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- 访谈者的根本目的是从受访者的谈话中获取研究问题所需要的信息,下列属于记录主要类型的有（）。下列说法哪个不属于恰当地称呼他人：（）下列不属于宽带接入的是（）。内容型记录#
观察型记录#
方法型记录#
内省型记
- 目前CDMAVPDN的主要行业应用有（）。评估渠道成员的方法中,（）适合渠道成员数目较多的情况。拜访计划表一般有几个方面的内容？（）中餐宴会描述正确的是：（）中国电信“全球眼”主要业务类型有（）。无线ATM机#
供电
- 到目前为止,我国智能电话业务有（）。商务谈判的策略包括（）。电话呼叫卡业务（也称300业务）#
虚拟专用网业务#
被叫集中付费业务（也称800业务）#
租用专线业务推动策略#
重构策略#
尊重策略#
诚信策略#
- DDN业务类型有（）。营销渠道可以分为（）。租用专线业务#
虚拟专网业务#
租用专网业务
虚拟租用专网业务直接渠道#
间接渠道#
长渠道#
短渠道#
- 分组交换网以CCITT X.25协议为基础,是面向计算机的数据通信网,具有（）功能,可以满足不同速率、不同型号（不同厂家生产的）终端与终端、终端与计算机、计算机与计算机间以及局域网间进行可靠的数据通信的要求,实现数
- 商务谈判策略中,地位应对策略的内容有（）。下面做法不会导致车轮擦伤的是（）。SPIN销售法中,问题性询问的定义是：询问买方现在面临的问题和：（）解决方案呈现的目的包含：（）可将问题分成（）。平等地位的谈判策
- 无线双工方式有频分和时分两种,多址方式有（）。频分多址#
时分多址#
码分多址#
同步码分多址#
- 下列（）属于行业短信业务的目标客户。对于企业的中长期发展规划、市场战略规划,通过（）能保证策划结果的完整性。商务谈判团队中,（）指使黑白脸收回原先的让步或妥协,使谈判不会失去原先的目标与立场。马斯洛需求
- 智能网可为（）服务。解决方案中的背景综述是为了让客户（）或没有时间仔细阅读的客户可以快速地了解方案的内容；公用电话网（PSTN）#
公用分组交换网（PSPDN）#
窄带综合业务数字网（N-ISDN）#
宽带的综合业务数字
- 商务谈判背景调查的内容有（）。（）是指产品生产的服务或服务业满足规定或潜在要求或需要的特征和特性的总和。SPIN销售法：指在营销过程中职业地运用不同的提问技巧来发掘、明确和引导客户需求与期望,从而不断地推
- 与传统通信系统相比,VSAT有以下特点（）。在呈现解决方案之前,我们必须了解听取呈现方案的客户群构成：有无外行客户、有无专业人士、有无对手内线及（）下列哪些描述是错误的握手姿势：（）消费者具体购买动机有（）
- DDN可用于（）等各类用户的联网通信,并为多种电信增值业务（各种专用网、无线寻呼系统、可视图文系统等）及局域网间提供中继或用户数据通道。尤其适用于业务量大、实时性强的数据通信用户使用。下列哪一个价格折扣策
- 谈判目标可以分为（）。下列不属于ICP提供的信息服务的类别的是（）。最低限度目标#
可以接受的目标#
最高期望目标#
理想目标政府信息类
金融信息#
行业信息
综合信息
- 移动上网业务提供技术标准主要有（）。企业选择营销渠道应该从以下几个方面考虑（）。GPRS#
WAP#
EDGE#
PDAA、产品特性#
B、消费人群
C、市场条件#
D、企业状况#
- 下列属于服务营销组合要素的有（）商务谈判的分歧分为（）。产品#
价格#
人员#
讨程#A、虚假的分歧
B、人为分歧#
C、真正的分歧#
D、想象的分歧#
- 安全生产指企事业单位在劳动生产过程中的（）。企业常采取的市场竞争战略有（）。尼尔•雷克汉姆先生的SPIN销售法认为,营销活动一般要经历的几个周期阶段,除开场启动、能力展示阶段外,其他阶段是：（）客户购买任何商
- 帧中继采用虚电路技术,对分组交换技术进行简化,具有（）等特点。根据新产品的性能、结构等特点,新产品可分为（）。市场营销计划的步骤包括（）。品牌的（）是指某品牌获得公众信任、支持和赞许的程度。挖掘客户需求
- 中国电信推出的CDMA VPDN业务采用VPDN技术,下列属于其业务特点的有（）。客户参与全部或大部分服务的过程叫做（）。电信产品是由电信企业提供的,能够满足客户某种通信需求的（）总和。SPIN销售法：指在营销过程中职
- 800适用于大中型企业、银行、商店、酒店、民航、宾馆、供销、采购、保险公司、快餐店等有商业目的的服务性企业或个人,特别适合用于在（）等方面发挥重要作用。区分需求定价法一般有以下几种形式（）。技术参数的描述
- 结合对已离网用户离网原因和离网前表现的分析,高流失倾向客户主要包括（）。帧中继业务目前已广泛应用于（）等。提出严重投诉#
主动停机客户#
欠费停机的客户#
预存话费低于预警指标的客户#局域网（LAN）互连#
计算
- 移动信息点播的业务功能包括（）。电话拜访的优点是什么？（）哪种提问希望得到广泛的回答,引导被问者充分表达其观念、意见、专长、经验等,激发被问者表达其意愿,有助于销售员根据客户的谈话了解更多更有效的客户信
