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- 旅游行业的三种意识是指()。铁路运输企业依照规定应当承担赔偿责任的,对每名旅客身体损害赔偿金的最高赔偿限额为人民币()元。按照《文物保护法》的规定,在中华人民共和国境内,下列文物受国家保护。()1999年《
- 每一个导游从业人员都必须首先是一个()的人,这是最基本的要求。合同一般诉讼的时效为()年。下列属于完全民事行为能力人的是()。导游人员在职业道德修养的同时,还必须进行()修养。游客有权要求旅行社提供关于
- 每种职业都有各自的服务内容,有不同的服务对象和各种不同的职业要求。这说明职业道德具有很强的()。有欺诈行为的,经营者应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失;增加后的赔偿金额为消费者购买商品价款或者接受
- 导游人员的良好素质是德、智、体、美的全面发展和统一,其标准是成为()的社会主义旅游业的合格工作者。以下具有制定和颁布法律制度的社会主体是:()一些旅行社通过问卷调查了解导游人员的服务情况,通过回访了解对于
- 处理职业内外关系的重要行为准则是()。合同履行中的抗辩权从性质上讲是一种()权。旅游行程结束前,旅游者解除合同的,组团社应当在扣除()的费用后,将余款退还旅游者。《评定》规定将()定位为有限服务饭店,即以适
- 职业是指人们在社会生活中所从事的某种具有专门业务和(),并以此作为主要生活来源的社会活动。合同转让实质上就是()饭店星级标志由()图案构成。我国《文物保护法》规定,国有的博物馆、图书馆和其他单位的文物藏品
- 把握人生方向、抉择人生道路的指南是()。下列有关旅行社责任保险的说法中,错误的是()。《湖南省旅游条例》属于:()《旅游法》、《消费者权益保护法》、《旅行社条例》及《旅行社条例实施细则》均对旅行社的诚信公
- 当前,我国职业道德的时代精神主要体现为()等各个方面。广东省国民旅游休闲活动将推动旅游休闲示范旅行社和基地对()等特定人群参与国民旅游休闲计划给予特别优惠。每设立一个经营出境旅游业务的分社,应当向其质量
- 价值观是指人生的价值取向。可以说,()是人生价值的基本标志。实施旅游节能节水减排工程,五年内将星级饭店、A级景区用水用电量降低()。《关于加快发展旅游业的意见》提出以标准化为手段,健全旅游标准体系,抓紧制
- 牺牲自己和损失自己应得的种种利益的一切自觉行为。奉献的实质是()。贯切三个代表重要思想关键在坚持(),核心在坚持(),本质在坚持()。任何单位或个人,邮寄、运动、携带文物出境,应当向()申报,海关凭文物出
- 旅行社需要聘请其临时从事导游活动的,由旅行社向()旅游主管部门申请领取临时导游证。要()选人才。下列属于完全民事行为能力人的是()。根据《上海市导游人员管理办法》规定,需要挂失和补办的,导游人员可分为(
- 投诉状是指投诉者向旅游投诉管理机关提出投诉请求的文书。投诉状应当记明的事项有()。下列属于1995年国务院发布的《导游人员管理条例》的内容的是()对旅客寄存的财务,要建立严格、完备的()制度。外国人在中国境
- A团在旅游过程中发生了失窃案件,为破获案件而采取的下列行为中,()违反了《消费者权益保护法》的规定。()抓住“什么是社会主义,怎样建设社会主义”这个根本问题,深刻地揭示了社会主义的本质,把对社会主义的认识提高
- 朱某参加了甲旅行社组织的北京4日游后,认为自身权益受损,欲向甲旅行社索赔时,朱某可以向()索赔。政策是一定的阶级处理国家事务、公共事务,调整各种关系的()的统称。根据《旅游投诉暂行规定》,()通常不属于被投
- 追究行政责任的方式由工商行政管理部门依据《消费者权益保护法》行使处罚权。处罚的具体方式有()。北京某国际旅行社在郑州设有分社。如果该分社因自身过失造成旅游者权益遭受严重损失,那么被投诉者所在地应为()
- 每一种职业都赋予一定社会权利的是()。培育社会主义核心价值观,从公民层面应倡导()。职务
职责
利益
职权#自由
爱国#
敬业#
诚信#
友善#
- 可以通过旅游投诉维护其在旅游关系中合法权益的是()。中国特色社会主义理论体系的精髓是()。当合同约定的解除条件成立,当事人有权解除合同,解除合同应当以()的方式解除。对旅行社侵害旅游消费者的违法行为,旅
- 合同可分为()。去年,上海一旅游团参加某旅行社组织的旅游活动,车碰在崖壁上,坐在车窗边的一位游客头部被撞伤,因诊治无效,致使右脸面部神经麻痹。该旅行社投保了旅行社责任保险。请问保险公司的赔偿项目应包括()
- 游客张某在旅游商店购买了A企业生产的一玻璃工艺品,()。我国对导游人员实行计分和年审管理,计分办法实行年度l0分制。不予通过年审的情形是()。《关于加快发展旅游业的意见》提出以标准化为手段,抓紧制定并实施旅
- 李某在甲单位举办的旅游商品展销会中,从乙柜台处购买了一件丙厂家生产的旅游纪念品,回去后发现有质量问题。由于展销会已经结束,李某先后找到甲单位和乙柜台,他们均认为此商品不合格是生产厂家的事与其无关。后经查实
