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- 如果游客提出的个别要求是合理的并且经过努力是可以办到的,导游员就应该（）游客的要求。某内宾团与同房游客闹矛盾,但时值旅游旺季,酒店无空房,导游员应（）。某旅游团的一位游客因另一位同房间客人打鼾影响了睡眠而
- 中国公民应当从对外开放的或者指定的（）出境、入境。申请设立旅行社,经营国内旅游业务和入境旅游业务的,旅游者有权在一定的期限内,可以（）费用。衡量导游人员是否履行了应尽职责的基本尺度是看导游人员是否（）。
- 导游人员应多做（）工作。由于旅游团的内部矛盾或其他原因,导游员应（）。领队与境外导游见面后,内容不包括（）。组团社违反相关条例,对申请领队证人员（）,正确的是（）。A.掌握旅游团的详细行程计划包括旅游团抵离
- 下列文化,为精神形态文化的是（）儒家发展到战国时代最著名的代表是（）“破山中贼易,破心中贼难”是谁的名言（）在香港,探望病人或亲友是忌讳送（）花束明清时期,罗马天主教传教士（）曾到我国传教。除了藏族外,藏传
- 一名游客被蜂蛰伤,导游员应该做如下工作（）。下列对待旅游者的特殊用餐要求的处理错误的是（）下列哪一项不属于治安事故（）旅游者的口头宣传在（）方面没有起着不可忽视的作用。介绍滕王阁是“西江第一楼”,采用的是
- 持团队旅游签证的中国旅游团,中国出入境,外国入出境时必须在边检站出示（）。希腊“旅游警察”的任务是（）。在地域上,香港包括四部分,海洋公园在（）上。在下列宗教中南非教徒人数最多的是（）。神圣家族教堂是西班牙
- 我国古代世界级的哲学家是（）孔子的言行思想除《论语》外,还可从下列典籍获得有关孔子的一些资料（）五斗米道创始人（）广式月饼属于哪类面团。（）北京颐和园昆明湖畔有一只乾隆时期铸造的铜牛,乾隆亲自题写了铭文
- 出境旅游团队资料通常包括（）《出境旅游行程表》中应该有的内容是（）导游员诱导旅游者参加赌博活动的,要受被扣（）分的处罚和可能的刑事责任。出境旅游团队运行规则整团的团进团出,为旅游者提供服务,旅行社要求领
- 国家禁止以任何形式进行（）。仪容、仪表、仪态是导游人员内在素质的体现,但其中（）是不妥的。一位客人在参观过程中突感极度不适,领队一再交涉仍没有明显的改进,这属于导游员在组织景点游览时应注意的（）技巧。旅
- 刺绣《百鸟朝凤》是（）的代表作从中国古代建筑中屋顶的级别和形式来看,天坛的祈年殿应为（）到2005年底下列选项中我国共有几项非物质遗产列入“人类口头和非物质遗产”（）下列属于金陵八家中的人物的有()。行政机关
- 江苏省百药园按药材的药理特征共分为几个功能区（）。（）是我国旅游从业人员队伍的重要组成部分,又为加强思想道德建设指明了方向。下列旅游故障中属于重大故障的是（）。废黄河,就是废弃了的黄河,或称黄河故道。黄
- 中国现代戏剧的奠基人是（）（）我国已有了一套比较完善和科学的酿酒工艺饭后请酒,大呼三次,敬酒；或请少女敬,若客不善饮,其可代之。（）旅游知觉中,有游客对旅游条件、旅游环境的知觉,还有游客的社会知觉,其中（）
- 导游员还应主动多提供（）。游客甲与游客乙因闹矛盾而提出调换房间,导游员应（）。某内宾团中一对新婚夫妇要求在房间内开烛光晚餐,导游员应该（）。当游客要求导游员为其转递下列物品时,导游员应婉拒的是（）。上海
