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- (四级)《担保法》规定形式有保证、（）和定金。(四级)员工庄重的仪表,得体的服饰,体现邮政企业工作人员正直可靠的形象,能使用户增加对企业的（）或信任感。(四级)邮政通信的生产活动是通过（）来产生效用。A、留置#
- (四级)邮票主要有纪票、特票、J票、T票、普通票、欠资票、编号票、改票、（）等。A、个性化邮票
B、航空票#
C、文票#
D、人物票
- (四级)消费者依法享有九项权利,有（）、结社权,受教育权,受尊重权和监督权等。(四级)《担保法》规定形式有保证、（）和定金。(四级)国内邮件按邮局所负的赔偿责任分为（）。(四级)杂志可分为：周刊、（）、半月刊、
- 包件包括（）A、包裹#
B、直递包裹#
C、国际包裹
D、快递包裹#
- (四级)为保证邮政法的贯彻实施,国务院于（）颁布实施《中华人民共和国邮政法实施细则》。A、1990年11月12日#
B、1991年12月11日
C、1989年11月12日
D、1989年12月11日
- (四级)消费者依法享有九项权利,有（）、结社权,受教育权,受尊重权和监督权等。(四级)方便是对邮政通信（）的要求。A、知情权#
B、安全权#
C、民主权
D、自主选择权#A、服务质量
B、管理质量
C、服务水平#
D、管理水
- (四级)通信自由和通信秘密是（）赋予公民的基本权利,邮政通信的性质决定了邮件的传递必须完整无损,不丢失、不损毁、不泄密。(四级)报纸可分为：日报、（）、半月报、月报等。(四级)邮政职业道德的要求有（）。A、邮
- (三级)目前,中国邮政提供的信息业务种类主要包括（）。A、回执业务
B、11185客户服务#
C、短信业务#
D、邮政网上业务#
- (四级)员工庄重的仪表,得体的服饰,体现邮政企业工作人员正直可靠的形象,能使用户增加对企业的（）或信任感。(四级)《邮政法》于（）起施行。(三级)国际邮件按处理手续分为平常邮件和（）。A、凝聚力
B、亲和力
C、融
- (四级)邮政通信生产的（）决定了邮政生产与用户消费的不可分割性。(四级)邮件损失赔偿责任采取的是法定限额赔偿,但用户自交寄给据邮件或者交汇汇款之日起满（）未查询又未提出赔偿要求的,邮政企业不负责赔偿责任。(
- (四级)国内邮件按内件性质分为（）和包件。(三级)人身权包括公民享有生命健康权、姓名权、（）；公民、法人享有名誉权和荣誉权等。A、普通邮件
B、给据邮件
C、函件#
D、特快专递邮件A、工作权
B、肖像权#
C、休息权
- (三级)国际邮件资费按性质分为基本资费和（）。(三级)国际邮件按运输方式分为水陆路邮件、空运水陆路邮件和（）。A、非基本资费
B、特别资费#
C、其它资费
D、附加资费A、优先函件
B、特快专递邮件
C、航空邮件#
D、
- 公民和法人的民事权利主要包括（）。(三级)国际邮件按处理手续分为平常邮件和（）。(三级)使用EMS业务既可以到各邮政局交寄,也可以拨打服务电话（）,即有专人专车上门收寄。财产所有权#
债权#
知识产权#
人身权#A、
- (四级)特准免费寄递的国内邮件有烈士遗物、盲人读物、（）、邮政公事。(四级)邮品包括中国集邮总公司邮品、各省市具有地方特色的邮品,包括首日封、邮资封、明信片、邮折、（）、纪念册等。A、重量50克以下的义务兵免
- (四级)邮件损失赔偿责任采取的是法定限额赔偿,但用户自交寄给据邮件或者交汇汇款之日起满（）未查询又未提出赔偿要求的,邮政企业不负责赔偿责任。(三级)国际邮件按运输方式分为水陆路邮件、空运水陆路邮件和（）。A
- (四级)消费者依法享有九项权利,有（）、结社权,受教育权,受尊重权和监督权等。(四级)言谈礼仪的要求声音优美、音量适中、（）、语调柔和、吐字清晰。(四级)邮票T票包括小全张、小型张、（）等。(三级)目前中国邮政代
- (四级)《担保法》规定形式有保证、（）和定金。A、留置#
B、抵押#
C、质押#
D、扣押
- (四级)特准免费寄递的国内邮件有烈士遗物、盲人读物、（）、邮政公事。报刊可按（）及文字三种标准分类。(四级)(四级)邮政储汇员工如发现内部违规、（）行为必须及时报告。(三级)国际邮件按运输方式分为水陆路邮件、
- (四级)邮政职业道德是根据邮政通信的性质和邮政通信生产的特点,从道德理念上约束邮政员工行为的（）。(四级)有权依照法律规定的程序对邮政通信进行检查的国家机关有（）。
A、道德准则
B、行为规范#
C、职业规范
D、
- 邮政汇款的收款人应当白收到汇款通知之日起()内凭有效证明到邮政企业或其分支机构兑领汇款。(四级)(四级)员工庄重的仪表,得体的服饰,体现邮政企业工作人员正直可靠的形象,能使用户增加对企业的（）或信任感。(四级)
- 邮政汇款的收款人应当白收到汇款通知之日起()内凭有效证明到邮政企业或其分支机构兑领汇款。(四级)(四级)方便是对邮政通信（）的要求。(四级)报纸可分为：日报、周六报、周五报、周四报、周三报、周报、旬报、（）、
- (三级)目前,中国邮政提供的信息业务种类主要包括（）。A、回执业务
B、11185客户服务#
C、短信业务#
D、邮政网上业务#
- (三级)合同的内容由当事人约定,一般包括以下条款：当事人的名称或者姓名和住所；（）；数量；质量；违约责任；解决争议的方法等。A、价款或者报酬#
B、履行期限、地点和方式#
C、标的#
D、联系方式
- (四级)邮政职业道德要求“守纪”要求（）。A、遵守通信章程
B、遵守通信纪律#
C、严守通信秘密#
D、严守通信纪律
- (三级)邮政特快专递业务的特点集中表现在（）。A、特#
B、快#
C、专#
D、活
- (四级)国内邮件按处理手续分为（）和给据邮件。(四级)邮政职业道德的要求有（）。A、特快专递邮件
B、普通邮件
C、平常邮件#
D、保价邮件A、尽职尽责#
B、创优守纪#
C、协作为民#
D、文明创新#
- (四级)时限是邮政通信的（）,现代邮政通信,需要快速高效,才能为社会提供有效的通信效用。(四级)杂志可分为：周刊、（）、半月刊、月刊、季刊、半年刊。A、重要保证
B、生命线#
C、关键
D、生命保障A、日刊
B、双月刊
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