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- 全国首次推出导游资格统一考试的时间是（）地陪代表接待社,是整个旅游接待计划和旅游团在当地活动的（）导游员的工作凭证是（）。取得中级导游员资格（）年以上,经考核、考试合格者晋升为高级导游员。在整个旅游活动
- 导游员应立即向团内其他游客了解情况并迅速分工。一般情况下,去寻找游客的导游员是（）,而其他游客则继续游览。对于将成误机（车、船）事故的处理,导游员应该（）。为了预防游客物品丢失事故的发生,导游员应该（）。
- 我国历史上最早的一家由中国人开设的旅行社是（）哪个等级的导游人员应该是旅行社的骨干力量（）当前我国导游员队伍的主体是（）。在以下各项中,并非地陪和全陪共有的具体职责是（）。A、1927年上海商业储备银行总经
- 近代旅游业兴起,出现了专门为游客提供讲解的服务人员是在（）世界上的第一次公认的出国包价旅游是（）作为组团社的代表,全陪在旅游团中起着什么作用（）当前我国导游员队伍的主体是（）。A、18世纪中期
B、19世纪末
- 在游客用餐的时候,地陪一般要到游客那里巡视（）次。陪送内宾团搭火车返程应提前（）分钟到达火车站。下列各项属于地陪提供团队餐服务的工作内容是（）。运用突出重点法的关键是要（）所在。在问答交流法的四种形式
- 世界上的第一次公认的出国包价旅游是（）在以下各项中,并非地陪和全陪共有的具体职责是（）。A、1855年托马斯库克组织从莱斯特去法国巴黎的旅游#
B、1841年托马斯库克组织从曼彻斯特去法国巴黎的旅游
C、1855年托马
- 导游员在接站时未认真核实,所接的旅游团或者旅游者不是原计划应当由其接的,称之为（）。由于某些原因或旅行社有关人员工作的失误,旅游团或者游客没有乘原定航班离开本站而在本地暂时滞留,称之为（）。导游员的基本职
- 在整个旅游活动中起主导作用的导游员是（）。A、地陪
B、全陪#
C、领队
D、司机
- 托马斯库克旅行社诞生于英国莱斯特这是哪一年（）作为组团社的代表,全陪在旅游团中起着什么作用（）导游人员的行业条件包括（）取得中级导游员资格（）年以上,经考核、考试合格者晋升为高级导游员。A、1881年
B、184
- 导游服务团队提供服务必须遵循的原则是（）。地陪在接团前,主要熟悉旅游接待计划的内容有（）。导游员在讲解一般性的旅游景观时,运用最多的讲解方法是（）。M旅游团队在某三星级宾馆用晚餐时,该团队有3位客人正在客
- 已经成为事实的事故,导游员往往只能按照有关规定进行事后处理称之为（）。游客在旅游景区游览中走失后,导游员应立即向团内其他游客了解情况并迅速分工。一般情况下,去寻找游客的导游员是（）,而其他游客则继续游览。
- 世界上的第一次公认的出国包价旅游是（）哪个等级的导游人员应该是旅行社的骨干力量（）导游员是指依照《（）》的规定取得导游证,接受旅行社委派,为游客提供向导、讲解及其他旅游服务的人员。（）是旅游接待计划在当
- 通常情况下,问候的基本顺序是（）。下列各项属于地陪接团前需要落实的预订服务有（）。外宾团的全陪要做的善后工作主要有（）。精力充沛,表现欲强,情绪较为冲动,思考问题容易情绪化,喜欢与导游员交流。这是属于（）
- 高级导游是取得中级导游证又工作满几年才有资格考取的（）北京市导游人员资格考试的报考条件如下（）导游员对待游客要一视同仁,不厚此薄彼,不介入旅游团内部的矛盾和纠纷。这要求导游员必须遵守行为规范的（）。A、1
- 导游服务的内容主要有（）。自助或半自助旅游也称（）旅游,它是由旅游者根据个人兴趣爱好自行选择或自行设计旅游线路和活动项目,个人、家庭或朋友结伴而行,零星现付各项旅游费用的旅行方式。A、旅行生活服务#
B、短
- 人们常说“在实际接待工作中,导游员是关键人物”,就是指导游服务在旅游接待服务体系中处于（）地位。某旅游团在游览桂林两江四湖时,有一位旅游者提出希望单独划船游湖,导游人员应当（）。入境旅游团中旅游者之间产生矛
- 旅游计划的变更只有在旅游团（）游客的同意之后才能实施。旅游日程的变更,主要有（）。为了预防空接事故的发生,导游员应该（）。为了使旅游者在一旦发生火灾时能及时撤离现场,导游员应熟悉饭店的（）。A、全体
B、多
- 导游服务的作用体现在哪几个方面（）新中国的第一家旅行社是（）。负责保证旅游计划的落实,作为国内组团社的代表,因而在整个旅游活动中起主导作用的是（）。具有自主性、灵活性和多样性特征的多为（）。导游员在带美
- 重阳节登高是由古代（）旅游活动演变而来的特色民俗活动。当旅游团成员在游览途中突然患病时,应由（）调解。导游人员要正确对待旅游者的苛求,首先要（）。关于旅客出入境时携带物品,按照中国海关相关规定,以下说法正
- 在接待外宾团时,导游员的（）直接决定了游客对导游员的认同程度。“百人百样,千人千面”,这说明导游员在带团过程中要具备的组织技能是（）。帮助游客感觉、理解和领悟旅游景观的美是导游服务的目的,即导游服务具有（）
