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- 小新是一家女装店的售后客服,一个客户旺旺咨询他买的裤子是否已经发货。他在跟进回复客户时要注意的原则有（）以下那个选项不属于一般配色技巧（）下面各种类型的活动,期活动方式和其目的相匹配的（）宝贝主副图片、
- 客户体验可以通过哪些方面提升？（）推荐物流的好处有哪些？（）站内推广工具—直通车,每个商品可以设置最多几个关键词？（）服务#
专业度#
人性化#
性格网上直连物流公司#
订单跟踪更便捷#
赔付条件更优惠#
降低中差
- 活动当天,客服工作的描述哪项是不正确的？（）A店铺今天通过搜索获得的UV为50,通过直通车获得UV为80,一共成交了13笔交易,那么（）以下那个选项不属于一般配色技巧（）宝贝主副图片、宝贝描述中的图片、店铺装修等使
- 淘客是按照那种方式来计费的（）技术进口的分类中,属于限制进口的技术,国家实行（）CPT
CPM
CPC
CPS#许可证管理#
合同登记管理
配额管理
审批管理
- 店铺基础页可以做成像文字型介绍页面,如化妆品使用说明；也可以做成商品促销型页面,如期末清仓活动页。参加免费试用需要提供多少试用品（）运营在店铺里需要起到的作用是什么？（）下面关于白平衡的说法正确的是：（
- 量子恒道的流量图可以查看的时间范围是（）一个月#
三个月
六个月
十二个月
- 停留时间的含义是：用户打开本店最后一个页面的时间点减去打开本店第一个页面的时间点网店推广活动的效果一般可以体现在哪些方面？（）店内的宝贝数量要满足几件以上才可以上直通车？（）正确#
错误整个店铺的流量#
- 运营在网店运作中需要做到对网店流量监控分析、目标用户行为研究、网店日常更新及内容编辑、网络营销策划及推广这些工作。以下选项中和店铺DSR评分关系最大的是（）以下那个选项不属于一般配色技巧（）细节图片的目
- 以下那个官方活动在淘宝首页是没有入口的（）天天特价
淘金币
品牌特卖
超优汇#
- 在摄影构图中一般比较忌讳将拍摄的主体放置于画面正中央的位置,因为这样的构图方式非常呆板无趣。以下关于宝贝详情页面的内容和作用正确的有（）以下不可能导致宝贝上架失败原因的是（）量子恒道的基础服务和销售分
- 什么是单反相机？（）下面哪些流量是属于免费流量的？（）以下哪些项目是给支付宝增加安全保护？（）指导全国各发证机构进行进出口许可证签发工作的部门是（）对外贸易属于（）俗称“卡片机”
完全等同于数码相机
镜头
- 做好老顾客回访可以提升动态评分,我们可以用以下哪些方法？（）网店推广活动的效果一般可以体现在哪些方面？（）哪种营销方式只能通过客户关系管理工具来进行（）运营在店铺里不需要起到的作用是（）以下那个选项不
- 色差是指相同的物体在不同（）下呈现的图像不一样如果店铺平均访问深度较低,可以考虑如下那种方式进行优化？（）某企业上了聚划算,请问从聚划算过来的流量属于活动流量吗？（）淘宝开店一般违规处罚扣12分,店铺会被
- 活动促销的本质是什么（）对于店铺首页的商品陈列,下面哪一项描述是不正确的？（）免单
秒杀
折扣
销售#适当留白显得画面分量感十足
服装类多使用挂拍进行图片展示#
错落有致的陈列方式可以营造空间感和跳跃感
打破
- 下面各种类型的活动,其活动方式与其目的相匹配的是？（）色差是指相同的物体在不同（）下呈现的图像不一样淘宝官方数据软件有哪些（）客户应该从哪些维度来锁定（）会员日：在会员日那天,会员可以享受会员独有的优惠
- 下面哪些流量是属于免费流量的？（）跟客户在线谈判的中心内容是？（）直通车推广中,采用类目出价有什么好处（）对于店铺首页的商品陈列,下面哪一项描述是不正确的？（）阿里旺旺非广告#
淘宝客
商城搜索#
淘宝信用
- 下面关于白平衡的说法正确的是：（）图片大小处理,可以把大图片处理为小图片,也可以把小图片处理为大图片,效果都是一样的（）淘宝官方的数据软件有哪些？（）一个月内在同一卖家店里,拍了8件不同的商品,确认到货后有
- 某个宝贝直通车推广使用一个关键词“白色连衣裙”,匹配方式是“广泛”,那么以下哪些词搜索的时候,有可能会展现我们的宝贝？（）客户体验可以通过哪些方面提升？（）做好老顾客回访可以提升动态评分,我们可以用以下哪些方
- 详情页中,放细节图片有什么作用？（）以下关于淘宝店铺【靓裙坊】一款雪纺材质的长裙,这个宝贝的标题设置,正确的是（）企业通过微博开展宣传推广都是为了带来更多的销售（）让买家进一步了解产品信息#
展示产品不同
- 打开量子恒道的流量概况默认状态下会展现最近多长时间内的流量波形图？（）对于店铺首页的商品陈列,下面哪一项描述是不正确的？（）淘宝直通车以什么形式出现？（）下面哪些是对抵价券使用规则的错误理解？（）3天
7
- 淘宝官方的数据软件有哪些？（）对于一家业务一般的中小卖家,付费广告是唯一能提升和改变的手段（）以下较早出现的服务贸易行业是（）数据魔方#
