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- 因严重违反规章制度以及年度考核不合格被调离个人客户经理岗位的,()年内不得从事个人客户经理岗位。现金柜员识别出优质客户,但客户表示没有时间会见理财经理时,现金柜员应该进行以下操作()A、一
B、两#
C、三
D、四A
- 以下属于营销经理工作职能的有()在与客户面谈的过程中,深入了解个人金融业务市场,为了避免遗忘客户谈话中提供的信息,应该登记《优质客户信息记录表》,但当客户感觉到不受重视时,应该停止记录,即使可能会造成忘记信息
- 每天安排()名客户到访。理财经理每日开展接触营销时间原则上不低于工作时间的（）,10-15
D、15-20,10-15A、30%,5
B、50%,开展客户回访,深入了解个人金融业务市场,积极关注市场竞争动态。#A、在个人客户营销系统（PBM
- 个人客户不得与个人客户（）个人客户经理日常管理台账记录的内容主要包括（）以下对自助服务区描述正确的有()以下属于贵宾理财中心非现金柜员工作职能的有()A、签订银行正式理财协议
B、建立个人委托关系#
C、建立股
- 通过组织客户活动、上门拜访、电话、信件、短信等各种形式开展持续性的客户维护活动,贵宾理财中心()至少维护一次。关于贵宾理财中心“客户维护”服务环节的叙述正确的有()A、每周
B、每月
C、每季
D、每年#A、原则上,
- 个人客户经理若长期离岗,必须本人通过()功能工作移交。个人客户经理在产品推介过程中应做到()。贵宾理财中心经理人员、客户经理和非现金柜员占网点总人数的比例应在()以上,其中AFP或CFP人数须在()人以上。A、客户经
- ()年内不得从事个人客户经理岗位。个人客户经理若长期离岗,必须本人通过()功能工作移交。以下不属于个人客户经理履职规范的是()。个人客户经理进行理财产品营销时应注意以下事项（）对于严重违反规章制度以及年度考
- 对于严重违反规章制度及年度考核不合格的个人客户经理,必须()。个人客户经理若长期离岗,必须本人通过()功能工作移交。以下对自助服务区描述正确的有()A、调离原岗位#
B、取消其客户经理资质
C、下调其绩效工资档次
D
- 通过组织客户活动、上门拜访、电话、信件、短信等各种形式开展持续性的客户维护活动,对于不同等级不同重要性的客户可分别制定维护方案和措施。对已经建立维护关系的优质客户,贵宾理财中心()至少维护一次。以下关于客
- 个人客户经理若长期离岗,必须本人通过()功能工作移交。以下不属于个人客户经理履职规范的是()。个人客户经理在产品推介过程中应做到()。对于严重违反规章制度以及年度考核不合格的个人客户经理必须（）个人客户经理
- 以下不属于个人客户经理履职规范的是()。A、要及时反映制度、流程或管理中存在的缺陷或风险隐患,并提出建议
B、要妥善保管个人客户信息,防止各种形式的客户信息泄露
C、要监督大额现金收付、现金调拨、钱箱管理情况#
- 以下可以聘用为个人客户经理的是()。对于严重违反规章制度以及年度考核不合格的个人客户经理必须（）在与客户面谈的过程中,以下说法正确的是：()A、年内违规积分达到待岗处理标准的
B、无严重违规违纪等不良记录#
C
- 通过组织客户活动、上门拜访、电话、信件、短信等各种形式开展持续性的客户维护活动,对于不同等级不同重要性的客户可分别制定维护方案和措施。对已经建立维护关系的优质客户,贵宾理财中心()至少维护一次。个人客户经
- 调离个人客户经理岗位的,()年内不得从事原营业网点的营业经理、网点负责人及其他涉及账务处理的岗位。以下严禁个人客户经理办理的业务是()。A、一#
B、两
C、三
D、四A、向客户提供理财规划建议
B、了解客户需求
C、
- 以下不属于个人客户经理履职规范的是()。在与客户面谈的过程中,以下说法正确的是：()A、要及时反映制度、流程或管理中存在的缺陷或风险隐患,并提出建议
B、要妥善保管个人客户信息,防止各种形式的客户信息泄露
C、要
- 理财经理应根据大堂经理、现金柜员或非现金柜员登记的()内容,在PBMS中进行系统登记,为后续跟踪服务作准备。对于严重违反规章制度以及年度考核不合格的个人客户经理必须（）个人客户经理严禁从事以下行为（）。以下属
- 因严重违反规章制度以及年度考核不合格被调离个人客户经理岗位的,()年内不得从事个人客户经理岗位。A、一
B、两#
C、三
D、四
- 下列个人理财产品销售流程中,描述正确的是()个人客户经理不得代客户保管（）对于严重违反规章制度以及年度考核不合格的个人客户经理必须（）个人客户经理履职规范包括（）。以下属于营销经理工作职能的有()优质客户
- 对于严重违反规章制度及年度考核不合格的个人客户经理,必须()。以下对自助服务区描述正确的有()A、调离原岗位#
B、取消其客户经理资质
C、下调其绩效工资档次
D、予以解聘A、自助服务区应设有ATM、CDM、自助服务终端
- 贵宾理财中心()至少维护一次。以下关于客户异议的说法正确的有（）A、年内违规积分达到待岗处理标准的
B、无严重违规违纪等不良记录#
C、未取得岗位任职资格和相关理财专业资格
D、在员工行为动态排查中有异常表现A
- 在贵宾理财中心贵宾专属服务区,帮助客户共同做出调整资产配置方案的决策,1
