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- 不属于接待服务礼仪的基本要求是（）。做好群众工作,最基本的技术要求（）。（）是一切工作的落脚点,是团结和帮助群众的落脚点。A、文明
B、礼貌
C、严肃#
D、周到A、反对教条主义和经验主义#
B、一切以群众要求为出
- 对于问卷调查的被调查者来说,填写比较容易、方便的是（）。面对商务礼仪交往中世界上各个国家的礼仪标准大不相同,正确的是（）。A、封闭式回答#
B、开放式回答
C、半封闭式回答
D、自由回答A、以各国标准为主
B、认
- 文献调查法是指调查人员通过（）,对媒介所传播的有关组织形象或组织发展信息进行调查统计分析的一种间接的调查方法。公共关系人员了解（）,可依法规范自身行为和维护公平竞争。社会环境引起的心理变化不具有（）特征
- 在与人交往中应避免问及到女士的婚姻或年龄问题,因为它违背了（）的原则。运用科学方法有计划地考察组织状态的实践活动是（）。公共关系工作对公共关系人员的最基本要求是（）。组织成功应具备的“7S”中的核心要素是
- 调查所要解决的问题属于（）。在倒金字塔结构的新闻稿中,（）是整篇新闻稿的灵魂。有利于解决多数公众的共性问题的传播媒介是（）。引导和控制内部公众行为的一种自主性控制形式是（）。上海市公关协会成立的时间是
- 编制公关活动预算的基本条件不包括（）。从事公关工作,需要遵守一定的规章制度,下列说法正确的是（）。公共关系的组织机构分为（）。新经济组织是指（）等经济组织。A、提高预算的准确度#
B、一个既定的项目计划
C、
- 在办公室中,员工用温和商量的语气请假,这体现了现代商务礼仪中的（）原则。公共关系协会等公共专业性社团组织,是非官方、非营利的（）社团组织。人民内部矛盾,主要包括（）。A、认清主客场
B、真诚
C、尊重他人#
D、
- 用类似电影“特写镜头”的手法反映事实变动的一种新闻报道体裁的是（）新闻。传播力量最为具体而直接的系统是（）。（）部门是宣传工作的最前沿,也决定了群众对党的政策的了解程度。A、特写性#
B、动态
C、评述性
D、
- 职业道德的“五个要求”既有基础性的要求也有较高要求。其中最基本要求是（）。公关从业人员应该具备的基本素质的核心是（）。村（社区）便民代理服务室作为服务群众最基层的网点重要作用体现在（）。在VIS中,应用最广
- 会客场所的室内布置要（）。（）的发展方式决定了农民收入提高的幅度。树立大群众工作观的基本方法：（）按公关活动的作用,可将公关目标划分为（）.A、尽量豪华
B、尽量朴素
C、符合会谈气氛#
D、符合领导喜好A、产
- 危机期间,对于政府、环境保护机构、能源部门等的询问,应请组织的（）回答。既具有工具性,又具有对象性的公众关系是（）。按公众对组织的重要程度,公众可划分为（）。支持与引导群众当家作主,主要体现为（）。A、董事
- 在访谈中,调查者要把握访谈的（）,以免影响效率。公关目标体系包括不同类型的各种目标,一般分为（）。某类企业的一种分散于外部的内部关系是指（）。（）政府是现代民主政治发展的必然要求。避免他人从后窗窥视家庭
- 新闻发布计划中的长远传播目标指的是（）。常见的沟通障碍有（）。人生观的核心是下列哪一项？（）A、现场效果
B、后续效果
C、媒介报道
D、公众评价#A、语言障碍#
B、习俗障碍#
C、观念障碍#
D、心理障碍#
E、组织
- 原稿虽在基本事实方面都是正确的,但仍需要加工、润饰,这种修改可称为（）。新型控制论传播模式的提出者是（）。A、局部修改
B、相对性修改
C、绝对性修改#
D、全面修改A、拉斯韦尔
B、韦弗
C、施拉姆#
D、香农
- 危机处理的第一件大事是（）。在向公众传达预警信息时应做到（）。通知的正文结构不包括（）。如今信息收集和信息传递的模式已从（）发展。在会计核算软件人工管理阶段,无法有效满足的会计业务需求是（）。A、控制损
- 一般情况下,公文中的祈使句通过（）来表达。塑造良好的组织形象必须建立在（）。下列哪些组织属于公益类新社会组织？（）A、语气词
B、惯用的句式#
C、感叹词
D、无主句A、真实、透明、真诚的基础上#
B、有效宣传的
- 公关活动的基本传播策略不包括（）的传播策略。（）始终是中华民族的生命所在、力量所在、希望所在。人生观的核心是下列哪一项？（）影响受传者选择性理解的心理因素包括（）.A、不同目标公众
B、不同传播期
C、不同
- 竞选中的各种助选团体、工商业中的集团消费者、订购者属于（）。防御性公关用于（）。公共关系的基本职能包括（）。A、个体公众
B、组织公众#
C、内部公众
D、外部公众A、组织环境发生激变、冲突已经产生时
B、组织
- 假日出现的旅客高峰、招生考试时出现的考生及家长等属于（）。人际交往中存在着的不良心理因素包括（）新经济组织按行业划分,有（）。关于法制宣传与教育的理解,正确的有（）。公关的基本功能包括（）.A、目标公众
B
- 从管理作用看,公关职能部门在组织中扮演的是（）。人的表情属于哪种符号媒介（）。当前连接被雇佣者与雇主之间的主要方式是（）。整合营销传播最基础的形式是（）.A、“中心”角色
B、“中介”角色#
C、“决策”角色
D、“
