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- (四级)国内邮件邮寄卷烟、雪茄烟每件以（）为限。(四级)邮件损失赔偿责任采取的是法定限额赔偿,但用户自交寄给据邮件或者交汇汇款之日起满（）未查询又未提出赔偿要求的,邮政企业不负责赔偿责任。(四级)邮政职业道德
- (四级)《担保法》规定形式有保证、（）和定金。(四级)员工庄重的仪表,得体的服饰,体现邮政企业工作人员正直可靠的形象,能使用户增加对企业的（）或信任感。(四级)邮政通信的生产活动是通过（）来产生效用。A、留置#
- (四级)时限是邮政通信的（）,现代邮政通信,需要快速高效,才能为社会提供有效的通信效用。A、重要保证
B、生命线#
C、关键
D、生命保障
- (四级)邮票主要有纪票、特票、J票、T票、普通票、欠资票、编号票、改票、（）等。A、个性化邮票
B、航空票#
C、文票#
D、人物票
- (四级)国内邮件按内件性质分为（）和包件。(四级)国内邮件邮寄卷烟、雪茄烟每件以（）为限。(三级)国际邮件按运输方式分为水陆路邮件、空运水陆路邮件和（）。(三级)邮政特快专递业务的特点集中表现在（）。邮政企业
- (四级)国内邮件邮寄卷烟、雪茄烟每件以（）为限。(四级)言谈礼仪的要求声音优美、语速适当、语调柔和、（）。(三级)目前,中国邮政提供的信息业务种类主要包括（）。A、一条
B、二条#
C、三条
D、四条A、表情高雅
B、
- (四级)邮政通信企业具有（）两大性质。A、服务性#
B、独立性
C、公用性#
D、全程全网
- (四级)消费者依法享有九项权利,有（）、结社权,受教育权,受尊重权和监督权等。(四级)准确是对邮政通信传递（）的要求。(四级)国内邮件邮寄烟丝、烟叶每次均各以（）为限,两种合寄时不得超过10千克。(四级)报纸可分为
- (四级)消费者依法享有九项权利,有（）、结社权,受教育权,受尊重权和监督权等。(四级)《担保法》规定形式有保证、（）和定金。(四级)国内邮件按邮局所负的赔偿责任分为（）。(四级)杂志可分为：周刊、（）、半月刊、
- (四级)时限是邮政通信的（）,现代邮政通信,需要快速高效,才能为社会提供有效的通信效用。(三级)邮政特快专递业务的特点集中表现在（）。A、重要保证
B、生命线#
C、关键
D、生命保障A、特#
B、快#
C、专#
D、活
- 储蓄存款是（）(四级)国内邮件按寄递区域分为（）。存款人的金融资产#
商业银行的负债#
开户人为居民个人的存款#
存款人的负债
商业银行的资产A、国内邮件
B、外埠邮件#
C、本埠邮件#
D、国际邮件
- (四级)国内邮件内禁寄物品有：有爆炸性、易燃性、腐蚀性、放射性、毒性等（）；国家法律法规禁止流通或者寄递的物品。(四级)国内邮件邮寄烟丝、烟叶每次均各以（）为限,两种合寄时不得超过10千克。(三级)目前中国邮
- 包件包括（）A、包裹#
B、直递包裹#
C、国际包裹
D、快递包裹#
- (三级)国际邮件资费按寄递方式分为航空邮件资费、（）A、水路邮件资费
B、陆路邮件资费
C、空运水陆路邮件资费#
D、水陆路邮件资费#
- 逾期未领的汇款,邮政企业或其分支机构应退回()。(四级)(三级)中国是（）年加入万国邮政联盟的。收汇局
收款人
汇款人#
投递局A、1874
B、1910
C、1914#
D、1917
- (四级)为保证邮政法的贯彻实施,国务院于（）颁布实施《中华人民共和国邮政法实施细则》。A、1990年11月12日#
B、1991年12月11日
C、1989年11月12日
D、1989年12月11日
- (四级)时限是邮政通信的（）,现代邮政通信,需要快速高效,才能为社会提供有效的通信效用。(四级)有权依照法律规定的程序对邮政通信进行检查的国家机关有（）。(四级)邮政企业在整合自身及社会各方面资源的基础上,将（
- (四级)国内邮件内禁寄物品有：有爆炸性、易燃性、腐蚀性、放射性、毒性等（）；国家法律法规禁止流通或者寄递的物品。(四级)杂志可分为：周刊、（）、半月刊、月刊、季刊、半年刊。(四级)邮政企业在整合自身及社会各
- (四级)民事责任的种类包括：（）和侵害人格权的民事责任等。(三级)人身权包括公民享有生命健康权、姓名权、（）；公民、法人享有名誉权和荣誉权等。A、严重伤害的民事责任
B、一般伤害的民事责任#
C、致残的民事责任
- (三级)合同的内容由当事人约定,一般包括以下条款：当事人的名称或者姓名和住所；（）；数量；质量；违约责任；解决争议的方法等。(三级)国际邮件按运输方式分为水陆路邮件、空运水陆路邮件和（）。(三级)目前中国邮
