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- 下列物品中,我国海关禁止出境的是（）。一男性游客为感谢导游员李小姐的热情服务,送给她一件小礼物。这件礼物不应该是（）。优质服务是（）相结合的服务。在游览过程中,一般是（）跟随在旅游团队的后面。宗教文化不
- 更经济更有效的宣传方式是（）一位游客想买一套中国瓷茶具,但定不了买哪种好,导游员下列做法错误的是（）有一外国领队要求导游员在原计划中增加一项参观内容,导游员应该怎么办（）《台湾同胞旅行证明》可以使用几次
- 海关绿色通道的标志是（）。与不合作的领队共事,导游应采取（）的适当方式与之斗争。旅游者因伤病需要延长在某地的居留时间,下列说法错误的是（）一位境外游客入境后突发精神病,当他们提出换房要求时；导游员应如何
- 旅客购买机票后,可变更航班的次数是（）。有一位异性游客要求导游员到其房间帮忙,但这位游客借酒撒疯,有不端及非礼行为,导游员下列做法错误的是（）旅游者突发急症,要立即打什么电话叫救护车（）在大型游览点和人多
- 根据我国海关有关规定,年满16周岁以上的旅客可免税携带每瓶750毫升的酒（）瓶。交通事故报警电话是（）（）是人类精神文明的重要组成部分。A.1B.2C.3D.4A、110
B、111
C、122#
D、120文物古迹
民俗风情
宗教文化
文
- 来自传染区的旅客如没有预防接种证书的,国境卫生检疫机关将从他离开感染环境时算起实施（）日留验。在大型游览点和人多地方,下列做法错误的是（）对旅游者越轨行为的处理,下列说法错误的是（）对园林艺术的导游讲解
- 根据我国海关有关规定,下列说法错误的是（）导游员在讲解井冈山时,讲大井毛主席旧居后面的两棵“神奇树”的故事属于导游讲解方法里的（）。“客人吃者你看着,客人玩者你干着”,这应是（）。导游员若没有过硬的（）,本身
- 根据我国海关有关规定,年满16周岁以上的旅客可免税携带香烟（）支。在下列旅游动机中属于社会动机的有（）。旅游者因伤病需要延长在某地的居留时间,下列说法错误的是（）一位旅游者对导游员说,他特别喜欢宾馆房间里
- 旅客购买机票后,可变更日期的次数是（）。导游服务的枢纽作用主要表现在（）。导游服务既是一种商业性服务,又是一种（）活动,可以促进不同国家和地区人民之间的交流,有利于世界和平。如何处理证件财物被盗（）导游服
- （）是旅游者认识和了解一个城市的风貌和民情,进而融入当地生活的一种重要方式。一位随团旅游的外国客人在旅游团出境前提出办理退团手续,导游员如何处理（）业绩方面要求旅游者的反映良好率不低于90%的是（）导游员
- 灵活操作的能力。旅游团中有游客无理取闹时,导游人员应（）。旅游者因伤病需要延长在某地的居留时间,下列说法错误的是（）下列对旅游者的走失事故错误的是（）哪一项属于严重事故（）导游员在讲解景物的过程中,说到
- 对于那些本身是老板的领队,下列说法不正确的是（）。一位游客想买一套中国瓷茶具,但定不了买哪种好,导游员应该怎样安排（）团中游客患有传染病,导游员应该怎么办（）（）说过：“爱国是文明人的首要美德”。下列物品中
- 截止到2002年底我国已开放的出国旅游目的地国家和地区有21个,下列说法错误的是（）有一位新加坡游客到旅游景点商店买到一件贵重工艺品,导游员应该如何办（）游客在旅途中接到亲人病危的消息时,以满足游客的好奇心和
- （）在中国现时还不多见,但很可能是一种发展方向。在旅游者、旅行社和其他旅游企业发生矛盾时,导游人员的正确做法是（）对旅游者提出调换房间的要求的处理错误的是（）如何对待旅游者的特殊用餐要求（）A.专职导游员
- 领队在行前说明会上应提醒游客每人可携带的人民币20000元,可携带不超过等值的（）出国旅游。要求导游人员身心健康主要包括（）。游客在旅途中与失散多年的亲友取得了联系后提出让其亲友随团活动时,导游员应该怎么办
- 截止到2002年底我国已开放的边境旅游国家有（）个。在（）情况下,导游员应劝阻游客单独或自由活动。游客遇到同住室的人睡觉打鼾,要求换房,导游的下列处理错误的是（）生交通事故后如何做好游客安定工作（）外语导游
- 培训导游员的必要性主要不是因为（）。一名外国游客水土不服,导游员小王做了大量的工作,但其中（）是不妥的。对旅游者提出调换房间的要求的处理正确的是（）一位年迈游客途中突然感到极度不适,导游员应该如何处理（
- 截止到2002年底,我国开放的边境旅游国家中不包括（）。旅游团队导游服务集体协作的方法主要有（）。下列对误机事故说法错误的是（）GSM指的是（）。A.缅甸B.俄罗斯C.越南D.韩国主动争取各方的配合#
尊重各方的权限和
- 当有游客在旅游途中走失进行寻找时,一般是（）留下来照顾其他的游客。一位来自台湾的游客坚持说西藏、蒙古人民共和国以及台湾省要么都属于中国的一部分,要么都是独立的特殊的国家或地区。导游员下列做法错误的是？（
- 领队的工作职责基本类似于（）。有位游客想利用午休时间到商业街上购物,并到走廊里喧哗,团内一位客人心脏病突发,被迅速送往医院。脱险后,可写个中文便条,注明商店位置和欲购物品名称
C、若不能陪同前往,让其他旅游者
