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- 数据业务主要包括分组交换业务、DDN业务、帧中继业务、ATM业务、宽带接入业务、VSAT业务以及IP电话业务。在电信企业市场营销管理过程中,始终处于中心地位的是：（）正确#
错误产品生产
营销计划
目标消费者#
企业发
- 翼机通是中国电信面向（）和企事业单位客户提供的融入了移动支付能力的信息化应用综合服务。要想通过解决方案打动客户,首先要真正了解客户的：（）安全生产指企事业单位在劳动生产过程中的（）。学校#
政府机关
社会
- DDN可为电路交换网用户提供接入电路交换网的数据传输通路。哪种提问希望得到广泛的回答,引导被问者充分表达其观念、意见、专长、经验等,激发被问者表达其意愿,有助于销售员根据客户的谈话了解更多更有效的客户信息？
- 中国电信“全球眼”主要业务类型有（）。企业以表现某些方面的独到之外为主要竞争手段,希望在与竞争对手的差异比较中占有优热地位,因此便形成了（）。在使用SPIN销售法时,最难提出的是：（）发掘出了客户的（）,客户对
- 无线接入的成本较高。产品的市场寿命周期包括（）。根据光纤（准确地说是光网络单元ONU）离用户终端的远近可将光纤接入分为（）正确#
错误A、导入期#
B、成长期#
C、成熟期#
D、衰退期#FTTCab#
FTTB#
FTTC#
FTTH#
- 影响客户购买行为的因素是多方面的,可归纳为文化、社会、个人、心理4大因素,其中属于个人因素的有（）。（）侧重于表现人的品质与素养。编写解决方案的标准框架中解决方案模块包含：（）如与亲友一同乘车,应请（）先
- 市场营销理论认为,（）是社会中最重要的消费单位和购买决策单位。品牌的（）是指某品牌获得公众信任、支持和赞许的程度。在呈现解决方案之前,我们必须了解听取呈现方案的客户群构成：有无外行客户、有无专业人士、（
- 下列对客户购买决策包含的阶段的具体内容,描述不正确的是（）。企业研究产品生命周期的目的是为了（）。下列哪一项不属于消费者购买行为的类型：（）商务用餐与圆桌会议的座次安排：（）下列说法哪个不属于恰当地称
- EPON下行速率目前可达到100Gbit/s,上行以突发的以太网包方式发送数据流。下列（）属于销售促进包含的工具。竞争定位可以从（）开展。正确#
错误优惠券#
竞赛#
象征性优惠#
附赠礼品#客户购买价值因素#
电信业务的提
- 中国电信天翼对讲业务功能分为基本业务功能、业务管理功能两类。系统配置属于基本业务功能。发现了客户的潜在需求并不代表一定会成功,关键在于我们帮助客户自己认识到存在的问题和困难,并且产生改变的愿望,这就要求
- 沟通金字塔的建立需要核对水平方向上各层面的归纳层度。尼尔•雷克汉姆先生的SPIN销售法认为,营销活动一般要经历以下阶段：（）IP电话用户接入方式中,（）的方式用途要小一些,复杂程度也大一些。国务院也提出加快光纤
- 新闻价值的要素包括重要性、接近性、显著性和趣味性,一件事件事实具备（）个要素就具备新闻价值了。建立渠道目标的限制因素有（）。1#
2
3
4A、客户因素#
B、产品因素
C、渠道因素#
D、竞争#
- 金字塔工具便于根据听众的时间和需要进行调整。蓝海战略的核心在于（）。递名片的方法错误的是：（）拜访计划表的主要内容有哪些方面？（）正确#
错误整合企业行为
争夺现有需求
遵循价值规律
规避竞争#递名片时最好
- 下列不属于基础电信业务的有（）。利用自己的优势,迫使对方做出更大的让步,以谋取更大的利益,是商务谈判策略中地位应对策略中的（）。VSAT的业务范围包括（）。移动网络电话和数据业务
网络承载、接入及网络外包等业
- 访谈的方式主要有两种：漏斗式和倒漏斗式。漏斗式的特点是从开放式提问到封闭式提问,即由广泛性的问题到细节性的问题；倒漏斗式则刚好相反。人们缺乏某东西而产生的一种“想得到”的心理状态是指：（）挖掘客户需求的
- 根据天翼黑莓业务应用模式（BlackBerry服务器部署方式）的不同,可将黑莓邮件服务分为BES邮件服务和BIS邮件服务。绿色产品是指（）。下列不属于IP电话增值业务有（）。正确#
错误A、采用绿色包装的产品
B、从生产到回
- 天翼黑莓业务的主推业务是黑莓邮件服务。下列哪些问题是交谈时不该触及的：（）以下不属于《中华人民共和国电信条例》的是（）。正确#
错误对方的年龄#
对方的收入#
对方的职务
婚姻状况#
宗教信仰#电信业务经营许可
- 短消息是目前GSM网唯一采用分组方式的数据业务,既是电信业务也可作为承载业务。电信公司推出的拨号上网,ISDN,ADSL等业务时采取了（）。正确#
错误A、无差异营销
B、差异营销#
C、集中性市场营销
D、非集中性营销
- 城管执法可以使用天翼对讲业务。商务谈判团队中,（）是谈判的秘密武器,在关键时刻出现以扭转局势,尤其当谈判陷入胶着时,临危授命出面缓和气氛让谈判不至于破局。下列日常礼仪描述正确的是：（）正确#
错误黑脸
代打
- ONU支持网状拓扑。市场营销计划阶段可以分为三个步骤,即情况分析、确定目标和（）。成本导向定价法主要包括（）。市场营销计划的步骤包括（）。美国桂格麦片公司成功的推出桂格超脆麦片后,又利用这一品牌及其图样特
