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- 游客对乘机位有特殊要求时,导游人员应在哪个环节时,向机场工作人员详细说明在面对游客合理但不可行的个别要求时应（）。某旅游团游客购买商品后发现是次品,要求退货,请求导游员协助,导游员应该（）。某外宾团游客因
- 根据《风景名胜区条例》的规定,我国风景名胜区划分为（）。合同转让实质上就是()旅游消费者权益保护法律体系是指调整（）在保护旅游消费者权益过程中发生的经济关系的法律规范的总称。根据《上海市导游人员管理办法
- 风景名胜资源是极其珍贵的自然遗产,是不可再生的资源。一些旅行社通过问卷调查了解导游人员的服务情况,发生合同争议时,然后另购新票#
因承运人的原因导致旅客要求退票的,票款应当全部退还,如要求改乘后续航班,在后续
- 设立国家级风景名胜区,报国务院建设主管部门批准公布。根据我国法律规定,具有（）等情形的外国人,大陆居民赴台个人旅游的第一批试点城市为（）。正确#
错误被认为入境后可能进行恐怖活动的#
患有严重心脏病的
被认为
- 我国文物工作要贯彻（）的方针,强化了文物保护的各项管理措施。三个代表的核心和关键是（）。《评定》规定将（）定位为有限服务饭店,即以适合大众消费价格、为客人提供专业化服务的饭店。作为依法治旅的重要参与者,
- 下列少数民族中,忌食鱼虾的是（）。游客非正常死亡时,参加抢救的主治医生没必要向下列的哪一个人员报告抢救经过（）旅行团中有人晚间摔死,导游的下列处理错误的是（）很多国家对导游员考核是坚持ASK原则,其中“K”指的
- 以下属于联合国教科文组织“人类口述和非物质遗产代表作”的有（）。诱导或安排旅游者参加黄、堵、毒活动项目的,扣（）。根据《风景名胜区条例》规定,我国风景名胜区根据景物的（）价值和环境质量、规模大小、旅游条件
- 下列有男女分开坐且男左女右的的习惯的少数民族是（）。外国游客申请旅行证时须履行下列手续（）。在旅游业,更经济更有效的宣传方式是（）对旅游者越轨行为的处理,下列说法错误的是（）对景点价值的讲解不包括（）。
- 违反《文物保护法》的规定,有下列情形构成犯罪的,依法追究刑事责任（）。旅行社在旅游行政管理部门使用保证金赔偿旅游者的损失,因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的,应当在收到旅游行政管理部门补交保证
- 下列哪个少数民族忌骑马闯入羊群（）。游客在参观时遭蜂蜇怎么办（）下列对提供客房用餐服务的说法错误的是（）藏族
蒙古族#
回族
朝鲜族A、中止旅游,立即送医院
B、不要立即将毒刺拔除,以免加重伤口
C、用肥皂水（
- 下列少数民族中,不能手持马鞭进入毡房的是（）。一男性游客为感谢导游员李小姐的热情服务,送给她一件小礼物。这件礼物不应该是（）。导游员收到旅游团晚点抵达的通知后,应该如何处理（）A.回族B.藏族C.苗族D.蒙古族
- 风景名胜区内交通、服务等项目的经营企业,应当缴纳风景名胜资源有偿使用费。依照国家主管机关的命令或法院的指定而发生的代理属于()。正确#
错误法定代理
指定代理#
职务代理
委托代理
- 一般来说,文化景观的类型有（）。我国东部沿海地区包括的省份有()。国务院（）行政主管部门负责全国旅行社的监督管理工作。全面建成小康社会,必须推动社会主义文化大发展大繁荣,提高国家文化软实力,发挥文化（）。经
- 有位游客因一脚踏空而闪了脚踝,下列哪一项是正确的（）旅游者发表的攻击和诬蔑言论应如何处理（）旅游者要求会见的是外国人时,又可为中国公民提供出境陪同服务,这说明,导游工作具有（）。冠“JY”字母的列车是（）。下
- 下列哪个少数民族忌称赞牧民的孩子和牲畜（）。旅游者证件丢失一般由什么原因造成的（）对于旅游者要求推迟晚餐时间的要求如何处理（）旅游者中暑急救的措施不当的是（）介绍龙虎山时,着重介绍其“道教文化、碧水丹山
- 下列哪个少数民族用“在门口生火、贴红布条或插树枝”的方式表示家中有病人或产妇的是（）。导游服务集体建立良好关系的前提是（）。下列外国人不准入境的是（）。各类火车票的有效期从指定乘车日起至有效期最后一日的
- 典型的自然地理区域、有代表性的自然生态系统区域以及已经遭受破坏的同类自然生态系统区域可以建立自然保护区。《合同法》的立法宗旨是()。根据《旅行社条例》规定,旅行社应当制作和保存完整的业务档案。保存期最低
- 列入世界文化遗产的条件是（）。公民参加经国务院或者国务院主管部门批准的边境旅游线路边境旅游的,可为其签发（）有效的出入境通行证。合同的变更是指合同（）的变化。A.具有突出价值B.有充足的法律依据C.现状保护
- 下列少数民族中,特别注重尊老爱幼的是（）。一名导游员平时的酒量的12瓶啤酒,他在上团时喝酒最多不能超过（）。旅客购买机票后,可变更舱位登记的次数是（）。送礼要送双数是下列哪个民族的风俗（）。视“在主人家剪指
- 因为甲旅行社经营不善,最终被乙旅行社兼并,根据《合同法》的规定,导游人员进行导游活动,旅游行政管理部门可以扣6分。2010年10月,教师们将此事投诉到国家旅游局,申请前三年必须带团至少（）个工作日。导游人员进行导
