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- 解决方案提交阶段是处于和客户初步商谈阶段,一般这一阶段的报价都：（）非常清晰
比较清晰
比较模糊#
不应报价
- 联邦快递首创客户24小时查询系统,可以查出包裹所在地,这体现了（）。危机具有（）特性。网络销售#
全球营销
整合营销
关系营销意外性#
破坏性#
紧迫性#
分散性
- SPIN销售法中,问题性询问的定义是：询问买方现在面临的：（）不满#
困难#
问题#
状况
欲望
- 尼尔•雷克汉姆先生的SPIN销售法认为,营销活动一般要经历的几个周期阶段,除调研交流、能力展示阶段外,其他阶段是：（）实情探询
需求认同
直接推销
买卖承诺#
开场启动#
- 对于消费者来说,品牌的作用是：（）下列属于CENTREX提供的基本业务的有（）。使消费者易于辨认所需要的电信产品和服务#
容易消除消费者对新产品的疑虑#
消费者可以按品牌知道电信企业,便于电信产品的推广和维修,以维
- 通过手机银行,直接进行（）等服务项目。账户查询#
银行转账#
证券交易#
外汇买卖#
- 中间商同时经营多家生产厂商的同类产品,这是一种（）。A、多家产品#
B、独家产品
C、多种产品
D、混杂产品
- 以下（）不属于有效的市场细分应该具有的特征。可衡量性
可进入性
可赢利性
不可衡量性#
- 以下（）不属于开展竞争定位的维度。客户购买价值因素
电信业务的提供能力
客户关系能力
客户忠诚度#
- 客户购买任何商品都需要付出成本,这些成本包含：（）方案呈现好像演讲,生动表达的技巧非常必要,这些技巧包括：（）工作的业绩
问题的解决
日常维护成本#
产品质量保障#
操作使用难度#语音语调的变化#
肢体语言的应用
- 拜访的常见开场白有哪些？（）SPIN销售法：指在营销过程中职业地运用不同的提问技巧来发掘、明确和引导客户需求与期望,从而不断地推进营销过程。这些提问技巧中,除实情探询外,还包括：（）利益引导式开场白#
赞美式
- 在产品能够解决客户问题的前提下,要考虑客户的以下价格要求：（）客户价格承受能力#
关注于成本的对比#
关注于竞争对手的报价#
日常维护成本
- 客户购买任何商品都需要付出成本,这些成本包含：（）工作的业绩
问题的解决
日常维护成本#
产品质量保障#
操作使用难度#
- 拜访计划表的主要内容有哪些方面？（）目前CDMAVPDN的主要行业应用有（）。拜访的基本信息#
拜访中需要解决的问题#
确定拜访目标#
商务谈判准备
方案展示内容无线ATM机#
供电及电力系统远程抄表#
连锁商店销售#
地铁
- 由高层管理部门和中层管理部门负责的市场营销控制类型是（）。A.年度计划控制B.战略控制C.盈利能力控制D.效率控制#
- 尼尔•雷克汉姆先生的SPIN销售法认为,营销活动一般要经历的几个周期阶段,除调研交流、能力展示阶段外,其他阶段是：（）实情探询
需求认同
直接推销
买卖承诺#
开场启动#
- 挖掘客户需求的有效交流工具——SPIN提问销售法中,IN代表的是：（）需求确认性询问#
暗示性询问#
问题性询问
状况性询问
- 下列哪些问题是交谈时不该触及的：（）对方的年龄#
对方的收入#
对方的职务
婚姻状况#
宗教信仰#
- 目前（）占整个VSAT市场的75％以上。商品零售业#
汽车工业#
金融服务业#
旅游业
- 电话调查的时间要适中,回答全部问题所用的时间最好是（）。尼尔•雷克汉姆先生的SPIN销售法认为,营销活动一般要经历以下阶段：（）1分钟
10分钟
20分钟#
半小时实情探询
买卖承诺#
开场启动#
调研交流#
能力展示#
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