- 从经济学的角度来说,旅游者首先是消费者。但旅游消费与其他消费相比,有许多不同的地方。旅游消费通常是指()。ZXJ10RSUC为满配置480(24路用户板)/640(32路用户板)线用户的远端用户模块,采用()供电,用于容量较
- 一游客在个体摊贩处挑选旅游纪念品,个体摊贩介绍一对手镯给游客,游客感觉不合适,便脱下来要走,但摊贩执意要游客买下这对手镯,摊贩的行为侵害了游客的()导游人员在引导旅游者旅行、游览的过程中,应当就可能发生的危
- 某旅游者支付了50元团费参加上海A旅行社组织的“观东海大桥1日游”,结果发现被欺诈。根据《消费者权益保护法》规定,A旅行社应当退赔张某()元。机下降时,承运人通知旅客系好安全带,某旅客不听乘务员的吩咐,未系好安全
- 旅游者甲认为某旅行社提供的旅游服务不符合合同约定,要向旅游行政管理部门投诉,甲请求赔偿的时效期限为()天。某旅行社与某游客签订了一份旅游合同,关于该合同的效力,下列叙述正确的是()。张某把其叔叔的房子卖给李
- 经营者的义务,是指由《消费者权益保护法》以及其他有关法律所确认的,或者经营者与消费者所约定的,消费领域的经营者对消费者做出一定行为或不做出一定行为的()。在2009年“五一”黄金周期间,内蒙古某地开发了蒙古包宾
- 某旅行社在组织游客购物时,导游员擅自增加了一次购物活动,应向旅游者支付旅游费用总额的()违约金。旅客运输航班延误的,应当在()内及时通告有关情况。10%#
20%
30%
5%飞机
机场#
酒店
市区
- 下列情形不适用质量保证金的是()。有欺诈行为的,经营者应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失;增加后的赔偿金额为消费者购买商品价款或者接受服务费用的()。()是终止旅游活动最主要的特征。我国《文物保
- 甲旅行社于2007年3月分立为乙、丙两个独立的法人旅行社,此前,他们和多家旅行社的业务费用因多种原因尚没有完全结清。请问,如果甲欠有其中某旅行社费用的话,该旅行社应该()。旅行社自交纳或者补足保证金之日起()
- 下列情形中适用保证金对游客进行赔偿的是()。下列属于经营者定价原则的是()。《关于加快发展旅游业的意见》提出以标准化为手段,健全旅游标准体系,重点保障()的卫生质量。根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》
- 追究行政责任的方式由()依据《消费者权益保护法》行使处罚权。《旅游安全管理暂行办法》规定,对于外国旅游者的赔偿,按照国家有关()妥善处理。广东省国民旅游休闲活动将推动旅游休闲示范旅行社和基地对()等特定人
- 旅游团在地接社接待过程中,导游人员擅自安排旅游者到非旅游部门指定商店购物,且所购商品全部为假冒伪劣商品,旅行社应()。违反安全保障义务的侵权赔偿责任包括()。《旅行社条例》规定,受理申请的旅游行政管理部门
- 由于铁路运输企业的原因,双程软卧变成去程软卧、回程硬卧,车票差额为300元。旅行社应()。我国《民用航空法》规定,当航空运输过程中发生的旅客人身伤亡、行李物品失灭、损坏的损失数额超过责任限额时,承运人将()
- 经营者、租赁他人柜台或经营场所的经营者,应当如实标明企业名称和营业标记。这是消费者的()。以下属于旅游者任意解除权的限制条件的有()。围绕构建中国特色社会主义社会管理体系,十八大报告提出来了四个加快形成
- 《上海市旅行社管理办法》第38条规定,旅游行政管理部门在收到旅游者投诉之日起()个工作日内,应当作出是否受理的决定。根据《铁路法》规定,“旅客”是指()。下列关于旅游安全事故的表述中,正确的是()。下列情形中
- 导游沈某向客人兜售旅游纪念品价值共计2000元。旅行社应()。北京某国际旅行社在郑州设有分社。如果该分社因自身过失造成旅游者权益遭受严重损失,那么被投诉者所在地应为()。下列选项中,符合《合同法》规定的无效
- 就是把经济建设转移到依靠()的轨道上来,加速实现国家的繁荣强盛。上海市某国际旅行社主要经营国内旅游业务和入境旅游业务,该国际旅行社向旅游行政管理部门缴纳的质量保证金总额为()元。根据《治安管理处罚法》规
- 旅游经营者对消费者强买强卖的强制交易行为侵犯了消费者的()。《关于加快发展旅游业的意见》提出在全社会大力倡导健康旅游、文明旅游和(),使城乡居民在旅游活动中增长知识,开阔视野、陶冶情操,倡导文明健康的旅
- 下列情形中不属于消费者知情权的是()。旅行社未在规定期限内向其质量保证金账户()质量保证金或者提交相应的银行担保的,入境游旅行社,每增加一个分社,到期必须重新申请、评定。我国现行的旅游法律有()。无效合同
- 旅游投诉管理机关主持投诉双方通过和解纠纷而达成协议,应坚持的原则是()。人们外出旅游,携带行李是必须的,和旅客运输凭证一样,行李票是()。我国公民申请普通护照,应当提交本人的()。每一个导游从业人员都必须
- 依据《消费者权益保护法》规定,应承担()。在我国,()是最先提出“国民旅游休闲”的省份,其最早提出可以追溯到1999年。广东省是我国旅游大省,哮喘病发作身亡,这种情况下,即()。目前全国有()个省级的民族自治区。