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- 服务忌语是服务过程中忌讳使用的言语。下列言语中,你的观点与大多数人矛盾,但你又坚信自己的观点是正确的。这时,你通常会（）。在预警时要传达的信息不包括（）。组织内部声像资料的特点不包括（）。关于组织形象的
- 在公共关系活动中,选择媒介时应把握的因素不包括（）。提高调查问卷回复率的方法有（）。传播对象的特点和需求
所传播的信息内容
费用预算
与负责人的关系#用头脑风暴法来设计问卷
挑选恰当的调查对象#
提高问卷设计
- 你觉得以前上学时用过的书,最好的处理方式是（）。每当工作遇到困难的时候,我会（）。对公共关系活动的效果进行预测时,调查对象是一个总体,它是由一个个独立的个体所构成,每个个体叫做（）。“一切向公众公开”的公关
- 如果有重新选择职业的可能,（）。下列关于公共关系咨询与公共关系策划的叙述中,错误的是（）。我肯定还会选择现在的单位#
我基本上还会选择现在的单位
假如没有更好的选择,我还会选择现在的单位
我不会再选择现在这
- 关于组织形象的推介,正确的说法有（）。在撰写公关咨询报告时,撰写者要做到（）。提高调查问卷回复率的方法有（）。关键在于传播#
关键在于定位
不能使用广告
可以使用广告#熟悉解决方案的实际操作流程#
保证方案切
- 讨论会上,但你又坚信自己的观点是正确的。这时,你通常会（）。在评估报告中,常常包括对相对静态项目评估和动态项目评估,下列选项中,（）不属于相对静态项目评估。着重反映一个组织在某一地区、某一阶段各个方面公共
- 在危机期间接受采访时,应集中谈论一些（）性的内容。（）是指将总体样本按一定次序排列成一览表后,按相等的间隔抽取样本。观点
立场
事实#
观念随机抽样
交叉抽样
等距抽样#
配额抽样
- 在评估报告中,常常包括对相对静态项目评估和动态项目评估,下列选项中,（）不属于相对静态项目评估。危机管理计划必须（）,这是公共关系从业人员开展危机管理不可忽视的重要工作。品牌
无形资产
人员素质
销售额#数字
- 社会主义法制的核心是（）。公共关系活动的效益可行性研究解决的主要问题是（）。在公共关系活动中,选择媒介时应把握的因素不包括（）。在公关咨询报告的提出解决方案部分,其关键点在于其（）。有法可依
有法必依#
- 当今世界大多数国家推行的一种基本的信息发布制度是（）。关于组织形象的推介,正确的说法有（）。新闻发布会制度
新闻发言人制度#
记者招待会制度
座谈会制度关键在于传播#
关键在于定位
不能使用广告
可以使用广告#
- 以下关于诚实守信的说法中,正确的是（）。诚实守信是人类在漫长交往实践中总结、凝练出来的#
诚实守信是做人的基本准则#
坚持做到诚实守信对一个人的成长十分重要#
诚实守信有时候重要,有时候不重要
- 当有人向你提出意见或进行批评时,你一般会（）。关于组织形象的推介,正确的说法有（）。下列选项中,（）属于公关调查中经费预算的项目。反驳
解释、说明
不予理会
耐心倾听#关键在于传播#
关键在于定位
不能使用广告
- 公众关系沟通的对象指的是（）。在大型的公关系列活动中,针对不同的目标公众,需要制定（）的传播策略。按照公众发展过程不同阶段的特点可将公众划分为（）。维护一个组织的良好形象,涉及到（）等内容。战略性咨询所
- 你认为丛飞帮助孩子上学的事迹说明（）。在谈判中,交锋性的语言要做到（）。下列关于公共关系评估的叙述中,正确的是（）。SWOT分析以（）为前提。下列关于公共关系咨询与公共关系策划的叙述中,错误的是（）。没必要,
- 公关调查中,对调查方法取舍的原则包括（）。客观性原则
针对性原则#
可行性原则#
真实性原则
- 危机期间,满足新闻人员和危机管理者基本需要的最重要的途径是（）。办事公道对企业活动的意义在于（）。A、新闻发布会
B、新闻简报
C、新闻会议#
