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- 光纤连接ONU主要方式中,（）大大地降低了光收发器的数量和光纤用量,并降低了中心局所需的机架空间,有着明显的成本优势。居民客户购买行为分析主要运用5WIH方法。试问移动公司与邮政网点代收话费业务是运用了该方法中
- 可以找到一种好的策略来应对不同性格类型的谈判人员。（）在竞争相持阶段用的较多,其目的是为了建立某一特定品牌的选择型需求。美国桂格麦片公司成功的推出桂格超脆麦片后,又利用这一品牌及其图样特征,应该尽量避免
- （）业务是GSM系统特有的一种话音业务功能。“与其四处出击甚微,不如突破一点取得成功”属于（）的营销策略思想。下列不属于病毒营销的原则的有（）。多方通话
紧急呼叫#
呼叫限制
语音信箱A、无差异市场营销策略
B、
- 在服务流程的各个阶段中,（）阶段是客户对企业会凭经验作出一些判断。企业选择营销渠道应该从以下几个方面考虑（）。策划未来的营销方案涉及到两个或两个以上的活动目标称为（）的策划。有些时候,客户已经认识到自己
- 以下（）不是移动VPN业务与固定VPN业务的区别。建立渠道目标的限制因素有（）。营销渠道评估的方法有（）。某位营销人员在运用SPIN销售法时,向客户提问：“你的年销售额是多少？”是属于：（）拨号方式与固定网的方式
- 下列（）不属于总机服务的功能特点。根据新产品的性能、结构等特点,新产品可分为（）。企业在拓展市场的战略中具有企业形象目标,而企业的有效形象主要基于某一营销手段或环节,主要用（）方式解决。编写解决方案的标
- 曾以单一口味的品种,同一的价格和瓶装,其他学位,可将名片留下,还可以在名片上留言,向客户致谢或预约拜访的时间。#
把注有时间、地点的名片装入信封发出,可以代替正规请柬,又比口头或电话邀请显得正式。#
向客户赠送
- 病毒营销是通过利用公众的积极性和人际网络,让营销信息像病毒一样传播和扩散,营销信息被快速复制传向数以万计、数以百万计的受众。市场产品的销售量迅速增长的阶段属于产品寿命周期的（）。市场补缺者可采取的专业化
- 传统的被叫集中付费业务由于受高昂的长途电话费用限制,基本上是在本地开展,IP电话的出现使企业实现全国甚至全世界的被叫集中付费业务变得可行。尼尔•雷克汉姆先生的SPIN销售法认为,营销活动一般要经历的几个周期阶段
- 影响客户购买行为的因素是多方面的,可归纳为文化、社会、个人、心理4大因素,其中不属于心理因素的有（）。（）侧重于表现人的品质与素养。以下（）不属于开放式问题的好处。下列（）属于行业短信业务的目标客户。动
- 每个用户仅仅有一个临时的账户,在账户中有一定金额。用户通话时,系统实时地从账户上减去用户的话费。如果用户在通话过程中,就向用户发提示音,直呼其名仅适用于关系密切的人之间。
对有头衔的人称呼他的头衔,就是对他
- 下列（）不属于虚拟交换机业务特点。“与其四处出击甚微,不如突破一点取得成功”属于（）的营销策略思想。SPIN销售法：指在营销过程中职业地运用不同的提问技巧来发掘、明确和引导客户需求与期望,从而不断地推进营销过
- 逻辑树分类中,（）的作用是将问题分解成可以分别处理的利于操作的小块。（）是运用口头或书面等交流方式进行传播。议题树#
假设树
是否树
框架树大众传播
人际传播#
专题传播
自然传播
- 通过无线VPDN,企业不能解决的问题有（）。“七喜”汽水在进行市场定位时定位于“非可乐”饮料获得了巨大成功。该产品的定位方法是（）。成本导向定价法主要包括（）。客户的消费需求具有替代性的特点,这种替代性主要表现
- 下列（）不属于移动数据通信具有的特点。（）是指包括现有产品的所有延伸和演进部分,最终可能发展成为未来产品的潜在状态的产品。我们面对的客户的（）,我们很少有机会长时间的向他们介绍业务和产品下列不属于基础电
- 服务流程优化的方法中,（）是从服务流程所要取得的结果出发,从头开始设计流程。美国桂格麦片公司成功的推出桂格超脆麦片后,又利用这一品牌及其图样特征,推出雪糕、运动衫等产品,其使用了（）。马斯洛需求层次的具体
- 在高楼上逃生时不得（）。IP地址中（）分配给规模特别大的网络使用。使用电梯#
沿水管往下滑
利用绳索或窗帘
利用安全通道A类地址#
B类地址
C类地址
D类地址
- 下列不属于优质服务标准的是（）。当势均力敌的双方坚持他们的目标时,处理冲突要采取（）策略。中国电信针对不同的客户群推出了不同的产品,这是（）。人员
环境#
硬件
软件妥协策略
合作策略#
回避策略
竞争策略无差
- （）主要是接收已有用户重复性购买的订单。为了吸引更多顾客的定价方法是（）。营销渠道可以分为（）。下列哪一项不属于品牌知名度的层级：（）进行关键分析的原则有（）。订单获取型推销
订单收取型推销#
销售支持
- 危机管理的重点理应从以处理为主转向以预防为主,开展危机公关事前管理,防患于未然。其内容不包括（）。消费行为的特征有（）。在拜访过程中,什么是双方相互理解、建立良好沟通状态的基础？（）拜访计划表的主要内容
