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- 一位外国游客在随团旅游结束后,要求留在中国学习汉语,导游员应如何满足客人这一要求？（）各类火车票的有效期从指定乘车日起至有效期最后一日的（）小时计算。A、告知旅游者这种要求不能予以满足
B、让旅游者自己去
- 盐城有着世界上最大的岸边沙洲,它最大的沙脊南北长约50公里,东西长约20公里,其面积为693.73平方公里。它的特色是“涨潮是海,落潮是滩”。请问,这个岛的名称为（）。要带团到新的旅游景点或不熟悉的景点参观浏览,导游员
- 在以下（）情况下,导游员可以满足游客自由活动的要求。A、在本地旅游期间,游客要求不随团游览市容而在下榻饭店休息#
B、在火车站候车时,游客要求到附近的百货商场买些土特产
C、游客要求不随团离开本市,自行购票前往
- 洋马镇是全国最大的哪些中药材生产基地（）。被誉为扬州点心三绝的是（）。A、菊花#
B、芍药
C、丁香
D、丹参#A、扒烧整猪头
B、三丁包子#
C、翡翠烧卖#
D、千层油糕#
- 团内游客提出要求住单间,饭店有空房可以满足要求,房费由谁来承担（）旅游团一名游客提出晚上前往酒吧过夜生活,导游员应该（）。A、全陪
B、地陪
C、地接社
D、提出方#A、婉言拒绝#
B、予以协助
C、明确反对
D、陪同
- 全程陪同导游人员是指受（）委派,作为其代表,在领队和地方陪同导游人员的配合下实施接待计划,为旅游团（者）提供全程陪同服务的工作人员。在南京云锦中,按其工艺和原料特点,可分为四类,其中最上乘品是（）。A、接待
- 导游员张某在杭州与一茶庄老板串通,推荐游客买了价值1万元的劣质茶叶,张某分回扣1000元,后被举报,张某应受（）处罚。为外国人的移动性住宿工具提供场地的机构或个人,应于（）向当地机关申报。被扣8分,并处1000元罚款
- 导游证的有效期为三年,如需继续从事导游活动,必须在期满（）个月前申请换发。1
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3#
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- 普通护照持有人十六周岁以上的有效期为（）年。5
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8
10#
- 1998年12月召开的中央经济工作会议没有将（）确定为国民经济新的增长点。导游人员进行导游活动,欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费的,由旅游行政部门责令改正,处（）罚款。A.信息业B.汽车业C
- 旅行社未在规定期限内向其质量保证金账户()质量保证金或者提交相应的银行担保的,由旅游行政管理部门责令改正;拒不改正的,吊销旅行社业务经营许可证。依照《旅游安全管理暂行办法》规定,旅游安全管理机构是（）。存入
- 某美国旅游团到达中国后,一名旅游者取出一笔美金,要求导游员私下换成人民币,导游员应（）。下列哪个国家忌讳“龟”的图案（）。A.热情相助B.自己和他兑换C.不插手D.向游客说明这是违法的中国
新加坡#
印度尼西亚
马来
- 某旅游团一名游客生病不能到餐厅就餐,要求在客房内用餐,导游员应该（）。游客提出自费观赏文娱活动,导游员应该（）。A、婉言拒绝,耐心解释
B、明确加以拒绝
C、联系餐厅,送餐到房间#
D、了解病情,关心游客#A、婉言拒
- 我国南北走向的国道是以（）字开头的三位数字表示。乘坐轮船时,身高（）米以上的儿童应购买全票。A.4B.3C.2D.1A.1.1B.1.2C.1.3D.1.4
- 导游服务中个别要求的特点是（）某旅游团一名游客因中途离团提出延长住店时间,导游员应该（）。A、全程存在,关窗整个旅游过程#
B、较难满足
C、千差万别#
C、包罗万象#
D、难易不定#A、婉言拒绝,严守合同
B、与饭店
- 经营者明知服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照《消费者权益保护法》等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失（）的惩罚性赔偿。在（）情形下,
- 患有以下疾病的不能颁发导游证（）。我国水资源总量占世界水资源的6%居第（）位。A.肺结核B.病毒性肝炎C.伤寒D.天花#6#
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8
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- 如何处理证件财物被盗（）冠“JY”字母的列车是（）。A、立即报案#
B、一切由公安机关处理,不要参与
C、一切由失主去办理向保险公司索赔
D、不要提供线索,由公安局去破案A.特快旅客列车B.京郊旅游列车C.快速旅客列车D.
- 旅行社（）导游人员和领队人员接待不支付接待和服务费用或者支付的费用低于接待和服务成本的旅游团队。导游员被投诉,应在接到通知之曰起（）日内做出书面答复。可以要求
不得要求#
经协商要求
部分要求5
10#
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- （）是指旅游者在没有办理任何合法离团手续的情况下离开旅游团队不再归队的违法行为。行政法规的名称一般可以称为（）。A.离团B.擅自分团C.脱团D.非法滞留法
条例#
规定#
办法#
规章
- 领队与境外导游见面后,应主动与导游交换名片,并与导游进行简单的工作交流,内容不包括（）。下列各项中,情节严重的,由旅游行政管理部门暂扣领队证3个月至1年的选项是（）。团员人数有变化
是否由机场直接去下榻饭店
- 明代迁都北京以后,从永乐到崇祯的明十四帝,十三帝皆葬于此,组成了庞大的皇陵区,统称为明十三陵,哪个帝没有葬于此（）？洋马镇是全国最大的哪些中药材生产基地（）。A、景帝#
B、昭帝
C、思帝
D、德帝A、菊花#
B、芍
- 导游员屡次犯规,一年内累计被扣10分后,其后续处罚是（）。导游人员有权拒绝接待旅行社委派的一种旅游团是（）。A.不予通过年审B.暂缓通过年审C.吊销导游证D.5000元以上3万元以下罚款A.需向旅行社支付费用的旅游团B.