- 为了防止错接的发生,导游员的处理方法是（）。对于将成误机（车、船）事故的处理,导游员应该（）。当游客发现托运行李损坏时,导游员应该（）。当旅游团中游客患病时,导游员应该（）。游客乘坐飞机导致行李损坏的,航
- 标志着中国近代旅游业兴起的是（）。民航发展基金从（）起征收。导游人员在旅游者心目中树立良好的导游形象,主要还是要靠自己的（）和实际行动。“桂林以其独具一格的‘山青、水秀、洞奇、石美’的自然山水风光成为观光
- 下列各项不属于地陪要掌握的即时信息是（）。下列各项属于地陪提供团队餐服务的工作内容是（）。导游员在讲解时要注意根据游客的情绪状态而有所变化。当游客处于烦恼、疲惫、悲伤等消极的情绪状态之下时,导游员讲解
- 导游服务的概念中包含的含义有（）。主要使用手语等为残疾人服务的导游员是（）。在出境时,领队提醒旅游者出示“黄皮书”,主要是用于（）。地方陪同导游服务程序是指从接受旅行社委派的旅游团接待任务起,到（）为止的
- 旅游计划的变更只有在旅游团（）游客的同意之后才能实施。在拟定旅游路线变更方案时,导游员要遵守的原则有（）。旅游日程的变更,主要有（）。港澳游客丢失来往内地通行证后,处理方法是（）。为了防止交通故障的发生,
- 在为非团队游客提供接站服务时,导游员的主要任务是按非团队游客的委托要求将其从交通集散地接送到客人（）。导游员带团结束后的总结方式主要有（）。旅游团中一位旅游者购买一件价格昂贵的玉器回饭店,同团一位内行的
- 下列属于造成旅游计划变更客观原因的是（）。在拟定旅游路线变更方案时,导游员要遵守的原则有（）。当导游员错接了不同旅行社的旅游团时,应该（）。发生火灾后,导游员应该（）。A、气候突变#
B、自然灾害#
C、交通故
- 在为非团队游客提供接站服务时,导游员的主要任务是按非团队游客的委托要求将其从交通集散地接送到客人（）。导游员在讲解上海南京路时,将同为繁华商业中心的南京路与巴黎香榭丽舍大街相比较,采用的是比较分析法中的
- 1841年7月5日谁利用包租火车的形式组织了一次从哪里前往哪里的团体旅游活动。这次活动标志着近代旅游及旅游业的开端（）作为组团社的代表,全陪在旅游团中起着什么作用（）安全是任何旅游团开展旅游活动的首要问题,旅
- 随着导游人员数量的增加以及大众旅游活动的发展,导游服务呈现出以下发展趋势（）现在100人以上的团队越来越多,往往需要三辆以上的车和三个以上导游人员来进行服务。这就要求导游人员具有很好的（）能力。被称为“交际
- 1841年7月5日谁利用包租火车的形式组织了一次从哪里前往哪里的团体旅游活动。这次活动标志着近代旅游及旅游业的开端（）托马斯库克旅行社诞生于英国莱斯特这是哪一年（）作为组团社的代表,全陪在旅游团中起着什么作
- 导游服务既能直接和间接创收,还能促销商品和促进经济交流,这体现了导游服务具有（）的性质。导游员在提供散客送站服务时,应掌握好时间,带领旅游者提前（）到达车站。导游人员在引导旅游者进行审美时,最关键的突破口
- 当游客被蝎子蛰伤,导游员应（）。在接站服务中,地陪的迎接工作主要包括（）。内宾团的全陪返程服务主要包括（）。导游员在讲解时要注意根据游客的情绪状态而有所变化。当游客处于兴奋、感动、喜悦等积极的情绪状态之
- 由于天气变化、自然灾害或非接待方部门的原因造成的事故称之为（）。由于某些原因或旅行社有关人员工作的失误,旅游团或者游客没有乘原定航班离开本站而在本地暂时滞留,称之为（）。下列属于造成旅游计划变更客观原因
- 近代旅游业兴起,出现了专门为游客提供讲解的服务人员是在（）高级导游是取得中级导游证又工作满几年才有资格考取的（）按工作划分导游人员分为（）当前我国导游员队伍的主体是（）。患者男,55岁,因“粪带血,伴疼痛2个
- 导游服务最突出的特点是（）现在100人以上的团队越来越多,往往需要三辆以上的车和三个以上导游人员来进行服务。这就要求导游人员具有很好的（）能力。关于旅客出入境时携带物品,按照中国海关相关规定,以下说法正确的
- 地陪代表接待社,是整个旅游接待计划和旅游团在当地活动的（）取得“导游资格证书”（）年后,经考核合格后自动成为初级导游员。A、执行者#
B、决策者
C、组织者#
D、实施者
E、管理者A、1#
B、2
C、4
D、5
- 导游员已知某种原因可能导致某种事故,但尚未成为既定事实状态的事故称之为（）。导游员在接站时未认真核实,所接的旅游团或者旅游者不是原计划应当由其接的,称之为（）。当旅游活动项目变更时,导游员应该（）。当旅游
- 旅游团中的客人邀请导游员一起参加饭店内舞会,导游员应（）。非团队导游服务涉及导游员的工作主要有（）。“只可意会,不可言传”,这句话说明导游员在引导游客审美时要采用的审美方法是（）。在大多数场合中,导游语言都
- 全国首次推出导游资格统一考试的时间是（）作为组团社的代表,全陪在旅游团中起着什么作用（）安全是任何旅游团开展旅游活动的首要问题,旅游安全的第一责任人是（）按工作划分导游人员分为（）A、1988年
B、1889年#
C
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