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- 被动营销,即基于（）的营销策略。什么资料是说服客户的一大有效武器？（）对站立的描述正确的是：（）客户价值
竞争对手#
市场行情
国家政策企业宣传资料
产品说明书
客户登记资料
第三方对自己公司的评价资料#双手
- EPON下行速率目前可达到（）,上行以突发的以太网包方式发送数据流。下列商务礼仪描述正确的是：（）10Gbit/s#
100Gbit/s
500Mbit/s
50Mbit/迎来送往,是社会交往接待活动中最基本的形式和重要环节。#
接电话时,应有“
- 旺铺助手产品通过PC客户端和手机客户端,融合移动、固话和宽带业务能力,下列（）不属于其应用功能。（）是指企业为实现其战略目标而致力于间营销战略和计划变为具体的营销方案的过程。一般情况下,客户购买电信产品时
- ATM是一种面向连接的快速分组交换技术,建立在异步（）基础上,并使用固定长度的信元,支持包括数据、语音、图像在内的各种业务的传送。区分需求定价法一般有以下几种形式（）。某位营销人员在运用SPIN销售法时,向客户
- 下列（）不属于总机服务功能。营销活动的5W1H原则中5W指的是（）。拜访计划表的主要内容有哪些方面？（）中国电信“全球眼”主要业务类型有（）。统一号码接入
网内短号互拨
人工查询转接
网外集中付费#WHEN#
WHY#
WHE
- 用户办理电话和宽带各项业务时需要携带机主身份证等（）。有效证件
- 用户如需办理（）业务,必须到供电部营业厅办理。了解客户购买的利益点包括（）。客户对合作公司的专业性都很关注,一个公司的专业性直观的体现就是（）的解决方案模板。查询详细话单、拆机便利#
兴趣#
价格#
服务#标
- 具有（）谈判作风的主谈人突出的特点是：以我为中心,善用谈判技巧。将灭火剂直接喷洒在燃烧物上的方法是（）。强硬型
不合作型#
阴谋型
合作型隔离灭火法
冷却灭火法#
窒息灭火法
抑制灭火法
- 下列不建议推荐使用天翼对讲业务的行业有（）。城管执法
货物仓储
个体经营者#
小区物业
- （）是当前最先进的数字移动通信技术。以下各项中不属于客户主文件的是（）。解决方案呈现的目的包含：（）FDMA
TDMA
CDMA#
GSMA、客户原始记录
B、统计分析资料
C、企业投入记录#
D、客户的宣传资料说明告知#
说服
- 成本不仅仅意味着产品（）,还会包括失误的风险、时间的成本等等因素。SPIN销售法：指在营销过程中职业地运用不同的提问技巧来发掘、明确和引导客户需求与期望,从而不断地推进营销过程。这些提问技巧中,除问题诊断外,
- 以下关于网络营销说法错误的是（）。市场营销活动的控制的第一步是（）。网络营销不是网上销售
网络营销不仅限于网上
网络营销建立在传统营销理论基础之上
网络营销仅限于网上#A、进行比较
B、监测实绩
C、采取行动
- 在呈现解决方案中,我们要把握好以下时间：（）项目实施时间
客户休息时间
开场简介时间#
方案介绍时间#
客户答疑时间#
- 亲自拟定合约能够带来的益处包括：（）举报道广州某超市一只鸡定价为1元,一条鱼定价为0.6元,该超市运用（）。下列哪些描述是错误的握手姿势：（）挖掘客户需求的有效交流工具——SPIN提问销售法中,PN代表的是：（）商
- 当有老弱病残等特殊用户使用通信业务时,一般（）,营业员应礼貌地向其他用户说明。某位营销人员在运用SPIN销售法时,向客户提问：“内部这么频繁的通信,话费金额应该很高,主管领导有什么意见吗？”是属于：（）尼尔•雷克
- 编写解决方案的标准框架中,重点应放在：（）作为企业集团信息化解决方案的标准基础产品,行业短信业务提供（）。背景综述
问题分析#
解决方案#
实施及报价在线WEB方式#
离线WEB方式
短信接口方式#
终端接口方式
- 按电话（）分,电话网可分为本地电话网、国内长途电话网和国际长途电话网。送礼的注意事项描述正确的是：（）翼机通是中国电信面向（）和企事业单位客户提供的融入了移动支付能力的信息化应用综合服务。移动短消息业
- 方案呈现好像演讲,生动表达的技巧非常必要,这些技巧包括：（）产品成熟期的营销策略包括（）。对于大多数客户而言,客户最关注的是解决方案是否真的能够解决（）。解决方案呈现的步骤有：开场白、方案的介绍、现场的
- 商务谈判目标的层次包括：（）商务用餐的形式包括：（）一份制作精美、内容详细的解决方案,能够成为我们项目推进的基础：（）在高楼上逃生时不得（）。最低限度目标#
可以接受的目标#
互利目标
最高期望目标#自助餐#
- 商务谈判需要收集的谈判对手信息包括：（）使用一次性付费业务时,每个用户仅仅有一个临时的账户,在账户中有一定金额。用户通话时,系统实时地从账户上减去用户的话费。如果用户在通话过程中,剩余的金额仅仅够用户通话
- 窗口服务人员接待用户时,一般要（）,主动（）,礼貌、热情、耐心、周到。企业产品订价的最终目的是（）。站立；打招呼A、获得最大利润#