- 导游服务行业存在和发展的基本保证是（）。下列少数民族中,特别注重尊老爱幼的是（）。顾客#
导游
旅行社
相关旅游接待单位回族
蒙古族
藏族
朝鲜族#
- 中国优秀旅游城市—盐城市的旅游品牌是什么（）。盐城市现有四家国家AAAA级旅游景区,名称分别为（）。A、湿地之都水绿盐城
B、东方湿地水绿盐城
C、东方湿地鹤鹿故乡#
D、东方湿地之都仙鹤神鹿故乡#A、江苏大丰麋鹿国
- 普通护照持有人十六周岁以上的有效期为（）年。1985年签署《申根协议》的国家除卢森堡、德国、法国和比利时外还有（）5
7
8
10#A.意大利B.奥地利C.荷兰D.希腊
- 下列哪个少数民族中不准随便踢打牲畜的是（）。忌讳数字“7”的国家是（）。A.蒙古族B.藏族C.回族D.朝鲜族#新加坡#
马来西亚
泰国
印度尼西亚
- 在导游员的考评中,如果要评特级导游,那么其实际带团天数不得少于（）个工作日。45
50#
60
90
- .因拒绝旅行社安排的购物活动或者另行付费的项目被增收的费用,旅游者要求旅行社返还增收的费用,人民法院（）。下列选项中,属于县级以上人民政府旅游主管部门有权实施监督检查的是（）。A.不予支持B.给予支持C.主持协
- 组团社出境旅游部后勤人员向领队移交的“中国公民出国旅游团队名单表”为一式（）联。领队在使用止血带为旅游者止血时应每隔60分钟,放松（）分钟,并做好记录。A.二B.三C.四D.五A.5B.10C.15D.20#
- 上海来湘旅游团一名游客听说火宫殿的美食很出名,对导游员说想自费去品尝,导游员应（）该。游客要求探视多年未见的本地亲友,导游员应该（）。A、合理推介#
B、协助联系#
C、告知注意事项#
D、婉言拒绝A、请示旅行社领
- 处理旅游纠纷的仲裁庭可以由（）名仲裁员组成。《导游人员管理条例》规定,导游人员进行导游活动,（）,旅游行政管理部门可以扣6分。A．2
B．3#
C．4
D．5擅自变更接待计划的
擅自终止导游活动的
向旅游者兜售物品的#
- 明清时期的宫殿建筑特点是（）。既是中国古代最大的一座帝王陵墓,也是世界上最大的一座陵墓的是（）。A、以门道、前堂、后室为中轴、东西配置厢房的封闭性院落
B、在太极殿左右建有处理日常政务的东、西堂
C、稳重严
- 根据职责的不同,我国旅游投诉受理管理机关可分为()。县级旅游投诉受理管理机关
省级旅游投诉受理管理机关
国家旅游投诉受理管理机关#
地方旅游投诉受理管理机关#
市级旅游投诉受理管理机关
- 出境旅游团队运行规则整团的团进团出,旅游团队在出境旅游期间（）。对联“两京锁钥无双地,万里长城第一关”中“两京”指的是（）。A.有正当理由可以延期返程、分团B.没有正当理由可以延期返程、分团C.一律不得滞留、分团
- 下列关于领队人员的说法中,错误的是()。旅游安全事故的等级可以分为（）。是依法取得领队证的人
是接受组团社委派而从事领队业务的
工作地点主要在国内#
服务对象主要是中国公民A.轻微事故B.一般事故C.重大事故D.特
- 游客要求变更火车车次或航班的事宜由谁决定,谁来协助办理（）根据文物法规定,哪年以前的各类艺术品,工艺美术品不准出境,哪一年以后费与重大时间或著名人物有关的代表性实物：国家文物局公布限制出境的已故现代著名书
- 某旅游团的一位游客因另一位同房间客人打鼾影响了睡眠而提出睡单间,导游员应该（）。某旅游团一名游客生病不能到餐厅就餐,要求在客房内用餐,导游员应该（）。A、不予理睬
B、与饭店联系协助安排,告之费用由两人均摊
- 精通造园艺术理论的诗人,也是历史上文人造园家是哪位（）？北京故宫中,皇帝即位、诞辰以及举行节日庆典和出兵征伐等重大国典的是（）。A、王维
B、苏轼
C、白居易#
D、杜甫A、太和殿#
B、中和殿
C、保和殿
D、乾清宫
- 近年来,盐城市的旅游商品发展迅速,请说出草柳编的产地（）。丹顶鹤不能站在树上,是因为（）。A、大丰市
B、东台市
C、阜宁县
D、滨海县#A、身体太高
B、脖子长
C、后趾小位高#
D、频频起舞
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