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- 为了不影响店铺动态评分,在客户服务过程中应重视服务态度,尽可能避免()。可以发布信息,参与讨论,组织公众进行互动交流的客户工具是()。交易纠纷#
退货
退款
换货即时通讯
在线表单
电子邮件
在线论坛#
- 在打造人气宝贝时,有()个交易以上就算是人气宝贝。如何在众多的平台服务商中,选择适合自己的电子商务平台应考虑以下因素()。淘宝卖家N种死法中,有一种死法就是疯狂使用淘宝直通车,有了流量却没有订单,导致入不敷
- 使用百度搜索信息,如果在左侧结果列表中出现“推广”二字,说明()。客服在登记客户信息时,首先要()。中国首家垂直B2B网站是()。该结果链接指向的网页最符合用户的需求
该结果链接指向的网页针对百度搜索引擎最为
- 作为网上商店,最应该把握的也是人情因素,营销的真谛在于营造销售的氛围,运用沟通技巧中的()技巧,也许给你带来意想不到的商机。发布产品
报价
语言#
对话
- 如果你在首页设置一个男款上装的类目,但是你把一款女装放进去,由于网上商店大多数是依托于所建立的第三方电子商务平台,因此()。作为一名优秀的客户服务人员,只有了解掌握并灵活运用多种消除异议的技巧,才能在处理
- 在打造人气宝贝时,有()个交易以上就算是人气宝贝。以下属于社会化媒体的有()。淘宝页面设计注意事项()5
10#
20
50阿里巴巴
赶集网#
facebook#
豆瓣网#图片大小整齐#
排版对齐公正#
不超过3种字体#
说明文字简
- C2C这种电子商务模式的产生以()为标志。1999年易趣成立#
腾讯拍拍网2005年9月12日上线发布
淘宝网2003年5月10日问世
- 已知某淘宝店铺当日通过搜索获得的UV为50,通过直通车获得UV为80,一共成交了26笔交易,那么下列说法正确的是()Photoshop图片美化与ESC键有相同撤销功能的是()店铺今天的转化率为20%#
店铺今天一共获得了80个UV
店
- 从“我的淘宝”哪个菜单进入店铺设置店铺介绍?()淘管家
店铺装修
店铺基本设置#
- 网上开店与网下开店相结合的经营方式,主要指经营者。()只有网店
既有网店又有实体店#
只有实体店
既无网店又无实体店
- 相机上面的模式标识()是手动模式。电子邮件结尾处的签名需要注意()。A
P
M#签名信息不宜过多#
不要只用一个签名档#
签名文字最好使用英文
签名档文字应与正文文字匹配#
- 以下那个称谓属于淘宝帮派里的成员身份?()业内一致认同把企业和消费者作为划分标准,电子商务可分为().顾客的心理是指顾客在成交过程中发生的一系列极其复杂,极其微妙的心理活动。下列哪些选项属于顾客在购物过
- 编辑宝贝描述时,为了提升效率,可以用()编辑好文字内容,再复制到描述里。写字板
记事本#
Word
- 利用淘宝助理上传图片错误的解决方式恰当的有()提示“引用Picture存在盗链”;解决办法:所有在售宝贝利用淘宝助理的图片搬家功能转移至淘宝图片空间内。如果是正在发布宝贝出现这种情况,就需手动添加图片到相册空间
- 中国首家垂直B2B网站是()。中国化工网#
中国卫浴网
中国医药网
中国塑料网
- 阿里旺旺为您提供了文字交流、视频聊天、语音聊天,这是阿里旺旺中哪个功能()。为防止交易服务器受到攻击,银行主要采取的技术措施是()。广交好友
买卖沟通#
文件传输
酷炫表情身份识别
高安全级的Web应用服务器#
- 什么商品只能以卖家承担运费用的方式进行发布?()网上购物的步骤中客户向认证机构申请认证,是通过()中国首家垂直B2B网站是()。代购
秒杀
拍卖#海关
商务中心
浏览器#
银行中国化工网#
中国卫浴网
中国医药网
- 淘宝网的帐户密码是由多少个字符组成?()商品交易的那个时间节点称为“成交时间”?()一个店铺可以有几个人气类目?()6-16个字符#
5-15个字符
8-16个字符顾客确认收货
顾客拍下商品#
顾客完成付款不限
2个
1个#
- 为了不影响店铺动态评分,在客户服务过程中应重视服务态度,尽可能避免()。交易纠纷#
退货
退款
换货
- 流量再多,没有转化都是枉然。那么决定店铺转化率的三大因素有哪些()。售后客服的工作职责一般有哪些()。页面优化#
促销活动#
天天特价
导购服务#负责收集回头客的信息#
负责组织公司产品的售后服务工作#
对前一
- 记分周期内单次违规扣满多少分,淘宝有权终止服务协议,且拒绝用户加入商城。()拍照时拍摄了太多空白的边,产品不突出,可以是有光影魔术手的什么功能?()6分
12分#
18分缩放
旋转
剪切#
- 客服在登记客户信息时,首先要()。Photoshop图片美化,打开的快捷键()放大的快捷键()缩小的快捷键键()全选的快捷键()按照客户特性将客户群分成各种级别
区分行业或人群、环境、反馈进行客户服务和信息收集
- 安全使用网上银行系统的地点是。()网吧
家里#
单位
公共场所
- 从“我的淘宝”哪个菜单进入店铺设置店铺介绍?()淘管家
店铺装修
店铺基本设置#
- 商品名中含有一下哪个字段没有违反了关键字的使用规则的?()淘宝使用的第三方支付工具是?()淘宝授权
刘德华代言#
淘宝特许
中华人民共和国支付宝#
财付通
快钱
- 淘宝网的帐户密码是由多少个字符组成?()在淘宝平台,一旦出现了交易争议或者纠纷,不可以提供哪些证据来进行举证?()关于宝贝基本信息的处理,说法正确的有()6-16个字符#
5-15个字符
8-16个字符商品图片
阿里旺
- 小林拍下了一件限时折扣商品,还未来得及付款卖家就修改了折扣价格,请问小林因该()淘宝旺铺专业版费用是()/月现有分销模式中线下货源有哪些()按照那个折扣价格支付货款
按卖家修改后的折扣价格
按拍下商品时的