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- (四级)国内邮件邮寄卷烟、雪茄烟每件以（）为限。(四级)言谈礼仪的要求声音优美、语速适当、语调柔和、（）。(三级)目前,中国邮政提供的信息业务种类主要包括（）。A、一条
B、二条#
C、三条
D、四条A、表情高雅
B、
- 储蓄存款是（）(四级)国内邮件按寄递区域分为（）。存款人的金融资产#
商业银行的负债#
开户人为居民个人的存款#
存款人的负债
商业银行的资产A、国内邮件
B、外埠邮件#
C、本埠邮件#
D、国际邮件
- 逾期未领的汇款,邮政企业或其分支机构应退回()。(四级)(三级)中国是（）年加入万国邮政联盟的。收汇局
收款人
汇款人#
投递局A、1874
B、1910
C、1914#
D、1917
- (四级)时限是邮政通信的（）,现代邮政通信,需要快速高效,才能为社会提供有效的通信效用。(四级)有权依照法律规定的程序对邮政通信进行检查的国家机关有（）。(四级)邮政企业在整合自身及社会各方面资源的基础上,将（
- (四级)民事责任的种类包括：（）和侵害人格权的民事责任等。(三级)人身权包括公民享有生命健康权、姓名权、（）；公民、法人享有名誉权和荣誉权等。A、严重伤害的民事责任
B、一般伤害的民事责任#
C、致残的民事责任
- (三级)人身权包括公民享有生命健康权、姓名权、（）；公民、法人享有名誉权和荣誉权等。A、工作权
B、肖像权#
C、休息权
D、自由权
- (四级)邮票T票包括小全张、小型张、（）等。A、编号票
B、文票
C、小本票#
D、无齿票#
- (四级)特准免费寄递的国内邮件有（）、义务兵免费信件等。A、烈士遗物#
B、盲人读物#
C、邮政公事#
D、邮送广告
- (三级)国际邮件资费按寄达国家和地区分为（）、港澳台函件资费、国际函件资费。A、亚洲地区资费
B、万国联盟资费
C、亚太地区减低资费#
D、特别地区资费
- (四级)消费者依法享有九项权利,有（）、结社权,受教育权,受尊重权和监督权等。A、知情权#
B、安全权#
C、民主权
D、自主选择权#
- (四级)国内邮件按寄递区域分为（）。(四级)杂志可分为：周刊、（）、半月刊、月刊、季刊、半年刊。A、国内邮件
B、外埠邮件#
C、本埠邮件#
D、国际邮件A、日刊
B、双月刊#
C、旬刊#
D、年刊
- (四级)国内邮件按邮局所负的赔偿责任分为（）。A、平常邮件
B、保价邮件#
C、非保价邮件#
D、给据邮件
- (四级)员工庄重的仪表,得体的服饰,体现邮政企业工作人员正直可靠的形象,能使用户增加对企业的（）或信任感。A、凝聚力
B、亲和力
C、融洽感
D、安全感#
- (四级)邮政储汇营业员应遵循“（）”的宗旨。A、客户至上
B、客户第一#
C、服务第一
D、服务至上#
- (四级)邮品指集邮的各种收藏品,泛指邮政发行的以及（）发行的各种有关收藏品。A、集邮协会
B、集邮爱好者
C、集邮组织#
D、邮政发行人
- (三级)在国际邮件中,（）内禁止寄递已盖销或未盖销的邮票。邮政企业经营的业务主要包括国内利国际邮件寄递,国内报刊发行、()以及国务院邮政主管部门规定的适合邮政企业经营的其他业务。(四级)A、信函
B、印刷品#
C、
- (四级)《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的“十字用语”,即：“您好”、“请”、“谢谢”、“（）”、“再见”。A、很抱歉
B、请慢走
C、对不起#
D、请原谅
- (四级)除（）外,国际各类函件和包裹内禁止寄递金银首饰、宝石及其他贵重物品。(三级)国际邮件按处理手续分为平常邮件和（）。(三级)目前中国邮政代办的主要电信业务有（）。A、保价邮件#
B、水陆路邮件
C、特快专递
- 邮政汇款的收款人应当白收到汇款通知之日起()内凭有效证明到邮政企业或其分支机构兑领汇款。(四级)(三级)国际邮件按处理手续分为平常邮件和（）。一个月
二个月#
三个月
半年A、快递邮件
B、普通邮件
C、给据邮件#
D
- 国内邮件按邮局所负的赔偿责任分为（）。(四级)国内邮件邮寄卷烟、雪茄烟每件以（）为限。A、保价邮件和非保价邮件#
B、国内邮件和国际邮件
C、本埠函件和外埠函件
D、快递邮件和普通邮件A、一条
B、二条#
C、三条
D
- (三级)合同的内容由当事人约定,一般包括以下条款：当事人的名称或者姓名和住所；（）；数量；质量；违约责任；解决争议的方法等。(三级)国际邮件资费按性质分为基本资费和（）。(三级)邮政企业从事抽奖式的有奖销售,
- (四级)邮品包括中国集邮总公司邮品、各省市具有地方特色的邮品,包括首日封、邮资封、明信片、邮折、（）、纪念册等。A、纪念封#
B、普通信封
C、图卡#
D、特快专递封
- (四级)国内邮件非基本资费是指基本资费以外的邮政业务资费,如（）延伸服务费等费用。(四级)邮品包括中国集邮总公司邮品、各省市具有地方特色的邮品,包括首日封、邮资封、明信片、邮折、（）、纪念册等。(三级)国际邮
- (四级)有权依照法律规定的程序对邮政通信进行检查的国家机关有（）。A、检察机关#
B、税务机关
C、审计机关
D、国家安全机关#
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