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- 添加图片可以（）,也可以点击文本框上方的图片插入工具进行图片插入。下列哪个公式是商城收取服务费用的公式？（）淘宝网提供多种方式方便买家进行搜索,但不包括以下哪种？（）直接添加图片代码到文本框中
直接将图
- ”回答用户在购买前提出的问题,包括对商品的,以及对购物流程的.以销售为主要目的”的客服属于什么客服？（）网店装修中,应根据（）确定装修风格。售前客服#
售中客服
售后客服店铺主营商品#
目标消费人群的审美观#
当
- 如果你在首页设置一个男款上装的类目,但是你把一款女装放进去,那么这个女装一定转化率很低。这个例子体现了（）对店铺转化率的影响。淘宝页面设计注意事项（）产品的描述
产品的销售量
店面的整体规划#
产品的摄影制
- 编辑宝贝描述时,为了提升效率,可以用（）编辑好文字内容,再复制到描述里。写字板
记事本#
Word
- 以下关于光圈、进光量、F值的描述,正确的是（）对使用淘宝推荐物流的订单,如果买家还没有确认收货,主要是为了什么？（）互联网带给客户服务的改变不包括（）。关于宝贝发布技巧,说法正确的有（）光圈越大,F值越大,进
- 加深照片颜色的方法是（）以下哪一项不是淘宝的营销工具？（）一位家庭用具网店客服曾这样解释商品的价格：这件商品的价格是2000元,但它的使用期是10年,这就是说,你每年只花200元,每月只花16元左右,每天还不到6角钱
- 已知某淘宝店铺当日通过搜索获得的UV为50,通过直通车获得UV为80,一共成交了26笔交易,那么下列说法正确的是（）作为网上商店,最应该把握的也是人情因素,营销的真谛在于营造销售的氛围,运用沟通技巧中的（）技巧,也许
- 为了不影响店铺动态评分,在客户服务过程中应重视服务态度,尽可能避免（）。淘宝网的常用在线沟通工具是？（）交易纠纷#
退货
退款
换货阿里旺旺#
MSN
腾讯QQ
- 网店进货过程中,同一价格区的商品,首先考虑商品的（）淘宝的每一家店铺有多少个友情链接位（）网店装修中,应根据（）确定装修风格。品质#
价格
售后服务
运输成本10
35#
不限店铺主营商品#
目标消费人群的审美观#
当
- 网上购物的步骤中客户向认证机构申请认证,是通过（）如果有多张抵价券,在购买时每件商品最多可以使用几张？（）淘宝网提供多种方式方便买家进行搜索,但不包括以下哪种？（）支付宝数字证书的有效期限是（）年。海关
- 电子商务就是在互联网上买卖东西。物流配送流程的一般步骤是（）正确#
错误订单处理->进货->储存->流通加工->分发->配装出货->送货
订单处理->进货->储存->流通加工->分拣->配装出
- A卖家设置了5元的店铺红包,店内A商品为30元,B商品为10元,当消费者同一笔订单同时购买A和B商品,运费合计5元,用户有2张该店铺的5元店铺红包,那么消费者实际支付多少元（）。店铺基本设置的入口在哪里？（）支付宝数字
- 钱掌柜的买家级别分为：白金会员,至尊会员,高级会员。下列哪个不属于快递公司（）正确#
错误申通快递
圆通快递
汇通快递
EMS业务#
- 淘宝助理的功能包括下载商品,交易管理,备份数据,图片搬家,创建新品。关于会员名注册要求哪个是正确的？（）一个店铺可以有几个人气类目？（）正确#
错误会员名由5-25个字符组成
会员名可以使用小写字母、数字、下划
- 如果我们出售液晶电视最好选用木板箱包装。一下那个不是钱掌柜的功能？（）正确#
错误客户关怀
批量评价
投诉#
- 关于店铺行销工具,限时打折工具没有最多60个小时。相机上面的模式标识（）是手动模式。加深照片颜色的方法是（）下面哪个密码是符合要求的登录密码（）。目前支付宝实名认证不支持的身份证件是。（）互联网带给客户
- 中评差评都有2次的修改机会。下列哪个公式是商城收取服务费用的公式？（）客服在登记客户信息时,首先要（）。正确#
错误交易额×扣点#
交易额×5%
（交易额-成本）×扣点按照客户特性将客户群分成各种级别
区分行业或人
- 电子商务的本质是商务,而非技术。正确#
错误
- 拍摄商品时,我们可以随时调节曝光补偿值。利用淘宝助理上传图片错误的解决方式恰当的有（）网上商店也有缺陷,由于网上商店大多数是依托于所建立的第三方电子商务平台,就需手动添加图片到相册空间或者直接手工上传用
- 一个店铺可以有2个人气类目。淘宝使用的第三方支付工具是？（）已知某淘宝店铺当日通过搜索获得的UV为50,通过直通车获得UV为80,一共成交了26笔交易,那么下列说法正确的是（）卖家未按约定时间发货（违背发货时间承诺
