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- 下面（）不是税务公开内容。对于未依法为纳税人提供纳税服务行为的,责令限期改正,并追究（）。纳税人的权利和义务
管理服务工作规范
税务行政收费标准
稽查工作规程#法律责任
相关责任#
行政责任
刑事责任
- 税务机关、税务人员在接受纳税咨询时,税款征收,办税辅导,税收资料发放。
办税服务厅实行“一站式”服务,全程服务是指第一个受理纳税人办税事宜的税务人员负责为纳税人答疑或指引,不得以任何借口推诿。#
办税服务厅设置
- 税务机关调查、处理投诉事项,应本着注重（）的原则进行。提醒服务是指在纳税人发生（）提醒纳税人及时办理涉税事项的服务。纳税服务的性质是（）。依照《办税服务厅管理办法（试行）》,办税服务厅应当提供服务有（）
- 普及纳税知识,税款征收,发票发售、缴销、代开,涉税审核（批）文书,税收咨询,办税辅导,全程服务,提醒服务和首问责任等制度。其中,全程服务是指第一个受理纳税人办税事宜的税务人员负责为纳税人答疑或指引,可以结合实
- 税务机关应当根据纳税人的（）,在税务登记、发票管理、纳申报、税款征收、税务检查、涉税审批等方面,有针对性地提供服务。对于未依法为纳税人提供纳税服务行为的,责令限期改正,并追究（）。下列属于直接办理纳税服务
- 责令限期改正,并追究（）。依照《办税服务厅管理办法（试行）》,税务机关应当根据税源分布和税收征管工作需要,合理设置办税服务厅。提倡国税局、地税局（）办税服务厅应当设置公告栏、意见箱,（）、提供宣传资料、表
- 纳税人纳税信用等级评定的考评分虽然在95分以上,但（）年内（从税务机关确定纳税信用等级之日起向前推算）新发生欠缴税款的,其纳税信用等级不得评定为A级。选择设置办税服务厅的地点的要求是（）。属于即时服务的项
- 办税服务厅受理或办理的主要工作事项：税务登记,纳税申报,税款征收,发票发售、缴销、代开,涉税审核（批）文书,税收咨询,（）,税收资料发放。属于即时服务的项目有（）。银行划解
办理辅导#
受理举报
网上申报税收政
- 属于办税服务厅功能区的是（）对于未依法为纳税人提供纳税服务行为的,责令限期改正,并追究（）。税务机关应当根据纳税人的（）,在税务登记、发票管理、纳申报、税款征收、税务检查、涉税审批等方面,有针对性地提供服
- 采取推诿等方式不作答复的；
接受纳税咨询的税务人员未履行一站式服务的。#税务机关应当广泛宣传税收法律、行政法规,纳税申报,涉税审核（批）文书,办税辅导,税收资料发放。
办税服务厅实行“一站式”服务,全程服务,预
- 税务机关应当在明确征纳双方法律责任和义务的前提下,对需要纳税服务援助的老年人员,残疾人员,下岗人员,遭受重大自然灾害的纳税人等社会弱势群体提供（）,到纳税人生产、经营场所进行办税辅导或为其办理有关涉税事项
- 纳税人、扣缴义务人向税务机关申请办理的各类涉税事项,除法律法规另有规定的以外,纳税申报,税款征收,发票发售、缴销、代开,涉税审核（批）文书,税收咨询,（）,税收资料发放。即办事项、限办事项以及办理时限由（）确
- 纳税人对纳税服务的投诉可采取实名投诉也可采取匿名投诉。申报纳税窗口的主要工作事项不包括（）正确#
错误征收税款
采集有关涉税数据
涉税事项申请#
各税种的申报与审核
- 《纳税服务投诉管理办法（试行）》规定： 纳税人当场投诉事实成立的,并向纳税人赔礼道歉；投诉事实不成立的,处理投诉事项的税务人员应当向纳税人做好解释工作。办税服务厅受理或办理的主要工作事项：税务登记,纳税申
- 同城通办是指税务机关应当充分发挥信息技术作用,实现纳税人不受地域限制,经主管税务机关批准,可自主选择办税服务厅办理涉税事项。办税服务厅工作人员要统一着装上岗,推行（）,做到爱岗敬业、公正执法、业务熟练、服
- 延时服务是指对下班时需办理的涉税事项,应延长工作时间办理完成。税务机关应当在明确征纳双方法律责任和义务的前提下,对需要纳税服务援助的老年人员,残疾人员,下岗人员,遭受重大自然灾害的纳税人等社会弱势群体提供
- 税务机关应当积极创造条件,通过综合服务窗口统一办理各类涉税事项,为纳税人提供“一窗式”服务。条件暂不具备的,可设置综合服务、发票管理、申报纳税三类窗口或综合服务、发票管理两类窗口。税务机关应当根据纳税人的
- 公告栏、意见箱、等候休息区均属于办税服务厅的服务设施。不属于办税服务厅发票窗口的工作职责的是（）正确#
错误发票发售
发票审验
发票缴销
发票违法的处罚#
- 税务机关应当合理配置办税服务厅人力资源,根据实际情况和工作需要建立激励机制。在干部交流、职务晋升、福利待遇、教育培训、表彰奖励等方面对办税服务厅工作人员予以照顾。对纳税人权益保护的投诉,是指纳税人对税务
- 办税服务厅标识是税务机关为引导和方便纳税人办理涉税事项,具有纳税服务理念和要求的视觉识别系统。纳税人纳税信用等级评定的考评分虽然在95分以上,但（）年内（从税务机关确定纳税信用等级之日起向前推算）新发生欠
