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- 一定希望无论在哪里都能够上网吧？”这是以哪种方式来突出客户问题,扩大和强化客户对WLAN的需求？（）VDSL的含义（）目前,大多数市场正成为买方市场,企业认为只要在各新闻媒体作高密度的宣传,就能有效促进销售,下面叙
- 检查时当场进行（）元罚款。一般座谈会议的会议纪要比较适合（）方式。最低层次的关系营销也被称为（）。产品在投入期企业营销重点主要集中在（）和（）两个方面。关于培养积极心态,以下说法不正确的是（）。通过游
- 厅内摆放海报的优先顺序（）。可拔号上网的卡有哪几类？（）①.201卡②.2901卡③.8885卡④.300卡关于EDI,下面的叙述错误的是（）.A、第一夫人#
B、三星S5预约#
C、包打合约,融合礼包#
D、天翼4G正式发售#①②③#
①②③④
②③EDI
- 厅内新上市机型,由公司以（）为单位统一制作,厅内旧机型可使用（）价签自行打印。（）是服务的有形部分,如服务实施.服务人员的外貌等等。最低层次的关系营销也被称为（）。固定本地网普通国内长途电话通话是指（）区
- 本季度宣传主题为“天翼欢享季”故替换“天翼年欢惠”所有物料,这样就应该对服装.珠宝进行（）。企业通过有效的市场营销,下面叙述错误的是（）.190200是什么业务？（）在沟通开始前或是获取客户资料时,若客户对于询问贵
- 在远程写卡工作中,写卡动作是由下列哪个系统负责完成（）.调动电话业务是在规定范围内,供某系统或某单位内部专用的（）,主要用于生产指挥调度和工作联系。固定电话拨打168*****开头的自动电话信息台收取费用时,收取
- 在申请完工号后当周或第二周（）上报,并在下一周（）以区县为单位领取。利用数字无线通信用户可以在户外或出访途中（）等。关于培养积极心态,周二#
B,周五。#A、收发传真#
B、阅读电子邮件#
C、访问Internet#
D、登
- 对于上游合作伙伴的费用结算由（ ）负责.可拔号上网的卡有哪几类？（）①.201卡②.2901卡③.8885卡④.300卡语音信箱系统的存储容量是以（）进行计算的.张云海先生在派出所登记改名,他原来在电信公司办理的电话户名也要
- 同一本地网内两个不同的营业区之间相互通话的语音服务称为（）.国际长途直拨国外话务员受付业务是指用户利用普通程控话机,用户通过拨一特种号码（）,直接拨通受话国电话公司话务员,并用受话国语言接通的电话业务。区
- 炒店活动店内可自行搭配的有（）。移动通信业务按通信方式与服务对象划分,主要有（）。细分市场是从（）角度进行划分的。固定电话拨打168*****开头的自动电话信息台收取费用时,收取：（）中国电信固定电话拨打普通长
- 踏青布展物料下架时间为（）。中国公用计算机互联网提供所有Internet业务,概括起来有（）。下面属EDI系统格式转换模块功能的是（）.关于传真的存储转发各组件的功能,叙述错误的是（）.A、4月5号下班后
B、4月6号下班
- 厅内不过期过期画面有（）。细分市场是从（）角度进行划分的。巧克力.甘草糖.水果糖,都是满足吃糖欲望的不同形式,它们称为产品的（）。全国电话信息服务台的信息网络采用（）为主干网.A、4G、#
B、大拇指、#
C、全家
- 天翼欢享季物料布展最晚时间为（）。国际电话的种类包括（）。关于培养积极心态,以下说法不正确的是（）。本季度宣传主题为“天翼欢享季”故替换“天翼年欢惠”所有物料,天翼年欢惠所有物料在（）全部下架A、3月31号下班
- 广告机要保证（）联网确保更换画面及时；如不是邮件通知内画面需告知展陈组。国内电报,是将发报人交发的电报,通过（）传递到收报地点,投送给收报人的一种电报业务。市场营销研究报告的写作标准为（）于可视图文接入
- 目前协同通信电话会议最多支持（）。属于国内电报的有（）。移动通信网在基本业务基础上开发的补充业务,包括（）和呼叫限制等。语音信箱要把语音信息压缩成（）后再存储.EDI系统由（）种基本功能模块组成.关于传真的
- 中国电信统一充值付费卡通过WEB方式可以实现那些充值方式（）。图文电视是将计算机数据库中存储的文件和图像,以（）形式传送到已登记的用户的电视荧屏上,供用户使用的一种业务。国际长途直拨国外话务员受付业务是指
- 以下对无线宽带产品卖点描述不正确的是（）。位于中国电信品牌架构第二层的是业务品牌和（）。中国电信无线宽带业务融合廖WLAN.CDMA1X和CDMA.EVDO多种接入认证方式,可实现无线无缝覆盖
中国电信无线宽带的网络接入速
- 协同通信中添加好友成功,但是好友状态显示的是离线状态,该好友确认是在线的,此类问题出现的原因是：（）属于程控电话服务项目的有（）。收入高的消费者一般会成为高档服装.高级珠宝的消费者,这样就应该对服装.珠宝进
- 属于中国电信天翼对讲业务一次性费用的是：（）关于可视图文业务系统,叙述错误的是（）.基本功能费可视图文系统网络为广域分布结构,系统由用户终端、编辑终端、接入点设备、数据库和业务管理中心组成.