生意经
量子恒道#
赤兔软件正确
错误#航运业#
铁路运输业
金融业
保险
- 以下那个选项不属于店铺中的页面管理（）以下关于详情页说法,正确的是（）在使用钢笔工具完成路径闭合后,可以用以下哪些方式建立选区（）确定影响销售额的数据指标有哪几个？（）以下哪个官方活动在淘宝首页是没有入
- 卖家通过买家信用分析,发现店铺的购物人群以新手买家为主,此时应如何优化店铺？（）做好购物引导及售后保障工作#
加强关联营销
注重情感营销
降低商品价格
- 通过哪些数据指标不可以挖掘出顾客需求。（）打开量子恒道的流量概况默认状态下会展现最近多长时间内的流量波形图？（）以下不可能导致宝贝上架失败原因的是（）宝贝主副图片、宝贝描述中的图片、店铺装修等使用的图
- 以下那些事宝贝定价技巧（）客户体验可以通过哪些方面提升？（）常用定价技巧#
促销活动定价技巧#
低价产品占用资源
服务质量不符合服务#
专业度#
人性化#
性格
- 挑选客服时,我们需要了解客服前一份工作的离职原因。下列哪一项是最主要目的？（）店内的宝贝数量要满足几件以上才可以上直通车？（）一般来讲一个优质的宝贝标题包含促销词、属性名词和热搜关键词。（）一个卖家用
- 图片大小处理,可以把大图片处理为小图片,也可以把小图片处理为大图片,效果都是一样的（）蘑菇街和美丽说都是属于购物类社会化媒体平台（）下列哪一项不是包装中需要注意的问题（）以下那个官方活动在淘宝首页是没有
- 参加直通车活动应该掌握的基本要求包括哪些？（）网店首页布局,中国出口商品结构已经历两次大的跨越,第二次大的跨越是指（）对外贸易体制改革的次序,国际上一般认为,第二步是（）产品图片要求#
产品推广的标题描述要
- 图片大小处理,可以把大图片处理为小图片,也可以把小图片处理为大图片,效果都是一样的（）未经淘宝许可店标、店名、店铺公告及“个人介绍”页面禁止使用含有以下哪些字词（）正确
错误#淘宝网特许#
淘宝授权#
中华人民
- 淘宝直通车以什么形式出现？（）图片大小处理,可以把大图片处理为小图片,也可以把小图片处理为大图片,效果都是一样的（）图片+文字#
图片
文字
视频正确
错误#
- 以下哪个选项属于非彩色？（）以下不可能导致宝贝上架失败原因的是（）从哪个数据工具可以获得影响销售额的数据指标所对应的数据（）红色
蓝色
黄色
灰色#宝贝图片存在盗链
宝贝属性没填
宝贝品牌没填
与其他宝贝上
- 通过什么途径可以找到直通车的热搜词排名（）在淘宝平台当中,哪些是属于站内流量？（）服装中的均码一般是？（）一般来讲一个优质的宝贝标题包含促销词、属性名词和热搜关键词。（）通过论坛推广可以直接发店铺的产
- A店铺今天通过搜索获得的UV为50,通过直通车获得的UV为80,一共成交了13笔交易,其活动方式与其目的相匹配的是？（）存放在哪里的图片插入宝贝描述后会不显示？（）店铺今天的转化率为10%#
店铺今天一共获得了80个UV
店
- 对于店铺首页的商品陈列,下面哪一项描述是不正确的？（）量子恒道的基础服务和销售分析模块是完全免费开放的。（）在我们接待客户时,第一句话的回复非常重要,回复的不合适会降低我们的服务品质,影响成交率。（）运营
- 宝贝主副图片、宝贝描述中的图片、店铺装修等使用的不是自己拍摄的图片,或者所使用的图片没有拥有使用权,这种情况每次扣几分？（）一般来讲一个优质的宝贝标题包含促销词、属性名词和热搜关键词。（）运营在店铺里不
- 淘宝直通车是哪种计费方式？（）运营日常都应该做哪些工作？（）按展示付费（CPM）
按点击付费（CPC）#
按成交额付费（CPS）
淘宝小二说了算产品更新#
店铺日常维护#
编写宝贝标题#
编写宝贝细节描述#
- 一个卖家用影室闪光灯拍衣服,曝光不足有些暗,调整相机那些参数可以使得图片更明亮。（）以下那个选项不属于一般配色技巧（）下面关于白平衡说法正确的是（）色温、快门速度和光圈
ISO、快门速度和光圈#
图片大小、快
- 跟客户在线谈判的中心内容是？（）标准版旺铺只能使用手工装修,不能在装修市场购买模版（）淘宝官方的数据软件有哪些？（）技术进口的分类中,属于限制进口的技术,国家实行（）付款方式
包装方式
议价#
发货期正确
错
- 以下关于宝贝详情页面的内容和作用正确的有（）宝贝描述里可以放哪些内容？（）宝贝详情页包括官方区域、固定的模块、可自定义编辑的模块#
宝贝详情页可以分为三部分：页面头部、页面及宝贝详情内容、页面尾部#
买家
- 小飞开了一个女装店铺,由于经常有客户需要补邮费的差价,他发布了一个“邮费补差价,补几元拍几个”的产品,根据淘宝网规则,他应该将这个产品发到哪个类目下？（）蘑菇街和美丽说都是属于购物类社会化媒体平台（）中国银
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