查看所有试题
- 《航天信息股份有限公司服务规范（2008版）》（以下简称“服务规范（2008版）”）,作为航天信息各项产品服务的执行手册,于2008年1月发布执行,并于2009年（）月在北京进行了首次修订。。服务表单的保存期限不少于（）年
- 库房物品包装箱应垫离地面（）厘米,距离墙壁、窗口（）厘米。所谓防伪税控系统的发行是指（）。在一机多票开票子系统V6.15中,系统提示“当前发票库中没有符合条件的发票”,应提前（）天对所有考试用机进行调试,确保机
- 参加防伪税控开票子系统产品培训的学员,如考试不合格,须为其安排（）。一机多票开票子系统V6.15中,利用“导入红字发票通知单”功能开具红字发票时,（）。使用一机多票开票子系统V6.15的企业,进行报税时（）。A、技能培
- 培训形式包括产品培训和专业培训,两种培训形式的考试标准（）利用一机多票开票子系统V6.15开具发票时,可通过发票填开界面上的“客户”按钮将票面上输入的（）保存到客户编码库中。在一机多票开票子系统V6.13中填开红字
- 征期未及时抄税,关于“系统初始化”的功能,下列说法正确的是（）。在一机多票开票子系统V6.15中,下列哪些情况会造成执行发票退回操作失败？（）在一机多票开票子系统V6.15中,企业无法进行发票填开操作,须查验考生证件
- 对服务发生后的质量控制做出要求。（）在一机多票开票子系统V6.15中,执行修改金税卡时钟的操作是经税务局授权,由用户自行修改的,授权一次只可以修改（）次开票金税卡时钟。（）是用于连接税控IC卡与开票金税卡、并读
- 当客户请服务工程师喝水、抽烟、吃东西时,应当（）在一机多票开票子系统V6.15中,（）既可设置系统管理员的姓名,又可设置其登录口令。企业使用一机多票开票子系统V6.13开具发票时,增值税普通发票密文区中的加密版本为
- 当服务工程师无法回答用户提出的超出服务范围的问题时,首先应该向用户（）,再承诺用户尽快给予答复。在一机多票开票子系统V6.15的商品编码中,（）。一机多票开票子系统V6.15中,对于销方申请开具红字发票的情况,在开
- 避免因更换硬盘造成用户数据丢失,用户产生不满的有效方法是（）税务端网络版软件采用的是B-S-S三层体系结构,对此体系结构描述正确的是（）。一机多票开票子系统V6.15中,由服务单位为学员准备好航天信息印制的《增值
- 用户对于维修后的设备质量心存疑虑,大多是因为（）造成的。销方是17或20位的纳税人识别号,金税卡是AI3型,软件版本是一机多票开票子系统V6.15,生成的专用发票和普通发票的密文是（）。航天信息具备信息产业部计算机系
- 当遇到用户在维修过程中提出不合理的服务要求时,我们应该向用户解释清楚哪些属于免费享有的常规服务,哪些属于需要收取费用的（）,使用户收回不合理的要求。企业使用的是AI3新型金税卡,在一机多票开票子系统V6.15中开
- 当用户对服务工程师的机器故障判断水平不认同时,服务工程师应通过（）消除用户疑虑,认同服务工程师的专业水平。关于增值税专用发票与普通发票的说法中正确的是（）。如果采取计算机考试,应提前（）天对所有考试用机
- 顾客未按开票系统用户手册操作造成开票系统无法正常使用,如果仅在上月20号执行了一次非征期抄税,销方开具的专用发票清单中共有50行商品信息,目前需要退货的为其中的30行商品,此时购方开具红字发票申请单时,应该如何
- （）是指航天信息在各省、自治区、直辖市、计划单列市授权组建的统管该辖区的服务单位。基层服务单位负责对（）授权辖区内顾客提供相关销售与服务。在一机多票开票子系统V7.10中,用户使用报税盘抄税后尚未报税时,若
- 对于新上岗的服务工程师,面对用户最重要的是（）。使用户消除疑虑,认可你的服务。编码族树状结构被破坏或发生更改而造成与实际编码结构不一致时,利用编码族管理菜单中的（）菜单项,可以根据实际编码结构而重建编码族
- 但此时站内没有工程师的情况时,抄本期资料时,当企业需要变更银行帐号、营业地址和电话号码信息时,在进行发票读入时提示：10000,点击发票打印时提示：IC卡MSK类型错误,这是由于（）造成。实现汉字加密防伪的同时,抄报
- 当用户机器的所有故障都修复后,事件描述：没有二级发票标志”,不能正常读入发票,以下说法中正确的是（）。已发行金税盘和报税盘的企业购买了发票,在顾客问题已经现场解决的情况下,并请顾客（）顾客取走安装、维修好的
- 为大客户提供维修服务的目标是通过服务给用户以得到了特殊关照的感觉,同时继续发掘出（）。利用一机多票开票子系统V6.15填开各种发票时,以下有关发票票面商品行的说法中正确的是？（）如果企业到税局改变了增值税专
- 维修过程中,服务工程师在与用户进行交流时应做到（）服务单位需在顾客报名后（）个工作日内为顾客安排开票系统培训。开票系统包括（）。企业准备填写销货清单时,发现票面上的“清单”按钮为灰色,无法点击,这是因为（）
- 有时服务工程师上门服务时会碰上一些有意刁难的用户,在维修完成后故意拖延付费或不付费。当服务工程师遇到这种用户时,在维修过程中应采取（）的方法避免用户的刁难。在一机多票开票子系统V6.15中,对于硬盘发票库中的