D、媒介培训会是企业赢得市场、生存和发展的重要条件#
是抵制不正之
- 对公共关系活动的效果进行预测时,应把握的原则有（）。定量分析和定性分析相结合,以定量分析为主#
以时间阶段为单位进行分析
以定量分析为主
以定性分析为主
- 当有人向你提出意见或进行批评时,你一般会（）。当今世界大多数国家推行的一种基本的信息发布制度是（）。SWOT分析以（）为前提。组织内部声像资料的特点不包括（）。常用的实验调查法包括（）。提高调查问卷回复率
- 以下关于勤劳节俭的说法中,你认为正确的是（）。你认为丛飞帮助孩子上学的事迹说明（）。公共关系活动的效益可行性研究解决的主要问题是（）。“一切向公众公开”的公关原则是由（）提出的。公共关系的公众是公共关系
- 办事公道对企业活动的意义在于（）。在危机的解决阶段,（）是关键。在公共关系活动中,选择媒介时应把握的因素不包括（）。维护一个组织的良好形象,涉及到（）等内容。进行公共关系评估时需考虑（）。是企业赢得市场
- 以下关于诚实守信的说法中,正确的是（）。在大型的公关系列活动中,针对不同的目标公众,需要制定（）的传播策略。在危机期间为了摆脱记者的采访应该（）。公关从业人员需要了解和熟悉的有关法律、法规主要包括（）。
- 以下关于勤劳节俭的说法中,你认为正确的是（）。确定公共关系调查项目时,要注意的内容不包括（）。危机演习的指挥机构应由（）来担任。勤劳节俭仅仅是中华民族的传统美德
勤劳节俭与扩大消费相矛盾
勤劳节俭有利于增
- “三个臭皮匠,胜过诸葛亮”,反映了（）的重要性。你觉得以前上学时用过的书,最好的处理方式是（）。危机管理计划必须（）,这是公共关系从业人员开展危机管理不可忽视的重要工作。危机期间,组织与媒体之间的互动会直接
- 某企业员工讨论自己选择职业时提出几种看法,你认为正确的看法有（）。公共关系活动的效益可行性研究解决的主要问题是（）。SWOT分析以（）为前提。制定新闻发布计划的程序包括（）。自由选择职业意味着可以不断地更
- 服务忌语是服务过程中忌讳使用的言语。下列言语中,属于服务忌语的是（）。解决危机最好的办法是（）。确定公共关系调查项目时,要注意的内容不包括（）。危机演习的指挥机构应由（）来担任。危机演习之前的准备工作不
- 社会主义公民道德建设的基本原则是（）。当今世界大多数国家推行的一种基本的信息发布制度是（）。公共关系评估就是根据特定的标准,对公共关系（）进行检查与评价,以判断其优劣的过程。公关从业人员需要了解和熟悉的
- 社会主义法制的核心是（）。当有人向你提出意见或进行批评时,你一般会（）。审定公关接待方案,包括具体论证该方案的（）。有法可依
有法必依#
执法必严
违法必究反驳
解释、说明
不予理会
耐心倾听#科学性#
完整性#
- 对公共关系活动的效果进行预测时,应把握的原则有（）。危机管理计划必须（）,这是公共关系从业人员开展危机管理不可忽视的重要工作。（）是在正式展开前,按实际要求对公共关系活动进行的排演。对公共关系活动方案进
- 危机期间,满足新闻人员和危机管理者基本需要的最重要的途径是（）。（）是在正式展开前,按实际要求对公共关系活动进行的排演。成功的（）可以弱化公众及媒体对危机管理中暴露的失误的消极印象,从而减少损失。按照公
- 成功的（）可以弱化公众及媒体对危机管理中暴露的失误的消极印象,从而减少损失。谈判的因素包括（）。危机预警
危机管理#
媒介管理
危机善后两个以上的参加者#
合适的时间、地点#
斡旋的第三方
明确的利益目标#
- 危机演习的指挥机构应由（）来担任。在公共关系活动中,风险管理应做到（）。审定公关接待方案,包括具体论证该方案的（）。公共关系部门
组织领导人
危机管理小组#
外部专家以变应变#
以静制动
启动风险预警机制
制定
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