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- 下列属于合同正文的必要条款的是：（）电信运营商采用的合作营业厅属于（）分销方式。计算机网络结构分为集中式网、分布式网和（）网。（）营销观念认为：营销就是创造和提供更高的人类生活水准。安全电子交易协议的
- 市场营销计划的步骤分为（）。企业用提高产品质量的手段在竞争中占有优势地位,被称为（）情况分析,确定目标,制定方案#
情况分析,确定方案
确定目标,方案分析差异优势竞争战略
高质量竞争战略#
低成本竞争战略
集中优
- 细分消费者市场的变量是（）（）是指经过加工、制作,用于销售的产品。一个企业掌握竞争的最好办法是树立（）七喜汽水定位于非可乐上,小灵通定位于无线市内电话上。这一定位方法是定位于（）地理变量.人口变量.心理变
- 食物开支占总消费量的比重越小,生活水平（）。下列行为属于行为细分的是（）采取工作岗位轮换的方式来培训管理人员,其最大的优点是有助于（）如果已经知道要访问计算机的名字,还可以通过直接在资源管理器的地址栏输
- （）什么是指一定的区域。企业以表示某些方面的独到之处为主要竞争手段,希望在与竞争对手的差异比较中占有优势地位,因此便形成了（）竞争战略。顾客的（）是购买行为发生的原因或条件,也是由人们的需要所产生的。自
- 不仅要有良好的态度,才能更好地满足消费者对劳务的要求。（）必须是能够给企业流入经济利益的资源,即可望给予企业现金流入的资源。立即呼叫转移的取消方法是（）无差异市场营销策略#
密集性市场营销策略
重要客户营
- 产品处入投入期,应采用何种营销策略（）。一般小型会议的会议纪要比较适合（）方式。（）是指经过加工、制作,用于销售的产品。（）主要是指服务人员对于服务工作的看法,以及在为客户进行服务时的具体表现。营销员在
- 细分消费者市场的变量是（）提高企业的服务质量,有两种常用的方法。即定点超越和（）各大电信运营商建立的电信客户VIP会员制及大客户俱乐部均属关系营销中的（）。（）是为确认问题性质而进行的一种调研。营销员对事
- 下列行为属于行为细分的是（）把为满足相同需求而提供不同产品企业视为（）。当行业的成员.生产数量比较稳定时,竞争相对（）。通过（）,你可以发现潜在顾客的需求是什么,并进而引导其进入正题。在企业之间竞争处于相
- 企业定价的几个重要因素有（）。一些饮料生产企业为加强在销售淡季的广告,采用（）安排。小灵通通信业务服务属于业务的（）。销售人员利用SPIN法了解客户背景知识的目的是（）（）必须是能够给企业流入经济利益的资
- ADSL业务是电信部门目前的（）。日本丰田公司向美国市场推出的灵活.省油.驾驶方便的小型汽车,这企业采取了（）的竞争战略。评价营销报告的一个基本标准是与读者的（）（）是企业制订产品市场与营销策略的基础。潜在
- 市场细分中心理细分的种类（）。公文事物文体最鲜明的特征是：（）下列属于营销观念的是（）（）营销观念认为：营销就是创造和提供更高的人类生活水准。销售人员可以选择那些具有较大可能购买的顾客进行销售,并事先
- 小灵通通信业务服务属于业务的（）。引言在市场营销研究报告中所处的位置为：（）（）的发展将使信息资源和新闻媒体等均融合到信息网络中来,使信息网络真正成为信息与网络的统一体。谈判的成果要靠（）来确认和保证
- 竞争者的目标分（）。引言在市场营销研究报告中所处的位置为：（）夏季皮衣销售的价格通常比较低,采用的是（）种折扣定价策略。用（）可以检查工作的成效,提醒你注意访问质量,提高成交率。总目标与分层目标
近期目标
- 中国电话卡200业务,目前除（）外,替他各省均以通达。下列哪种文体不属于应用文体？（）微笑代表（）,是客户服务人员优质服务的重要手段。服务的生产过程与（）在空间和时间上是并存、同时进行的。新产品逐步为用户所
- 市场营销计划的步骤分为（）。数据通信设备障碍修复时限最长（）小时。有效处理投诉的方法是（）（）是日常交往的常用礼节,多用于见面时的问候与致意,以及告别时的致谢和祝愿的场合。电子商务的核心问题在于保证网上
- 以便使产品迅速渗透市场,扩大市场份额,属于（）定价法。（）什么是指一定的区域。不对称数字用户线系统简称为（）人员,有形展示,无形展示,服务过程
市场,有形展示,服务过程
人员,市场,无形展示摸底阶段#
报价阶段
磋
- ADSL处于该产品的（）。会议纪要是指企业或组织召开会议之后,用于记载和传达（）的一种公文。（）是指与市场营销活动有关的各项费用支出。关于帧中继叙述正确的是（）SCDMA系统的载波频率间隔为（）kHz。投入期
成长
- 产品寿命周期有哪几个阶段（）。商务谈判过程大致可分为（）阶段。（）主要是指服务人员对于服务工作的看法,以及在为客户进行服务时的具体表现。商业服务是与（）交织在一起的,二者不能截然分开。（）是企业拥有或控
- 数据通信设备障碍修复时限最长（）小时。企业以表示某些方面的独到之处为主要竞争手段,希望在与竞争对手的差异比较中占有优势地位,因此便形成了（）竞争战略。各种宴请活动,一般都要发出（）邀请,这既是一种礼貌,也
