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- （）指出：“讲话的艺术在于适中。”散客导游服务的类型主要分为（）。下列对旅游者的越轨行为的描述正确的是（）对旅游者的越轨行为的预防应采取什么措施（）旅游者的口头宣传在（）方面没有起着不可忽视的作用。旅游
- 旅游管理专家（）指出：“人力时服务行业的主要资源,同时又是服务行业的主要问题。”走失的旅游者找回后,如何做好事后处理（）原则上,地陪应在送团返程后的（）天之内要把有关的账单结清。来自传染区的旅客如没有预防
- 导游在送站途中进行行程回顾时,所采用的讲解方法通常为（）。在下列旅游动机中属于社会动机的有（）。全陪对前往参观的城市知之甚少,心中无数时,应该如何办（）A.总结式、归纳式B.提问式、归纳式C.提问时、概述式D.
- 用“红、绿、古、宗、闲”来概括南昌的特色,采用的是（）。下列对空接和漏接说法正确的是（）导游员的讲解、与游客的日常交谈、甚至一言一行都在影响游客,这说明导游工作本身就具有（）。不可路出脚心和鞋底的国家是（
- （）在《导游的成功秘诀》中明确指出了导游员应“是集专业技能和知识、机智、老练、圆滑于一身”的人。一位境外游客找到导游员说,一位中国援外人员托他给家中捎带一些物品及书信,请导游员协助转递,导游员应该如何处理
- 导游讲解的（）原则,是导游讲解的基础,一切之本。下列对旅游者的越轨行为的描述错误的是（）忌坐在门槛中间的少数民族是（）。A.针对性B.灵活性C.依托客观事实D.实用性A、一般是指旅游者侵犯一个主权国家的法律和世
- （）,它能减少旅游过程中麻烦事件的发生,保障旅游活动的顺利进行。导游服务的枢纽作用主要表现在（）。在社交场合问候时,要注意（）。对旅游者发表的攻击和诬蔑言论的行为处理错误的是（）导游员在向外国游客介绍江
- 世界旅游组织,自（）年以来,每年提出一个主题口号。旅游者发表的攻击和诬蔑言论应如何处理（）出境游是在（）以后,才正式形成市场。1980#
1981
1982
1983A、任何此种言论都是违法的
B、怒骂旅游者,指出其素质低下
C
- （）说过：“爱国是文明人的首要美德”。为了防止交通事故的发生,中国制车辆一般只限于运营不超过几年（）当天参观活动结束后,一位客人特邀导游员一起去一处酒吧参与不健康的娱乐活动,导游员的做法错误的是（）为了预
- 对园林艺术的导游讲解可以从（）方面进行。下列对合理可行的原则理解错误的是（）对下列旅游者的遗体不可以采取火化的是（）若导游答应帮旅游者转递物品,下列做法错误的是（）导游讲解时间一般占旅途时间的（）为最
- （）是每个公民的义务,导游员在工作中应多请示汇报,切忌自作主张。按照相关规定,未投保旅行社责任险的企业,将受到的处罚有（）。旅游者因为患病、或家中有急事、或工作上有急事、或以为自然灾害等特殊原因要求中途退
- 导游员的服装要（）。导游服务的社会性来源于（）的社会性。在对导游员的技术划分中,对特级导游员的评定标准是（）。全陪对前往参观的城市知之甚少,心中无数时,应该如何办（）据了解,北京导游员每天陪客人游览、步行
- 导游人员往往是通过（）与旅游者交流情感、传播友谊,,向他们介绍中国传统文化和现代文明的。从时间上判断过夜游客的标准是（）。对下列旅游者的遗体不可以采取火化的是（）对旅游者在中国散发宗教宣传品的行为,如何
- 我国旅游业生存和发展的永恒主题是（）。（）是一种特殊的造型艺术,是“立体的画,无声的诗”。来自传染区的旅客如没有预防接种证书的,国境卫生检疫机关将从他离开感染环境时算起实施（）日留验。特快旅客列车的序号以
- （）曾说：“语言是争取人们灵魂的坚强战士”。下列哪项情况下,旅游者不可以提出调换房间的要求（）导游培训内容丰富,涉及面广,但最主要的应是注重能力方面的培训,下列哪项内容一般不在培训之内（）。我国国道中,以3字
- 旅游者不可以提出调换房间的要求（）对于旅游者要求推迟晚餐时间的要求,下列处理错误的是（）游览时,有一客人突然中暑晕倒,导游员应该怎么办（）旅游者出门旅游最主要的内容是（）。忌触摸他人背部的国家是（）。签
- 金钱、美女、佳酿。并不是导游员比别人坏些或意志薄弱些,而是由于摆在我们面前的诱饵更芳香一些,机会更多一些。”各类邮件中禁止寄有（）等物品。在旅游者购物时,地陪应（）。下列对旅游者的死亡事故处理错误的是（）
- 外语导游员要求翻译时力求做到几点,其中不包括（）。海关红色通道的标志是（）。下列少数民族中,客人不能与少妇同坐一条板凳的是（）。A.信B.达C.雅D.俗A.三角形B.正方形C.五角星形D.正八角形苗族
傣族
藏族#
土家族
- 对园林艺术的导游讲解一般不从（）方面进行。原始社会末期,最早出现的人类旅游活动是（）发现旅游团中有客人与我国境内文物走私犯有联系,要求导游帮忙时,导游应当如何处理（）一般适用于景点进门处的“导游图”前的讲
- 导游员若没有过硬的（）,根本谈不上优质服务。下列对提供客房用餐服务的说法正确的是（）如何对待旅游者的特殊用餐要求（）提供心理服务,首先要摆正一种“角色关系”,导游员在服务中应表现出（）等良好的心理状态。乘
