查看所有试题
- 在某景区字画店里,一位日本客人想买到真正有价值的作品而求助于导游员,导游员的下列做法哪一项是错误的（）乘列车中有游客在中途站下车购物、照相而未能赶上火车,导游员的下列做法错误的是（）（）是导游工作的生命
- 少数旅游者要求一起活动时,导游如何处理（）在日常国际交往中最起码的礼貌是（）。根据我国海关有关规定,下列禁止入境的物品是（）。下列哪个少数民族,年轻人不能在老人面前抽烟的是（）。签证按用途分为入出境签证
- 旅游自由权包括旅行自由权和（）下列对旅游者的越轨行为的描述正确的是（）当旅游者要求去未对外开放的地方旅游时,导游如何处理（）2002年底,我国已开放的出国旅游目的地国家和地区共有（）个。培训导游员的必要性主
- 某旅游团一游客因公司有急事需中断旅游、提前出境,对其未享受部分的费用应（）游客让导游员帮助联系兴办合资企业时怎么办（）如何做好火灾后的救护工作（）对景点价值的讲解不包括（）。出境游是在（）以后,才正式形
- 每名游客都希望自己的要求通过什么得以实现（）处理好游客的个别要求,不仅是对导游员处理问题能力的一种考验,而且也是对导游员（）的一种检验。在以下（）情况下,导游员可以满足游客自由活动的要求。某旅游团的一位
- 游客对乘机位有特殊要求时,导游人员应在哪个环节时,向机场工作人员详细说明在面对游客合理但不可行的个别要求时应（）。某旅游团游客购买商品后发现是次品,要求退货,请求导游员协助,导游员应该（）。某外宾团游客因
- 以下各项中,属于态势语言的有（）。旅游者的现身说法的宣传是最好、最有效、也是最经济的旅游宣传,在（）起着不可忽视的作用。导游在送站途中进行行程回顾时,所采用的讲解方法通常为（）。下列哪个国家忌用黑色纸包
- （）素有“世界园林之母”的美誉。对于个别无理取闹的人和他们的行为,导游员要特别注意（）。植物景观的形态和态势主要表现在（）。以下国道中,属南北走向的是（）。下列少数民族中,忌讳“猪”的民族是（）。A.中国B.美
- 导游服务中个别要求的特点是（）如果游客提出的个别要求是合理的并且经过努力是可以办到的,导游员就应该（）游客的要求。游客甲在浏阳旅游过程中看中了一菊花砚台,但刚好缺货,因此游客甲要求导游员小王代购代运,小王
- 预防旅游者在旅游期间丢失证件、行李等,导游人员应该（）。游客在参观时遭蜂蜇怎么办（）在登山、登高时如何提醒旅游者（）（）可使导游讲解意境化、音乐化,使导游讲解充满时代感。拨打176可查询（）。多做提醒工作#
- 当旅游者下榻的饭店发生火灾,导游员必须引导大家自救（）。旅行社业务中的哪项业务不属于产品的生产和交换（）。用“红、绿、古、宗、闲”来概括南昌的特色,采用的是（）。严禁说“恭喜发财”的国家或地区是（）。平时不
- 游客在用餐前2小时提出换餐要求,导游员一般（）,但要做好解释工作。在面对游客合理但不可行的个别要求时应（）。某内宾团中一对新婚夫妇要求在房间内开烛光晚餐,导游员应该（）。某旅游团的一位游客因另一位同房间客
- 团队旅游的食住行游购娱局限性多,自由行少,不能事事满足个人意愿,放在第一位上的是（）.旅游者在长沙参观游览期间适逢举办“金鹰艺术节”,抵达当天部分游客提出希望在晚上休息时到现场观看“金鹰节”文艺晚会。导游员应
- 一外国游客在离境前,请导游人员将一盒精致的巧克力交给居住在本地的亲属,此时导游人员应该（）据统计,在世界国际旅游总消费中,用于购物的比例约占（）旅游者在下列那些情况下可以投诉（）在出站前领取行李时发现行李
- 导游人员应树立市场观念,把（）与创收、创汇、提高经济效益结合起来,为国家积累资金。导游员上岗时,着装不服规范的是（）。虚实结合法里的“实”指的是（）。把“四”说成“双对”是（）的习惯.忌用兔子作为图案的国家是（
- 个别旅游者无特别原因,只因为某个要求没有得到满足而提出退团的,下列说法错误的是（）如何做好火灾后的救护工作（）（）外语导游员要求熟练掌握一门外语,初步掌握一门第二外语。下列物品中,我国海关禁止出境的是（）
- 某外国旅游者因个别要求得不到满足而执意要求退团,导游员应该（）。东北某旅游团一行23人在张家界游览,原定5天,在第三天下午游客代表和全陪一起找到地陪小李,非常希望多玩几天。地陪小李应该（）。A、设法弥补,耐心
- 中国海关规定,（）不准出境。在某景区字画店里,一位日本客人想买到真正有价值的作品而求助于导游员,导游员的下列做法哪一项是错误的（）火灾发生后导游应该如何引导大家配合救护（）（）,是出境领队必须做的一项重要
- 游客甲得知导游员小王和其亲戚住在同一条街上,因此请求导游员小王帮忙转递一包腌制的萝卜干,导游员小王应（）。某旅游团的一位游客因另一位同房间客人打鼾影响了睡眠而提出睡单间,导游员应该（）。A、为体现“游客至
- 一般来说,游客的个别要求大致可以分为（）。某外宾团游客对中国文化非常感兴趣,邀请导游员帮助选购字画,导游员应该（）。某旅游团部分游客从景区游览回到饭店后,推迟用晚餐的时间,导游员应该（）。宾团游客提出购买
