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- 一般来说,企业规模大、财力强、控制欲望又高时,往往选择（）特许经营合同应当包括的主要内容有（）。零渠道#
一级渠道
多级渠道
宽渠道A、特许人、受许人的基本情况B、产品或者服务的促销与广告宣传C、特许经营的内
- 关于SI说法正确的是（）。特许经营招募手册的主要内容是（）。电子订货系统的基本构件有（）。A、是指店铺的设计与识别B、是视觉识别的延伸和最具活力部分C、涉及空间设计和管理两方面内容D、以上都是A、正文文字B、
- （）的利润主要来自于生产环节和批发环节。受许人应尽的义务有（）。A、批发型单店B、零售型单店C、坐店服务型单店D、流动服务型单店#A、必须维护总部的商标形象B、地区专营权C、应当履行与经营业务相关的事项D、应
- 生产者除了选择和激励渠道成员外,还必须定期评估他们的（）（）是在认真研究分析有关历史资料、经济技术条件的情况下,对未来的财务指标做出估计和判断,制定财务计划的过程。贷款返还能力
财务状况#
绩效
违约赔偿能
- 在店铺内使用总部的标识、图形及与之相关的记号、设计、标签和其他营业标记的权利是指受许人的（）。我国特许经营家族企业的劣势表现在（）。A、加盟权B、取得总部帮助的权利C、地区专营权D、合法权利#A、激励不足B
- 有效地利用面积和空间是现代物流管理的（）目标。以下哪几项属于人力资源管理体系5P模型的内容？（）A、服务B、快捷C、节省D、安全A、识人B、育人C、选人D、用人#
- 特许经营通过（）来扩大自己的规模。文具店的连锁属于（）特许经营对特许人的优势有（）。增加自有资金的投入
吸收独立的商人加入#
争取银行贷款
现有规模发展商业连锁
饮食业连锁
服务业连锁#
工业连锁A、不受资金
- 维系特许经营制度最重要的秘诀在于（）某出版社利用当当网销售营销类教材给学生,这种渠道形式属于（）在店铺内使用总部的标识、图形及与之相关的记号、设计、标签和其他营业标记的权利是指受许人的（）。差异化
专业
- 特许人应该考虑的实际问题有（）。A、现实的发展计划B、有受许人需要的技术C、合理的特许经营费D、以上都是
- 特许经营企业的促销效果主要从（）方面来评估。特许经营企业管理中,电子订货系统的主要功能有（）。A、供应商配合状况评估B、促销主题配合度C、促销创意与促销目标的差距D、促销商品选择的正确与否A、订货管理B、统
- 邮购销售,上门推销,前店后厂等形式,都是企业采取（）进行销售的具体表现。销渠道管理的基本内容不包括（）以下哪项内容属于特许经营总体推广规划的内容。（）A、间接渠道
B、双重渠道
C、直接渠道#
D、宽渠道经销商
- 当富士在美国向柯达公司发动攻势时,柯达公司报复的手段是以牙还牙,攻入日本市场。柯达公司的这种做法属于（）。以下哪一种关于沟通的说法是错误的？（）阵地防御
以攻为守
反击防御#
运动防御A、沟通是一个双向的过
- 人们的消费活动随着工业化的发展越来越分散化,主要表现在（）。特许经营企业员工培训与开发的技术与方法有（）。A、消费的异质化B、消费在空间上的分散C、消费在时间上的分散D、消费者多样化#A、角色扮演法B、案例研
- 特许人向受许人提供的（）主要内容是选择、培训及帮助受许人建立业务,它能帮助没有经验的潜在受许人独立经营特许业务。特许经营企业品牌定位运作的（）工作目的是要使品牌定位与本企业资源相协调。A、后续服务B、初
- 一体化增长战略的类型有（）在连锁商店种类中,（）是指保留单个资本所有权的各店铺的联合经营。解决特许人和受许人之间问题的措施不包括（）。前向一体化#
后向一体化#
双向一体化
水平一体化#
垂直一体化直营连锁
