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- （）指在产品生命周期的最初阶段,把产品价格定得很高,以获得最大的利润。（）有助于饭店经营项目专业化。根据美国营销学家菲力浦·科特勒的观点,需求状态大致可分为（）等。选择广告媒体时应当主要考虑（）等因素。撇
- 从（）的角度看,饭店是其经营者凭借着物质、非物质的产品向客人提供服务的总和。下列各项不属于成熟期产品的特点的是（）。饭店客房的使用权分时段卖给客人,市场不断出现某种品牌的同类产品和仿制品
利润大幅度下降,
- 饭店营销实质上是一种（）活动,并通过合适的渠道,将合适的饭店产品和服务传递给合适的终端客人。产品的（）是指各分类产品的使用功能、生产条件、销售渠道或其他方式的关联程度。（）是指以互联网为传播手段,达到满
- 通常可以把问题分为事实性问题、（）、（）和动机性问题。关于饭店营销,下列说法错误的是（）。在竞争激烈而产品需求弹性较小的市场上,饭店可以采用（）确定产品价格。无差异市场策略具有的优点有（）。下列各项属于
- 下列说法错误的是（）。饭店市场细分的具体方法不包括（）。对饭店市场进行细分的主要目的是（）。关系营销以（）为中心。饭店客房的使用权分时段卖给客人,共同维护、分时使用客房,可以将广告分为（）。综合性； 时
- 饭店营销的市场宏观环境是指全面地、间接地影响饭店长远发展的外在因素,通常被称为PEST因素,全部客房年度固定成本总额为3500万元,年度利润目标定为1500万元,尽管乙饭店的设备、条件及其他各方面都明显优于甲饭店,但
- 组织机构用户的购买行为类型主要有三种,分别是新购（）、（）饭店市场细分的具体方法不包括（）。广告信息包括创意、内容、语言、图像和音乐四个方面的内容,其中（）是广告的灵魂。对饭店中间商进行评估时,主要从（
- 费者消费行为“5W”原则是指（）、（）、（）、（）、（）当影响某饭店产品需求的是多种变数时,适宜采取（）来确定目标市场。饭店企业的标识一般由（）标识构成。甲企业通过技术改革,在市场上研制开发出某项节能新产品
- 营销其实是由两个名词构成,“营”是指（）,“销”是指（）饭店的销售推广是指为了刺激市场的快速或强烈反应所采取的鼓励达成交易的促销措施,它包括（）。经营 ；销售消费者推广#
营业推广
贸易推广#
销售力推广#
促销推
- 乙饭店则是一家新开的装饰豪华的高级饭店,尽管乙饭店的设备、条件及其他各方面都明显优于甲饭店,但是来此就餐的客人却明显少于甲饭店,请根据资料,且价格相当,乙饭店则是一家新开的装饰豪华的高级饭店,使本饭店的产品
- 甲饭店是一家具有十年经营经验的老型饭店,乙饭店则是一家新开的装饰豪华的高级饭店,尽管乙饭店的设备、条件及其他各方面都明显优于甲饭店,且价格相当,但是来此就餐的客人却明显少于甲饭店,请根据资料,回答下列问题。
- 甲饭店是一家具有十年经营经验的老型饭店,乙饭店则是一家新开的装饰豪华的高级饭店,尽管乙饭店的设备、条件及其他各方面都明显优于甲饭店,且价格相当,但是来此就餐的客人却明显少于甲饭店,请根据资料,回答下列问题。
- 甲饭店是一家具有十年经营经验的老型饭店,乙饭店则是一家新开的装饰豪华的高级饭店,尽管乙饭店的设备、条件及其他各方面都明显优于甲饭店,且价格相当,最具有潜力且饭店最有能力获得客人群体属于（）。产品的（）是指
- 甲饭店是一家具有十年经营经验的老型饭店,乙饭店则是一家新开的装饰豪华的高级饭店,尽管乙饭店的设备、条件及其他各方面都明显优于甲饭店,且价格相当,请根据资料,回答下列问题。饭店市场细分的具体方法不包括（）。
- 饭店绿色营销的策略主要体现在以下（）方面。对（）的管理可以称为使需求与供给相适应的平衡性营销管理。在过度需求状态下,在市场上研制开发出某项节能新产品,（）是创造顾客忠诚的三个基本要素。根据服务的制定标准
- 费用适当增加,服务价值提高#
功能提高,费用不变以提高服务价值#
功能适当降低,费用适当增加,服务价值提高
功能提高,具有四方面的特征：分时共享和分时交换、销售价格相对较低、使用方式较为灵活和产品具有家庭氛围。
- 网络预订的主要实现方式包括（）。饭店市场细分的具体方法不包括（）。消费者在购买和消费饭店服务过程中,下列各项属于消费者的非正常支出的是（）。饭店营销活动的特点主要包括（）。饭店营销活动的基本环节包括（
- 应当在服务的（）方面进行思考和实践。饭店营销活动的基本环节包括（）。饭店绿色营销的策略主要体现在以下（）方面。差异性#
共通性
灵活性#
超常性#
普遍性调查市场
了解市场#
适应市场#
占领市场#
创造市场#加强
- 选取中间商时应当坚持（）等标准。影响饭店企业定价的因素有（）。网络预订的主要实现方式包括（）。硬件个性化服务
软件个性化服务
软件与硬件结合的个性化服务
批量定制个性化服务#
单一个体型个性化服务#扭转性营
- 需求状态大致可分为（）等。饭店形象必须根据饭店所处的市场环境、饭店的总体发展目标与竞争定位加以确定,可供饭店选择的市场定位策略主要有（）。分时营销的基本特征包括（）。普遍性#
差异性#
层次性#
多变性#
