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- 利用蓝牙技术开发的终端产品。如蓝牙手机属于：（）将调查问卷当面交给被调查者,说明填写要求并留下问卷,请被调查者自行填写,由调查人员定期收回的调查方法是实地调查中的（）。换代产品
全新产品#
具有新用途的新产
- 中国电信的IP接入号码为（）。企业坚持“我生产什么,就卖什么”是典型的（）。电信业务是电信企业为社会及公众提供的、以传递（）为主要内容的服务项目的总称。（）接近法实际上是把产品示范过程戏剧化,可增加对顾客的
- 市场（）是指某一行业中拥有最大的市场占有率,在价格变动、新产品开发、分销覆盖面和促销强度等方面都起主导作用的某一大企业。金山毒霸要扫描的文件类型包括（）领导者#
挑战者
追随者
补缺者所有文件#
只读文件
隐
- 影响集团客户购买行为的因素,不正确的是：（）为建立企业产品品牌优势,保证产品有稳定的市场占有率,以下哪一种做法能从本质上解决问题？（）不可以自己一个人讲,应让顾客多讲。推销面谈是个相互交谈的场合,应尽量避
- 问卷调查又称为（）。市场调研流程通常要经过几个步骤？（）（）服务是指客户与服务的提供者不直接接触,仅通过仪器设备传递服务的类型。第二手资料调查
资料分析法
实地调查
调查表调查#6个
5个
8个#高接触性
中接触
- SPIN销售法中,的目的是：与客户接触时,找出现状问题是为了了解客户可能存在的不满和问题（）。（）是信息网络化的重要标志,它为信息的随时存取和处理提供了便捷的手段。使用固定长度信元的是（）暗示性询问
状况性询
- 拜访要注意（）时讲话的态度,应该留给顾客一种很乐意再想见你的好印象,这可帮助你跟客户保持良好关系。（）是企业通过开展有效的公关活动,在社会和公众中树立良好的形象,达到扩大企业知名度,促进商品销售的目的。会
- 戴尔公司的“直接关系.直接服务.直接销售”属于营销理念中的（）。有效处理投诉的方法是（）新产品逐步为用户所熟悉与欢迎,需求扩大,形成了广阔的市场,这属于产品寿命周期的（）影响（）的因素包括：市场结构、成本、
- 由少数几家企业控制同一无差别产品的行业,这期间的竞争称为（）中国联通CDMA移动电话之“新时空”、辽油通信无线市话“超级小灵通”等都使用了（）策略。完全垄断
完全寡头垄断#
差别寡头垄断
垄断性竞争产品组合
产品差
- 票据法是指调整因（）形成当事人之间权利、义务关系的法律规范的总称。资金
合同
经济
票据#
- 以下哪些属于售后服务：（）差异性市场营销策略的含义是企业（）保证良好倾听最简单的办法是（）市场调研结果分析有频次分析和（）（）是最快形成的销售方式。网络的智能将从网络核心移向边缘,在边缘形成一个智能层
- 以产品为中心的4P是指？（）在客户网络中,（）是核心,它是网络具有辐射和扩张能力的保证。GSM有全球最多用户,小灵通、CDMA的绿色环保等,是广告（）产品、成本、价格、分销
成本、价格、便利、分销
产品、价格、促销
- 整合营销也称为（）。营销类型的渠道有（）。数据通信设备障碍修复时限最长（）小时。（）是指经过加工、制作,用于销售的产品。（）消费者的购买动机形成迅速、果断,具有较强的自信。购买商品时不愿“斤斤计较”,只是
- 在礼仪的两大构成部分中,有关对待他人的做法这一部分,比对待个人的要求更为重要,这一部分实际上是礼仪的重点与核心。这句话是礼仪的（）一旦买卖成交,就开始敷衍顾客,这会让顾客失去（）自律原则
平等原则
敬人原则#
- 一些饮料生产企业为加强在销售淡季的广告,以期增加淡季的销售量,采用（）安排。根据季节变动调整广告强度
反季节播#
全年均衡播出
- 市场营销研究报告的基本评价标准是（）青年消费者购买行为的一般心理特征（）通过（）,你可以发现潜在顾客的需求是什么,并进而引导其进入正题。（）必须是能够给企业流入经济利益的资源,即可望给予企业现金流入的资
- 一般说来,市场营销费用支出越高,销售额会（）。ADSL业务是电信部门目前的（）。（）是指在数据通信系统中,线路上每秒传送的构成代码的二进制位数。越高#
不变
越低潜在产品#
形式产品
附加产品
期望产品C
- 企业坚持“我生产什么,就卖什么”是典型的（）。“您愿意购买××牌的手机吗？”符合以下设计问卷的哪个特性：（）（）是为确认问题性质而进行的一种调研。如果营销员有为他人作介绍的责任,事先应当对（）情况进行了解,做
- 提高企业的服务质量,有两种常用的方法。即定点超越和（）第二手资料调查的方法有：（）最常用的市场调查方法是下列哪种？（）需与客户见面时,营销员一定要遵守约定时间,一般应提前（）左右到达约定地点。（）是指产
- 分界口的MQ通道只有发送通道需要启动,接收通道是不需要启动的。想客户之所想,急客户之所急,切切实实地为我们的客户多办事、办实事、办好事,就是（）地为客户服务。（）策略也称试探性策略,是在客户并不确定购买,营销
