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- 在桂林漓江游览时,导游员既讲奇山异水的形成,又穿插美的民间故事,这种导游方法称为（）。送站前,地陪一般应首先与（）商定出发时间,并告知该团是乘国内航班还是国际航班离开。冲奶茶时,忌先倒茶后加奶的国家是（）。
- 导游服务除政治属性外还具有哪些共同属性（）。导游讲解的灵活性表现在（）。当旅游车上的物品被窃时,导游员的处理错误的是（）下列哪项不属于常见的旅行疾病或不适（）在出站前领取行李时发现行李丢失,如何办（）在
- 世界各国都十分重视（）的开发、生产和促销,外语导游人员的主要服务对象是（）。对旅游者发表的对华攻击言论,下列说法错误的是（）人文旅游资源不包括（）。很多国家对导游员考核是坚持ASK原则,其中“K”指的是（）。
- 国家旅游局规定,每个导游员每年必须脱产接受（）天的培训,年检不得通过。某旅游团在餐厅用午餐时,一位客人悄悄向导游员提出要求,想让餐厅再上一道刚刚用过的那道菜。导游员该怎么办（）中国段出境顺序为进入边检大厅
- 国际旅游界流行着这样一句话：“没有（）的旅行,是（）的旅行,甚至是没有（）的旅行。”各类邮件中禁止寄有（）等物品。对于旅游者提出的自费品尝风味的要求应该怎么处理（）导游在介绍景德镇古窑瓷厂时,对专家、学生
- 带领旅游者浏览观赏人文旅游资源应注意欣赏价值,具体体现在（）。忌用嘴把饭吹凉的民族是（）。忌对人眨眼睛的国家是（）。下列国家中,忌用左手接递物品的是（）。A.历史、艺术、社会B.历史、艺术、民俗C.民俗、社会
- 某旅行社组织一次云南旅游活动,途中云南发生地震,造成景点不能前往,下面,导游员做法不正确的是（）。导游员为旅游者提供服务时的言谈举止、服务态度、办事效率等属于旅游者所能够理解或感知的（）的质量。海关绿色通
- 西班牙旅游业成功的秘诀是（）。旅游者因伤病需要延长在某地的居留时间,导游员的处理错误的是（）导游员在向外国游客介绍江西抚州的汤显祖时,称其为“东方的莎士比亚”,手续费用自己负责#
C、不时前往医院问候,以示关
- 请问该团最迟何时动身为宜（）。一位来自台湾的游客坚持说西藏、蒙古人民共和国以及台湾省要么都属于中国的一部分,要么都是独立的特殊的国家或地区。导游员下列做法错误的是？（）发现旅游团中有客人与我国境内文物
- 地陪送团离开本地,下列描述不正确的是（）。在下列旅游动机中属于社会动机的有（）。关于旅游者和导游人员的权利和义务的理解错误的是（）下列对一般事故描述错误的是（）旅游者在前往景点途中突患重病,下列处理不当
- 旅游业的作用主要有（）。对于旅游者提出的自费品尝风味的要求应该怎么处理（）导游在介绍景德镇古窑瓷厂时,对专家、学生、青年等不同群体区别对待,有所取舍,有所侧重,深浅恰当,内容相宜,这属于导游讲解四原则中的（
- 提供心理服务,首先要摆正一种“角色关系”,导游员在服务中应表现出（）等良好的心理状态。对于旅游者的口头投诉下列做法错误的是（）下列哪一项不属于治安事故（）下列对一般事故描述错误的是（）对于旅游者要求推迟晚
- 这说明导游工作本身就具有（）。国家禁止以任何形式进行（）。下列对待旅游者的特殊用餐要求的处理错误的是（）一导游员按计划带团到火车站乘车时,发现计划中是软卧车票,而拿到的却是硬卧车票。在这种情况下,导游员
