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- 以下属于营销经理工作职能的有()在与客户面谈的过程中,深入了解个人金融业务市场,为了避免遗忘客户谈话中提供的信息,应该登记《优质客户信息记录表》,但当客户感觉到不受重视时,应该停止记录,即使可能会造成忘记信息
- 通过组织客户活动、上门拜访、电话、信件、短信等各种形式开展持续性的客户维护活动,贵宾理财中心()至少维护一次。关于贵宾理财中心“客户维护”服务环节的叙述正确的有()A、每周
B、每月
C、每季
D、每年#A、原则上,
- 以下不属于个人客户经理履职规范的是()。A、要及时反映制度、流程或管理中存在的缺陷或风险隐患,并提出建议
B、要妥善保管个人客户信息,防止各种形式的客户信息泄露
C、要监督大额现金收付、现金调拨、钱箱管理情况#
- 以下不属于个人客户经理履职规范的是()。在与客户面谈的过程中,以下说法正确的是：()A、要及时反映制度、流程或管理中存在的缺陷或风险隐患,并提出建议
B、要妥善保管个人客户信息,防止各种形式的客户信息泄露
C、要
- 因严重违反规章制度以及年度考核不合格被调离个人客户经理岗位的,()年内不得从事个人客户经理岗位。A、一
B、两#
C、三
D、四
- 个人客户经理在产品推介过程中应做到()。以下属于贵宾理财中心客户经理主管工作职责的有（）A、充分披露产品信息#
B、不揭示产品风险
C、误导客户
D、虚假销售A、在理财经理一对一维护客户的基础上,与重点优质客户建
- 在贵宾理财中心贵宾专属服务区,应配置理财经理()名（含）以上、大堂经理()名（含）以上、营销经理（含）()名以上。A、3,2,1
B、2,1,1
C、3,1,1#
D、2,2,1
- 个人客户经理可以持有()。以下严禁个人客户经理办理的业务是()。A、银行现金
B、定期存单
C、账务核算权限卡
D、业务申请书#A、向客户提供理财规划建议
B、了解客户需求
C、向客户推荐银行产品及服务
D、使用、拥有
- 以下不属于个人客户经理履职规范的是()。A、要及时反映制度、流程或管理中存在的缺陷或风险隐患,并提出建议
B、要妥善保管个人客户信息,防止各种形式的客户信息泄露
C、要监督大额现金收付、现金调拨、钱箱管理情况#
- 以下对自助服务区描述正确的有()以下属于贵宾理财中心非现金柜员工作职能的有()A、自助服务区应设有ATM、CDM、自助服务终端等服务设备并设有操作流程提示牌。#
B、在机具醒目位置应加贴银联标识、可受理外卡标识和境
- 个人客户经理若长期离岗,必须本人通过()功能工作移交。A、客户经理工作托管
B、优质客户调整
C、优质客户状态调整
D、客户经理工作移交#
- 理财经理应定期为客户评估资产配置执行情况的基础上,帮助客户共同做出调整资产配置方案的决策,并对客户所持有的产品进行合理调整。一般而言,理财经理为客户检视投资状况和调整资产配置方案,应至少每()执行一次。现金
- 现金柜员识别出优质客户,但客户表示没有时间会见理财经理时,现金柜员应该进行以下操作()A、派送网点负责人名片
B、派送理财经理名片与宣传资料#
C、派送自己的名片与宣传资料
D、约定后续联络方式#
- 个人客户经理严禁从事以下行为（）。优质客户系统挖掘识别方式主要步骤包括()A、办理任何核算业务#
B、兼职营业经理、现金柜员、非现金柜员#
C、外出为客户办理存、取款业务#
D、代客户申领个人网上银行U盾（口令卡
- 理财经理应定期为客户评估资产配置执行情况的基础上,帮助客户共同做出调整资产配置方案的决策,并对客户所持有的产品进行合理调整。一般而言,理财经理为客户检视投资状况和调整资产配置方案,应至少每()执行一次。如首
- 以下属于优质客户的识别与发现的参考特征的是()A、客户对理财业务、高端业务提出咨询；#
B、办理大额业务；#
C、开立外汇交易账户；#
D、住址为高档住宅区或高级办公区。#
- 个人客户经理可以持有()。下列个人理财产品销售流程中,描述正确的是()A、银行现金
B、定期存单
C、账务核算权限卡
D、业务申请书#A、识别引导－业务处理－接触营销－关系维护
B、识别引导－关系维护－接触营销－业务
- 理财经理每日开展接触营销时间原则上不低于工作时间的（）,每位客户接待时间原则上不超过()分钟。个人客户经理不得代客户保管（）A、30%,5
B、50%,5
C、50%,10#
D、30%,10A、银行卡#
B、存折#
C、有价单证#
D、现金#
川公网安备 51012202001360号