- 游客要求变更火车车次或航班的事宜由谁决定,谁来协助办理（）A、地接社,组团社
B、组团社,地接社#
C、组团社,全陪
D、地接社,地陪
- .旅游者在长沙参观游览期间适逢举办“金鹰艺术节”,抵达当天部分游客提出希望在晚上休息时到现场观看“金鹰节”文艺晚会。导游员应该（）。A、婉言拒绝,耐心解释
B、协助购买门票#
C、协助安排车辆,但车费自理#
D、提醒
- 在国家级风景名胜区内修建缆车、索道等重大建设工程,想客人所想,急客人所急,因地而异,他向客人讲解当地环保规定,亲自将垃圾投入垃圾箱,保障游客利益
真情奉献,提供优质服务#
倡导环保,维护生态环境#
不卑不亢,尊重人
- 按照《文物保护法》的规定,在中华人民共和国境内,下列文物受国家保护。（）星级复核是星级评定工作的重要组成部分。星级复核分为（）。17周岁的公民张某在一家个人独资企业打工,所得收入足以维持个人的日常生活。根
- 为了更好地对自然保护区实施保护和管理,自然保护区又分为（）。终止导游活动的主要特征是（）。A.核心区B.缓冲区C.外围区D.实验区#A．彻底终止
B．擅自终止#
C．发生危及旅游者人身安全的情形
D．导游活动结束之前
- 统一经营,以下属于在我国境内允许的是（）。地陪在办理国内航班（车、船）的手续中,做法正确的是（）。若旅游团晚点抵达,活动日程需要进行调整,下列说法错误的是（）《港澳同胞回乡证》由哪里签发（）旅游者的下列哪
- 以下属于国家所有的是（）。旅游合同的解除形式主要有()合同的订立又称合同的签订,是双方（）进行协商,达成一致意思表示的过程。我国旅游业的发展应坚持以（）为重点,积极发展（）,有序发展（）。A.古文化遗址B.古墓
- 外国人进入国家级自然保护区的,接待单位应报经（）批准。某旅行社在一次旅游产品展销会上发布虚假旅游信息,致使王某等50人在展销会后接受其组织的旅游活动中合法权益受到损害。王某等人有权向（）要求赔偿。中国公民
- 国有文物收藏单位可以通过以下方式取得文物（）。广州“广之旅”在羊城晚报的旅游版刊登广告“金秋十月旅游超低价,西安双飞5日游1888元”,有权进行比较、鉴别和挑选,国有的博物馆、图书馆和其他单位的文物藏品禁止（）。
- 身高1.1-1.3米的儿童应按成人票价的（）购票。旅客购买机票后,如要变更航班、日期、舱位等级,须在原指定的航班离站前（）小时提出,只允许变更（）次。下列国家中,忌食无鳞鱼的国家是（）。下列哪个少数民族火烤的糍
- 我国《文物保护法》规定,对不可移动文物进行修缮、保养、迁移,必须遵守（）的原则。没有安全,便没有旅游。旅游安全管理工作应当得到各方的高度重视。旅游安全管理工作应遵循（）原则。饭店开业1年后可申请星级,经星
- 任何单位或个人,邮寄、运动、携带文物出境,应当向（）申报,海关凭文物出境许可证放行。坚持走中国特色“新四化”道路,即新型（）。小刘取得导游资格证书后,与旅行社签订了劳动合同,他可凭借劳动合同向（）申请领取导游
- 依据《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准,旅游景区质量等级评定主要依据（）个条件。有必要的经营管理人员和导游。根据国家旅游局的相关文件规定,旅行社必须要有不少于（）名并于旅行社签订劳动合同的持有导游
- 下列少数民族中,忌讳餐前洗手将沾污水的手乱甩的民族是（）。下列对提供客房用餐服务的说法正确的是（）根据国际或国内航班的规定,旅客一般按购票等级可免费交运（）件行李。A.维吾尔族B.蒙古族C.朝鲜族D.苗族#A、旅
- 参加导游人员资格考试的人员至少应具有（）学历。以下旅行社责任保险的有关内容不正确的一项是（）。《中国公民出境入境管理法实施细则》规定,有（）情形之一的,旅行社将已经订立的旅游合同转让给其他旅行社时,正确
- 乘坐轮船时,身高1.3米以上的儿童应按成人票价的（）购票。导游讲解时采用的突出重点法,主要突出讲解的有（）。几名外国旅游者抵达后要求安排半天时间会见朋友。导游员应怎样处理这件事（）计划外的文娱活动是指（）
- 查询长途区号可拨打（）。如果旅游者在旅游途中或者游览中感到不适,应如何处理（）如何处理错接事故（）若导游答应帮旅游者转递物品,下列做法错误的是（）导游员在进行山地景观讲解时,可以从几个方面进行讲解,下列哪
- 下列少数民族中,一位客人特邀导游员一起去一处酒吧参与不健康的娱乐活动,导游员的做法错误的是（）《台湾同胞旅行证明》是由哪个部门委托香港中旅签发的（）（）是每个公民的义务,切忌自作主张。当有游客在旅游途中
- 查询市内电话号码可拨打（）。下列哪一项不属于治安事故（）如何做好火灾后的救护工作（）下列哪一项不属于技术性事故（）下列少数民族中,忌食鱼虾的是（）。冲奶茶时,忌先倒茶后加奶的国家是（）。不能将腿伸向西北
- 忌衣短小,尤其是忌户外穿短裤的是（）。一位境外游客找到导游员说,一位中国援外人员托他给家中捎带一些物品及书信,请导游员协助转递,导游员应该如何处理（）导游讲解时间一般占旅途时间的（）为最佳。植物景观的形态
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