- 天翼对讲业务是中国电信推出的基于语音应用的增值服务。购买任何商品都需要付出成本和代价,很多时候,成本不仅仅意味着产品（）,还会包括失误的风险、时间的成本等等因素。品牌是一个集合概念,具体包括：（）以下（）
- 天翼对讲客户目标群主要为外勤人员或车辆较多的行业用户和社会团体,其特征是工作区域范围广,可跨地区呼叫。电信企业决定采用间接销售渠道后,却仍然决定保留较大的客户作为直接客户,导致其他渠道成员不满,属于渠道冲
- 进入Internet浏览有关寻呼台的网页时,寻呼公司的Internet服务器会在用户终端屏幕的浏览器上显示输入界面,最少包括寻呼机号码和用户留言两个区域等待用户输入。（）促销方式在购买决策的较后阶段更具有成效。3G的主流
- 总机服务统一的号码接入为企业打造统一的语音门户,无论企业搬到何处,总机号码终身不变。在目标市场模式中,（）模式是指专门为满足某个客户群体的各种需要而服务下面关于商务谈判的表述正确的是（）。以下（）不属于
- 以太网技术是迄今应用最广泛的局域网技术。企业产品订价的最终目的是（）。由高层管理部门和中层管理部门负责的市场营销控制类型是（）。正确#
错误A、获得最大利润#
B、使顾客满意
C、价格具有竞争力
D、符合政策要
- 呼叫封阻不属于增值业务。现代营销理论所提出的产品整体要领把产品分为五个层次,其中包括有（）。解决方案呈现的目的包含：（）促销方式包括（）。正确#
错误A、核心产品#
B、期望产品#
C、换代产品
D、潜在产品#
E
- 移动VPN拨号方式与固定网的方式不同。移动VPN用户进行网内呼叫时可直接拨短号码。下列商务礼仪描述错误的是：（）正确#
错误应安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接来访客人。
迟到、请假请别人打电话。#
会议主
- 无线双工方式有频分和时分两种。广告信息表达涉及到（）。哪种开场白几乎是所有销售员拜访客户时,最行之有效的方法？（）购买的关键在于在客户的心目中,产品购买的综合价值是否大过于购买的综合：（）（）不属于CDMA
- 卫星VSAT网属于无线接入方式的一种。尼尔•雷克汉姆先生的SPIN销售法认为,营销活动一般要经历的几个周期阶段,除调研交流、买卖承诺阶段外,其他阶段是：（）以下（）属于黑莓邮件服务。ATM网络的初期居民应用主要有（
- IP电话按主叫类别和计费方式可分为主叫IP电话业务和记账卡IP电话业务。主叫IP电话业务需要使用卡号和密码标识自己的身份。对项目负责人乃至企业或单位决策的领导而言,（）更容易引发客户的兴趣。（）是谈判人员全面
- 随着数据通信技术的发展和演变其网络交换技术有电路交换方式、报文交换方式、分组交换方式、帧交换方式、信元交换方式等。挖掘客户需求的有效交流工具——SPIN提问销售法中,SN代表的是：（）正确#
错误需求确认性询问#
- ATM不能实现电视点播。提问的主要方式有哪些？（）营销人员制作完成一份标准化的项目解决方案有以下益处：（）正确#
错误开放式提问#
针对性提问
封闭式提问#
沟通性提问
试探性提问方便日后编写工作#
保证方案的专
- 窄带接入包括：普通电话拨号、接入N-ISDN拨号接入、分组（PAC）专线接入、数字数据（DDN）专线接入等。可口可乐公司在上世纪60年代以前,曾以单一口味的品种,同一的价格和瓶装,同一广告主题面向所有客户。该公司所采
- BIS邮件服务支持发送邮件附件不超过8M。下列服务形式中,属于售后服务的是（）。正确#
错误免费试用
现场试用
商品展示
定期拜访客户#
- 在智能网中业务处理和呼叫处理是分开的,智能业务的提供、修改以及管理等功能全部集中于智能网,程控交换机（节点）只提供交换这一基本功能,而与业务提供无直接关联。下列哪些市场是可以进入的目标市场（）。营销员在
- ATM支持交互型业务,但不支持分配型业务。密集型分销可应用在那些电信产品中（）。（）是指经有关部门确认,受法律保护并为企业专用的品牌或品牌的一部分。中国电信IP电话接入号为（）。正确#
错误A、小灵通
B、电话卡
- CDMA由于采用了各种软切换技术,掉话率大大降低。在我们的营销活动中,我们主要关心客户的以下哪几个问题：（）尼尔•雷克汉姆先生的SPIN销售法认为,营销活动一般要经历的几个周期阶段,除开场启动、调研交流阶段外,其他
- 帧中继的时延较大。营销渠道的评估标准中最重要的是（）。在产品、技术、生命周期阶段及市场细分等方面采取专门化的战略是全球（）战略。在使用SPIN销售法时,最难提出的是：（）会议针对参会人员不同可分成：（）服
- 产品的生命周期是指产品从研发开始直到进入市场的所经历的时间。电话调查的时间要适中,回答全部问题所用的时间最好是（）。利用数据、案例,关注他所关心的任务、强调其高层的支持态度速战速决、泰然自若,气势压倒对
- 移动数据通信系统的基本结构模型包括移动部分和固定部分。某电信公司在517电信日推出优惠日活动以吸引消费者,这里用了消费者的（）。把可能的客户变成现实用户,或者向用户展示推销,以购买企业其他的产品。这种推销属
川公网安备 51012202001360号