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- 客户如果选择了我们的解决方案,除了解决问题、带来工作的业绩,还有：（）办公室是正式的拜访场所,它主要适用于拜访哪类客户？（）目前国内所有高速寻呼系统均采用（）体制。竞争定位可以从（）开展。领导的认同
潜在
- 对于大多数客户而言,客户最关注的是解决方案是否真的能够解决（）。大众汽车公司集中经营小汽车市场。该公司采取了（）策略。IP电话采用（）技术,对中继电路采用统计复用,可以大大提高线路利用率。过去的问题
将来的
- 在产品能够解决客户问题的前提下,要考虑的客户的（）,如果这一点搞不清楚,那么就算客户对产品再感兴趣,也不可能成交。营销渠道评估的方法有（）。SPIN销售法：指在营销过程中职业地运用（）、问题诊断、启发引导和需
- SPIN销售法：指在营销过程中职业地运用（）、问题诊断、启发引导和需求认同四大类提问技巧来发掘、明确和引导客户需求与期望,从而不断地推进营销过程。能力展示
客户推荐
直接推销
实情探询#
- 某位营销人员在运用SPIN销售法时,向客户提问：“内部这么频繁的通信,话费金额应该很高,主管领导有什么意见吗？”是属于：（）某位营销人员在运用SPIN销售法时,向客户提问：“你现在使用的系统在负荷高峰时是不是很难承
- 客户对合作公司的专业性都很关注,一个公司的专业性直观的体现就是（）的解决方案模板。标准化#
制作精美
有针对性
分析中肯
- 我们面对的客户的（）,我们很少有机会长时间的向他们介绍业务和产品“客户就是上帝”是（）的典型表现。翼机通是中国电信面向（）和企事业单位客户提供的融入了移动支付能力的信息化应用综合服务。普通员工
高层领导#
- 要想通过解决方案打动客户,首先要真正了解客户的：（）产品的市场寿命周期包括（）。在呈现解决方案之前,我们必须了解听取呈现方案的客户群构成：有无外行客户、有无专业人士、（）及哪些是决策对于消费者来说,品牌
- 某位营销人员在运用SPIN销售法时,向客户提问：“你现在使用的系统在负荷高峰时是不是很难承受？”是属于：（）某位营销人员在运用SPIN销售法时,向客户提问：“你的年销售额是多少？”是属于：（）对于大多数客户而言,客
- SPIN销售法中,由于（）相对容易,营销人员很容易犯一个错误,就是现状问题问得太多,使客户产生一种反感和抵触情绪。服务营销的渠道策略包括（）。下列商务礼仪描述错误的是：（）对礼仪的解释正确的是：（）从客户流失
- 在我们的营销活动中,我们主要关心客户的（）、成本和维护等三类问题。营销员在与客户沟通时应避免以下几种情况（）。马斯洛需求层次的具体内容包括：（）对会谈的座次描述错误的是：（）稳定
效率#
增长
管理A、数据
- SPIN销售法：指在营销过程中职业地运用实情探询、（）、启发引导和需求认同四大类提问技巧来发掘、明确和引导客户需求与期望,从而不断地推进营销过程。营销渠道评估的方法有（）。下列哪一项不属于品牌资产的实质内
- 对项目负责人乃至企业或单位决策的领导而言,（）更容易引发客户的兴趣。商务用餐的形式包括：（）下列（）不属于光纤入户布线的基本组成部分。通过手机银行,直接进行（）等服务项目。熟人引见
解决方案#
陌生拜访
电
- 发掘出了客户的（）,客户对于解决的方案或者产品产生了了解的愿望和想法,这是在营销过程中走完了第一步。解决方案呈现的注意事项有：（）SPIN销售法：指在营销过程中职业地运用不同的提问技巧来发掘、明确和引导客户
- 某位营销人员在运用SPIN销售法时,向客户提问：“还有没有其它可以帮助你的方法？”是属于：（）状况性询问
暗示性询问
问题性询问
需求确认性询问#
- 发现了客户的潜在需求并不代表一定会成功,关键在于我们帮助客户自己认识到存在的问题和困难,并且产生改变的愿望,这就要求我们通过问题和困难的发掘,改变（）。商务谈判的分歧分为（）。电话调查的时间要适中,回答全
- 某位营销人员在运用SPIN销售法时,向客户提问：“对你现在的办公信息化现状是否满意？”是属于：（）下面对圆桌会议座次的安排描述正确的是：（）尼尔•雷克汉姆先生的SPIN销售法认为,营销活动一般要经历的几个周期阶段,
- 在使用SPIN销售法时,最难提出的是：（）当势均力敌的双方坚持他们的目标时,处理冲突要采取（）策略。解决方案中的成功案例是为了给客户：（）SPIN销售法：指在营销过程中职业地运用不同的提问技巧来发掘、明确和引导
- 某位营销人员在运用SPIN销售法时,向客户提问：“你的年销售额是多少？”是属于：（）按竞争程度,市场结构可划分为（）。SPIN销售法：指在营销过程中职业地运用不同的提问技巧来发掘、明确和引导客户需求与期望,从而不
- 在解决方案当中,会有我们对于客户（）所存在的问题和困难的描述,会让客户感到我们对于客户的了解。解决方案中的成功案例是为了给客户：（）电信运营企业竞争分析一般采用（）分析下列（）不属于“物流e通”的业务特点
