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- （）是组织形象的客观基础。有利于解决多数公众的共性问题的传播媒介是（）。下面有关调查研究的表述,正确的有（）。A．组织形象
B．产品质量
C．产品形象#
D．个人形象A、个体传播媒介
B、群体传播媒介
C、大众传播
- 企业识别系统CIS由以下子系统构成：（）。项目合同是洽谈的结果,是调查立项及开展工作的（）。公众的基本特征（）。危机对于企业而言,既是威胁又是（）。以下哪些是“以人为本”应包含的内容（）。A．理念识别系统#
B
- 公共关系人员了解（）,可依法规范自身行为和维护公平竞争。商业企业的公关工作除了采用与其它社会组织相同的原则和方法外,还要特别注意以下公众关系（）。为现代公共关系的产生和发展提供了物质技术保障的是（）。马
- （）指人们身体部位作出表现某种具体含义的动作符号。下面关于沟通意义的说法错误的是（）。下列步骤属于公关策划准备阶段的是（）。新时期新阶段帮助群众包括（）。公关人员的基本能力包括（）.A．身势语言#
B．情
- 在职业生活中,公关员是否遵守诚实守信,应（）。公共关系职业人士的前身是（）。群众性精神文明创建活动之所以能够吸引广大人民群众积极参与,因为其具有典型的特征,具体包括（）。（）是各级党和政府团结和帮助群众所
- 大众传播是指（）通过大众传媒,将大量复制的信息传递给分散的公众。演讲听众的确定,依据（）和演讲主题而定。以下对新时期群众工作基本方法的表述正确的是（）。创建“三问”制度的关键是（）。（）同志曾指出,凡属正
- 实施观察调查法,记录时切忌（）。沟通的基本要点不包括（）。组织内部协调的基础是（）。西餐正餐时,席位前最多应有（）副刀叉培养人民群众的创新精神,要通过（）来实现。A、运用辅助工具
B、多人同时观察
C、多组同
- 危机期间,对于政府、环境保护机构、能源部门等的询问,应请组织的（）回答。（）始终是中华民族的生命所在、力量所在、希望所在。A、董事
B、CEO
C、新闻发言人
D、高层领导#A、民族团结
B、国家统一#
C、改革创新
D
- 公关广告的主题内容有（）。1923年,伯内斯以教授的身份,首次在哪儿讲授了公关课,将公关正式引入大学讲台（）。不借助媒介而直接交往,具有灵活性、人情味、使公众感到情善和诚意,有利于相互信任,这类公关活动称为（）
- 农村群众工作的重点是（）。A、农村社会综合改革问题#
B、农民生活水平的提高
C、农村社会保障体系的健全
D、农民权利的维护
- 一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担（）公关员在工作中需协调与上级的关系,协调处理艺术不当的是（）。写好新闻公报应注意的原则不包括（）。公共关系的基本职能包括（）。直接责任#
间接责任
技术责
- 加强组织公共关系管理的意义主要在于：（）。组织报道是按照（）计划展开的。以下选项中,不是交谈的禁忌是（）。1903年,谁在美国开办了一家正式的公关事务所,标志着现代公关的问世（）。下列哪些组织属于公益类新社
- 在危机期间,国外危机管理专家提出的新闻发言人的标准不包括（）。危机期间,对于政府、环境保护机构、能源部门等的询问,应请组织的（）回答。新闻发布会是一种（）传播。防御性公关用于（）。常见的典礼、仪式有（）
- 公共关系是指组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系,也可称为（）。用类似电影“特写镜头”的手法反映事实变动的一种新闻报道体裁的是（）新闻。树立（）理念是建设服务型政府的前提条件。A、人际关系
B、公众关系#
- 往往被置于最显著位置,甚至被称之为对外协调的首要公众关系是（）。A、媒介关系
B、顾客关系#
C、政府关系
D、社区关系
- 在“组织形象地位四象限图”中,处于（）形象地位的状态为有待改善的公共关系状态。公共关系策划方案的正文应包括（）。公共关系涵义具有多种指代,它可以指（）。“三问制度”是指（）。A．低知名度/低美誉度
B．低知名度
- 我国高校中首先设立公共关系专业的是（）。组织形象定位总是根据哪些要素来实现的（）。公关礼仪的基本要求包括（）A、复旦大学
B、深圳大学#
C、中山大学
D、清华大学A、组织的自身特点#
B、组织的内在素质
C、组织
- 消息的结构,指的是消息中新闻材料的安排方式,也叫（）方式。作为公共关系主体的是（）。（）,是群众工作的根本方法。围绕群众权益创新工作体制,必须由政府负总责,主要体现为（）。A、排序
B、构思#
C、认识
D、表达A
- 电话调查的一个优点是（）。公关目标体系包括不同类型的各种目标,一般分为（）。提出“投公众所好”主张的是（）。“传递层次过多造成信息失真”的现象属于那种沟通障碍（）。A．速度快,范围广,费用低#
B．调查对象有充
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