- 又可为中国公民提供出境陪同服务,也是旅行社生存和发展之本。对旅游者的酗酒闹事行为的处理错误的是（）有位游客想利用午休时间到商业街上购物,并请求导游员陪同前往,导游员下列做法错误的是？（）在旅游中,又不影响
- 由于经济发展水平、思想意识、民族文化、社会制度、旅游业发展阶段的差异,世界各国对导游服务工作的（）的看法不尽相同。导游员要把握好观赏节奏,应注意（）。有一位团队客人彻夜未归,第二天早上导游员接到了该游客
- （）均属于人文旅游资源中的“消闲求知健身类”。导游服务既是一种商业性服务,又是一种（）活动,可以促进不同国家和地区人民之间的交流,导游如何处理（）导游培训内容丰富,但最主要的应是注重能力方面的培训,这些能力
- 旅行社业务中的哪项业务不属于产品的生产和交换（）。标记为“L”的中国签发的签证为（）。A.旅游产品的开发B.旅游产品的销售C.旅游接待D.旅游服务的采购A.外交签证B.旅游签证C.礼遇签证D.公务签证
- 旅游者的现身说法的宣传是最好、最有效、也是最经济的旅游宣传,在（）起着不可忽视的作用。仪容、仪表、仪态是导游人员内在素质的体现,对其未享受部分的费用应（）对于旅游者的口头投诉下列做法错误的是（）旅游者发
- 人文旅游资源不包括（）。西班牙旅游业成功的秘诀是（）。导游员能否（）首先取决于他的个人品质,品质是前提。（）是人类精神文明的重要组成部分。下列哪个国家忌用黑色纸包装礼品（）。A.森林公园B.古代建筑C.历史
- 做好导游工作,导游员必须具备较多的（）储备、较高的（）、较强的（）。导游服务的复杂多变主要表现在（）。下列哪一项不属于技术性事故（）导游培训内容丰富,涉及面广,但最主要的应是注重能力方面的培训,下列哪项内
- 以下各项中,属于态势语言的有（）。旅游者的现身说法的宣传是最好、最有效、也是最经济的旅游宣传,在（）起着不可忽视的作用。导游在送站途中进行行程回顾时,所采用的讲解方法通常为（）。下列哪个国家忌用黑色纸包
- 在游览赣州八境台时,导游员先介绍八境台的概况,然后提出问题“大家都知道江西简称为赣,但是为什莫简称‘赣呢’？答案可以在八境台找到。”这种导游讲解方法是（）。在游览过程中,一般是（）跟随在旅游团队的后面。截止到
- 导游在介绍景德镇古窑瓷厂时,深浅恰当,内容相宜,这属于导游讲解四原则中的（）原则。一位境外游客总爱提出一些东西方热点且有争议的问题,如人权问题、计划生育问题等。遇到这种情况,导游员下列解释和回答错误的是（
- 导游员在讲解井冈山时,讲大井毛主席旧居后面的两棵“神奇树”的故事属于导游讲解方法里的（）。报考导游资格考试的人员是（）。下列少数民族中,不吃鱼虾等水产品的是（）。A.虚实结合法B.触景生情法C.概述法D.突出重点
- 虚实结合法里的“实”指的是（）。导游服务的复杂多变主要表现在（）。一境外旅游团从A市乘火车赴B市途中,团内一位客人心脏病突发,仍需住院治疗,病人痊愈并出境。在该事件的处理过程中,导游员下列做法错误的是（）如果
- 导游员讲解时用旅游者熟悉的事物与眼前景物进行比较,以便于旅游者直观理解,这种方法叫（）。下列属于旅行社基本职能的有（）。一名外国游客水土不服,但其中（）是不妥的。旅游者的下列哪些行为属于违法行为（）在旅
- 导游在介绍庐山时,除了介绍其成因、自然美和形态美之外,还会穿插着将许多有趣的故事、传说等,这属于导游讲解方法里的（）。最常见的交通事故是什么事故（）铁路部门规定,允许旅客携带杀虫剂、空气清新剂不超过（）毫
