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- (四级)邮政职业道德要求“文明”是指代表“文明生产,_____”。礼貌待人
- (四级)邮政职业道德的核心是“爱岗敬业、_____”,是对邮政从业人员最基本素质的要求。(四级)邮政职业道德是根据邮政通信的性质和邮政通信生产的特点,从道德理念上约束邮政员工行为的（）。文明生产
A、道德准则
B、行
- (四级)EMS提供代客包装、代客报关、代收货款、代上保险等一系列综合延伸服务。(四级)邮政通信具有公众通信性质,（）就应达到一定的深度和广度。正确#
错误A、邮政业务水平
B、邮政专业水平
C、邮政产品质量
D、邮政
- (四级)国内邮件非基本资费是指基本资费以外的邮政业务资费,如（）延伸服务费等费用。(四级)邮品包括中国集邮总公司邮品、各省市具有地方特色的邮品,包括首日封、邮资封、明信片、邮折、（）、纪念册等。(三级)国际邮
- (四级)职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵守的_____,它涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。(四级)言谈礼仪的要求声音优美、语速适当、语调柔和、（）。行为准则A、表情高雅
B、音
- (四级)邮政职业道德是指邮政从业人员在邮政通信生产经营中应遵循的职业义务、职业责任、职业行为的道德准则和____的总和。(三级)国际邮件除保价邮件以外,各类（）内禁止寄递金银首饰、宝石及其他贵重物品。行为规范A
- (四级)准确是对邮政通信传递（）的要求。A、信息
B、质量#
C、性质
D、实物
- (三级)合同的内容由当事人约定,一般包括以下条款：当事人的名称或者姓名和住所；（）；数量；质量；违约责任；解决争议的方法等。A、价款或者报酬#
B、履行期限、地点和方式#
C、标的#
D、联系方式
- (四级)国内邮件内禁寄物品有：有爆炸性、易燃性、腐蚀性、放射性、毒性等（）；国家法律法规禁止流通或者寄递的物品。(四级)邮件损失赔偿责任采取的是法定限额赔偿,但用户自交寄给据邮件或者交汇汇款之日起满（）未
- (四级)附有证明交寄的“已焚化的骨灰”可以寄往国际地区。(四级)民事责任的种类包括：（）和侵害人格权的民事责任等。正确#
错误A、严重伤害的民事责任
B、一般伤害的民事责任#
C、致残的民事责任#
D、致死亡的民事责
- (四级)邮品包括中国集邮总公司邮品、各省市具有地方特色的邮品,包括首日封、纪念封、____、明信片、邮折、图卡、纪念册等。(四级)消费者权益保护法规定了：协商、（）、仲裁和诉讼等五种解决途径。(四级)邮政储汇员
- (四级)邮票主要有纪票、特票、_____、T票、普通票、航空票、欠资票、编号票、改票、文票等 。(四级)国内邮件按处理手续分为（）和给据邮件。(四级)邮品指集邮的各种收藏品,泛指邮政发行的以及（）发行的各种有关收藏
- (四级)国际印刷品和盲人读物内禁止寄递已盖销或未盖销的邮票。(四级)邮政职业道德是邮政行业贯彻“人民邮政为人民”的企业宗旨和实现邮政通信生产“迅速、准确、安全、方便”的（）的道德保证。正确#
错误A、服务准则
B
- (四级)邮票经营范围包括各种邮票、集邮品、_____、集邮书刊及有关纪念品等。(四级)准确是对邮政通信传递（）的要求。(三级)国际邮件资费按寄达国家和地区分为（）、港澳台函件资费、国际函件资费。集邮用品A、信息
B
- (四级)报刊按文字划分,可分为中文版、外文版和_____。(四级)除（）外,国际各类函件和包裹内禁止寄递金银首饰、宝石及其他贵重物品。(四级)员工庄重的仪表,得体的服饰,体现邮政企业工作人员正直可靠的形象,能使用户增
- (三级)目前中国邮政代办的主要电信业务有（）。A、代理放号#
B、代办收费#
C、代缴话费#
D、代装机
- (四级)邮品指集邮的各种收藏品,泛指邮政发行的以及（）发行的各种有关收藏品。A、集邮协会
B、集邮爱好者
C、集邮组织#
D、邮政发行人
- (四级)邮政职业道德要求“守纪”要求（）。A、遵守通信章程
B、遵守通信纪律#
C、严守通信秘密#
D、严守通信纪律
- (四级)在国内出版的本国报刊,如系本地出版的称“本埠报刊”,外地出版的称为“____”。包件包括（）(四级)邮政通信具有公众通信性质,（）就应达到一定的深度和广度。(四级)邮政储汇员工如发现内部违规、（）行为必须及时
- (四级)按报纸刊期划分报纸可分为：日报、周六报、周五报、周四报、周三报、周报、旬报、半月报、_____。(三级)邮政特快专递业务的特点集中表现在（）。月报A、特#
B、快#
C、专#
D、活