- 有些时候,客户已经认识到自己存在的问题和困难,也有了改变的愿望,希望找到解决问题的方法,这时的客户需求就属于：（）品牌联想（或品牌联系）大致可分为以下层次：（）服务的特征都是由其（）派生出来的。移动信息点
- 我们拜访客户的目的是了解并获取用户的：（）消费者的满意感在很大程度上取决于：（）电信企业成功、有效的市场细分应遵循以下基本原则：（）SPIN销售法：指在营销过程中职业地运用不同的提问技巧来发掘、明确和引导
- 挖掘客户需求的有效交流工具——SPIN提问销售法中,IN代表的是：（）在我们的营销活动中,我们主要关心客户的（）、成本和维护等三类问题。商务宴会包括：（）需求确认性询问#
暗示性询问#
问题性询问
状况性询问稳定
效
- 当客户没有意识到企业存在的问题和困难,也就不会产生改变的愿望,这时,就需要我们帮助客户找到问题,那么就等于发现了客户的：（）在产品生命周期的衰退期,（）可以停止。客户的住所是一个非正式的场合,它主要适用于拜
- 哪种提问方式是为了澄清特定的问题,并希望得到特定的肯定答复？（）（）通常是指产品的基本原理不变,部分地采用新技术、新结构或新材料的产品。品牌联想（或品牌联系）大致可分为以下层次：（）以下（）不属于确定谈
- 经济学中（）是在一定的时期,在既定的价格水平下,消费者愿意并且能够购买的商品数量市场营销控制的方式包括年度计划控制赢利能力控制和（）三方面。哪种开场白几乎是所有销售员拜访客户时,最行之有效的方法？（）需
- 人们缺乏某东西而产生的一种“想得到”的心理状态是指：（）市场营销的宠观环境包括（）。需要#
需求
要求
欲望A、人口环境#
B、经济环境#
C、地理环境
D、政治环境#
E、文化环境#
- 挖掘客户的需求,尤其是潜在需求,是一件不容易的事情,一种有效的挖掘客户需求的交流工具是：（）对于企业的中长期发展规划、市场战略规划,通过（）能保证策划结果的完整性。利用数据、案例,关注他所关心的任务、强调
- 人类产生、发展、活动的一切动力是：（）挖掘客户需求的有效交流工具——SPIN提问销售法中,IN代表的是：（）下列哪些描述是错误的握手姿势：（）以下关于网络营销说法错误的是（）。需要
需求
要求
欲望#需求确认性询
- 常用的开放式问句有什么？（）递名片的方法错误的是：（）IP地址中（）分配给规模特别大的网络使用。能不能……
可不可以……
是不是……
谈一谈……#递名片时最好用右手。#
递名片时,名片的正面应对着自己。#
递名片时,名字
- 会议室是正式的拜访场所,它主要适用于拜访哪类客户？（）（）是对谈判者最有利的一种理想目标,实现这一目标,将最大化地满足已方的利益。会议座次的安排分成：（）电信行业是为全社会传递信息的生产组织,它具有与一般
- 在拜访过程中,什么是双方相互理解、建立良好沟通状态的基础？（）SPIN销售法中,由于（）相对容易,营销人员很容易犯一个错误,就是现状问题问得太多,使客户产生一种反感和抵触情绪。解决方案呈现的注意事项有：（）以
- 电话拜访的优点是什么？（）经营者可以从事的有奖销售是（）会议室是正式的拜访场所,它主要适用于拜访哪类客户？（）节省时间#
全面了解客户信息
营造良好的拜访环境
能够得到大量的拜访信息A、采取谎称有奖进行产奖
- 哪种开场白几乎是所有销售员拜访客户时,最行之有效的方法？（）（）通常是指产品的基本原理不变,部分地采用新技术、新结构或新材料的产品。电话拜访的优点是什么？（）在呈现解决方案之前,我们必须了解听取呈现方案
- 下列日常礼仪描述中错误的是：（）在产品生命周期的衰退期,（）可以停止。客户的住所是一个非正式的场合,它主要适用于拜访哪类客户？（）下列属于CENTREX提供的基本业务的有（）。在服务流程的各个阶段中,（）阶段是
- 那种开场白可以利用某些客户喜欢指导和教育别人的习惯,引起客户注意？（）用低价和低水平促销推出新产品属于（）营销策略。以下哪种沟通方式,最能体现沟通者的诚意？（）利益引导式开场白
赞美式开场白
感激式开场白
- 拜访计划表一般有几个方面的内容？（）SPIN销售法中,问题性询问的定义是：询问买方现在面临的问题和：（）商务谈判结束阶段的注意事项包括：（）下列属于行业短信业务的功能特点的有（）。一
二
三#
四不满#
困难#
- 哪种开场白可以激起客户的好奇与兴趣,让客户有一种迫不及待的期待心理,借此抓住客户的全部注意力？（）联邦快递首创客户24小时查询系统,可以查出包裹所在地,这体现了（）。下列商务礼仪描述错误的是：（）编写解决方
- 拜访计划表不是固定的,可以将拜访计划表改变一下形式,变成什么？（）在我们的营销活动中,我们主要关心客户的（）、成本和维护等三类问题。DDN的适用范围包括（）。办事指南
日程安排#
会谈纪要
需求说明稳定
效率#
- 哪种拜访方式因受拜访环境限制,最终得到的信息量可能会相对较少？（）（）在竞争相持阶段用的较多,其目的是为了建立某一特定品牌的选择型需求。目前电信行业属于哪类市场？（）常见的第一级域名有（）。电话拜访#
上
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