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- 拜访的常见开场白有哪些？（）以下那种形式属于折让（）。商务谈判背景调查的内容有（）。利益引导式开场白#
赞美式开场白#
好奇心开场白#
感激式开场白#
请教式开场白#A、津贴#
B、补贴#
C、免费服务#
D、次品处理
- 在我们的营销活动中,我们主要关心客户的以下哪几个问题：（）电信产品是由电信企业提供的,能够满足客户某种通信需求的（）总和。效率#
管理
维护#
成本#
价值产品
价值
服务#
需求
- 下列日常礼仪描述正确的是：（）客户忠诚是指客户满意后从而产生的对某一种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重新购买的：（）递名片的方法错误的是：（）挖掘客户需求的有效交流工具——SPIN提问销售法中,SPIN代表的
- 客户拜访常用工具有哪些？（）（）是对谈判者最有利的一种理想目标,实现这一目标,将最大化地满足已方的利益。名片及名片夹#
资料夹#
笔和笔记本#
产品说明书
小礼品#最低限度目标
可以接受的目标
互利目标
最高期望
- 拜访开场白主要包括哪几部分内容？（）对客户的寒暄和赞美#
自我介绍和问候#
介绍来访的目的#
询问客户需求#
与客户进行商务谈判
- 送礼的注意事项描述正确的是：（）营销员在与客户沟通时应避免以下几种情况（）。某位营销人员在运用SPIN销售法时,向客户提问：“对你现在的办公信息化现状是否满意？”是属于：（）解决方案呈现的目的包括：说明告知
- 拜访计划表的主要内容有哪些方面？（）市场营销计划阶段可以分为三个步骤,即情况分析、确定目标和（）。拜访的基本信息#
拜访中需要解决的问题#
确定拜访目标#
商务谈判准备
方案展示内容A、实施计划内
B、确定市场
- 下列商务礼仪描述正确的是：（）产品成熟期的营销策略包括（）。电话调查的时间要适中,回答全部问题所用的时间最好是（）。解决方案呈现的步骤有：（）、方案的介绍、现场的答疑和呈现的结束迎来送往,是社会交往接待
- 提问的主要方式有哪些？（）营销渠道的评估标准中最重要的是（）。购买的关键在于在客户的心目中,产品购买的综合价值是否大过于购买的综合：（）智能网可为（）服务。开放式提问#
针对性提问
封闭式提问#
沟通性提问
- 面对面拜访的场所有哪些？（）目前电信行业属于哪类市场？（）客户住所#
办公室#
会议室#
店铺中#
社交场合#完全竞争市场
垄断竞争市场
寡头垄断市场#
完全垄断市场
- 拜访过程包括哪几个主要步骤？（）挖掘客户需求的有效交流工具——SPIN提问销售法中,IN代表的是：（）挖掘客户需求的有效交流工具——SPIN提问销售法中,SP代表的是：（）某位营销人员在运用SPIN销售法时,向客户提出以下
- 在我们进行营销活动中,挖掘客户需求是营销的第一步。客户需求又分为：（）下列商务礼仪描述错误的是：（）人类产生、发展、活动的一切动力是：（）编写解决方案的标准框架中,重点应放在：（）DDN的适用范围包括（）
- 营销人员应该具备的基本能力有：（）下列服务形式中,属于售后服务的是（）。客户购买任何产品,首先需要认可产品的：（）挖掘出客户的潜在需求#
针对性的提供解决方案#
成为客户问题的解决者#
帮助客户修理小交换机
- 拜访前的相关知识准备主要包括哪些内容？（）区分需求定价法一般有以下几种形式（）。会议室是正式的拜访场所,它主要适用于拜访哪类客户？（）尼尔•雷克汉姆先生的SPIN销售法认为,营销活动一般要经历的几个周期阶段,
- 拜访中不恰当的提问有哪些？（）（）是商务谈判必须达到的最基本的目标,是谈判者必须坚守的最后一道防线以下关于网络营销说法错误的是（）。双重问题#
关联性问题#
利益引导性问题
导向性问题#
尖锐问题#最低限度目
- 迎接客人应注意下列哪些事项：（）对来访客人,安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。#
主人到车站、机场去迎接客人,应提前到达。#
迎接客人应提前为客人准备好交通工具。#
主人应提前为客人准备好住宿。#
- 会议针对参会人员不同可分成：（）（）在竞争相持阶段用的较多,其目的是为了建立某一特定品牌的选择型需求。利用数据、案例,关注他所关心的任务、强调其高层的支持态度速战速决、泰然自若,气势压倒对方,是针对（）采
- 举行方桌会议时对座次安排描述正确的是：（）客户参与全部或大部分服务的过程叫做（）。男士的西服一般分为：（）下列（）不属于IDC提供的业务。（）是运用口头或书面等交流方式进行传播。下列属于行业短信业务的功
- 中餐宴会描述正确的是：（）新闻价值的要素包括重要性、接近性、显著性和趣味性,一件事件事实具备（）个要素就具备新闻价值了。给其他人夹菜的时候,可以用自己的筷子夹菜。
劝酒让菜的时候,应该尽量为他人着想,尊重
- 西餐宴会时对进食方法描述正确的是：（）商务用餐与圆桌会议的座次安排：（）下列日常礼仪描述中错误的是：（）某位营销人员在运用SPIN销售法时,向客户提问：“你现在使用的系统在负荷高峰时是不是很难承受？”是属于
