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- 挑选客服时,我们需要了解客服前一份工作离职的原因,那一项是了解离职原因的主要目的（）详情页中,放细节图片有什么作用？（）需要了解客服之前公司薪资待遇如何
需要了解客服心理底线,对比自身状况,确保能留住人#
需
- 下列哪一项不是包装中需要注意的问题（）包装时注意防水与防摔的处理
任何包装都不需要另外的填充物
尽量在一个固定的桌子上包装#
根据分拣容器和商品要求进行包装
- 小新是一家女装店的售后客服,一个客户旺旺咨询他买的裤子是否已经发货。他在跟进回复客户时要注意的原则有（）下面各种类型的活动,其活动方式与其目的相匹配的是？（）要快速#
要热情#
要有诚意#
要跟售前客服确认#
- 给产品定价时我们常用到的一个方式是尾数定价,下列哪个不属于尾数定价？（）做好老顾客回访可以提升动态评分,我们可以用以下哪些方法？（）9.9
19.99
158
733#电话回访顾客是否满意#
建立旺旺群随时关怀#
设置针对老
- 直通车的扣费原理是（）按照展现量
按照展现时长
按照佣金比例
按照点击扣费#
- 为了使照片不会因单调、呆板而显得过于平淡,我们可以采取什么方法（）挑选客服时,我们需要了解客服前一份工作的离职原因。下列哪一项是最主要目的？（）利用环境和饰品营造出商品使用的意境#
让光线有明暗对比#
带上
- 以下哪个官方活动在淘宝首页是没有入口的（）天天特价
淘金币
品牌特卖
超优汇#
- 以下选项中和店铺DSR评分关系最大的是（）A．页面设计
品类规划
售后关怀#
产品图片
- 蘑菇街和美丽说都是属于购物类社会化媒体平台（）以控制国外企业经营管理权为核心,获取利润为目的的对外投资方式是（）正确#
错误国际贸易
国际直接投资#
国际间接投资
国际经济信息与经济管理合作
- 在我们接待客户时,第一句话的回复非常重要,回复的不合适会降低我们的服务品质,影响成交率。（）正确#
错误
- 量子恒道的流量图可以查看的时间范围是（）一个月#
三个月
六个月
十二个月
- 以下那个官方活动在淘宝首页是没有入口的（）天天特价
淘金币
品牌特卖
超优汇#
- 以下那些事宝贝定价技巧（）客户体验可以通过哪些方面提升？（）常用定价技巧#
促销活动定价技巧#
低价产品占用资源
服务质量不符合服务#
专业度#
人性化#
性格
- 以下关于宝贝详情页面的内容和作用正确的有（）宝贝描述里可以放哪些内容？（）宝贝详情页包括官方区域、固定的模块、可自定义编辑的模块#
宝贝详情页可以分为三部分：页面头部、页面及宝贝详情内容、页面尾部#
买家
- 在使用钢笔工具完成路径闭合后,可以用以下哪些方式建立选区（）单击路径闭合处
双击路径外空白处
ctrl+Enter转选区#
右键、建立选区#
- 淘宝官方数据软件有哪些（）网店首页布局,哪些方面存在问题？（）数据魔方#
生意经
量子恒道#
赤兔软件店招为不停闪烁的flash图片,十分抢眼#
首屏放置一张大幅的模特服装展示照片,照片延伸至第二屏#
为了显得产品丰
- 如果拍摄的画面过亮,与下列哪一个因素没有关系：（）对于店铺首页的商品陈列,下面哪一项描述是不正确的？（）色温太高#
光圈太大
灯光太亮
快门速度太慢适当留白显得画面分量感十足
服装类多使用挂拍进行图片展示#
- 关于相机自动曝光,下列说法正确的是（）自动曝光时大面积白色会显得更白,所以要减曝光
A（AV）不属于自动曝光
M档是程序曝光模式,属于自动曝光
P档可以全自动调节,不懂摄影的初学者可以选此项#
- 通过哪些数据指标不可以挖掘出顾客需求。（）通过年龄挖掘
通过职业挖掘
通过生活挖掘
通过能力挖掘#
- 电子商务是指通过包括互联网在内的计算机网络来实现商品、服务、信息的购买、销售与交换的商务活动。（）正确#
错误
- 我国实施关税配额管理的商品主要是（）纺织品
农产品#
机电产品
技术产品
- 以下选项中和店铺DSR评分关系最大的是（）量子恒道的流量图可以查看的时间范围是（）A．页面设计
品类规划
售后关怀#
产品图片一个月#
三个月
六个月
十二个月
- 如果卖家不同意退款,协商无果,淘宝客服将在退款申请之日起多少天内介入？（）10天
15天
30天#
- 用万用表R×1000挡,检查电容器（容量较大）时,下列（）现象说明电容器的质量是良好的。指针满偏转后不动
指针满偏转后,不能返回到原刻度处
指针不动
指针满偏转后,逐步返回到原刻度处#
- 细节图片的目的和作用（）下面哪些流量是属于免费流量的？（）让买家进一步了解产品信息#
展示产品不同的、必要的信息#
说明产品的大小#
展示产品的功能#阿里旺旺非广告#
淘宝客
商城搜索#
淘宝信用评价
- 一个卖家用影室闪光灯拍衣服,曝光不足有些暗,调整相机那些参数可以使得图片更明亮。（）运营在店铺里不需要起到的作用是（）色温、快门速度和光圈
ISO、快门速度和光圈#
图片大小、快门和ISO
焦距、快门速度和光圈管
- 百度百科是需要花钱的（）下面哪些是对抵价券使用规则的错误理解？（）正确
错误#抵价券必须使用于支持相应面额抵价券的商品上
抵价券不能与其他优惠同时使用
一笔交易里抵价券可以累加使用#
抵价券如果过期了可以申
- 直通车可以设置以下哪些内容？（）投放时间#
投放区域#
日消耗金额#
关键字#
- 以下关于详情页说法,正确的是（）以下不属于老客户维护工具的是（）作为设计师一定要用图说话,所以宝贝详情页都要做成图片,以吸引买家
以细节图片和文字无限放大产品卖点,一般工艺,材质等细节说明,让买家更多了解展
- 以下选项中和店铺DSR评分关系最大的是（）以下那些事宝贝定价技巧（）A．页面设计
品类规划
售后关怀#
产品图片常用定价技巧#
促销活动定价技巧#
低价产品占用资源
服务质量不符合
川公网安备 51012202001360号