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- 常见的第一级域名有（）。中间商同时经营多家生产厂商的同类产品,这是一种（）。在客户评价服务质量的五个标准中,（）是指企业独立准确地完成所承诺服务的能力。日本丰田汽车在进军欧美汽车市场前,预计到石油危机后,
- 下列不属于市场定位的步骤有（）。对行走的描述正确的是：（）SPIN销售法：指在营销过程中职业地运用不同的提问技巧来发掘、明确和引导客户需求与期望,从而不断地推进营销过程。这些提问技巧中,除实情探询、启发引导
- 在公网和专网混合的网中,号首对不同的用户和中继而言是（）。营销活动的5W1H原则中5W指的是（）。尼尔•雷克汉姆先生的SPIN销售法认为,营销活动一般要经历的几个周期阶段,除调研交流阶段外,其他阶段是：（）与传统通
- 中国电信在固定电话业务上所采取的目标市场战略是（）。解决方案呈现的目的包含：（）以下关于网络营销说法错误的是（）。具体而言,不少企业在实践中往往采用（）来建立和维持客户忠诚。A、密集型单一市场B、有选择
- 营业人员在管理宽带设备时,应做好帐务管理,在接收和发放宽带设备时,要及时写好接收时间、发放时间和（）。产品的市场寿命周期包括（）。服务营销的渠道策略包括（）。下列不属于病毒营销的原则的有（）。设备号A、导
- 光网络单元是（）。一般情况下,客户购买电信产品时首先考虑（）成本的大小。解决方案呈现的目的包括：说明告知、（）和激励行动。在呈现解决方案之前,我们必须了解听取呈现方案的客户群构成：有无外行客户、（）、有
- 下列不属于增值电信业务的有（）。下列哪一个价格折扣策略是为了鼓励购买这既是付清账款。（）按推销业绩发给奖金、红利,属于电信营业推广的哪种类型？（）一般情况下,客户购买电信产品时首先考虑（）成本的大小。哪
- 通讯线路障碍按性质可分为（）、（）及（）。企业常采取的市场竞争战略有（）。当势均力敌的双方坚持他们的目标时,处理冲突要采取（）策略。以下（）不是移动VPN业务与固定VPN业务的区别。一般障碍；严重障碍；通信
- 被动营销,即基于（）的营销策略。什么资料是说服客户的一大有效武器？（）对站立的描述正确的是：（）客户价值
竞争对手#
市场行情
国家政策企业宣传资料
产品说明书
客户登记资料
第三方对自己公司的评价资料#双手
- EPON下行速率目前可达到（）,上行以突发的以太网包方式发送数据流。下列商务礼仪描述正确的是：（）10Gbit/s#
100Gbit/s
500Mbit/s
50Mbit/迎来送往,是社会交往接待活动中最基本的形式和重要环节。#
接电话时,应有“
- 旺铺助手产品通过PC客户端和手机客户端,融合移动、固话和宽带业务能力,下列（）不属于其应用功能。（）是指企业为实现其战略目标而致力于间营销战略和计划变为具体的营销方案的过程。一般情况下,客户购买电信产品时
- ATM是一种面向连接的快速分组交换技术,建立在异步（）基础上,并使用固定长度的信元,支持包括数据、语音、图像在内的各种业务的传送。区分需求定价法一般有以下几种形式（）。某位营销人员在运用SPIN销售法时,向客户
- 下列（）不属于总机服务功能。营销活动的5W1H原则中5W指的是（）。拜访计划表的主要内容有哪些方面？（）中国电信“全球眼”主要业务类型有（）。统一号码接入
网内短号互拨
人工查询转接
网外集中付费#WHEN#
WHY#
WHE
- 用户办理电话和宽带各项业务时需要携带机主身份证等（）。有效证件
- 用户如需办理（）业务,必须到供电部营业厅办理。了解客户购买的利益点包括（）。客户对合作公司的专业性都很关注,一个公司的专业性直观的体现就是（）的解决方案模板。查询详细话单、拆机便利#
兴趣#
价格#
服务#标
- 具有（）谈判作风的主谈人突出的特点是：以我为中心,善用谈判技巧。将灭火剂直接喷洒在燃烧物上的方法是（）。强硬型
不合作型#
阴谋型
合作型隔离灭火法
冷却灭火法#
窒息灭火法
抑制灭火法
- 下列不建议推荐使用天翼对讲业务的行业有（）。城管执法
货物仓储
个体经营者#
小区物业
- （）是当前最先进的数字移动通信技术。以下各项中不属于客户主文件的是（）。解决方案呈现的目的包含：（）FDMA
TDMA
CDMA#
GSMA、客户原始记录
B、统计分析资料
C、企业投入记录#
D、客户的宣传资料说明告知#
说服
- 成本不仅仅意味着产品（）,还会包括失误的风险、时间的成本等等因素。SPIN销售法：指在营销过程中职业地运用不同的提问技巧来发掘、明确和引导客户需求与期望,从而不断地推进营销过程。这些提问技巧中,除问题诊断外,
- 以下关于网络营销说法错误的是（）。市场营销活动的控制的第一步是（）。网络营销不是网上销售
网络营销不仅限于网上
网络营销建立在传统营销理论基础之上
网络营销仅限于网上#A、进行比较
B、监测实绩
C、采取行动