- 服务的特征都是由其（）派生出来的。“七喜”汽水在进行市场定位时定位于“非可乐”饮料获得了巨大成功。该产品的定位方法是（）。在拜访过程中,什么是双方相互理解、建立良好沟通状态的基础？（）人们缺乏某东西而产生
- 在营销过程中,一般而言营销人员不能改变客户的核心价值观,但可以对客户的次价值观进行影响。这就要对宏观环境分析中的哪一个因素进行分析（）。联邦快递首创客户24小时查询系统,可以查出包裹所在地,这体现了（）。有
- （）不属于CDMA蜂窝移动电话业务的特点。IP电话采用（）技术,对中继电路采用统计复用,可以大大提高线路利用率。频谱利用率高,容量大
覆盖范围大#
掉话率高
符合环保的要求电路交换
报文交换
分组交换#
帧交换
- 下列（）不属于“全球眼”的主要功能。电信市场信息中的消费者信息主要包括：（）尼尔•雷克汉姆先生的SPIN销售法认为,营销活动一般要经历的几个周期阶段,除调研交流、买卖承诺阶段外,其他阶段是：（）新闻价值的要素包
- 国务院也提出加快光纤宽带接入网络规划和建设,到2012年三网融合试点地区（城市）宽带接入能力超过（）Mbps电信公司推出的拨号上网,ISDN,ADSL等业务时采取了（）。光纤连接ONU主要方式中,（）大大地降低了光收发器的
- IP地址中（）分配给规模特别大的网络使用。下列日常礼仪描述正确的是：（）A类地址#
B类地址
C类地址
D类地址递、接名片时最好用右手。
走态自然大方,挺胸、收腹,两手自然前后摆动。#
站立时可以前仰后合或倚靠他物
- 以下不属于《中华人民共和国电信条例》的是（）。大众汽车公司集中经营小汽车市场。该公司采取了（）策略。下列不建议推荐使用天翼对讲业务的行业有（）。使用一次性付费业务时,每个用户仅仅有一个临时的账户,在账户
- 中国电信业于（）年实行邮电分营。有些时候,客户已经认识到自己存在的问题和困难,也有了改变的愿望,希望找到解决问题的方法,这时的客户需求就属于：（）客户如果选择了我们的解决方案,除了解决问题、带来工作的业绩,
- 首先要真正了解客户的购买心理,客户购买任何产品,首先需要认可产品的价值,这种价值体现在：（）营销是个人和集体通过创造,提供出售,并自由地同别人交换产品和价值,以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。以下描
- 目前的ASP主要针对企业市场,所提供的服务可以是集成硬件、软件和网络技术来为小型、中型和大型公司提供解决方案；也可以是安装、配置、定做和管理定制的封装应用软件；有些ASP甚至可以提供商务处理咨询和外包服务。
- 下列（）不属于光纤入户布线的基本组成部分。被动营销,即基于（）的营销策略。铜缆#
家庭信息箱
家庭网关
IPTV机顶盒客户价值
竞争对手#
市场行情
国家政策
- 下列（）不属于"销售管家"的功能特点。中国电信在固定电话业务上所采取的目标市场战略是（）。某位营销人员在运用SPIN销售法时,向客户提问：“对你现在的办公信息化现状是否满意？”是属于：（）要想通过解决方案打动
- 下列不属于宽带接入的是（）。数字电路接入
城域网（FTTx+LAN）接入
分组（PAC）专线接入#
光纤同轴电缆混合网（HFC）接入
- 以下（）不属于开展竞争定位的维度。中国电信在固定电话业务上所采取的目标市场战略是（）。会议室是正式的拜访场所,它主要适用于拜访哪类客户？（）下列不属于宽带接入的是（）。根据光纤（准确地说是光网络单元ONU
- 下列（）不属于翼机通的主要功能。西餐宴会进餐的方法描述正确的是：（）客户拜访常用工具有哪些？（）翼支付功能
餐饮消费
账单支付管理#
停车场管理主菜和面包都需要用刀切割。
面条用叉子卷食。#
喝汤时不可发出
- 公共关系促销作为一种市场促销方式,以下不是其特点的是（）。在使用SPIN销售法时,最难提出的是：（）以下（）不属于开放式问题的好处。下列（）不属于虚拟交换机业务特点。分组交换网的特点有（）。促销作为营销组合
- 下列（）不属于“物流e通”的业务特点。以下那种形式属于折让（）。电信市场之所以可以细分,是由于电信消费者的需求存在（）发现了客户的潜在需求并不代表一定会成功,关键在于我们帮助客户自己认识到存在的问题和困难,
- 影响客户购买行为的因素是多方面的,其中不属于文化因素的有（）。中间商同时经营多家生产厂商的同类产品,这是一种（）。营销员在与客户沟通时应避免以下几种情况（）。商务谈判团队中,（）是谈判的秘密武器,在关键时
- 光纤中波长数及每一波长携带信息量的增加,使光传输容量和速率大为提高、传输成本迅速下降,点对点的光传输系统正在向骨干网或城域网层次的全光网发展。目前,（）bit／s系统已投入商用。市场营销成本包括以下哪几项费
- BIS邮件服务支持发送邮件附件不超过（）M某位营销人员在运用SPIN销售法时,向客户提问：“内部这么频繁的通信,话费金额应该很高,主管领导有什么意见吗？”是属于：（）拜访前的相关知识准备主要包括哪些内容？（）下列
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