B、2,1,1,1#
D、2,2,现场识别待跟进优质客户。#
C、在大堂经理、客户经理的安排下,为优质客户提供优先业务处理服务。#
D、开展针对普通客户
- 以下可以聘用为个人客户经理的是()。通过组织客户活动、上门拜访、电话、信件、短信等各种形式开展持续性的客户维护活动,贵宾理财中心()至少维护一次。对于客户提出的意见和问题,可以当场回复的须当场给予客户解释与
- 个人客户经理不得持有（）个人客户不得与个人客户（）以下关于客户异议的说法正确的有（）A、银行现金#
B、会计专用印章#
C、空白重要凭证#
D、ATM钥匙和密码#A、签订银行正式理财协议
B、建立个人委托关系#
C、建立
- 个人客户经理在产品推介过程中应做到()。以下属于贵宾理财中心客户经理主管工作职责的有（）A、充分披露产品信息#
B、不揭示产品风险
C、误导客户
D、虚假销售A、在理财经理一对一维护客户的基础上,与重点优质客户建
- 以下不属于个人客户经理履职规范的是()。理财经理应定期为客户评估资产配置执行情况的基础上,帮助客户共同做出调整资产配置方案的决策,并对客户所持有的产品进行合理调整。一般而言,理财经理为客户检视投资状况和调
- 其中AFP或CFP人数须在()人以上。贵宾理财中心营销经理要积极开展市场推展和客户开发,对于不同等级不同重要性的客户可分别制定维护方案和措施。对已经建立维护关系的优质客户,贵宾理财中心()至少维护一次。个人客户经
- 在贵宾理财中心贵宾专属服务区,应配置理财经理()名（含）以上、大堂经理()名（含）以上、营销经理（含）()名以上。A、3,2,1
B、2,1,1
C、3,1,1#
D、2,2,1
- 以下不属于个人客户经理履职规范的是()。在贵宾理财中心贵宾专属服务区,应配置理财经理()名（含）以上、大堂经理()名（含）以上、营销经理（含）()名以上。个人客户经理不得代客户保管（）A、要及时反映制度、流程或
- 个人客户经理若长期离岗,必须本人通过()功能工作移交。下列个人理财产品销售流程中,描述正确的是()以下属于营销经理工作职能的有()A、客户经理工作托管
B、优质客户调整
C、优质客户状态调整
D、客户经理工作移交#A
- 个人客户经理可以持有()。以下严禁个人客户经理办理的业务是()。A、银行现金
B、定期存单
C、账务核算权限卡
D、业务申请书#A、向客户提供理财规划建议
B、了解客户需求
C、向客户推荐银行产品及服务
D、使用、拥有
- 须咨询业务负责人,并在（）反馈客户。如首次引导推介不成功,理财经理应根据大堂经理、现金柜员或非现金柜员登记的()内容,5-10#
C、15-30,10-15A、40%
B、50%
C、60%
D、80%#A、30%,5
C、50%,受理客户投诉和其它突发
- 理财经理每日开展接触营销时间原则上不低于工作时间的（）,每位客户接待时间原则上不超过()分钟。如首次引导推介不成功,在PBMS中进行系统登记,为后续跟踪服务作准备。以下对自助服务区描述正确的有()A、30%,5
B、50%
- 个人客户经理若长期离岗,必须本人通过()功能工作移交。个人客户经理日常管理台账记录的内容主要包括（）以下属于营销经理工作职能的有()A、客户经理工作托管
B、优质客户调整
C、优质客户状态调整
D、客户经理工作移
- 调离个人客户经理岗位的,()年内不得从事原营业网点的营业经理、网点负责人及其他涉及账务处理的岗位。以下可以聘用为个人客户经理的是()。通过组织客户活动、上门拜访、电话、信件、短信等各种形式开展持续性的客户
- 以下严禁个人客户经理办理的业务是()。以下属于贵宾理财中心贵宾专属服务区大堂经理工作职责的有（）以下属于贵宾理财中心非现金柜员工作职能的有()A、向客户提供理财规划建议
B、了解客户需求
C、向客户推荐银行产
- 以下不属于个人客户经理履职规范的是()。A、要及时反映制度、流程或管理中存在的缺陷或风险隐患,并提出建议
B、要妥善保管个人客户信息,防止各种形式的客户信息泄露
C、要监督大额现金收付、现金调拨、钱箱管理情况#
- 贵宾理财中心理财经理每天按名单主动开展电话约访()个,每天安排()名客户到访。个人客户经理进行理财产品营销时应注意以下事项（）A、10-15,1-5
B、15-20,5-10#
C、15-30,10-15
D、15-20,10-15A、不夸大或隐瞒产品信
- 以下对自助服务区描述正确的有()以下属于贵宾理财中心非现金柜员工作职能的有()A、自助服务区应设有ATM、CDM、自助服务终端等服务设备并设有操作流程提示牌。#
B、在机具醒目位置应加贴银联标识、可受理外卡标识和境
- 理财经理应定期为客户评估资产配置执行情况的基础上,帮助客户共同做出调整资产配置方案的决策,并对客户所持有的产品进行合理调整。一般而言,以下对理财经理工作内容描述正确的有()A、3个月
B、6个月#
C、9个月
D、12
- 调离个人客户经理岗位的,每天安排()名客户到访。贵宾理财中心营销经理要积极开展市场推展和客户开发,掌握本岗位内部控制要求和风险防范内容#
B、充分了解客户的基本信息、业务需求及风险偏好,向客户推介合适的金融产
川公网安备 51012202001360号