- 部分民向定价法主要有随行就市定价法和（）两种。解决方案呈现的步骤有：开场白、方案的介绍、现场的答疑和（）编写解决方案的标准框架包含：（）无线接入的特点有（）。下列（）属于行业短信业务的目标客户。A、边
- 在呈现解决方案中,我们要把握好以下时间：（）项目实施时间
客户休息时间
开场简介时间#
方案介绍时间#
客户答疑时间#
- 亲自拟定合约能够带来的益处包括：（）举报道广州某超市一只鸡定价为1元,一条鱼定价为0.6元,该超市运用（）。下列哪些描述是错误的握手姿势：（）挖掘客户需求的有效交流工具——SPIN提问销售法中,PN代表的是：（）商
- 当有老弱病残等特殊用户使用通信业务时,一般（）,营业员应礼貌地向其他用户说明。某位营销人员在运用SPIN销售法时,向客户提问：“内部这么频繁的通信,话费金额应该很高,主管领导有什么意见吗？”是属于：（）尼尔•雷克
- 编写解决方案的标准框架中,重点应放在：（）作为企业集团信息化解决方案的标准基础产品,行业短信业务提供（）。背景综述
问题分析#
解决方案#
实施及报价在线WEB方式#
离线WEB方式
短信接口方式#
终端接口方式
- 按电话（）分,电话网可分为本地电话网、国内长途电话网和国际长途电话网。送礼的注意事项描述正确的是：（）翼机通是中国电信面向（）和企事业单位客户提供的融入了移动支付能力的信息化应用综合服务。移动短消息业
- 方案呈现好像演讲,生动表达的技巧非常必要,这些技巧包括：（）产品成熟期的营销策略包括（）。对于大多数客户而言,客户最关注的是解决方案是否真的能够解决（）。解决方案呈现的步骤有：开场白、方案的介绍、现场的
- 商务谈判目标的层次包括：（）商务用餐的形式包括：（）一份制作精美、内容详细的解决方案,能够成为我们项目推进的基础：（）在高楼上逃生时不得（）。最低限度目标#
可以接受的目标#
互利目标
最高期望目标#自助餐#
- 商务谈判需要收集的谈判对手信息包括：（）使用一次性付费业务时,每个用户仅仅有一个临时的账户,在账户中有一定金额。用户通话时,系统实时地从账户上减去用户的话费。如果用户在通话过程中,剩余的金额仅仅够用户通话
- 窗口服务人员接待用户时,一般要（）,主动（）,礼貌、热情、耐心、周到。企业产品订价的最终目的是（）。站立；打招呼A、获得最大利润#
B、使顾客满意
C、价格具有竞争力
D、符合政策要求
- 关于商务谈判的目标,下列说法正确的是：（）市场补缺者可采取的专业化战略包括（）。以下（）不属于开放式问题的好处。帧中继优点包括（）。谈判目标是谈判人员根据企业的经营目标,综合考虑各方面影响因素而确定谈判
- 解决方案呈现的目的包含：（）某电信公司在517电信日推出优惠日活动以吸引消费者,这里用了消费者的（）。产品投入期的营销策略包括（）。在拜访过程中,什么是双方相互理解、建立良好沟通状态的基础？（）客户购买任
- 商务谈判结束阶段的注意事项包括：（）（）是一种以客户需要和欲望为导向的哲学,是消费者主权论在市场营销中的体现。商务谈判团队中,（）的主要任务是将谈判结论拉回我方要求的目标,并视谈判进行状况,总结共识与未共
- 编写解决方案的标准框架中实施及报价模块包含：（）在我们的营销活动中,我们主要关心客户的（）、成本和维护等三类问题。成功案例的介绍
实施步骤和时间#
商务谈判
商务报价#稳定
效率#
增长
管理
- 编写解决方案的标准框架中背景综述模块包含：（）国际上各国政府采取的对企业营销活动有重要影响的政策和干预措施主要有（）。提问的主要方式有哪些？（）下列不属于服务质量部分组成的是（）。3G能实现的具体功能包
- 合约签订阶段的注意事项包括：（）翼机通是中国电信面向（）和企事业单位客户提供的融入了移动支付能力的信息化应用综合服务。争取亲自拟定合约#
如何拟定合约#
合约签订后的工作#
恭喜对方,让他感觉赢了谈判学校#
- SPIN销售法中,暗示性询问的定义是：询问买方的难点、不买的：（）哪种开场白几乎是所有销售员拜访客户时,最行之有效的方法？（）解决方案中的成功案例是为了给客户：（）理解电信市场营销的内涵,应注意以下几个方面
- 营销人员制作完成一份标准化的项目解决方案有以下益处：（）为了吸引更多顾客的定价方法是（）。编写解决方案的标准框架中实施及报价模块包含：（）方便日后编写工作#
保证方案的专业性#
方便资料存档管理#
保证方案
- 编写解决方案的标准框架包含：（）购买的关键在于在客户的心目中,产品购买的综合价值是否大过于购买的综合：（）商务宴会包括：（）尼尔•雷克汉姆先生的SPIN销售法认为,营销活动一般要经历的几个周期阶段,除开场启动
- SPIN销售法中,问题性询问的定义是：询问买方现在面临的困难和：（）在我们的营销活动中,我们主要关心客户的（）、成本和维护等三类问题。品牌资产的实质内容包括：（）以下（）不属于确定谈判目标要考虑的因素。在高
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