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- (四级)国内邮件邮寄卷烟、雪茄烟每件以（）为限。(四级)邮件损失赔偿责任采取的是法定限额赔偿,但用户自交寄给据邮件或者交汇汇款之日起满（）未查询又未提出赔偿要求的,邮政企业不负责赔偿责任。(四级)邮政职业道德
- (四级)国内邮件按内件性质分为（）和包件。(四级)国内邮件邮寄卷烟、雪茄烟每件以（）为限。(三级)国际邮件按运输方式分为水陆路邮件、空运水陆路邮件和（）。(三级)邮政特快专递业务的特点集中表现在（）。邮政企业
- (四级)消费者依法享有九项权利,有（）、结社权,受教育权,受尊重权和监督权等。(四级)准确是对邮政通信传递（）的要求。(四级)国内邮件邮寄烟丝、烟叶每次均各以（）为限,两种合寄时不得超过10千克。(四级)报纸可分为
- (四级)国内邮件内禁寄物品有：有爆炸性、易燃性、腐蚀性、放射性、毒性等（）；国家法律法规禁止流通或者寄递的物品。(四级)国内邮件邮寄烟丝、烟叶每次均各以（）为限,两种合寄时不得超过10千克。(三级)目前中国邮
- (四级)国内邮件内禁寄物品有：有爆炸性、易燃性、腐蚀性、放射性、毒性等（）；国家法律法规禁止流通或者寄递的物品。(四级)杂志可分为：周刊、（）、半月刊、月刊、季刊、半年刊。(四级)邮政企业在整合自身及社会各
- (三级)合同的内容由当事人约定,一般包括以下条款：当事人的名称或者姓名和住所；（）；数量；质量；违约责任；解决争议的方法等。(三级)国际邮件按运输方式分为水陆路邮件、空运水陆路邮件和（）。(三级)目前中国邮
- (四级)邮政通信具有公众通信性质,（）就应达到一定的深度和广度。报刊可按（）及文字三种标准分类。(四级)(三级)合同的内容由当事人约定,一般包括以下条款：当事人的名称或者姓名和住所；（）；数量；质量；违约责任
- (四级)通信自由和通信秘密是（）赋予公民的基本权利,邮政通信的性质决定了邮件的传递必须完整无损,不丢失、不损毁、不泄密。报刊可按（）及文字三种标准分类。(四级)(四级)邮政储汇营业员应遵循“（）”的宗旨。(三级)
- (四级)消费者依法享有九项权利,有（）、结社权,受教育权,受尊重权和监督权等。(四级)《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的“十字用语”,即：“您好”、“请”、“谢谢”、“（）”、“再见”。(四级)国内邮政业务资费的纳付方
- (四级)《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的“十字用语”,即：“您好”、“请”、“谢谢”、“（）”、“再见”。(四级)国内邮件非基本资费是指基本资费以外的邮政业务资费,如（）延伸服务费等费用。(三级)国际邮件资费按寄达
- (四级)通信自由和通信秘密是（）赋予公民的基本权利,邮政通信的性质决定了邮件的传递必须完整无损,不丢失、不损毁、不泄密。(四级)报纸可分为：日报、（）、半月报、月报等。(四级)邮票T票包括小全张、小型张、（）
- (四级)国内邮件内禁寄物品有：有爆炸性、易燃性、腐蚀性、放射性、毒性等（）；国家法律法规禁止流通或者寄递的物品。(四级)员工庄重的仪表,得体的服饰,体现邮政企业工作人员正直可靠的形象,能使用户增加对企业的（
- (四级)邮政通信企业具有（）两大性质。(四级)国内邮件资费主要分为（）。(四级)邮品包括中国集邮总公司邮品、各省市具有地方特色的邮品,包括首日封、邮资封、明信片、邮折、（）、纪念册等。(三级)国际邮件除保价邮
- (四级)邮政通信服务中的（）邮政通信传递质量的要求。(四级)国内邮件的基本资费是指国内平常信函、（）的资费。(四级)邮政储汇营业员应坚持“存款自愿,（）,存款有息,为储户保密”的储蓄原则。(四级)国内邮政业务资费