B、使顾客满意
C、价格具有竞争力
D、符合政策要求
- 关于商务谈判的目标,下列说法正确的是：（）市场补缺者可采取的专业化战略包括（）。以下（）不属于开放式问题的好处。帧中继优点包括（）。谈判目标是谈判人员根据企业的经营目标,综合考虑各方面影响因素而确定谈判
- 解决方案呈现的目的包含：（）某电信公司在517电信日推出优惠日活动以吸引消费者,这里用了消费者的（）。产品投入期的营销策略包括（）。在拜访过程中,什么是双方相互理解、建立良好沟通状态的基础？（）客户购买任
- 商务谈判结束阶段的注意事项包括：（）（）是一种以客户需要和欲望为导向的哲学,是消费者主权论在市场营销中的体现。商务谈判团队中,（）的主要任务是将谈判结论拉回我方要求的目标,并视谈判进行状况,总结共识与未共
- 编写解决方案的标准框架中实施及报价模块包含：（）在我们的营销活动中,我们主要关心客户的（）、成本和维护等三类问题。成功案例的介绍
实施步骤和时间#
商务谈判
商务报价#稳定
效率#
增长
管理
- 编写解决方案的标准框架中背景综述模块包含：（）国际上各国政府采取的对企业营销活动有重要影响的政策和干预措施主要有（）。提问的主要方式有哪些？（）下列不属于服务质量部分组成的是（）。3G能实现的具体功能包
- 合约签订阶段的注意事项包括：（）翼机通是中国电信面向（）和企事业单位客户提供的融入了移动支付能力的信息化应用综合服务。争取亲自拟定合约#
如何拟定合约#
合约签订后的工作#
恭喜对方,让他感觉赢了谈判学校#
- SPIN销售法中,暗示性询问的定义是：询问买方的难点、不买的：（）哪种开场白几乎是所有销售员拜访客户时,最行之有效的方法？（）解决方案中的成功案例是为了给客户：（）理解电信市场营销的内涵,应注意以下几个方面
- 营销人员制作完成一份标准化的项目解决方案有以下益处：（）为了吸引更多顾客的定价方法是（）。编写解决方案的标准框架中实施及报价模块包含：（）方便日后编写工作#
保证方案的专业性#
方便资料存档管理#
保证方案
- 编写解决方案的标准框架包含：（）购买的关键在于在客户的心目中,产品购买的综合价值是否大过于购买的综合：（）商务宴会包括：（）尼尔•雷克汉姆先生的SPIN销售法认为,营销活动一般要经历的几个周期阶段,除开场启动
- SPIN销售法中,问题性询问的定义是：询问买方现在面临的困难和：（）在我们的营销活动中,我们主要关心客户的（）、成本和维护等三类问题。品牌资产的实质内容包括：（）以下（）不属于确定谈判目标要考虑的因素。在高
- 一份制作精美、内容详细的解决方案,能够成为我们项目推进的基础：（）获得订单
引发客户兴趣#
直接接触高层
获取见面机会#
间接接触高层#
- 客户购买任何商品都需要付出成本,这些成本包含：（）上海通用汽车的品牌分设别克、赛欧,这属于品牌策划里的（）。蓝海战略的核心在于（）。电信企业细分市场的变量主要有：（）下列属于CENTREX提供的基本业务的有（
- 在产品能够解决客户问题的前提下,要考虑客户的以下价格要求：（）市场营销计划的步骤包括（）。营销渠道可以分为（）。挖掘客户需求的有效交流工具——SPIN提问销售法中,IN代表的是：（）下列（）不属于中国电信“全球
- 某位营销人员在运用SPIN销售法时,向客户提出以下问题,属于问题性询问的有：（）商务宴会包括：（）危机管理的重点理应从以处理为主转向以预防为主,开展危机公关事前管理,防患于未然。其内容不包括（）。这样会导致成
- 编写解决方案的重点是：（）网络营销的应用有（）。编写解决方案的标准框架中问题分析模块包含：解决问题的意义、（）对乘车的描述错误的是：（）突出产品价值#
方案有针对性#
突出自身优势#
客户问题汇总A.发布网络
- 某位营销人员在运用SPIN销售法时,向客户提出以下问题,属于暗示性询问的有：（）市场营销控制的主要类型有（）。客户的住所是一个非正式的场合,它主要适用于拜访哪类客户？（）这样会导致成本增加吗？
有没有考虑过供
- 解决方案的关键是要与客户的需求密切结合,因此在编写解决方案之前,我们要准确地理解客户的以下需求：（）西餐宴会时对进食方法描述正确的是：（）下列不属于数据基础业务是（）。LMDS的特点有（）。促销作为营销组合
- 要想通过解决方案打动客户,首先要真正了解客户的购买心理,客户购买任何产品,首先需要认可产品的价值,这种价值体现在：（）会议进行中的注意事项描述正确的是：（）中国电信IP电话接入号为（）。优惠的价格
问题的解
- SPIN销售法中,问题性询问的定义是：询问买方现在面临的不满和：（）以下各项中不属于客户主文件的是（）。尼尔•雷克汉姆先生的SPIN销售法认为,营销活动一般要经历的几个周期阶段,除开场启动、调研交流阶段外,其他阶
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