- (四级)邮局经办的发行业务,主要采取订阅和_____两种方式。包件包括（）(四级)国内邮件非基本资费是指基本资费以外的邮政业务资费,如（）延伸服务费等费用。零售A、包裹#
B、直递包裹#
C、国际包裹
D、快递包裹#A、挂
- (四级)在国际邮件业务处理中,经加工制作,已经干燥或制成罐头食品的,除寄达国另有规定之外,不在禁寄之列。正确#
错误
- (四级)国内邮件邮寄卷烟、雪茄烟时,每件以_____为限。(四级)邮政职业道德是邮政行业贯彻“人民邮政为人民”的企业宗旨和实现邮政通信生产“迅速、准确、安全、方便”的（）的道德保证。(四级)特准免费寄递的国内邮件有（
- (四级)报刊发行业务是邮政部门将报刊出版单位出版的报纸、杂志,以订阅或零售的方式发送给_____的业务。(四级)言谈礼仪的要求声音优美、音量适中、（）、语调柔和、吐字清晰。(四级)邮政通信企业具有（）两大性质。(
- (四级)国内邮件内禁寄物品有妨害_____的物品；容易腐烂的物品；反动报刊、书籍、宣传品和淫秽物品。(四级)国内邮件按邮局所负的赔偿责任分为（）。(三级)国际邮件资费按寄达国家和地区分为（）、港澳台函件资费、国
- (四级)基本资费是指国内平常信函、_____的资费。自退汇通知投交汇款人之日起满()未被领取的汇款,上缴国库。(四级)(四级)国务院邮政主管部门所属的邮政企业是全民所有制的经营（）的公用企业。(四级)准确是对邮政通信
- (四级)邮政业务资费是邮政企业经营各种邮政业务,为用户提供服务时,按规定收取的各项费用标准的总称,它是邮政通信产品的_____。消费者的主体是（）。(三级)邮政企业经营的业务主要包括国内利国际邮件寄递,国内报刊发
- (四级)当事人根据各自的意愿自由签订合同都受法律保护。(四级)国内邮件非基本资费是指基本资费以外的邮政业务资费,如（）延伸服务费等费用。(四级)有权依照法律规定的程序对邮政通信进行检查的国家机关有（）。逾期
- (四级)国内邮件按寄递区域分为本埠邮件和外埠邮件。(四级)消费者依法享有九项权利,有（）、结社权,受教育权,受尊重权和监督权等。正确#
错误A、知情权#
B、安全权#
C、民主权
D、自主选择权#
- 国内邮件按邮局所负的赔偿责任分为（）。(四级)邮资票品业务的经营范围包括各种邮票、（）。A、保价邮件和非保价邮件#
B、国内邮件和国际邮件
C、本埠函件和外埠函件
D、快递邮件和普通邮件A、集邮品#
B、集邮用品#
- 包件包括（）A、包裹#
B、直递包裹#
C、国际包裹
D、快递包裹#
- (四级)国内邮件按处理手续分为平常邮件和_____。(四级)时限是邮政通信的（）,现代邮政通信,需要快速高效,才能为社会提供有效的通信效用。(四级)除（）外,国际各类函件和包裹内禁止寄递金银首饰、宝石及其他贵重物品
- (四级)国内函件包括信函、明信片、印刷品、盲人读物、邮简 ____。储蓄存款是（）(四级)时限是邮政通信的（）,现代邮政通信,需要快速高效,才能为社会提供有效的通信效用。(四级)邮票是由国家地区邮政主管部门发行的,
- (四级)国内邮件按性质可分为_____和包件。包件包括（）(四级)邮政业务资费的纳付方式有贴票、加盖邮资机符志交付及（）。(四级)邮资凭证包括邮票、印在邮资信封、（）上的邮票图案,邮资机打印的邮资符志。逾期未领的
- (四级)在我国,_____和通信秘密是宪法赋予公民的基本权利。(四级)邮政通信的生产活动是通过（）来产生效用。公民和法人的民事权利主要包括（）。(三级)目前,中国邮政提供的信息业务种类主要包括（）。通信自由A、传递
- 邮政汇款的收款人应当白收到汇款通知之日起()内凭有效证明到邮政企业或其分支机构兑领汇款。(四级)(四级)邮政通信生产的（）决定了邮政生产与用户消费的不可分割性。(四级)邮政通信的生产活动是通过（）来产生效用。
- (三级)邮政特快专递业务的特点集中表现在（）。A、特#
B、快#
C、专#
D、活
- 邮政汇款的收款人应当白收到汇款通知之日起()内凭有效证明到邮政企业或其分支机构兑领汇款。(四级)(四级)国内邮件的基本资费是指国内平常信函、（）的资费。(四级)邮政储汇营业员应遵循“（）”的宗旨。(三级)邮政企业
- (四级)有权依照法律规定的程序对邮政通信进行检查的国家机关有（）。A、检察机关#
B、税务机关
C、审计机关
D、国家安全机关#
- (四级)准确是对邮政通信_____的要求。(四级)为保证邮政法的贯彻实施,国务院于（）颁布实施《中华人民共和国邮政法实施细则》。(四级)国内函件包括信函、明信片、印刷品、邮简、（）。(四级)国内邮件按寄递区域分为（
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