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- 在对公关调查方法的取舍原则中,首先要考虑的是（）原则。A、节约性
B、可行性
C、针对性#
D、综合性
- 公共关系活动中的应急程序计划不包括（）。建立企业信誉的原则是（）。A、保安措施
B、保健措施
C、防火措施
D、新闻发布措施#A、整体性原则#
B、互惠性原则
C、竞争性原则#
D、形象性原则#
E、长期性原则#
- 以下（）的话题不是交际交往中宜选的。组织内部协调的基础是（）。A、格调高雅#
B、哲学、历史
C、对方擅长
D、时尚流行A、相互尊重
B、谅解互助
C、信息沟通#
D、有效配合
- 迎接宾客时应根据宾客的身份、地位及访问目的、性质,安排（）前往机场等地迎接。企业识别系统CIS由以下子系统构成：（）。公共关系渊源于（）。A、导游
B、旅行社
C、车辆
D、专人专车#A．理念识别系统#
B．思维识别
- 实施观察调查法,记录时切忌（）。具有广泛的适用性和持久性的控制形式是（）。A、运用辅助工具
B、多人同时观察
C、多组同时观察
D、带有偏见#A、纪律限制
B、经济控制
C、心理调节
D、舆论监督#
- 公关活动工作项目的分解工作就是将整个项目工作按照（）的原则进行不断分解。公关知识体系中的三个子系统中属于核心层内容的是（）。根据对组织的态度,可将公众划分为（）.在组织形象要素分析的过程中,制作“组织形象
- 编辑部对稿件的第一次评价是（）。迎接宾客时应根据宾客的身份、地位及访问目的、性质,安排（）前往机场等地迎接。人的表情属于哪种符号媒介（）。（）要求政府代表最广大人民群众的根本利益。A、审稿
B、选稿#
C、
- 在传播要素中,信息传递的途径、渠道被称为（）。翘鼻的矫正方法是：鼻根部用亮色晕染,鼻根两侧用影色,（）。公关员在处事中应做到办事公道,正确的做法是（）。出版了第一部公共关系学经典性著作《舆论的凝结》的作者
- 危机发生后,应该（）向组织的直属上级部门实事求是地报告。公关部在组织中充当的角色为（）。常见的沟通障碍有（）。（）是组织参加某些社会公益活动,并以此来扩大自身的影响。群众工作的制度化的具体内容包括（）内
- 大众传播是指（）通过大众传媒,将大量复制的信息传递给分散的公众。A、传播者
B、组织
C、职业传播者#
D、新闻机构
- 危机期间,回答来自媒介的询问时不应该（）。公关活动的工作描述的主要内容不包括（）。组织行为不当引起危机的类型有（）。下面哪些属于群众工作制度创新的范畴？（）A、提供真实的信息
B、不提不合理的要求
C、感谢
- 利用调查对象本身的实物形象来表示统计资料的图形是（）。作为舆论主体的公众具有的特点不包括（）。公共关系社团的特征是（）。伯内斯在哪一年担任福特汽车公司公关经理时首次提出企业要承担社会福利、承担社会责任
- 组织报道是按照（）计划展开的。在公共关系信息传播中,公众传播应属于（）类型国际公共关系协会成立于（）。A、阶段性
B、专题性
C、报道#
D、宏观A、人际传播
B、组织传播#
C、媒介传播
D、大众传播A、1955#
B、192
- 调查问卷中,准确地反映调查的目标和内容的是（）。下面哪些属于群众工作制度创新的范畴？（）A、标题#
B、说明信
C、问题
D、答案A、“三问制度”#
B、“四家工作法”#
C、公务接待“廉政灶”制度#
D、电子化政府采购监督
- 突发性新闻发布稿的写作要求不包括（）。当前群众工作的新趋势新变化,其实质是要求党和政府的工作人员全面贯彻（）的工作理念。各级党和政府关爱空巢老人可从以下几方面入手,如（）。A、讲清原因
B、避免表态#
C、说
- 访谈法是调查者依据调查提纲与调查对象直接交谈,收集语言资料的方法,是一种（）交流式的调查方法。（）是群众生活的最小单位,直接影响到群众的切身利益。美国著名社会学家拉扎斯菲尔德提出的传播模式是（）A、电话
B
- 1882年,美国律师伊顿在耶鲁大学的演讲中,首次使用了（）这一概念。伯内斯在哪一年担任福特汽车公司公关经理时首次提出企业要承担社会福利、承担社会责任（）。公共关系也可称作（）。往往被置于最显著位置,甚至被称
- 危机处理过程中,属于新闻发布会准备工作的是（）。实施观察调查法,记录时切忌（）。作为一门课程,公共关系学首次在大学内被讲授是在（）A、介绍来宾
B、准备好新闻稿#
C、说明事件经过
D、控制会场秩序A、运用辅助工
- 与日常生活中的观察活动不同,公共关系观察调查法是有目的、（）的认知活动。一般情况下,公文中的祈使句通过（）来表达。公共关系的构成要素不包括（）。（）,是群众工作的根本方法。创建“三问”制度的关键是（）。A、