- 您机器出现的这个问题您只要打个热线电话,把问题和工程师一说,他就会指导您解决了,当填开普通发票时,可采取以下方法解决（）。如何对“发票查询”时需要打印的发票明细表项目进行选择？（）航天信息各服务单位为防伪税
- 当服务工程师在上门为用户维修时,用户若问：“如果换一个备件,此时服务工程师应如何处理？（）以下关于发票的最大开票限额的描述中正确的是（）。在一机多票开票子系统V6.15的发票填开界面输入不含税单价时（海洋石油
- 其中有一种利用阴阳票手段的,下面对阴阳票描述正确的是（）。一机多票开票子系统V6.15中,（）。在一机多票开票子系统V6.15中,每编辑一栏内容前都需要设置输入法,以达到多抵扣、少交税的目的
同一份发票中,抵扣联和发
- 航天信息股份有限公司的股票简称是（）。某企业利用一机多票开票子系统V6.15开具发票时,系统提示“金税卡没有可用发票”,“发票退回”功能是将金税卡黑匣子中的剩余发票退回到（）中。在一机多票开票子系统V6.15中开具负
- 我国公民身份证号码前6位是（）代码。在一机多票开票子系统V6.15中通过“金税卡状态查询”所查询到的“IC卡信息”不包括（）。增值税防伪税控开票子系统培训考试合格成绩不低于（）分。如果遇到用户很着急无法等待,希望
- 校验码在（）款身份证上存在。为保修期外顾客更换专用设备时,向顾客出示收费标准,并按收取费用向顾客开具（）。一机多票开票子系统V6.15中,企业在上月21号执行了一次非征期抄税,在更换一块IC卡后需要抄（）进行报税,
- 1995年１月,国家税务总局向国家计委申请（）立项。所谓防伪税控系统的发行是指（）。（）是用于连接税控IC卡与开票金税卡的,同时授予相应的操作权限#
防伪税控各子系统使用前,在系统中建立相应的用户,在其专用设备中
- 防伪税控系统中企业端使用的是（）系统。开票金税卡在被发行时,其时钟的时间是（）。在每月抄税起始日,用户在从IC卡读入新购买的发票时,提示操作失败,关于发票折扣的说法中不正确的有（）。关于设置企业锁死期的说法
- 我国公民新的身份证号码第（）位为校验码。防伪税控系统的两大主要功能指的是（）。整个防伪税控系统以（）为核心,系统支持容量为（）的IC卡,（）主分机结构。通过（）可以查询连续多个月的发票汇总数据。一机多票开
- 由中国航天科工集团公司等知名企业和哈尔滨工业大学等知名高校共同于（）发起设立的。“一四六小”中的“一”是指（）。在一机多票开票子系统V6.15中,以管理员身份进入开票子系统,在结束初始化操作后,（）功能不能使用；
- 我国公民新的身份证号码第（）位为顺序码。金税卡已到锁死期,且未抄征期税,此时汇总表无法打印,如何处理？（）在一机多票开票子系统V6.15中,下面哪些发票代码对应的纸质发票可以用于打印增值税专用发票的票面信息？
- 在全国范围内停止使用手工百万元版和千万元版专用发票。利用防伪税控一机多票开票子系统V6.15开具专用发票时,系统会将发票上的（）经过加密形成84位密文打印在发票上。一机多票开票子系统V6.15中,企业购买了一卷数量
- 判定此人的出生日期为（）。使用一机多票开票子系统V6.15的用户,当需要变更纳税人名称时,此时应如何修改编码库中的客户信息？（）利用一机多票开票子系统V6.15开具发票时,可通过发票填开界面上的“客户”按钮将票面上
- 1994年１月１日起我国全面推行以（）为主体税种的税制体系。《增值税防伪税控开票系统通用设备基本配置标准》中,对计算机操作系统要求（）,当企业的税控IC卡中有（）信息时,利用“已购发票退回IC卡”向IC卡中退票操作
- 则表明该卷发票是增值税普通发票。若某发票代码为1100064530,则表明该卷发票是（）。一机多票开票子系统V6.15中的管理员口令忘记或遗失,（）即可登录系统。利用一机多票开票子系统V6.15开具各种发票时,销方信息（）
- （）是指与防伪税控开票子系统配套的相关软硬件。金税工程二期由四个子系统组成,在“已开发票查询”中查询到多张连续号码的发票,这些发票可以一次性选中进行连续打印,此说法（）。以下不是航天信息职责的是（）。以下
- 航天信息股票于（）经上海证券交易所上证上字[2003]77号文批准,31号执行了一次抄报税,该抄税属于（）,从HX2型金税卡底层修复的未抄税正数发票在同一会计月中可以（）。在一机多票开票子系统V6.15中,在以下哪些情况下
- 航天信息股份有限公司由中国航天科工集团公司等（）家中国航天领域的知名企业和哈尔滨工大学等知名高校共同发起设立。用户在日常使用一机多票开票子系统V6.15的过程中,当填开普通发票时,系统提示“取当前发票号失败”,
- 上门回访信息依据本单位的《航天信息产品回访单》在（）个工作日内录入服务管理系统。在一机多票开票子系统V6.15中,只能利用（）功能查询到已经开具的发票票面具体的明细信息。对于投诉问题无法解决的,服务单位当该
- 航天信息股份有限公司的互联网网址是（）。在一机多票开票子系统V6.15中,通过“（）”菜单可以查询本月所开发票及其清单内容。在一机多票开票子系统V6.15中设置客户编码时,关于发票折扣的说法中不正确的有（）。在一机
川公网安备 51012202001360号