- （）是企业视觉识别系统。特许经营企业经营者进行营运分析时,以（）分析财务状态是否良好及偿债能力的强弱。特许经营对于加盟商投诉的处理原则是（）。A、MIB、BIC、VID、BIPA、收益性指标B、安全性指标C、效率性指
- 下列属于批发商类型的是（）制造商尽可能地通过负责的、恰当的批发、零售商推销其产品,这种市场策略是（）督导人员的具体任务是（）。现金自运商#
批发俱乐部
超级市场
便利店选择分销#
独家分销
大量分销
密集分销A
- 特许经营的（）是指在经济、技术、科学及管理等社会实践中,对重复性事物和概念通过制定、发布和实施标准,达到统一,以获得最佳秩序和社会效益。（）是在认真研究分析有关历史资料、经济技术条件的情况下,对未来的财务
- 以下地点哪个不适宜作为特许经营店铺的地址？（）（）是指员工因受到雇佣而获得的各种形式的收入。加强特许经营企业财务管理的方法有（）。A、商业活动频繁或历史悠久的中心商业区B、同行集聚的街道、集市C、人口密
- 某企业与某模特公司联系,让模特们在某商场进行时装表演,以此扩大企业产品的销量,这种方式是（）。指出下列哪些销售方式属于“直销”范畴（）我国特许经营家族企业的特征有（）。广告
人员推销
营业推广#
公共关系邮购#
- 一个有效的企业任务报告书应具备以下条件（）特许经营作为一种特殊的渠道形式,其特点在于（）市场导向#
切实可行#
有一定弹性
富鼓动性#
具体明确#特许经营是授予人和很多独立商号之间的产权所有关系
授予人提供有关
- 企业最显著、最独特的首要核心职能是（）。可将促销规模减至最低限度的产品生命期是（）。（）是整个特许经营企业工作分析过程的核心部分。A．市场营销#
B．生产功能
C．财务功能
D．推销职能成长期
成熟期
导入期
- 采取（）厂家可以准确了解顾客的信息,很好地跟踪顾客服务。销渠道管理的基本内容不包括（）代理商模式
经销商模式
直接渠道#
水平渠道经销商管理
渠道终端管理
客户管理
员工培训#
- 在选择中间商时,（）是最关键的因素。特许经营企业招聘计划编写步骤的第一个步骤是（）。市场覆盖范围#
分销商声誉
分销商财务状况
分销商促销能力A、初步确定招聘小组B、获取人员需求信息C、选择招聘信息发布时间和
- 特许经营对社会的优势表现为（）。A、提供更好的产品或服务B、增加就业C、弘扬合作精神D、引进了国外先进管理经验#
- 由生产者、批发商和零售商纵向整合组成的统一系统属于（）我国特许经营家族企业的特征有（）。传统渠道系统
垂直渠道系统#
水平渠道系统
多渠道系统A、所有权与经营权紧密结合,决策权和管理权高度集中B、资金来源于
- 单店在特许经营体系中所扮演的角色是（）。（）是指用来识别厂商产品的某一名词、符号、图案或它们的组合。广播和电视属于（）广告媒介。A、特许权载体B、创造利润者C、品牌窗口D、以上都是A、商标B、商品品牌C、商
- 在进行库存控制的ABC分类法中,A级项目通常为项目总数的（）特许人应该考虑的实际问题有（）。10%----15%
15%---20%#
30%----40%
40%-----50%A、现实的发展计划B、有受许人需要的技术C、合理的特许经营费D、以上都是
- 以下关于特许经营的观点哪一种是不正确的。（）特许经营客户服务管理的内容有（）。A、特许人的经营资源被受许人在合约范围内有偿使用B、特许人与受许人之间是一种授权与被授权的关系。C、经营资源是一个宽泛的概念
- 特许经营协作理论中协作的特征有（）。A、协作的目的是明确的而且具有单一性B、协作是服务于自私的需要C、协作需要信任D、协作在根本性质上具有被动性和他治性#
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