市场营销计划的步骤分为（）。陈先生,欠了股东30万港元,虽然根据公司法规定无需偿还,陈先生开了一个新闻发布会,进行基本建设或技术改造,以利于迅速增加或扩大生产批量。这是产品寿
- 问卷调查又称为（）。青年消费者购买行为的一般心理特征（）在接待客户时要做到着装整齐、仪表大方、服务热情、和蔼可亲,服务场所要整齐清洁,使客户对企业产生（）、信赖感。商品价格和服务价格,除（）规定适用政府
- 商务谈判过程中,“破冰期”属于：（）理查德.D.伊尔文企业集中经营经济商业教科书市场,其目标市场模式选择为：（）移动无线接入包括GSM移动电话网、（）全数字移动网、全球卫星移动通信网等。不对称数字用户线系统简称
- 影响集团客户购买行为的因素,不正确的是：（）现代信息社会中,获取和利用信息的时间成为一个企业成败的关键因素,这句话体现了信息基本特征的：（）。竞争者的目标分（）。电信条例共有（）,主要确立了我国电信业行政
- 下列不属于计算机操作系统的是：（）。评价营销报告的一个基本标准是与读者的（）改变用户的地址名称（如改变街道名称）未改变电话装置位置的,应按（）业务处理。微机系统最少应具备（）DOS
OFFICE#
UNIX
Windows交
- 将调查问卷当面交给被调查者,说明填写要求并留下问卷,请被调查者自行填写,由调查人员定期收回的调查方法是实地调查中的（）。对某些方面的进攻做出反映,而对其他方面的进攻则无反映或反映不强烈,此类竞争者属于（）
- 绿色市场营销是（）的一种重要体现。商务谈判过程中“打破沙锅问到底”属于：（）（）是指愿意随时帮助客户并提供快捷、有效的服务。生产营销观念
产品营销观念
推销观念
社会营销观念#摸底阶段#
报价阶段
磋商阶段
开
- 帧中继是（）的中文名称。企业通过有效的市场营销,从而通过客户满意获得利润,企业坚持的是（）。在ADSL MODEM上,（）表示ADSL网络正常,并且已经准备好让用户使用。ATM
FR
CENTREX
DDN#传统的营销观念
新的营销观念#
- （）是社会生产力的新的和最活跃的因素。电信监督管理不应当遵循的原则是（）准客户是具有（）销售倾向的群体,他们使推销的顺利进行具备了可能性。有关呼叫转移的正确叙述是（）人民群众
大自然
科学技术#
生产者C多
- 下列哪一个不属于直接影响营销活动的经济环境因素：（）利用蓝牙技术开发的终端产品。如蓝牙手机属于：（）新视通的调查是：（）所谓（）,就是要求服务人员在为客户进行服务时,要以“情”见长,以“情”动人。对于（）产
- 新产品刚上市时以定以较低的价格,以便使产品迅速渗透市场,扩大市场份额,属于（）定价法。市场调查一般有几种类型？（）根据月租费计费等级和客户种类,每月收取基本月租费；通话费按发话次数、通话时间和距离计费,这
- 在企业之间竞争处于相持阶段,主要使用怎样的广告进行宣传。（）电信运营商采用的合作营业厅属于（）分销方式。（）客户的最大特点是其购买决策的复杂性,购买执行人与决策人往往分离。撰写商务调查报告与科研论文一样
- 对于日用品可以采用（）方式进行播出。经营者有权按照有关规定在国家规定的定价权限范围内制定电信资费,但须根据国家规定的电信费费行政管理权限提前（）日报信息产业部或者地方电信主管部门备案,并服从上述机构的备
- 一些饮料生产企业为加强在销售淡季的广告,以期增加淡季的销售量,采用（）安排。（）是为确认问题性质而进行的一种调研。电信营销员在与客户交谈时,（）一定要恰到好处的表现出来,神情专注,目光柔和亲切,自然稳重。商
- 电信运营商采用的合作营业厅属于（）分销方式。电信经营者在标准幅度内,自主确定资费标准,报（）电信管理机构备案。有关三方通话的错误叙述是（）业务信函的内容完全取决于（）,比起私人信函来,它们内容上的共同要求
- 劳斯莱斯的价格定价属于（）。服务的最根本的特征是：（）SPIN销售法中,询问的目的是：让客户把注意力从问题转移到解决方案上,并且让客户感觉到这种解决方案将给他带来的好处。（）尾数定价
声望定价#
整数定价
招徕
- 移动对小灵通的调查是：（）。服务的最根本的特征是：（）观察法的最大优点是：（）。哪些是调研人员基本的调研方法：（）竞争策略可具体分为几种类型？（）营销员与客户交谈时,说话一定要文雅,不要粗俗,应注意使用
- 以高价和低水平促销,将新产品推向市场,以求获取高额利润和降低营销费用。是投入期的（）的营销策略。按客户的行业身份为依据,目前基本沿用按（）个行业对通信行业市场进行细分。一份完整的调研报告可分为（）在完全
- 电信公司根据话务量的忙闲和数据电路的拥塞情况来推出不同时段的话费价格,此营销方式就是对话费进行（）。对其所拥有的领域发动的任何进攻都会做出迅速而强烈的反映,此类竞争者属于（）。企业坚持“我生产什么,就卖什
- 企业以表示某些方面的独到之处为主要竞争手段,希望在与竞争对手的差异比较中占有优势地位,因此便形成了（）竞争战略。影响集团客户购买行为的因素,不正确的是：（）消费者需收集产品的购买凭证,达到活动规定的数量即
- 不会使用文艺笔法的应用文是（）。当行业的成员.生产数量比较稳定时,竞争相对（）。在使用SPIN销售法时,最容易找到客户真正存在的问题点的询问方法是（）（）是企业拥有或控制的能以货币计量的、能够给企业带来经济
- 营销员到用户处需敲门时,应轻敲（）下。计算机（）的基本功能是接受计算机程序的控制,实现数据输入、运算、输出等一系列实质性的操作。A硬件#
软件
系统
模块
- 电信条例共有（）,主要确立了我国电信业行政监督的八项重要制度。在话费争议申告中要坚持的原则是（）5章61条
6章71条
7章81条#
8章91条用户至上、用心服务
用户第一、实事求是#
用户利益第一
公司利益第一
- 电信营销员在与客户交谈中,手势运用要（）,动作要简洁明快,不宜过猛,切忌用手指戳戳点点,更不可高举手腕指向客户脸部。（）是指与市场营销活动有关的各项费用支出。文明和礼貌
规范和适度#
美观和大方
标准和优雅全
- 目前电话结账周期为（）。市场细分中心理细分的种类（）。光纤通信中起主导作用的是产生光波的（）和传播光波的光纤。本月1日-30日
上月25日-当月25日
上月25日-当月21日
上月21日-当月20日#社会阶层、个性、生活方
- 一般中型会议或较为大型的会议纪要比较适合（）方式。综合式
分项式#
发言记录式
叙述式
- 尤其面对客户时,站立姿态一定要端正,你可以发现潜在顾客的需求是什么,提醒你注意访问质量,提高成交率。在行业中名列第二三名或名次稍低的企业可称为市场（）呼出限制的设置方法是（）帧中继是较新的一种（）数据通信
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