- 会议完毕之后,应该注意的商务礼仪正确的是：（）挖掘客户需求的有效交流工具——SPIN提问销售法中,PN代表的是：（）根据光纤（准确地说是光网络单元ONU）离用户终端的远近可将光纤接入分为（）会议总结或决议要落实到
- 下列哪些是使工作顺利的电话术：（）企业选择营销渠道应该从以下几个方面考虑（）。逻辑树是所界定的问题与议题之间的纽带,它能在解决问题的小组内建立一种共识。使用逻辑树,有以下好处（）。延误拜访时间应事先与对
- 西餐宴会进餐的方法描述正确的是：（）把可能的客户变成现实用户,或者向用户展示推销,以购买企业其他的产品。这种推销属于（）。客户总价值与客户总成本之间的差额是：（）下列哪一项不属于品牌知名度的层级：（）客
- 会议进行中的注意事项描述正确的是：（）下列属于internet的基本服务的是（）。会议主持人需要主持整个会议并介绍参会人员。#
主持人注意控制会议进程。#
主持人控制会议时间。#
为了避免主次安排,通常举行方桌会议
- 下列描述中,哪些是接待客人时要注意的问题：（）SPIN销售法：指在营销过程中职业地运用（）、问题诊断、启发引导和需求认同四大类提问技巧来发掘、明确和引导客户需求与期望,从而不断地推进营销过程。安全生产指企事
- 使用西餐餐具的方法描述正确的是：（）3G的主流传输制式是WCDMA和Cdma2000,该系统主要涉及的技术有（）。右叉固定食物,左刀切割。
餐具由外向内取用。#
进餐没有完毕时,不要向右把刀和叉叠放在一起。#
进餐没有完毕
- 会议座次的安排分成：（）以下那种形式属于折让（）。电信市场之所以可以细分,是由于电信消费者的需求存在（）SPIN销售法：指在营销过程中职业地运用实情探询、（）、启发引导和需求认同四大类提问技巧来发掘、明确
- 商务宴会包括：（）从营销体系考虑,下面不属于选择中间商应强调的因素的是（）。对西餐宴会进食的方法描述正确的是：（）人们缺乏某东西而产生的一种“想得到”的心理状态是指：（）在穿单排扣西装的时候,对系扣子的说
- 商务用餐的形式包括：（）建立渠道目标的限制因素有（）。餐厅提供低价套餐吸引顾客,但多数客户进入餐厅后,还是会选择高价的菜肴,这体现了（）。亲自拟定合约能够带来的益处包括：（）下列不属于服务质量部分组成的
- 会议前的准备确认工作中需要注意：（）（）通常是指产品的基本原理不变,部分地采用新技术、新结构或新材料的产品。在呈现解决方案之前,我们必须了解听取呈现方案的客户群构成：（）如陪客人同乘一辆轿车,上车的描述
- 对宴会的座次描述正确的是：（）国际上的习惯,宴会的桌次高低以离主桌位置远近而定,左高右低。
我国习惯按个人本身年龄大小排列。
主宾身份高于主人时,可以把主宾摆在主人的位置上。#
国际上的习惯,宴会上男女相间而
- 说话应该注意：（）上门拜访的缺点是什么？（）首先当然必须注意说话的内容。#
首先必须注意说话时声音的轻重。
其次当然必须注意说话的内容。
其次必须注意说话时声音的轻重。#需花费较多时间#
全面了解客户信息
营
- 对会谈的座次描述错误的是：（）根据新产品的性能、结构等特点,从而不断地推进营销过程。这些提问技巧中,除实情探询外,还包括：（）中国电信针对不同的客户群推出了不同的产品,以进门方向为准,右侧为主方,主人占背门
- 对行走的描述正确的是：（）SPIN销售法中,问题性询问的定义是：询问买方现在面临的：（）走态自然大方,挺胸、收腹,两手自然前后摆动。#
不要摇头晃脑扭腰,吹口哨,吃零食。#
不要左顾右盼,也不要背手或打响指。#
靠左
- 对站立的描述正确的是：（）可口可乐公司在上世纪60年代以前,曾以单一口味的品种,同一的价格和瓶装,也不要叉腰或插入衣袋。#
腰要挺直,两肩放平。#
不要前后叉腿或单脚点地。#
可以使用里外八字脚站立。A、差异营销
- 如陪客人同乘一辆轿车,上车的描述正确的是：（）会议完毕之后,应该注意的商务礼仪正确的是：（）主人应先为客人打开车的右侧后门。#
主人应从左侧后门上车。#
主人不能先上车。#
主人应从右侧前门上车。会议总结或决
- 名片除在面谈时使用外,还有哪些妙用：（）企业产品订价的最终目的是（）。市场营销控制的主要类型有（）。中国电信推出的CDMA VPDN业务采用VPDN技术,下列属于其业务特点的有（）。去拜访客户时,客户回来后看见名片就
- 只需向IP传真服务商申请一个账号和密码
在普通传真机旁安装一个连接器,服务商根据用户的电信号码,电信系统结构等预先存贮,传真机通过连接器上网
在普通传真机外或内配置IP传真功能块,当传真机发送传真时,该功能块接
- 如与亲友一同乘车,应请（）先上车。蓝海战略的核心在于（）。（）是指消费者购买某种产品时追求的利益,即产品的功能和效用。上门拜访的缺点是什么？（）会议室是正式的拜访场所,它主要适用于拜访哪类客户？（）光纤
- 男士商务活动着装正确的是：（）为了吸引更多顾客的定价方法是（）。在我们的营销活动中,我们主要关心客户的以下哪几个问题：（）IP电话用户接入方式中,（）的方式用途要小一些,复杂程度也大一些。在正式的商务场合,
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