- (四级)邮政职业道德是邮政行业贯彻“人民邮政为人民”的企业宗旨和实现邮政通信生产“迅速、准确、安全、方便”的（）的道德保证。(四级)邮政职业道德是根据邮政通信的性质和邮政通信生产的特点,从道德理念上约束邮政员
- 邮政汇款的收款人应当白收到汇款通知之日起()内凭有效证明到邮政企业或其分支机构兑领汇款。(四级)(四级)邮品包括中国集邮总公司邮品、各省市具有地方特色的邮品,包括首日封、邮资封、明信片、邮折、（）、纪念册等
- (四级)特准免费寄递的国内邮件有烈士遗物、盲人读物、（）、邮政公事。(四级)员工庄重的仪表,得体的服饰,体现邮政企业工作人员正直可靠的形象,能使用户增加对企业的（）或信任感。(四级)用户对交寄的给据邮件,可以在
- (四级)报纸可分为：日报、周六报、周五报、周四报、周三报、周报、旬报、（）、月报。(四级)言谈礼仪的要求声音优美、音量适中、（）、语调柔和、吐字清晰。(四级)国内邮件基本资费是指国内平常（）的资费。(三级)使
- (四级)邮品指集邮的各种收藏品,泛指邮政发行的以及（）发行的各种有关收藏品。(四级)邮票主要有纪票、特票、J票、T票、普通票、欠资票、编号票、改票、（）等。(三级)国际邮件除保价邮件以外,各类（）内禁止寄递金银
- (四级)邮政职业道德是根据邮政通信的性质和邮政通信生产的特点,从道德理念上约束邮政员工行为的（）。(四级)邮政通信企业具有（）两大性质。逾期未领的汇款,邮政企业或其分支机构应退回()。(四级)(三级)下列不属于邮
- (四级)《担保法》规定形式有保证、（）和定金。(四级)邮政通信服务中的（）邮政通信传递质量的要求。(四级)用户对交寄的给据邮件,可以在（）进行查询,邮政企业及其分支机构应当在规定的期限内将查询结果通知查询人。
- (四级)邮政通信服务中的（）邮政通信传递质量的要求。(四级)国内邮件按处理手续分为（）和给据邮件。(四级)邮政企业在整合自身及社会各方面资源的基础上,将（）进行有机的结合,利用现代信息技术和先进的生产作业手段
- (四级)消费者权益保护法规定了：协商、（）、仲裁和诉讼等五种解决途径。邮政汇款的收款人应当白收到汇款通知之日起()内凭有效证明到邮政企业或其分支机构兑领汇款。(四级)(四级)《邮政法》于（）起施行。(四级)邮票
- 包件包括（）(四级)邮件损失赔偿责任采取的是法定限额赔偿,但用户自交寄给据邮件或者交汇汇款之日起满（）未查询又未提出赔偿要求的,邮政企业不负责赔偿责任。(四级)用户对交寄的给据邮件,可以在（）进行查询,邮政企
- 储蓄存款是（）(四级)邮件损失赔偿责任采取的是法定限额赔偿,但用户自交寄给据邮件或者交汇汇款之日起满（）未查询又未提出赔偿要求的,邮政企业不负责赔偿责任。(四级)特准免费寄递的国内邮件有（）、义务兵免费信件
- (四级)国内邮件内禁寄物品有：有爆炸性、易燃性、腐蚀性、放射性、毒性等（）；国家法律法规禁止流通或者寄递的物品。(四级)邮件损失赔偿责任采取的是法定限额赔偿,但用户自交寄给据邮件或者交汇汇款之日起满（）未
- (三级)目前中国邮政代办的主要电信业务有（）。A、代理放号#
B、代办收费#
C、代缴话费#
D、代装机
- 邮政汇款的收款人应当白收到汇款通知之日起()内凭有效证明到邮政企业或其分支机构兑领汇款。(四级)(四级)国内邮件的基本资费是指国内平常信函、（）的资费。(四级)邮政储汇营业员应遵循“（）”的宗旨。(三级)邮政企业
- (四级)消费者权益保护法规定了：协商、（）、仲裁和诉讼等五种解决途径。(四级)邮政通信服务中的（）邮政通信传递质量的要求。(四级)国内邮件按内件性质分为（）和包件。A、投诉
B、申诉#
C、调解#
D、求偿A、准确#
- 邮政汇款的收款人应当白收到汇款通知之日起()内凭有效证明到邮政企业或其分支机构兑领汇款。(四级)国内邮件按邮局所负的赔偿责任分为（）。(四级)邮政职业道德是根据邮政通信的性质和邮政通信生产的特点,从道德理念
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