- 导游员要有（）,自觉抵制形形色色的精神污染,力争做到“财贿不足以动其心,爵禄不足以移其志”。地陪接站牌上要写清（）。发生治安事故后要汇报,下列哪一项不属于导游汇报的内容（）对于旅游者想要调换观赏已安排好的文
- （）曾说：“提高人们的口语表达能力,则会对旅游产品的销售、旅游目的地的形象都起到不好的影响。这说明了导游服务具有（）。游客托导游员代转食品给其在华亲友时,导游员的处理错误的是（）在参观一景点时,导游员应该
- 对（）的综合理解能力具有特别重要的意义,是一名合格导游员的必备条件。下列哪一项不是责任性漏接的原因（）少数旅游者要求一起活动时,导游如何处理（）业绩方面要求旅游者的反映良好率不低于95%的是（）导游员。下
- 散客旅游多采用（）的付费方式。下列对旅游者的死亡的原因说法错误的是（）在韩国,竖起大拇指,可以表示（）。不许跨越火塘的少数民族是（）。下列哪个国家忌讳“龟”的图案（）。不爱吃鱼和海参的地区是（）。一次性
- 最适用大面积的景点的讲解方法是（）。原始社会末期,最早出现的人类旅游活动是（）旅游者的下列哪些行为不属于越轨行为（）送站前,地陪一般应首先与（）商定出发时间,并告知该团是乘国内航班还是国际航班离开。A.概
- 出境游是在（）以后,才正式形成市场。旅游业的作用主要有（）。下列选项中,不是导游工作所具有的性质是（）有一位客人找到导游员,提出借钱要求,导游员应该怎样帮助客人解决这一难题（）下列对旅游者丢失身份证的处理
- （）是一种特殊的造型艺术,是“立体的画,无声的诗”。从时间上判断过夜游客的标准是（）。导游带团时,如果游客是一般游客,则可以（）。根据我国海关有关规定,下列允许入境的物品是（）。忌讳客人只吃一碗饭的国家是（
- 现代导游服务工作是（）。景点导游时,地陪应面向游客,站在距旅游者约（）、与景点约（）角度的位置进行导游讲解。最适用大面积的景点的讲解方法是（）。（）在《导游的成功秘诀》中明确指出了导游员应“是集专业技能
- 2002年底,我国已开放的出国旅游目的地国家和地区共有（）个。以下属于国家旅游局的主要职能的有（）。为了防止交通事故的发生,中国制车辆一般只限于运营不超过几年（）在英国,导游员拥有（）的美誉。在游览过程中,一
- 植物景观的形态和态势主要表现在（）。对旅游者越轨行为的处理,下列说法正确的是（）走失的旅游者找回后,如何做好事后处理（）少数旅游者要求一起活动时,导游如何处理（）做好导游工作,导游员必须具备较多的（）储备
- 一般适用于景点进门处的“导游图”前的讲解方法是（）。游客非正常死亡时,要请公安机关或司法机关的法医出具（）由于旅游者提供的地址不详,收件人姓名有误等原因无法代为转递时,导游如何处理（）（）,要求导游员不仅要
- 山地景观是我国野外旅游的重要场所,分布最广,占我国国土面积的（）。我国南北走向的国道是以（）字开头的三位数字表示。以下国道中,属以北京为中心的是（）。下列国家中忌食牛肉的是（）。签证按用途分为入出境签证
- 从我国目前的实际情况来看,散客导游服务主要是面向（）。下列属于图文声像导游方式的有（）。导游员在向外国游客介绍江西抚州的汤显祖时,称其为“东方的莎士比亚”,这采用的是（）。导游培训内容丰富,涉及面广,但最主
- 介绍樟树市时,药不过樟树不齐”的讲解方法,这应是（）。旅游团队在游览途中突然提出要参观途中乡村时,怎么办（）介绍井冈山时,强调其“红色圣地,绿色家园”,这属于突出重点法里的（）。乘坐飞机时,旅客交运的行李内不得
- 20世纪60年代,我国旅游界对翻译导游员提出要求,这些要求不包括（）。以下项目中,（）属于《全陪日志》的内容。旅游自由权包括旅行自由权和（）下列哪个少数民族,年轻人不能在老人面前抽烟的是（）。A.政治思想过硬B.
- 一名导游员平时的酒量的12瓶啤酒,他在上团时喝酒最多不能超过（）。因游客非正常死亡,需要进行遗体解剖时,下列说法错误的是（）《台湾同胞旅行证明》是由哪个部门委托香港中旅签发的（）为了预防事故发生,导游应该制
- 某美国旅游团到达中国后,一名旅游者取出一笔美金,要求导游员私下换成人民币,导游员应（）。生交通事故后如何做好游客安定工作（）虚实结合法里的“实”指的是（）。用“红、绿、古、宗、闲”来概括南昌的特色,采用的是（
- 对于个别无理取闹的人和他们的行为,导游员要特别注意（）。旅游团在居民区自由活动时有游客提出想参观居民家时,导游的下列做法错误的是（）下列哪一项不属于技术性事故（）对于旅游者要求推迟晚餐时间的要求如何处理
- “领队”一词首次在我国国家旅游行业法规中出现,是在（）。要求导游人员身心健康主要包括（）。乘列车中有游客在中途站下车购物、照相而未能赶上火车,导游员的下列做法错误的是（）一般适用于景点进门处的“导游图”前的
- 在饭店核对商定旅游日程时,一般可选择在（）进行。旅游者在下列那些情况下可以投诉（）某一境外宗教旅游团提出要在周末到教堂过礼拜,导游员应该如何答复、安排（）公共场所#
饭店任何场所
全陪房间
机场或行车途中A
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