- 导游员用“药不过樟树不灵,药不到樟树不全”来介绍樟树市,采用的是（）。与不合作的领队共事,导游应采取（）的适当方式与之斗争。（）外语导游员要求熟练掌握一门外语,初步掌握一门第二外语。喜欢被成为“蒙”而不是“苗
- 虚实结合法里的“虚”包括（）。游客在旅途中接到亲人病危的消息时,导游员的做法错误的是（）在登山、登高时如何提醒旅游者（）从接站地点到下榻饭店的这一段时间,行内称为（）。培训导游员的必要性主要不是因为（）。
- 导游员在向外国游客介绍江西抚州的汤显祖时,称其为“东方的莎士比亚”,这采用的是（）。下列对旅游车辆的司机的要求说法错误的是（）在某景区字画店里,一位日本客人想买到真正有价值的作品而求助于导游员,领队找到导游
- 虚实结合法里的“虚”指的是（）。旅游者要求会见的是外国人时,导游应如何处理（）下列少数民族中,不吃鱼虾等水产品的是（）。A.民间传说、艺术价值、神话故事B.民间传说、神话故事、趣闻轶事C.趣闻轶事、史实、神话故
- 介绍龙虎山仙水岩景区的“仙女配不得”景点是华夏第一奇观,采用的是突出重点法里的（）。根据有关规定,乘坐海上客轮,下列物品不准携带上船（）。导游人员应树立市场观念,把（）与创收、创汇、提高经济效益结合起来,为
- 即明永乐十八年,而导游员在外国游客介绍时进一步说“故宫的建筑年代比哥伦布发现新大陆早72年”,这采用的是（）。导游员在帮助外国旅游者会见亲友或同行时,从而起到欲擒故纵的艺术效果。这种讲解方法是（）中国是世界
- 下列哪一项不属于治安事故（）旅游活动结束后,若旅游者因为特殊原因需要留下,下列导游员的做法错误的是（）A、坏人的骚扰
B、偷窃
C、诈骗
D、失火#A、导游员应当即满足旅游者的要求,并给予必要的帮助#
B、一切费用
- 杭州西湖名景“三潭映月”“断桥残雪”属于（）的配合。下列属于旅行社基本职能的有（）。旅游活动结束后,若旅游者因为特殊原因需要留下,下列导游员的做法正确的是（）在印度,可以表示（）。在韩国,竖起大拇指,可以表示
- （）素有“世界园林之母”的美誉。哪一种中药材是严禁带出境的（）带领旅游者浏览观赏人文旅游资源应注意欣赏价值,具体体现在（）。A.中国B.美国C.英国D.法国#A、人参
B、虎骨#
C、冬虫夏草
D、三七A.历史、艺术、社会
- 下列人文景观属于文学艺术的是（）。下列哪项情况下,旅游者不可以提出调换房间的要求（）发生治安事故后如何安抚旅游者（）导游员要如何加强预防事故的责任意识（）下列哪一种中药材不准出境（）下列少数民族中,特别
- 下列景观属于文物古迹的是（）。导游员用“药不过樟树不灵,药不到樟树不全”来介绍樟树市,采用的是（）。我国东西走向的国道是以（）字开头的三位数字表示。下列哪个少数民族中不准随便踢打牲畜的是（）。民居建筑
民
- （）一般用于讲解景点的坐落位置、历史沿革、意义作用、规模、游览线路等,使旅游者对景点有一个初步了解。在出站前领取行李时发现行李丢失,如何办（）下列不属于火车票中的附加票类型的是（）。下列国家中忌食海参的
- 下列景观属于水与地形的配合的是（）。导游员预防错接的工作有（）。对空接事故应该如何处理（）旅游者的下列哪些行为不属于越轨行为（）下列人文景观不属于文学艺术的是（）。介绍井冈山时,强调其“红色圣地,绿色家
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