- 公共关系是指组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系,也可称为（）。公共关系的组织机构是专门执行公关任务、实现公关功能的行为（）,是公共关系工作的专业职能机构。公关员在工作中,应坚持平等待人的原则,其中平等
- 从事公关工作,需要遵守一定的规章制度,下列说法正确的是（）。会客场所的室内布置要（）。视觉设计的基本要素包括（）。A、有人监督就遵守
B、有折不扣地遵守
C、认为合理的就遵守
D、自觉遵守#A、尽量豪华
B、尽量
- 公关员在工作中需要处理好与他人的关系,对此,下列说法正确的是（）。常见的典礼、仪式有（）。治疗痰湿咳嗽,除肺俞外还可加用（）A、主要是竞争
B、有合作,也有竞争#
C、竞争与合作都重要
D、合作多于竞争A、法定节
- 从事公关员工作,最基本的是要严守法律法规。下列说法正确的是（）。被人们誉为公关之父的是（）.A、只要品德端正,学不学法无所谓
B、金钱对人的诱惑大于法律对人的约束
C、执行法律时要考虑人情和权力等因素
D、严守
- 公关员需具备良好的公关写作技能,若撰写完年终工作总结后,应该（）。公共关系的服务观念表现为对他人、对社会的一种奉献精神,使自己的存在和行为给对方带来满意和方便,用（）去赢得好感和信誉。21世纪初,中国共产党
- 公关员在工作中,应坚持平等待人的原则,其中平等待人的精髓是（）。知名度指一个组织被公众知晓、了解的程度,是评价组织名气大小的客观尺度,侧重于（）的评价,即组织对社会公众影响的广度和深度。以下（）的话题不是
- 公共关系的传播推广职责首先在于（）。开创国有企业设立公关部先例的是（）。A、扩大影响
B、引导舆论
C、控制公众
D、告知公众#A、广州中国大酒店
B、北京王府井百货大楼
C、长城牌风雨衣公司
D、广州白云山制药厂#
- 公关员应坚持诚实守信的工作作风,下列不属于“诚”的含义的是（）。广大人民群众的基本权益体现在（）生活的各个方面。A、“诚”指自然万物的客观实在
B、“诚”就是尊重客观事实
C、诚实,忠于客观事情#
D、“诚”应忠于本心
- 公关咨询往往是针对一个特定组织的（）而展开。从费力程度看,财力、精力花费最少,使用最方便的传媒形式为（）.A、公关策划
B、公关评估
C、公关事务#
D、形象问题广播#
电视
报纸
网络
- 下面关于沟通意义的说法错误的是（）。公共关系的过程和方式是（）.A、沟通是组织系统存在和发展的前提
B、沟通是提升组织整体领导水平的途径
C、沟通是自然界交流的重要手段#
D、沟通是科学决策、正确实施决策的基
- 下列不属于领导者协调能力的特点是（）。公共关系涵义具有多种指代,它可以指（）。中国共产党最大的政治优势就是（）。A、本质上的创造性
B、内容的综合性
C、组合的差异性
D、遗传性#A、职业#
B、理论#
C、活动#
D
- 实施观察调查法,记录时切忌（）。沟通的基本要点不包括（）。组织内部协调的基础是（）。西餐正餐时,席位前最多应有（）副刀叉培养人民群众的创新精神,要通过（）来实现。A、运用辅助工具
B、多人同时观察
C、多组同
- 沟通的基本要点不包括（）。公关礼仪的基本要求包括（）“重视调查研究,是我们党在革命、建设、改革各个历史时期做好领导工作的重要传家宝。”是谁提出来的？（）下面关于如何有效预防群众信访与群体突发事件的表述,正
- 影响正常沟通的障碍不包括（）。创建“三问”制度的关键是（）。A、环境#
B、心理
C、语意
D、地位A、“问”得科学
B、“问”得实际
C、“问”得真切
D、将所问所得予以采纳实施#
- 在对公关调查方法的取舍原则中,首先要考虑的是（）原则。公共关系工作对公关人员的最基本的要求是（）营造文化强国的舆论引导的方法：（）A、节约性
B、可行性
C、针对性#
D、综合性A、身体健康
B、能写会说
C、埋头
- 有效开展政府公共关系,对于密切政府与人民群众的关系,塑造政府的良好形象；对于发展（）,加强廉政建设及各方面,都具有重大作用并产生深远影响。常见的新闻结构种类有（）。A．传统政治
B．独裁政治
C．民主政治#
D．
- 在职业生活中,公关员是否遵守诚实守信,应（）。沟通就是为着某种交际目的,所进行的信息传递与接受的过程。这种信息可以是（）。A、看上司的意见而定
B、看对自己是否有利而定
C、是无条件的#
D、视对方是否诚信而定A
- 由于沟通造成的冲突主要来自（）等。从媒介记者的观点来看,危机期间新闻发布的价值不大的原因在于（）。坚持以人为本,关键是（）,保障人民群众的基本权益。A、语言表达困难
B、误解
C、沟通渠道中的干扰
D、以上都是
- 作为一个公关员,应具备良好的职业道德,下列行为中不违背职业道德的是（）。公共关系的状态是无形的,却是客观的,不以社会组织的什么设想为转移。（）广大人民群众的基本权益体现在（）生活的各个方面。汉字传播的一般
- 公关员在公关写作的信函处理上,应做到（）。策划方案“发表”的准备工作不包括（）。A、商业谈判主要以面谈为主,信函交往可以顺便一些
B、只要将涉及到商业谈判内容的部分交待清楚就行
C、注重写作格式和称呼规范,一丝
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