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- WLAN业务不提供（）,但是目前支持热点地区和不同运营商之间的漫游。国际漫游
- 校讯通的功能主要有（）、（）、（）。客户可通过**139业务拨打国内（）客户。为什么我使用**139业务拨号方式拨了号码以后会收到“fail”？（）素质学堂彩信包月、职场成才彩信包月两业务短信开通和关闭指令正确的有（
- WLAN全国套餐有（）。A、每月30元包国内15小时#
B、每月50元包国内40小时#
C、每月80元包国内100小时
D、每月100元包国内200小时#
- CDMA系统能向用户提供电话业务、短消息业务、语音信箱业务、传真业务和交替话音与传真业务等电信业务。在目标市场模式中,（）模式是指专门为满足某个客户群体的各种需要而服务解决方案中的成功案例是为了给客户：（
- 下列哪项是属于校讯通业务（）。登陆移动梦网“手机视频”频道的“CCTV手机电视”栏目,通过（）这几种方式观看丰富多彩的媒体节目和电视剧。下面哪项是校讯通的功能（）。轻松英语彩信杂志
校园通#
教育直通车#
家校互动
- BlackBerry业务可在（）和（）多种网络实现。139邮箱5元版有取消方式有（）。校园信息机（校讯通话机）属于（）。GPRS,WCDMAA、网站方式
B、10086营业厅方式#
C、WAP方式
D、短信方式#A、专用行业应用终端#
B、手机+
- Blackberry业务的主要目标群体为邮件服务器在（）和部分对Blackberry业务有业务感知的国内企业客户。境外的跨国企业
- 要有真诚的赞美。赞美客户必须要找出别人都知道的特点,这属于客户的（）类型。营销员在做推销时,这是一种（）,按*55#,听拨号音,挂机
摘机,听拨号音,听拨号音,按#57#转移号码#,挂机#
- 营销员在每次做推销之前,都应先查阅一下有关个体准客户的档案,即工作经历。随机样本的特点是,具备总体每个要素的概率（）。当我们向客户推荐业务时,很多时候客户拒绝我们的原因是（）下列属于营销观念的是（）中国联
- 用利益吸引企业或个人购买某种商品时,应使对方首先考虑的是给自己带来什么利益。所以,用利益吸引对方很容易奏效。在企业之间竞争处于相持阶段,主要使用怎样的广告进行宣传。（）正确#
错误通知性广告
说服性广告#
提
- ADC手机邮箱（PushEmail）业务,用户可以使用WAP Push方式和PushEmail客户端方式接收邮件,该业务的功能费中包含了GPRS流量。（）手机导航收藏包括（）,其内容都可以作为“导航”的终点。企业建站功能费有标准版本和商务
- 用户可通过（）、（）、（）、（）等多种渠道申请开通WLAN功能。企业用户管理员登陆企业信息发布系统时需要（）。短信；10086；网上营业厅；营业厅A、管理员手机号码#
B、企信通登陆密码#
C、管理员手机号密码
D、验
- 下列属于internet的基本服务的是（）。拜访计划表不是固定的,可以将拜访计划表改变一下形式,变成什么？（）下列（）不属于翼机通的主要功能。电子商业服务
索引服务
交互式信息传递服务
远程登录#办事指南
日程安排#
- “服务金三角”中三大要素是人员、环境和硬件。产品的市场寿命周期包括（）。下列哪些是使工作顺利的电话术：（）正确#
错误A、导入期#
B、成长期#
C、成熟期#
D、衰退期#延误拜访时间应事先与对方联络。#
迟到、请假
- 下列（）不属于中国电信“全球眼”主要业务类型。下列哪一个价格折扣策略是为了鼓励购买者及时付清账款。（）光网络单元是（）。在带电接触网下,所有人员及所持物体禁止超过车帮和（）；严禁站在棚车、保温车等高手制
- WLAN按提供的业务种类划分为（）。使用手机视频业务需要的条件是（）。在企业建站的标准版本套餐中,网站空间有（）,模板数目有（）。哪些文件将在服务器端被自动转换成传真格式？（）下面英文缩写与“时分同步的码分
- 以下（）不属于有效的市场细分应该具有的特征。解决方案呈现的目的包括：说明告知、说服打动和（）。在呈现解决方案之前,我们必须了解听取呈现方案的客户群构成：（）可衡量性
可进入性
可赢利性
不可衡量性#处理异
- DDN网络时延较大。了解客户的（）是我们编写解决方案的基础,了解的越多,我们的解决方案才越有针对性品牌能代表一定的个性,如“沃”品牌代表的个性有：（）正确#
错误名称
现状#
发展
过去活力#
进取#
开放#
时尚#
热情
- 确定目标市场最常用的方法是（）SPIN销售法中,问题性询问的定义是：询问买方现在面临的：（）在呈现解决方案中,我们要把握好以下时间：（）下面（）不是全面可感知质量模型包含哪些内容。矩阵法#
平行法
线性法
集合
- 接近客户是一个循序渐进的过程,推销人员在输出推销信息的同时,也在输入购买信息。营销员应做到（）,尤其面对客户时,站立姿态一定要端正,不叉腰、不抱胸、不将手插入衣袋内。“您没有买手机的原因是„„”符合问卷调查的