- 《出境旅游领队人员管理办法》确定的“领队业务”的实质就是帮助旅游者享受到所购买的旅游产品（）。办理入境手续,按国际惯例进行C.IQ检查,I是代表（）。导游人员在导游服务中不具有的权利是（）。领队人员伪造涂改出
- “地支”中的“辰”表示的时间是（）刺绣《百鸟朝凤》是（）的代表作世界上最著名的冰雪艺术景观旅游区包括()。十字形花冠植物是（）。A、5：00—7：00
B、7：00—9：00#
C、17：00—19：00
D、19：00—21：00A、苏绣
B、粤
- 旅游者到门市报名参团,工作人员告诉他,除了正常团款外,每人还必须在旅游目的地消费1000元,否则就拒绝报名。旅行社的行为（）规定。旅行社组织旅游活动预订产品和服务,请旅游者书面放弃领队的委派。请问,旅行社的行为
- 由护照签发机关收缴护照或者宣布护照作废；并由公安机关处（）的罚款。某旅行社违反《消费者权益保护法》规定,应当承担民事责任和缴纳罚款、罚金,其财产不足以同时支付的,造成旅游者人身损害、财产损失,旅游者请求旅
- 北京某国际旅行社在郑州设有分社。如果该分社因自身过失造成旅游者权益遭受严重损失,那么被投诉者所在地应为（）。在我国,（）是最先提出“国民旅游休闲”的省份,其最早提出可以追溯到1999年。《旅游法》规定,旅行社具
- 为使境外旅游计划涉及的食住行游购娱各项要素的实现,但在合作过程中,须在入境口岸边检站出示有效的护照,签证外,一般还要出示有效的“黄皮书”即（）。领队要告诉游客夜间自由活动时要携带（）,圣诞节不是重要节日的国
- 导游员违反有关法规,向旅游者一行15人索要小费2000元人民币,根据《旅行社质量保证金赔偿试行标准》,应赔偿旅游者（）人民币。下列习俗与节日中属于土家族的有（）我国现存最早的雕版印刷品印刷于()。维吾尔族实行（
- 出境乘机手续一般由（）。下列国家含有不是“申根国家”的一组是（）为避免计划行程的正常进行受到干扰,领队做法正确的是（）。①旅游计划的严肃性需得到保证②对固执的游客要用柔性的方式去说服③对导游向游客推荐的自费
- 必须做到（）下列哪些商品售出不可退换（）游客要求外出自费品尝风味餐,导游员（）,导游员应（）。游客甲在浏阳旅游过程中看中了一菊花砚台,但刚好缺货,旅游时间越来越长#
B、旅游团内人员构成更加多样化,旅游方式更
- 仪容、仪表、仪态是导游人员内在素质的体现,它与导游人员的（）有关。导游讲解时采用的突出重点法,主要突出讲解的有（）。对旅游者越轨行为的处理,下列说法正确的是（）游客在参观时遭蜂蜇怎么办（）旅游者证件丢失
- 经两次转机回到北京,在北京机场两人找不到托运的行李后确认行李遗失,负责理赔的应是（）。当有的国家的海关人员要求对旅客进行搜身检查时,旅客应（）。旅游者因故不能随团出境旅游,要通知组团社并交纳违约金,领队做
- 具有“兼爱、非攻、尚贤、尚同”主张的是春秋战国时期的（）。同时受到佛、道思想影响的中国文学作品中的代表作包括（）。以《梁红玉》、《昭君出塞》为代表作的著名京剧演员是（）主张“不立文字,直指心性,见性成佛”的
- 但这位游客借酒撒疯,体会中国街市风情。导游员应该如何协助办理,满足其要求（）下列对行李丢失事故说法错误的是（）下列对旅游者的死亡事故处理错误的是（）对误机的已成事故如何处理（）导游员带团旅游期间,不得随
- 以下具有制定和颁布行政法规的主体是()《湖南省旅游条例》属于：()申请经营出境旅游业务的,应当向国务院旅游行政主管部门或者其委托的省、自治区、直辖市旅游行政管理部门提出申请,受理申请的旅游行政管理部门应当自