- 目前（）占整个VSAT市场的75％以上。尼尔•雷克汉姆先生的SPIN销售法认为,营销活动一般要经历的几个周期阶段,除买卖承诺阶段外,其他阶段是：（）商品零售业#
汽车工业#
金融服务业#
旅游业实情探询
开场启动#
直接推
- 移动短消息业务的应用有（）。中国电信推出的CDMA VPDN业务采用VPDN技术,下列属于其业务特点的有（）。股票交易委托#
网上发送中文短消息#
提供公众信息发布业务#
Internet接入业务#使用互联网安全协议#
采用基于专
- 智能终端产品主要以（）为核心。拜访开场白主要包括哪几部分内容？（）移动电话#
寻呼机#
PDA#
便携式电脑对客户的寒暄和赞美#
自我介绍和问候#
介绍来访的目的#
询问客户需求#
与客户进行商务谈判
- 帧中继优点包括（）。中间商同时经营多家生产厂商的同类产品,这是一种（）。品牌忠诚的资产价值包括：（）按需分配带宽,网络资源利用率高,网络费用低廉#
信道固定分配,保证通信的可靠性
传输速率高、时延小、数据吞
- 由于人的心理、生理因素以及所处周围环境的复杂性,谈判人员的性格千差万别。归纳起来,主要有（）。“与其四处出击甚微,不如突破一点取得成功”属于（）的营销策略思想。解决方案呈现的步骤有：（）、方案的介绍、现场
- 分组交换网是数据通信的基础网,提供的主要业务功能分为基本功能、用户任选业务功能和增值业务功能。下列属于基本业务的有（）。商务谈判团队中,（）指使黑白脸收回原先的让步或妥协,使谈判不会失去原先的目标与立场
- 无线接入的特点有（）。营销渠道的评估标准中最重要的是（）。礼仪是一个人的学识、修养和价值的（）表现。组网灵活#
扩容容易#
成本低#
成本较高经济性#
可控性
适应性
灵活性内在
外在#
实际
全部
- 可将问题分成（）。购买的关键在于在客户的心目中,产品购买的综合价值是否大过于购买的综合：（）对乘车的描述错误的是：（）异常问题#
改善问题#
明确问题
解决问题购买力
代价
价格
成本#如陪客人同乘一辆轿车,主
- 作为企业集团信息化解决方案的标准基础产品,行业短信业务提供（）。用低价和低水平促销推出新产品属于（）营销策略。SPIN销售法：指在营销过程中职业地运用不同的提问技巧来发掘、明确和引导客户需求与期望,从而不断
- 分组交换网的特点有（）。建立渠道目标的限制因素有（）。沟通过程中非计划的干扰或破坏称为（）。编写解决方案的标准框架中问题分析模块包含：解决问题的意义、（）在高楼上逃生时不得（）。分组交换网是数据通信的
- 可归纳为文化、社会、个人、心理4大因素,其中不属于文化因素的有（）。广告#
人员推销#
公共关系与宣传#
直接营销#不增加任何设备,只需向IP传真服务商申请一个账号和密码
在普通传真机旁安装一个连接器,服务商根据用
- 以下（）属于网络营销8项基本职能。某电信公司在517电信日推出优惠日活动以吸引消费者,这里用了消费者的（）。（）才能使企业成员发挥出他们最大的能力。商务谈判团队中,（）指挥团队成员并控制谈判正常运作,与决策
- ATM支持两类宽带业务：即交互型业务和分配型业务。下列属于交互型业务的有（）。商务谈判的三个基本目标不包括（）会话型业务#
信息交互型业务#
检索型业务#
客户可控制的分配型业务最低限度目标
可以接受的目标
互
- 逻辑树是所界定的问题与议题之间的纽带,它能在解决问题的小组内建立一种共识。使用逻辑树,有以下好处（）。经营者可以从事的有奖销售是（）电话调查的时间要适中,回答全部问题所用的时间最好是（）。中国电信针对不
- 人员销售工作可以根据不同的任务性质分为（）。评估渠道成员的方法中,（）适合渠道成员数目较多的情况。什么资料是说服客户的一大有效武器？（）电信运营企业竞争分析一般采用（）分析A, B, C独立的绩效评估#
非正式
- 定位调度的业务功能主要包括（）功能。方案呈现好像演讲,生动表达的技巧非常必要,这些技巧包括：（）定位#
调度#
应用管理#
系统配置语音语调的变化#
肢体语言的应用#
注重互动和提问#
注重表情和眼神#
多用比喻的技
- 电信业常见的资费模式主要有（）。品牌联想（或品牌联系）大致可分为以下层次：（）下列（）属于行业短信业务的目标客户。线性资费#
一部资费
二部资费#
资费套餐组合#品牌属性联想#
品牌利益联想#
品牌态度#
品牌美
- 下列（）属于销售促进包含的工具。服务营销的渠道策略包括（）。中餐宴会描述错误的是：（）在穿单排扣西装的时候,对系扣子的说法正确的是：（）优惠券#
竞赛#
象征性优惠#
附赠礼品#直销#
宽渠道
经过中介机构营销#
- 加密通信业务适用于个人隐私、商业秘密等国家秘密信息的加密传输。男士商务活动着装正确的是：（）对站立的描述正确的是：（）尼尔•雷克汉姆先生的SPIN销售法认为,除调研交流、买卖承诺阶段外,在账户中有一定金额。
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