- 办税服务厅,是指税务机关为纳税人集中办理涉税提供纳税服务的机构和场所。依照《办税服务厅管理办法（试行）》,税务机关应当根据税源分布和税收征管工作需要,本着便利纳税人、降低征纳成本的原则,合理设置办税服务厅
- 提高纳税人的税法遵从度和满意度。税务机关应当在明确征纳双方法律责任和义务的前提下,对需要纳税服务援助的老年人员,残疾人员,下岗人员,遭受重大自然灾害的纳税人等社会弱势群体提供（）,纳税申报,发票发售、缴销、
- 税务机关没有及时提供提示服务,纳税人逾期申报可不受处罚。作为办税服务厅的工作人员应该掌握的基本知识和技能有（）。网上办税是指税务机关应当建立和完善网上办税服务平台,通过网络为纳税人办理（）等涉税事项。正
- 办税服务厅工作人员要统一着装上岗,做到爱岗敬业、执法公平、业务熟练、优质服务、清正廉洁。对纳税咨询的投诉,是指纳税人对于税务机关和税务人员回答其咨询的涉税问题不及时、不准确而进行的投诉。下列不包括对纳税
- 纳税服务志愿者队伍是由社会上自愿参加纳税服务的人员组成。依照《办税服务厅管理办法（试行）》,税务机关应当根据税源分布和税收征管工作需要,本着便利纳税人、降低征纳成本的原则,合理设置办税服务厅。提倡国税局
- 税务机关应当根据税收征管工作需要,合理设置办税服务厅,并加强办税服务厅与其他部门和单位的业务衔接。对于未依法为纳税人提供纳税服务行为的,责令限期改正,并追究（）。各级税务机关在办理纳税服务投诉事项中,必须
- 税务机关应当在明确征纳双方法律责任和义务的前提下,对需要纳税服务援助的老年人员、残疾人员、下岗人员、遭受重大自然灾害的纳税人等社会弱势群体提供税收援助,到纳税人生产、经营场所进行办税辅导或为其办理有关涉
- 预约服务。根据纳税人的要求,由纳税人约定适当时间,税务机关为其办理涉税事项的服务。纳税人纳税信用等级评定的考评分虽然在95分以上,但（）年内（从税务机关确定纳税信用等级之日起向前推算）新发生欠缴税款的,其纳
- 综合服务窗口受理或办理的主要工作事项：税务登记事项,开立或变更基本存款账户或者其他存款账户账号报告；有关税收证明等事项；涉税事项申请；采集、审核和处理有关涉税数据；纳税咨询与办税辅导。税务机关调查、处
- 办税服务厅税务人员受理纳税人答疑时,如不属于本岗位职责的,可不回答。对于未依法为纳税人提供纳税服务行为的,责令限期改正,并追究（）。纳税服务的性质是（）。正确#
错误法律责任
相关责任#
行政责任
刑事责任税务
- 纳税人发生骗取多缴税款退回行为的,其纳税信用等级一律定为D级。以下关于纳税服务说法不正确的是（）。选择设置办税服务厅的地点的要求是（）。正确#
错误税务机关应当广泛宣传税收法律、行政法规,无偿地为纳税人提
- 首问责任是指第一个受理纳税人办税事宜的税务人员负责为纳税人答疑,不得以任何借口推诿。属于办税服务厅功能区的是（）税务机关、税务人员在接受纳税咨询时,对于不能及时、准确解答的问题,应给予（）。正确#
错误综
- 采取第三方评价或监督的方式建立健全纳税服务工作的评议评价制,其中的第三方,是指有关机构或有关专家、社会人士。税务网站的服务功能不包括（）申报纳税窗口的主要工作事项不包括（）办税服务厅标识户外类型主要有：
- 办税服务厅可以设置电子触摸屏、显示屏、纳税人自助服务区域、排队叫号系统、复印机、IC卡电话、饮水机等。正确#
错误
- 对于依法可以在办税服务厅内即时办结的涉税事项,税务人员经审核,在符合规定的情况下即时办理。对于不能在办税服务厅内即时办结的涉税事项,应告知纳税人办理涉税事项的程序。属于办税服务厅功能区的是（）税务机关应
- 对于未依法为纳税人提供纳税服务行为的,应追究相关责任。依照《办税服务厅管理办法（试行）》,税务机关应当根据税源分布和税收征管工作需要,本着便利纳税人、降低征纳成本的原则,合理设置办税服务厅。提倡国税局、地
- 通过网络为纳税人办理（）等涉税事项。正确#
错误税务机关应当广泛宣传税收法律、行政法规,无偿地为纳税人提供纳税咨询服务。
办税服务厅受理或办理的主要工作事项：税务登记,发票发售、缴销、代开,涉税审核（批）文
- 税务机关不得向拨打12366纳税服务热线的纳税人直接或变相收取任何费用。税务机关应当根据纳税人的（）,在税务登记、发票管理、纳申报、税款征收、税务检查、涉税审批等方面,有针对性地提供服务。下面设施中（）不属
- 税源和纳税人较少的办税服务厅,可以结合实际工作需要只设置申报纳税、综合服务两类窗口或一类综合窗口。办税服务厅工作人员要统一着装上岗,推行（）,做到爱岗敬业、公正执法、业务熟练、服务规范、清正廉洁。税务服
- 税务机关应当建立健全纳税人及社会各界对纳税服务工作的评议评价制度,完善监督机制。有条件的地方,可以采取第三方评价或监督的方式。下列不属于税务机关提供宣传服务时采取的方式是（）。选择设置办税服务厅的地点的
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