用户终端指经
- 根据原信息产业部业务服务标准规定电信号码冻结时限最短为：（）可拔号上网的卡有哪几类？（）①.201卡②.2901卡③.8885卡④.300卡对市场调研结果用相关性分析法分析时,γ是一种衡量两变量之间的协同变异或相互关系的统计
- 沈阳铁通客户拨打广州某公司的4008号码后,产生的通信费用缴纳方式为（）。用户真迹传真是指用户与用户之间的传真机通过电信部门的（）,互相传递的业务。市场细分的涵义及作用（）销售经理的仪表、仪容,代表了：（）
- 以下哪项不是客服代表在工作中受到的来自客户层面的工作压力？（）能够支撑价格变动的大额涨幅度是关系营销中的（）。下面电信新业务属移动通信业务的是（）.下面电信新业务属语音信息服务业务的是（）.若语音信箱系
- 以下哪项是心理换位的情绪控制方法？（）商务谈判过程中（）是商务谈判的实质性阶段。中国电信开放的具有国内、国际漫游通话功能的密码记账式IP电话业务时（）。A、在班后会上诉说自己的接话经历,与同事一起分享体会
- 下面关于业务员哪种说法是正确的？（）市场形成并影响其规模大小的决定因素是（）据有关统计资料,目前电话通信中有（）的通话不需要采用实时的交互方式.中国电信开放的具有国内、国际漫游通话功能的密码记账式IP电话
- 中国电信开放的具有国内、国际漫游通话功能的密码记账式IP电话业务时（）。电报通信业务是用电信号传递（）等信息的电信业务。分组交换数据通信业务是将用户传输信息分组,并以分组为单位通过节点交换机进行（）的数
- 张先生投诉申请宽带没有及时安装,没有工作人员与其联系。请问引起客户产生投诉的原因是：（）。国际电话的种类包括（）。营销代表在营销过程中常常会通过逻辑性提问来帮助挖掘客户的需求,“您上网一般是做什么用？”是
- 在倾听客户谈话中,要能够带着问题倾听,从而更快更好地掌握客户内心真正的想法。下列选项中哪个不适合作为客服代表与客户谈话时自问的问题（）。企业舍弃原来的小交换而启用较昂贵的虚拟交换机（PBX业务）,主要考虑产
- 以下关于10001的描述正确的是（）。一般礼仪电报包括（）。以文字为主要媒介的广告,通常保留着（）基本结构形式。企业通过有效的市场营销,从而使所有参与者获得利益,企业坚持的是（）。“客户是上帝“是（）的名言。基
- 营销代表在营销过程中常常会通过逻辑性提问来帮助挖掘客户的需求,“您上网一般是做什么用？”是采用了（）种提问方式？会议电话业务根据不同的通话范围和服务对象,可分为（）。收入高的消费者一般会成为高档服装.高级
- 拥有固定电话和宽带的客户足不出户就可以办理中国电信业务,除了使用10000号还可以使用（）。移动通信网在基本业务基础上开发的补充业务,它可能采取反击行动,我理解您的想法,我会把您的意见反馈。”
“很抱歉,您的心情
- 营业员向一位打扮时髦的年轻孕妇推荐小灵通业务时,应重点突出小灵通的（）特点。企业在行业中所处的地位可具体分为哪几种类型（）EDI系统由（）种基本功能模块组成.下面属EDI系统通信模块功能的是（）.贵州电信本地
- 张云海先生在派出所登记改名,他原来在电信公司办理的电话户名也要发送变更,此业务称为（）。用户接入速率可达155M的方式是（）。企业舍弃原来的小交换而启用较昂贵的虚拟交换机（PBX业务）,主要考虑产品的（）因素。
- 销售经理的仪表、仪容,代表了：（）。以下哪项不是正确培养积极形态的方法？（）A、仅代表个人修养
B、仅代表公司形象
C、既代表个人修养又代表公司形象#
D、仅代表渠道服务水平当心里觉得有太多压力时选择适当场合
- 我的e家产品组合以（）为核心,针对家庭客户话音、互联网、视频等综合信息应用需求,通过现有传统业务与综合业务终端的有机结合,向综合信息应用延展,最终形成面向家庭的整体综合信息应用解决方案。国内电报,是将发报人
- 商务领航是中国电信的客户品牌,品牌下包含三版应用,以下不属于三版应用为（）。小灵通业务宣传演示中要突出它的哪些优势？（）①.话费低廉②.绿色消费③.精巧时尚④.信号保证将调查问卷当面交给被调查者,说明填写的要求
- 在沟通开始前或是获取客户资料时,客服代表正确的应答是（）。公用电话的卡付费方式包括（）。对市场调研结果用相关性分析法分析时,说明填写的要求并留下问卷,由调查人员定期收回到一种调查方法,称为：（）信息单元定
- 通过游戏软件发短信收短信通信费几钱（）。调动电话业务是在规定范围内,供某系统或某单位内部专用的（）,主要用于生产指挥调度和工作联系。固定电话拨打168*****开头的自动电话信息台收取费用时,收取：（）炒店活动
- 北京手机用户在上海接听北京联通固话来华,收取（）。收入高的消费者一般会成为高档服装.高级珠宝的消费者,这样就应该对服装.珠宝进行（）。巧克力.甘草糖.水果糖,都是满足吃糖欲望的不同形式,它们称为产品的（）。下
- 以下说法不正确的是（）。移动电话业务是利用移动电话机通过基站和（）进行相互通话的业务,可与国内外电话用户进行通话。IP电话卡业务按业务的内容分有（）。关于可视图文业务系统的入网方式,叙述错误的是（）.位于
- 以下哪项不是正确培养积极形态的方法？（）贵州电信本地网营业区间通话费的现行资费标准是什么？（）IDD是指什么？（）在倾听客户谈话中,要能够带着问题倾听,从而更快更好地掌握客户内心真正的想法。下列选项中哪个
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