- 以产品为中心的4P是指？（）（）构成了企业的核心营销系统。商务谈判过程中,“破冰期”属于：（）竞争策略可具体分为几种类型？（）营销员在推销某产品时,客户以无钱购买为由,提出不能接受推销品,这属于客户的（）类型
- 县范围内的通话均为（）。企业通过有效的市场营销,从而通过扩大销售额获得利润,企业坚持的是（）。在Windows中,窗口的最小化、最大化、关闭按钮在窗口的（）角。本地网
营业区内#
营业区间
市话传统的营销观念#
新的
- 信息业近年来出现了“三网融合”的趋势,即传统的电话网与计算机网和（）相互渗透,相互融合。通信行业提供的服务属于（）服务。帧中继是20世纪80年代发展成熟的一种先进的（）电子商务的核心问题在于保证网上支付的（）
- 目标市场的5种模式（）属于调研报告前文内容的是（）。（）于1995年5月10日通过,具有较强的自信。购买商品时不愿“斤斤计较”,只是询问大概情况,对某些细节不予追究,也不喜欢花较多时间去比较、挑选,即使买到稍有毛病
- 目前电话结账周期为（）。利用现有客户做广告模特,说出个人使用此产品后的心里感受,这样有利于增加客户购买产品的信心。该广告宣传强调：（）对于销售人员来说,销售的最高境界是（）决定一个人礼仪素质的主要因素是
- 市场细分的四种基本形式（）营销员在做推销时,要告诉你拜访的客户,是第三者（客户的亲友）介绍你来找他的,这是一种（）,因为每个人都会“不看僧面看佛面”。潜在顾客的（）可以提供一些非言语性信号线索,来表明他们准
- 然后及时转达有关部门负责人,不得延误。服务的生产过程与（）在空间和时间上是并存、同时进行的。现在人们通称的Internet网是由（）人建立起来的。在收费机制上,不再按接入时间计费,应急电网,弱电网#
照明电网,应急
- 市场营销研究报告的基本评价标准是（）电信公司根据话务量的忙闲和数据电路的拥塞情况来推出不同时段的话费价格,此营销方式就是对话费进行（）。不懂通讯产品装、修技术的营销员,不能自己（）或修理设施和设备。与读
- 一份完整的调研报告可分为（）公文事物文体最鲜明的特征是：（）“您愿意购买××牌的手机吗？”符合以下设计问卷的哪个特性：（）（）是指在数据通信系统中,线路上每秒传送的构成代码的二进制位数。前文、正文和结尾#
- 第二手资料调查的方法有：（）产品寿命周期有哪几个阶段（）。差异性市场营销策略的含义是企业（）由少数几家企业控制同一无差别产品的行业,这期间的竞争称为（）文献资料筛选法#
访问法
观察法
报刊剪辑分析法#
情
- 礼仪是人类社会为维系社会正常生活而共同遵守的最简单、最起码的道德行为、（）准客户是具有（）销售倾向的群体,他们使推销的顺利进行具备了可能性。戴尔公司是惟一一家连续三年销售额和收入增长均超过40%的世界500
- 市场占有率分析采用什么度量方法？（）最佳营销的面谈策略是（）,即设法求得企业与顾客之间的共同利益,使买卖双方互利互惠。在行业中名列第二三名或名次稍低的企业可称为市场（）全部市场占有率
目标市场占有率
相对
- 夏季皮衣销售的价格通常比较低,采用的是（）种折扣定价策略。高校精品课程建设的根本保证是（）。顾客购买商品时,应考虑商品的功能是否与广告上所宣传的一样,是购买风险的（）型。如果已经知道要访问计算机的名字,还
- 在企业之间竞争处于相持阶段时,主要使用（）进行宣传。通知性广告
说服性广告#
提醒性广告
引导性广告
- 目前电话结账周期为（）。本月1日-30日
上月25日-当月25日
上月25日-当月21日
上月21日-当月20日#
- 新视通的调查是：（）（）是社会生产力的新的和最活跃的因素。目前电话结账周期为（）。产品处入投入期,应采用何种营销策略（）。第五套人民币20元纸券于2000年（）在全国发行。重点调查
抽样调查
普查
典型调查#人
- “您愿意购买××牌的手机吗？”符合以下设计问卷的哪个特性：（）（）什么是指一定的区域。电信营销员在与客户交谈时,（）一定要恰到好处的表现出来,眼睛应正视客户,神情专注,目光柔和亲切,自然稳重。（）策略也称诱导
- 以高价和低水平促销将新产品推向市场,以求获取高额利润和降低营销费用属于：（）（）是指产品满足用户某些方面需求的能力。（）是指与市场营销活动有关的各项费用支出。现在人们通称的Internet网是由（）人建立起来
- 将到了衰退期的电报业务包装成礼仪电报业务,寻呼机用于证券咨询属于：（）对于（）产品,无差异市场营销策略并不一定合适。投入期的营销策略
成长期的营销策略
成熟期的营销策略
衰退期的营销策略#特殊
大多数#
少数
- 不但是反应客观现实,更重要的是为人们变革显示提供依据和借鉴,是对应调查报告的哪一特点。（）“滴滴香浓,意犹未尽”广告语言使用的表达方式是（）。有些竞争者对其他企业的某一工技采取漫不经心的态度：或不迅速反应,
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