- 打电话时,营销员必须事先精心设计好自己的开场白,谈话要简明、精练,用字贴切,约见事由的叙述要充分而不夸张,言辞恳切,尤其是客户不愿接见时,更要心平气和,好言相待,而强行求见只能适得其反。服装的（）原则是指衣服
- 中国电信天翼对讲业务功能分为基本业务功能、业务管理功能两类。下列不属于基本业务功能的是（）。企业常采取的市场竞争战略有（）。下列不属于服务质量部分组成的是（）。无线双工方式有频分和时分两种,多址方式有
- ADC手机邮箱（PushEmail）业务使用PushEmail客户端邮件方式时,当手机丢失时可发送（）,清除手机上的邮箱数据,个人信息更加安全。MAS对外服务互动短信的分类（）。炸弹短信A、发送类#
B、查询类#
C、收集类#
D、订阅
- 通过短信方式申请WLAN编辑（）发送到10086；修改密码编辑（）发送到10086；重置密码编辑（）发送到10086。管理员或群普通成员注销飞信服务后,以下正确的选项是（）。客户经理受理集团通讯录业务,需收集集团企业客户
- 打电话时的语言比平时更要言简意赅,要热情,说话要充满笑意。随着（）通信的发展,一代新的公共通信网络正在诞生。正确#
错误电话
数据
多媒体#
移动
- 在带电接触网下,所有人员及所持物体禁止超过车帮和（）；严禁站在棚车、保温车等高手制动机制动台上作业；禁止用非绝缘竿尺测量货物高度。商务谈判团队中,（）在双方攻防的过程中,随时阻挡谈判的进行,全力维护我方论
- BlackBerry业务当月开通次月计费。客户申请业务,从次月开始计收月功能费和超出赠送部分的通信费。（）话费管家业务共有两种话费提醒方式供你选择：（）。正确#
错误A、每日话费提醒#
B、每月提供5次话费提醒#
C、每
- 帧中继业务目前尚未得到广泛应用。人员信息沟通渠道可以分为（）。要想通过解决方案打动客户,首先要真正了解客户的：（）电信企业细分市场的变量主要有：（）品牌联想（或品牌联系）大致可分为以下层次：（）提问的
- 电信行业是为全社会传递信息的生产组织,它具有与一般物质生产部门不同的特点。下列不是其特点主要表现的是（）会议室是正式的拜访场所,它主要适用于拜访哪类客户？（）我们拜访客户的目的是了解并获取用户的：（）电
- 同一个集团客户内不能同时并存手机邮箱和BlackBerry两项业务。（）WLAN按提供的业务种类划分为（）。正确#
错误A、互联网无线宽带接入#
B、虚拟专用网业务#
C、多媒体数据业务#
D、基于WLAN的增值业务#
- 关于WLAN业务说法正确的是（）。农信通业务的功能包含以下哪些项目（）。A、WLAN业务受理过程中用户发送和接收的短信免费。#
B、客户更改或取消WLAN套餐计划,均从下一个计费月开始执行,当月的WLAN套餐计划不能更改或
- 通过营销人员的宣传达到接近客户的目的是产品接近法的最大优点。营销类型的渠道有（）。在展示产品时,要注意把握展示技巧,让“（）”并起到宣传的作用。用（）可以检查工作的成效,提醒你注意访问质量,提高成交率。立即
- 购买动机绝不是彼此孤立的,而是相互交错、相互制约的。绿色产品是指（）。拜访计划表一般有几个方面的内容？（）NGN是以（）为核心,能够提供话音、视频、数据等多媒体综合业务,采用开放、标准的体系结构,能够提供丰
- 手机邮箱的邮件到达用户手机后,对于有附件的邮件,用户将会收到处理后的附件。（）下列哪些手机型号支持手机邮箱客户端软件（）。正确#
错误A、NokiaN95#
B、SonyEricssonP1i#
C、MOTOE680#
D、Dopod575#
- BlackBerry业务可以在诺基亚的N70上开通和使用。（）PUSHMAIL手机邮箱支持以下哪些格式的附件（）。正确#
错误A、RAR
B、PDF#
C、EXE
D、Zip#
- 光纤连接ONU主要方式中,（）大大地降低了光收发器的数量和光纤用量,并降低了中心局所需的机架空间,有着明显的成本优势。居民客户购买行为分析主要运用5WIH方法。试问移动公司与邮政网点代收话费业务是运用了该方法中
- 有人说：“营销员都是从遭到拒绝开始的,推销就是和拒绝作战”。产品处入投入期,应采用何种营销策略（）。营销员除了要严格遵守企业的各项规章制度和纪律,自觉地遵守职业道德外,还应切实履行岗位职责和（）（）客户的最
- 可以找到一种好的策略来应对不同性格类型的谈判人员。（）在竞争相持阶段用的较多,其目的是为了建立某一特定品牌的选择型需求。美国桂格麦片公司成功的推出桂格超脆麦片后,又利用这一品牌及其图样特征,应该尽量避免
- （）业务是GSM系统特有的一种话音业务功能。“与其四处出击甚微,不如突破一点取得成功”属于（）的营销策略思想。下列不属于病毒营销的原则的有（）。多方通话
紧急呼叫#
呼叫限制
语音信箱A、无差异市场营销策略
B、
- 在服务流程的各个阶段中,（）阶段是客户对企业会凭经验作出一些判断。企业选择营销渠道应该从以下几个方面考虑（）。策划未来的营销方案涉及到两个或两个以上的活动目标称为（）的策划。有些时候,客户已经认识到自己
川公网安备 51012202001360号