- 导游在介绍（）时,应强调“红色胜地,绿色家园”。登长城时,一游客心脏病猝发,导游人员不应该（）。人文旅游资源不包括（）。A.庐山B.瑞金C.南昌D.井冈山立即背患者去医院#
让患者平躺,头部略高
让亲属或朋友寻找备用药
- （）属于丹霞风光。对空接事故应该如何处理（）针对旅游者对异性的越轨行为如何处理（）少数旅游者要求一起活动时,导游如何处理（）下列属于现代舞的是（）。A.庐山B.井冈山C.龟峰D.三清山A、导游要尽可能的推卸责任
- 皇家宫殿建筑是以（）三种功能设计制造的。游客托导游员代转食品给其在华亲友时,导游员的处理错误的是（）一位境外游客入境后突发精神病,导游员应该怎么办（）导游服务行业存在和发展的基本保证是（）。下列属于水体
- （）指导游员在陪同旅游团（者）从甲地前往乙地的途中所进行的导游。按照相关规定,未投保旅行社责任险的企业,将受到的处罚有（）。为了预防事故发生,导游应该制定周密旅游计划,下列说法错误的是（）导游工作的涉外性
- （）具有广泛的群众性、鲜明的地域性和强烈的招徕力的高品位的旅游资源。听说我国某地遭受灾害,旅游团中有客人要求向灾区捐款赠物,以示同情。导游的下列哪一项做法是错误的（）（）素有“世界园林之母”的美誉。（）曾
- 游客与地陪的接触是短暂的,短暂的接触地陪留给游客的印象往往是（）起主导作用。导游服务的社会性来源于（）的社会性。一位年迈游客途中突然感到极度不适,其夫人要求导游员协助处理,导游员应该如何处理（）几名外国
- （）是唯一没有建筑师的建筑,具有鲜明的区域性和历史文化性。国家禁止以任何形式进行（）。游客非正常死亡时,参加抢救的主治医生没必要向下列的哪一个人员报告抢救经过（）下列错接和漏接的说法正确的是（）下列哪一
- （）是一种充满魅力的重要人文旅游资源。导游人员发现旅游者有（）行为,应立即汇报,并配合司法部门查明罪责,严正处理。导游员带团旅游期间,不得随身携带内部文件,不得向旅游者谈及旅行社的内部事务及旅游费用等事项,
- （）可使导游讲解意境化、音乐化,使导游讲解充满时代感。一导游员按计划到机场接回一个无全陪的境外旅行团,抵达饭店登记住宿时方才发现,此团并非自己应接的。此时,导游员应该怎么办（）铁路部门规定,允许旅客携带摩
- （）是人类精神文明的重要组成部分。对旅游者发表的攻击和诬蔑言论的行为处理错误的是（）听说我国某地遭受灾害,旅游团中有客人要求向灾区捐款赠物,以示同情。导游的下列哪一项做法是错误的（）下列哪个国家忌赞美别
- 皇家宫殿的建筑不是以（）功能设计制造的。下列外国人不准入境的是（）。为了更好地促销商品,导游员应做到思想重视、态度积极,熟悉商品、热情宣传,了解对象、因势利导等,此外,还应该（）。培训导游员的必要性主要不
- （）是人文景观旅游资源中最活泼、最生动和最富特色的内容。预防旅游者在旅游期间丢失证件、行李等,导游人员应该（）。在（）情况下,导游员应劝阻游客单独或自由活动。导游人员发现旅游者有（）行为,应立即汇报,并配
- 我省具有“东险西奇,北秀南绝”的山岳景观是（）。旅游自由权包括旅行自由权和（）旅行团赴机场途中,耽误了飞机,导游的下列做法错误的是（）一导游员按计划到机场接回一个无全陪的境外旅行团,导游员应该怎么办（）导游
- 至今已有（）年的历史。夜深人静时,有部分客人在房间嬉闹,主动热情地向他们宣传,当好时间仓促的旅游者的（）。杭州西湖名景“三潭映月”“断桥残雪”属于（）的配合。下列不属于火车票中的附加票类型的是（）。下列哪个
- （）是人文景观中最为博大精深的一种旅游资源。导游服务集体具有协作共事的基础,因为他们的（）。在游览赣州八境台时,导游员先介绍八境台的概况,然后提出问题“大家都知道江西简称为赣,但是为什莫简称‘赣呢’？答案可
- 宗教文化不包括（）。下列选项中,不是导游工作所具有的性质是（）做好导游工作,导游员必须具备较多的（）储备、较高的（）、较强的（）。下列哪个少数民族中不准随便踢打牲畜的是（）。网络电话的英文缩写是（）。宗
- 导游员能否（）首先取决于他的个人品质,品质是前提。当旅游者提出要求更高标准的客房时,下列处理错误的是（）下列哪一项属于责任事故（）下列哪一项不属于技术性事故（）导游员在进行讲解和宣传时应遵循实事求是、内
- 中国段出境顺序为进入边检大厅后,依次“过三关”,这三关是（）。导游员有责任向旅游者介绍中国,同时也要进行调查研究,从旅游者那里了解外国,这属于导游服务的（）作用。在服务人员与顾客的关系上要尊重顾客,真心实意地
- （）是一个导游员在气质、学识、语言方面的重要体现。根据我国海关有关规定,年满16周岁以上的旅客可免税携带香烟（）支。致欢迎词#
首次沿途导游讲解
途中导游
景点讲解A.100B.200C.300D.400
- 21世纪是知识经济的时代,其首要特征是以（）为主要依托,把知识作为第一生产要素。导游服务的枢纽作用主要表现在（）。下列对空接和错接说法正确的是（）下列哪一项不属于将成事故（）冠“JY”字母的列车是（）。不爱吃
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