- (四级)言谈礼仪的要求声音优美、语速适当、语调柔和、（）。(三级)中国是（）年加入万国邮政联盟的。A、表情高雅
B、音量适中#
C、姿态优美
D、吐字清晰#A、1874
B、1910
C、1914#
D、1917
- (四级)消费者依法享有九项权利,有（）、结社权,受教育权,受尊重权和监督权等。(四级)方便是对邮政通信（）的要求。A、知情权#
B、安全权#
C、民主权
D、自主选择权#A、服务质量
B、管理质量
C、服务水平#
D、管理水
- (四级)邮政通信具有公众通信性质,（）就应达到一定的深度和广度。报刊可按（）及文字三种标准分类。(四级)(三级)合同的内容由当事人约定,一般包括以下条款：当事人的名称或者姓名和住所；（）；数量；质量；违约责任
- (四级)通信自由和通信秘密是（）赋予公民的基本权利,邮政通信的性质决定了邮件的传递必须完整无损,不丢失、不损毁、不泄密。报刊可按（）及文字三种标准分类。(四级)(四级)邮政储汇营业员应遵循“（）”的宗旨。(三级)
- (四级)通信自由和通信秘密是（）赋予公民的基本权利,邮政通信的性质决定了邮件的传递必须完整无损,不丢失、不损毁、不泄密。(四级)报纸可分为：日报、（）、半月报、月报等。(四级)邮政职业道德的要求有（）。A、邮
- (三级)人身权包括公民享有生命健康权、姓名权、（）；公民、法人享有名誉权和荣誉权等。A、工作权
B、肖像权#
C、休息权
D、自由权
- (三级)目前,中国邮政提供的信息业务种类主要包括（）。A、回执业务
B、11185客户服务#
C、短信业务#
D、邮政网上业务#
- (四级)邮票T票包括小全张、小型张、（）等。A、编号票
B、文票
C、小本票#
D、无齿票#
- (四级)消费者权益保护法规定了：协商、（）、仲裁和诉讼等五种解决途径。A、投诉
B、申诉#
C、调解#
D、求偿
- (四级)消费者依法享有九项权利,有（）、结社权,受教育权,受尊重权和监督权等。(四级)《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的“十字用语”,即：“您好”、“请”、“谢谢”、“（）”、“再见”。(四级)国内邮政业务资费的纳付方
- 万国邮政联盟组织对所有开办邮政业务的国家都具有约束力。(二级)(四级)邮资凭证包括邮票、印在邮资信封、（）上的邮票图案,邮资机打印的邮资符志。逾期未领的汇款,邮政企业或其分支机构应退回()。(四级)(三级)合同的
- 按照万国邮政公约规定,各国邮政对邮件的丢失、损毁、延误所造成的间接损失应承担相应的责任。(二级)正确#
错误
- 邮件和汇款在未投交收什(款)人之前,收件(款)人有权要求变更收件(款)人。(四级)包件包括（）(四级)国内邮件内禁寄物品有：有爆炸性、易燃性、腐蚀性、放射性、毒性等（）；国家法律法规禁止流通或者寄递的物品。(四级
- 经营者的主体包括居民、法人和其他经济组织。(三级)国内邮件按邮局所负的赔偿责任分为（）。(四级)用户对交寄的给据邮件,可以在（）进行查询,邮政企业及其分支机构应当在规定的期限内将查询结果通知查询人。(四级)国
- 邮政企业可确定由业务管理部门米统一受理协助查询、冻结和扣划储蓄存款工作。(四级)(四级)国内邮件邮寄烟丝、烟叶每次均各以（）为限,两种合寄时不得超过10千克。(三级)邮政特快专递业务的特点集中表现在（）。正确#
- 邮政企业经营的业务主要包括国内利国际邮件寄递,国内报刊发行、()以及国务院邮政主管部门规定的适合邮政企业经营的其他业务。(四级)(四级)时限是邮政通信的（）,现代邮政通信,需要快速高效,才能为社会提供有效的通信
- (四级)特准免费寄递的国内邮件有（）、义务兵免费信件等。A、烈士遗物#
B、盲人读物#
C、邮政公事#
D、邮送广告
- (四级)员工庄重的仪表,得体的服饰,体现邮政企业工作人员正直可靠的形象,能使用户增加对企业的（）或信任感。(四级)《邮政法》于（）起施行。(三级)国际邮件按处理手续分为平常邮件和（）。A、凝聚力
B、亲和力
C、融
- (四级)《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的“十字用语”,即：“您好”、“请”、“谢谢”、“（）”、“再见”。(四级)国内邮件非基本资费是指基本资费以外的邮政业务资费,如（）延伸服务费等费用。(三级)国际邮件资费按寄达
- (四级)国内邮件按邮局所负的赔偿责任分为（）。A、平常邮件
B、保价邮件#
C、非保价邮件#
D、给据邮件
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