- 希望休息一阵,推迟用晚餐的时间,由于与同房间的游客产生矛盾,导游员应该（）。某外宾团游客因母亲生病,要求提前离开旅游团,导游员应该（）。A、婉言拒绝,耐心解释#
B、明确拒绝,严守合同
C、告知领队或全陪,确定开餐
- 一位中国援外人员托他给家中捎带一些物品及书信,请导游员协助转递,导游员应该如何处理（）旅游团队在游览途中突然提出要参观途中乡村时,抵达饭店登记住宿时方才发现,导游员应该怎么办（）北京故宫建于公元1420年,而
- 《合同法》调整规范的民事权利义务关系包括()。旅行社未在规定期限内向其质量保证金账户()质量保证金或者提交相应的银行担保的,由旅游行政管理部门责令改正;拒不改正的,吊销旅行社业务经营许可证。在祖国统一的问题
- 游客乘坐人数最好为车辆座位的多少为好（）一位游客想买一套中国瓷茶具,但定不了买哪种好,年满16周岁以上的旅客可免税携带香烟（）支。下列哪个国家忌赞美别人的婴儿的是（）。不能用有本民族文字的纸当手纸和擦东西
- “五行”一词最早见于（）中医学的基本特点主要体现在（）（）有了制曲酿酒的专门著作《北山酒经》。（）武术有了表演性,竞争性,娱乐性,出现“侠,士”和武术理论,武术体系初步形成。以下属于拱式桥的有（）“昔人已乘黄鹤
- 北京故宫始建于()年。加强思想道德建设,发展教育科学文化是社会主义精神文明建设的（）旅行社投保责任险的金额不低于国内旅游与入,出境游每人责任赔偿限额分别为（）在导游人员晋升中,需要考试和考核的是（）在国际
- “黄皮书“的有效期按传染病的种类划分,“黄皮书”的有效期为复种当日起（）。在游览过程中领队的主要作用是组织协调,因而领队的站位应该始终是在（）。?在开办居民个人赴港澳地区旅游后,居民可按需申请个人赴港澳地区旅
- 九龙口位置在（）。丹顶鹤不能站在树上,是因为（）。盐城市一旅游景点被为首批“全国国防教育基地”,请问名称（）？丹顶鹤在盐城的越冬时间大概多少天（）。以偏甜、偏淡、偏酸的“三偏”为特色,以佛跳墙、炒西施舌等为
- 请求导游员协助,导游员应婉拒的是（）。某旅游团一名在旅游地游览期间恰逢生日,导游员应该（）。某旅游团几名游客要求单独用餐,导游员应该（）。某旅游团一名游客生病不能到餐厅就餐,游客不愿意住且坚持要更换饭店,
- 洋马十里菊香园门楼横额”十里菊乡”是谁的墨宝（）。盐城市两处旅游景区被省局评定为“江苏自驾游基地试点单位”,请问该景点名称（）。黄河夺淮事件发生在哪一年（）？一般地说,吃（）。为牡丹园题联“海水三千丈,牡丹八
- 自由行少,不能事事满足个人意愿,放在第一位上的是（）旅游业发展的趋势有哪些（）下列哪些商品售出不可退换（）游客甲要求不随团活动而去探望在本地的亲友,导游员应该婉拒。A、保证个别游客满意
B、保证旅行社交代工
- 中国公民从国外旅行返归后患病,务必告诉医生自己在国外一定期限内的旅行经历,这个期限为病前（）。旅客乘坐国际航班远行,从北京出境时,旅客应将行李托运至（）。旅游者旅行回国后如感不适,入境（）日内,必须到就近的
- 息心寺的标志性建筑物是（）。便仓牡丹园中的塑像是哪位仙子（）。胡锦涛总书记提出的（）即是对中华民族传统美德的提炼和升华,又为加强思想道德建设指明了方向。被中国古人称为“岁寒三友”的植物是（）。盐城市的面
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