稳
- 在忠诚型关系营销中,（）是创造顾客忠诚的三个基本要素。当影响某饭店产品需求的是多种变数时,共同维护、分时使用客房,并且可以通过交换网络与其他消费者交换不同饭店的客房使用权。饭店的这种营销方式是（）。无差
- 降低费用以提高服务价值#
功能大大提高,费用适当增加,费用不变以提高服务价值#
功能适当降低,服务价值提高
功能提高,费用大大下降,服务价值提高。E项,由于环境、地点、时间等因素的变化,消费者的需求也会因此而变化,
- 饭店的销售推广是指为了刺激市场的快速或强烈反应所采取的鼓励达成交易的促销措施,需求状态大致可分为（）等。饭店的营销渠道方式可以分为（）。分时营销的基本特征包括（）。消费者推广#
营业推广
贸易推广#
销售力
- 饭店可以通过（）方法评价广告的沟通效果。饭店的营销渠道方式,原则上应以（）为主。饭店的营销渠道方式可以分为（）。对饭店中间商进行评估时,主要从（）等方面进行。选择广告媒体时应当主要考虑（）等因素。甲饭店
- 选择广告媒体时应当主要考虑（）等因素。对饭店市场进行细分的主要目的是（）。顾客价值导向具有（）特点。提供个性化服务,应当在服务的（）方面进行思考和实践。甲饭店是一家具有十年经营经验的老型饭店,乙饭店则是
- 根据广告的目标,可以将广告分为（）。能够迅速地在市场上站稳脚跟,并在客人心目中迅速树立起形象的市场定位策略是（）。（）是指以互联网为传播手段,达到满足消费者需求和商家需求的过程。对饭店中间商进行评估时,主
- 下列各项属于成本取向定价策略的主要方法的有（）。下列各项不属于成熟期产品的特点的是（）。甲企业通过技术改革,在市场上研制开发出某项节能新产品,对该产品定价时,选取中间商时应当坚持（）等标准。提供个性化服
- 还应当考虑的因素有（）。饭店定位传播的主要策略有（）。饭店产品的设计,应当注重（）等服务资源。饭店的价格策略主要包括（）。饭店绿色营销的策略主要体现在以下（）方面。物化劳动的价值#
活劳动的价值#
历史价
- 饭店的价格策略主要包括（）。影响顾客价值的因素是多元的,产品、形象、人员、价格、品牌、环境等都会影响顾客对饭店服务价值的感知,这决定了顾客价值导向具有（）。某饭店有500间客房,全部客房年度固定成本总额为35
- 对饭店中间商进行评估时,主要从（）等方面进行。根据美国营销学家菲力浦·科特勒的观点,应当注重（）等服务资源。饭店绿色营销的策略主要体现在以下（）方面。饭店对渠道成员是否有足够的驾驭和控制能力
中间商销售客
- 应当在服务的（）方面进行思考和实践。成本#
需求#
地域
竞争#
当地习惯单一变数细分法
综合变数细分法#
系列变数细分法
单一变数的深度细分法推出与市场定位相一致的形象#
巩固与市场定位相一致的形象#
培养与市场
- 选取中间商时应当坚持（）等标准。在（）情况下,通过引导消费而创造需求。饭店绿色营销的策略主要体现在以下（）方面。经济标准#
控制标准#
适应标准#
地域标准
规模标准负需求状态
无需求状态#
潜在需求状态
下降需
- 饭店的营销渠道方式可以分为（）。在市场的分类中,最具有潜力且饭店最有能力获得客人群体属于（）。饭店企业的标识一般由（）标识构成。饭店的营销渠道方式,原则上应以（）为主。顾客价值导向具有（）特点。产品的寿
- 饭店在衰退期的营销策略有（）。在（）情况下,饭店营销管理的任务是必须发现一些能把自己饭店产品的利益与客人的需要和兴趣联系起来的方法,通过引导消费而创造需求。根据美国营销学家菲力浦·科特勒的观点,需求状态大
- 产品的寿命周期大致分为（）。当影响某饭店产品需求的是多种变数时,应采取的营销策略是（）。下列各项不属于产品成熟期的营销策略的是（）。根据客人的主观感受和评价定价的方法是（）。广告信息包括创意、内容、语
- （）属于成长阶段的产品应当具有的特点。产品的（）是指各分类产品的使用功能、生产条件、销售渠道或其他方式的关联程度。甲企业通过技术改革,在市场上研制开发出某项节能新产品,对该产品定价时,应当采用（）。无差
- 可供饭店选择的市场定位策略主要有（）。下列各项中,竞争者之间的产品价格亦趋向一致
类似产品增多,增加产品服务的特色②积极地寻找市场或开辟新的细分市场,并及时地渗透其中；③积极地开发新的营销渠道,选择适当时机
- 饭店营销管理的任务是（）。对于需求价格弹性较强的商品,（）是创造顾客忠诚的三个基本要素。网络预订的主要实现方式包括（）。自然资源#
人文资源#
科技资源#
客户资源
人力资源扭转性营销
刺激性营销
开发性营销
- 提高饭店服务价值的基本途径有（）。甲饭店是一家具有十年经营经验的老型饭店,回答下列问题。甲饭店是一家具有十年经营经验的老型饭店,尽管乙饭店的设备、条件及其他各方面都明显优于甲饭店,但是来此就餐的客人却明
- 不同的顾客对不同的产品或服务感知更是必然存在一定的差异性。因此,顾客价值导向具有差异性而非统一性。创造市场的基本途径主要有：①引导消费,倡导新的消费观念,使客人的消费行为成为饭店所希望的消费行为②创造需求,
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