- 支付宝可以以手机号,电子邮箱来命名.用户昵称是开通（）的网上银行时要求填写的。正确#
错误工商银行
农业银行
招商银行
建设银行#
- 在加入消保的情况先享受旺铺30元每月的订购优惠价。网上开店最基本的硬件条件不包括。（）企业与企业之间通过互联网进行商品、服务及信息的交换,这是哪种电子商务模式（）关于宝贝发布技巧,说法正确的有（）什么情况
- 作为卖家,怎么办？“,作为一名售后客服你该怎么回答？（）什么情况下可以申请退款（）。正确#
错误亲,这款衣服我们的设计师是根据轻盈、凉爽的理念设计的,所以拿在手上是会有比较薄比较纤柔的感觉,我们会尽全力为您解
- 旺铺的自定义页面最多只能有6个。一个店铺可以有几个人气类目？（）正确#
错误不限
2个
1个#
- 支付宝的认证方式有支付宝卡通认证,视频认证。线上货源优点有哪些（）正确#
错误种类繁多#
价格透明#
省心省事#
库存压力小#
诚信风险大
- 量子恒道的功能有实时数据,宝贝被访问的数据,访问来源数据,自动推荐宝贝。如果有多张抵价券,在购买时每件商品最多可以使用几张？（）下面哪个密码是符合要求的登录密码（）。在装修淘宝店铺时,店招的高度一般为（）
- 商品的三要素是,名称,图片,商品描述。淘宝网的帐户密码是由多少个字符组成？（）淘宝网的常用在线沟通工具是？（）编辑宝贝描述时,为了提升效率,可以用（）编辑好文字内容,再复制到描述里。淘宝网规定注册使用淘宝的
- 淘宝客的推广模式的特点是：先成交后付款,无需预先支付任何费用。以下哪一项不是淘宝的营销工具？（）让淘宝卖家方便在淘宝推广自己的宝贝,淘宝为卖家量身定做的推广工具是（）.正确#
错误满就送
直通车
光影魔术手#
- 淘宝举报规则中,举报人必须是支付宝认证用户。关于淘宝运营中所需要的各类图片尺寸大小,下列说法正确的有（）正确#
错误商品主图的尺寸：宽500*高500像素
商品图片的尺寸：宽500*高500像素,到发布宝贝页面上上传图片
- 同一件商品用一口价和拍卖的方式个发布了一次,会被淘宝判定为信用炒作。会员的级别达到（）以上可以建群？淘宝的举报规则中,举报人必须是什么身份？（）下面哪组密码的安全性最高？（）正确#
错误1心
2心
3心#支付宝
- 秒杀商品就是限时折扣。淘宝的增值服务入口在“我的淘宝”的哪里？（）从“我的淘宝”哪个菜单进入店铺设置店铺介绍？（）从店铺装修的哪个菜单进入,才能装修宝贝列表页和宝贝详情页？（）添加图片可以（）,也可以点击文
- 拍卖商品只能以卖家承担运费的方式进行发布。以下清单,哪一个是用于内部核对和清点商品的？（）小林拍下了一件限时折扣商品,还未来得及付款卖家就修改了折扣价格,请问小林因该（）卖家在商品图片上添加店铺LOGO,主要
- 利用淘宝助理上传图片错误的解决方式恰当的有（）提示“引用Picture存在盗链”；解决办法：所有在售宝贝利用淘宝助理的图片搬家功能转移至淘宝图片空间内。如果是正在发布宝贝出现这种情况,就需手动添加图片到相册空间
- 淘宝旺铺专业版费用是（）/月淘宝达到1钻,信誉为（）分。20元
30元
50元#
90元501
151
250
251#
- 买家已付款后在交易生成的多少小时后提出退款申请？（）淘宝网倡导的网络交易文化不包括？（）从店铺装修的哪个菜单进入,才能装修宝贝列表页和宝贝详情页？（）已知某淘宝店铺当日通过搜索获得的UV为50,通过直通车获
- 淘宝旺铺专业版费用是（）/月20元
30元
50元#
90元
- 买家已付款后,可以在交易生成后的24小时提出退款申请。一下那个不是钱掌柜的功能？（）商品名中含有一下哪个字段没有违反了关键字的使用规则的？（）下列哪个属于淘宝网C2C的业务？（）A卖家设置了5元的店铺红包,店
- 光圈与光圈值成反比。以下哪一项不是淘宝的营销工具？（）淘宝网的常用在线沟通工具是？（）网上开店最基本的硬件条件不包括。（）光圈代表了相机上的孔洞开启的大小,光圈值的大小用（）表示招商银行大众版客户享有
- 阿里旺旺群的人数上限是200人。网上开店与网下开店相结合的经营方式,主要指经营者。（）网上商店是指具有法人资质的企业或个人在互联网上独立注册网站、开设网上虚拟商店,出售实物或提供服务给消费者的电子商务平台,
- 中国网络购物的主要人群是30-40岁的白领人士。淘宝网的常用在线沟通工具是？（）正确#
错误阿里旺旺#
MSN
腾讯QQ
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