- 旅游者因为患病、或家中有急事、或工作上有急事、或以为自然灾害等特殊原因要求中途退团时,下列说法错误的是（）出发参观前,有游客提出身体不舒服,想留在宾馆休息,导游员应该怎么办（）对旅游者在中国散发宗教宣传品
- 导游服务中个别要求的特点是（）宾团游客提出购买古玩和仿古艺术品,导游员应该（）。A、全程存在,关窗整个旅游过程#
B、较难满足
C、千差万别#
C、包罗万象#
D、难易不定#A、建议去文物商店或指定商店购买#
B、提醒
- 旅游者中暑急救的措施不当的是（）导游带团时,如果游客是书画爱好者或书画家,则应（）。严禁说“恭喜发财”的国家或地区是（）。下列哪个国家忌讳数字“4”（）。（）人以上的来华旅游团可发团体签证。A、将患者平躺在阴
- 旅游团一名游客提出晚间去黄兴街购物,导游员应该（）。游客甲在浏阳旅游过程中看中了一菊花砚台,但刚好缺货,因此游客甲要求导游员小王代购代运,小王应（）。游客因心脏病住院治疗需要延长游期,导游员应该（）。A、婉
- 关于游客要求导游人员代为购买某种商品,导游下列作风正确的是（）某外国旅游者因个别要求得不到满足而执意要求退团,导游员应该（）。个别旅游者在长沙参观游览期间,希望利用晚上休息时间去田汉大剧院观看演出,注明款
- 下列哪个选项不是体现的导游工作独立性强的特点（）旅游者在前往景点途中突患重病,下列处理不当的是（）（）导游员要求全面掌握当地主要游览点的导游知识,了解我国主要旅游景点、线路的有关知识。长江三峡的江面与两
- 当天参观活动结束后,一位客人特邀导游员一起去一处酒吧参与不健康的娱乐活动,导游员的做法错误的是（）在登山、登高时如何提醒旅游者（）在经过新疆的火焰山时,为了满足游客求知的欲望,导游员不仅要讲唐僧西天取经的
- 由于旅游者提供的地址不详,收件人姓名有误等原因无法代为转递时,导游如何处理（）什么情况下个别旅游者在游览点独自行动的要求可以满足（）地陪必须做好（）,这是地陪显示知识和技能的好机会。（）,是出境领队必须做
- 关于游客要求导游人员代为购买某种商品,导游下列作风正确的是（）游客的个别要求是指旅游团到达旅游目的地后的旅游过程中,个别游客或部分游客提出的各种（）的特殊要求。针对游客不合理的个别要求,导游员应该（）。A
- 根据文物法规定,工艺美术品不准出境,导游员应该（）。某旅游团的一位游客因另一位同房间客人打鼾影响了睡眠而提出睡单间,导游员应该（）。旅游团到达景区后,一些游客提出不按规定的线路游览而去摄影,导游员应该（）
- 游客要求变更火车车次或航班的事宜由谁决定,地陪小王接待一个来湘的广东团,因为客房紧张,游客提出更换饭店的要求,小王应（）。某内宾团中一对新婚夫妇要求在房间内开烛光晚餐,导游员应该（）。A、地接社,组团社
B、
- 一名外国游客水土不服,导游员小王做了大量的工作,但其中（）是不妥的。导游员要注意和司机很好合作,应注意的问题有（）。旅游者因伤病需要延长在某地的居留时间,下列说法错误的是（）根据国际或国内航班的规定,旅客
- 处理导游服务中个别要求最好的境界是（）如果游客提出的个别要求是合理的并且经过努力是可以办到的,导游员就应该（）游客的要求。某旅游团一名游客提出让本地亲友随团活动,导游员应该（）。A、恰切
B、包容
C、平静#
- 下列对旅游车辆的司机的要求说法错误的是（）有位客人对中国民俗特别感兴趣,总喜欢打断导游员的讲解,导游员应该如何办（）标记为“L”的中国签发的签证为（）。乘坐轮船时,身高1.3米以上的儿童应按成人票价的（）购票
- 处理导游服务中个别要求最好的水平是（）上海来湘旅游团一名游客听说火宫殿的美食很出名,对导游员说想自费去品尝,导游员应（）该。A、恰切#
B、包容
C、平静
D、合理A、合理推介#
B、协助联系#
C、告知注意事项#
D、
- 对旅游者越轨行为的处理,下列说法正确的是（）我省具有“东险西奇,北秀南绝”的山岳景观是（）。乘坐飞机时,旅客交运的行李内不得装有（）。忌讳结婚送礼金为偶数的国家是（）。澳门同胞应持有效证件经（）口岸往返于
- 游客在用餐前2小时提出换餐要求,导游员一般（）,但要做好解释工作。外宾团游客购买了贵重物品后,要求更改发票货款额,导游员应该（）。某旅游团一名游客要求导游员转递一封信件,导游员应该（）。A、请示旅行社领导
B
- 地陪接站牌上要写清（）。一男性游客为感谢导游员李小姐的热情服务,送给她一件小礼物。这件礼物不应该是（）。下面哪项体现出导游工作的人际关系复杂的特点（）下列错接和漏接的说法正确的是（）忌用孔雀作为图案的
- 根据文物法规定,哪年以前的各类艺术品,工艺美术品不准出境,哪一年以后费与重大时间或著名人物有关的代表性实物：国家文物局公布限制出境的已故现代著名书画家,工艺美术家作品（）某旅游团一名游客提出让本地亲友随团
川公网安备 51012202001360号