- 在演讲过程中,除了用好口语外,还应注意运用（）。运用收集等手段,了解舆论,把握时势,监测环境,保持组织与环境的动态平衡,称为（）。常见的新闻结构种类有（）。A、身姿体态
B、肢体语言#
C、手势
D、面部表情A、交际
- 在出席公共关系活动人员的管理过程中,设计行走路线应尽量（）。提出“投公众所好”主张的是（）。A、单向#
B、双向
C、重复
D、交叉A、卡特利普
B、伯内斯#
C、艾维.李
D、巴拉姆
- 调查结果的（）主要是指调查结果对于公共关系学科是否具有普遍意义。引起知觉的偏见常见的原因有：（）。CS是以（）为出发点和战略重点的。对于文化产业的发展来说,（）是开展工作的生力军,他们的素质一定程度上决定
- 公共关系人员了解（）,可依法规范自身行为和维护公平竞争。舆论以什么所不能代替的作用制约人们的行为（）。群众工作的基本立场是（）。中国共产党最大的政治优势就是（）。A、合同法
B、反不正当竞争法#
C、消费者
- 在危机期间,国外危机管理专家提出的新闻发言人的标准不包括（）。突发性新闻发布稿的写作要求不包括（）。对于问卷调查的被调查者来说,填写比较容易、方便的是（）。全称肯定判断,简称（）,其逻辑形式为：所有S是P。
- 以下关于公关员与职业道德关系的说法中,正确的是（）。A、每个公关员都应做有职业道德之人#
B、只有每个人都遵守职业道德,职业道德才会起作用
C、遵守职业道德与否,应视具体情况而定
D、知识和技能是第一位的,职业道
- 公共关系调查的内容包括组织的形象调查、组织的（）调查、各组织开展公共关系活动的条件调查。A、产品
B、运行状态和发展趋势
C、员工
D、公众舆论#
- 运用科学方法有计划地考察组织状态的实践活动是（）。知名度指一个组织被公众知晓、了解的程度,是评价组织名气大小的客观尺度,侧重于（）的评价,即组织对社会公众影响的广度和深度。“公众受舆论的时期”指的是（）。A
- 中国的公共关系实践最早是在（）发展起来的。危机期间,回答来自媒介的询问时不应该（）。具有广泛的适用性和持久性的控制形式是（）。1923年首次在纽约大学开设公共关系课程的学者是（）。下面对“利为民所谋”理解正
- “揭丑运动”利用大众传播媒介提供的舞台,把焦点对准（）访谈法是调查者依据调查提纲与调查对象直接交谈,收集语言资料的方法,是一种（）交流式的调查方法。企业A、电话
B、信件
C、口头#
D、书面
- （）是指组织与其所处生活区域内的机构,如城镇街道,乡镇,村庄及相关单位之间的关系创建“三问”制度的关键是（）。社区关系A、“问”得科学
B、“问”得实际
C、“问”得真切
D、将所问所得予以采纳实施#
- 广州中国大酒店在重大节日,坚持给住过大酒店的顾客赠送贺卡和礼品,这种公关活动是（）危机管理专家奥古斯丁认为,危机管理的最基本经验是（）。维系型公关活动A、事先消除危机隐患
B、说真话、立刻说#
C、有效的危机
- 1986年,某热水器厂生产的玉环牌热水器发生了三起一氧化碳中毒的人身事故,面对这种状况应开展（）全心全意为人民服务是政府公共关系的（）。中国共产党最大的政治优势就是（）。矫正型公关活动A．目标
B．追求
C．宗
- 3CIS战略的意思是（）往往被置于最显著的位置,甚至被称之为对外传播的首要公众的关系是（）。公共关系的发展时期包括（）。（）是广大城乡居民最关心、最迫切的公共服务,是现阶段我国基本公共服务的主要内容。（）是
- 提出“投公众所好”公共关系思想的是（）造就优秀的公共关系领导人才。其定位是（）。爱德华.伯奈斯A．懂管理#
B．会策划#
C．善传播#
D．勤工作
E．能宣传
- 所为“市场导向”实际就是（）顾客导向
- 在按照公众的态度对公众进行分类时,组织最希望（）以下对建立健全利益补偿机制的表述准确的有（）。边缘公众A、利益补偿必须做到公开合理、足额到位#
B、创新与探索群众权益“户决制”#
C、要不断完善利益补偿方式#
D
- 公共关系的基本程序为（）公关员需具备良好的公关写作技能,若撰写完年终工作总结后,应该（）。塑造良好的组织形象必须建立在（）。党的各级组织特别是基层组织可以从（）方面不断丰富群众的精神文化生活。企业对知识
- 根据公众对组织的态度,可分为（）顺意公众,独立公众,逆意公众
- 公共关系部门的基本职能有（）为了加强形象宣传的视觉冲击力,企业可以实施（）,以加强企业整体形象的个性和统一性。出版了第一部公共关系学经典性著作《舆论的凝结》的作者是（）。西餐正餐时,席位前最多应有（）副
- 评估公关效果的方法有（）公关协会属于（）。内外观察法,直接观察法,传播评审法,公众行为检测法A、协调型机构#
B、权利型机构
C、合作型机构
D、实业型机构
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