- 船舶电网通常由（）组成。市场占有率分析采用什么度量方法？（）服务礼仪是指服务人员在对外服务过程中,（）是核心,它是网络具有辐射和扩张能力的保证。动力电网,低压电网,弱电电网,应急电网
动力电网,弱电电网,强电
- 下列属于java内置国际化支持的的类是（）电信运营商采用的合作营业厅属于（）分销方式。帧中继是（）的中文名称。下列不属于计算机操作系统的是：（）。当我们向客户推荐业务时,很多时候客户拒绝我们的原因是（）形
- （）的纳税义务人应当具备下列条件：（1）在银行开设结算帐户；（2）独立建立帐簿,编制财务会计报表；（3）独立计算盈亏。单调而平淡的语气似乎是在对客户说（）（）的举止行为是一种教养,更是无形的人类财富。接近
- 要有真诚的赞美。赞美客户必须要找出别人都知道的特点,这属于客户的（）类型。营销员在做推销时,这是一种（）,按*55#,听拨号音,挂机
摘机,听拨号音,听拨号音,按#57#转移号码#,挂机#
- 营销员在每次做推销之前,都应先查阅一下有关个体准客户的档案,即工作经历。随机样本的特点是,具备总体每个要素的概率（）。当我们向客户推荐业务时,很多时候客户拒绝我们的原因是（）下列属于营销观念的是（）中国联
- 用利益吸引企业或个人购买某种商品时,应使对方首先考虑的是给自己带来什么利益。所以,用利益吸引对方很容易奏效。在企业之间竞争处于相持阶段,主要使用怎样的广告进行宣传。（）正确#
错误通知性广告
说服性广告#
提
- 接近客户是一个循序渐进的过程,推销人员在输出推销信息的同时,也在输入购买信息。营销员应做到（）,尤其面对客户时,站立姿态一定要端正,不叉腰、不抱胸、不将手插入衣袋内。“您没有买手机的原因是„„”符合问卷调查的
- 打电话时,营销员必须事先精心设计好自己的开场白,谈话要简明、精练,用字贴切,约见事由的叙述要充分而不夸张,言辞恳切,尤其是客户不愿接见时,更要心平气和,好言相待,而强行求见只能适得其反。服装的（）原则是指衣服
- 打电话时的语言比平时更要言简意赅,要热情,说话要充满笑意。随着（）通信的发展,一代新的公共通信网络正在诞生。正确#
错误电话
数据
多媒体#
移动
- 通过营销人员的宣传达到接近客户的目的是产品接近法的最大优点。营销类型的渠道有（）。在展示产品时,要注意把握展示技巧,让“（）”并起到宣传的作用。用（）可以检查工作的成效,提醒你注意访问质量,提高成交率。立即
- 有人说：“营销员都是从遭到拒绝开始的,推销就是和拒绝作战”。产品处入投入期,应采用何种营销策略（）。营销员除了要严格遵守企业的各项规章制度和纪律,自觉地遵守职业道德外,还应切实履行岗位职责和（）（）客户的最
- 如果对对方所询问的内容不甚了解或不该由自己回答时,应由相应的部门主管或其主要负责人答复。注意自己不可越权。哪些是调研人员基本的调研方法：（）将到了衰退期的电报业务包装成礼仪电报业务,寻呼机用于证券咨询属
- 接近客户的准备工作的主要内容就是要与客户搞好关系。由于出现新技术和新发明引起原有固定资本价值的贬值被称为（）生活必需品的需求价格弹性特点一般为（）老练的营销员总是避免讨论一些容易产生分歧意见的问题,而
- 在寻找准客户的过程中,必须根据推销品的特点,确定推销对象的范围,以便有针对性地寻找准客户,从而提高效率。（）是为确认问题性质而进行的一种调研。（）也称“需要-满足”策略,是一种创造性营销,要求营销员有较高的营
- 营销员通过自我介绍或经过第三者介绍而接近推销服务对象的办法被称为介绍接近法。（）是一种特殊的信息,是人类社会经验和客观规律的系统总结,是最有价值的信息。一个企业掌握竞争的最好办法是树立（）（）是企业制订
- 集团客户与居民客户对通信产品的需求目的是相同的。当收入一定时,储蓄越多,潜在消费量（）电信营销员坐要有坐相,正确的（）给人以安祥、庄重、精神振奋的感觉。在数据通信系统中,线路上每秒传送的构成代码的二进制位
- 讲究服务礼仪是服务人员本人道德修养、文化素质和思想觉悟的外在流露。商场上圆珠笔的价格定价属于（）。制定市场推广计划,并对各种渠道（包括传统营销.电话营销.网上营销）接触客户进行记录,分类和辨识,提供对潜在
- 购买行为主要是反映客户为购买和由购买动机所引发的购买什么等问题。由于采用的成本项目和所求利润指标不同,又把成本导向定价分为四种：（）市场调查一般有几种类型？（）营业厅主要对公众客户提供（）服务。电信公
- 通信营销员服务礼仪指的是通信营销员在接待客户过程中,在仪表、言谈、仪态和举止等方面应当讲究的行为规范。当收入一定时,储蓄越多,例如国际商用机器企业、通用汽车市场,这些企业用各种产品满足客户群体的需求。（）
- 应采用何种营销策略（）。（）是一种不说话的语言,它能真实反映一个人的文化素质和修养风度。营销员接听电话时,不得延误。在交际过程中,而且还借助（）介绍自己。有三种基本的市场调研方法：调查法、观察法、（）立
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