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- 下列不属于基础电信业务的有（）。利用自己的优势,迫使对方做出更大的让步,以谋取更大的利益,是商务谈判策略中地位应对策略中的（）。VSAT的业务范围包括（）。移动网络电话和数据业务
网络承载、接入及网络外包等业
- 访谈的方式主要有两种：漏斗式和倒漏斗式。漏斗式的特点是从开放式提问到封闭式提问,即由广泛性的问题到细节性的问题；倒漏斗式则刚好相反。人们缺乏某东西而产生的一种“想得到”的心理状态是指：（）挖掘客户需求的
- 根据天翼黑莓业务应用模式（BlackBerry服务器部署方式）的不同,可将黑莓邮件服务分为BES邮件服务和BIS邮件服务。绿色产品是指（）。下列不属于IP电话增值业务有（）。正确#
错误A、采用绿色包装的产品
B、从生产到回
- 天翼黑莓业务的主推业务是黑莓邮件服务。下列哪些问题是交谈时不该触及的：（）以下不属于《中华人民共和国电信条例》的是（）。正确#
错误对方的年龄#
对方的收入#
对方的职务
婚姻状况#
宗教信仰#电信业务经营许可
- 集团总机的用户可以设置保密企业成员,当集团外部用户打进总机,不予转接和查询；而集团内部用户打进总机,可转接,可查询。（）飞信为你提供（）小时不间断服务,让你享受最贴心的关怀,可随时拨打10086进行咨询。手机阅
- 集团总机的用户如果忘记密码,请登陆（）,输入手机号码后点“（）”,密码即刻发送到您的手机上。客户可通过**139业务拨打国内（）客户。管理员或群普通成员注销飞信服务后,以下正确的选项是（）。财信通是基于中国移动
- 短消息是目前GSM网唯一采用分组方式的数据业务,既是电信业务也可作为承载业务。电信公司推出的拨号上网,ISDN,ADSL等业务时采取了（）。正确#
错误A、无差异营销
B、差异营销#
C、集中性市场营销
D、非集中性营销
- 如果集团通讯录成员55人,那么使用集团总机的费用为（）。100元＋（55－50）人×2元/人＝110元
- 城管执法可以使用天翼对讲业务。商务谈判团队中,（）是谈判的秘密武器,在关键时刻出现以扭转局势,尤其当谈判陷入胶着时,临危授命出面缓和气氛让谈判不至于破局。下列日常礼仪描述正确的是：（）正确#
错误黑脸
代打
- ONU支持网状拓扑。市场营销计划阶段可以分为三个步骤,即情况分析、确定目标和（）。成本导向定价法主要包括（）。市场营销计划的步骤包括（）。美国桂格麦片公司成功的推出桂格超脆麦片后,又利用这一品牌及其图样特
- 天翼对讲业务是中国电信推出的基于语音应用的增值服务。购买任何商品都需要付出成本和代价,很多时候,成本不仅仅意味着产品（）,还会包括失误的风险、时间的成本等等因素。品牌是一个集合概念,具体包括：（）以下（）
- 使用集团总机的单位不可以关闭语音呼叫功能,直接转人工查询。（）正确#
错误
- 天翼对讲客户目标群主要为外勤人员或车辆较多的行业用户和社会团体,其特征是工作区域范围广,可跨地区呼叫。电信企业决定采用间接销售渠道后,却仍然决定保留较大的客户作为直接客户,导致其他渠道成员不满,属于渠道冲
- 进入Internet浏览有关寻呼台的网页时,寻呼公司的Internet服务器会在用户终端屏幕的浏览器上显示输入界面,最少包括寻呼机号码和用户留言两个区域等待用户输入。（）促销方式在购买决策的较后阶段更具有成效。3G的主流
- 开通了集团总机的企业内成员,使用个人通信录是免费的。（）第三代移动通信系统被称为（）。正确#
错误A、GPRS
B、TACS
C、IMT-2000#
D、GPAG
- 集团总机的电话会议只有系统外呼即“召集式”一种形式。（）正确#
错误
- 联网的应用很早就在我国开展,目前主要以（）、（）、（）三种形态为主。一卡通业务的密钥管理功能包括（）。RFID、M2M、传感网A、根密钥生成#
B、根密钥导出#
C、密钥备份/恢复#
D、密钥删除#
E、制作企业密钥母卡#
- 总机服务统一的号码接入为企业打造统一的语音门户,无论企业搬到何处,总机号码终身不变。在目标市场模式中,（）模式是指专门为满足某个客户群体的各种需要而服务下面关于商务谈判的表述正确的是（）。以下（）不属于
- 以太网技术是迄今应用最广泛的局域网技术。企业产品订价的最终目的是（）。由高层管理部门和中层管理部门负责的市场营销控制类型是（）。正确#
错误A、获得最大利润#
B、使顾客满意
C、价格具有竞争力
D、符合政策要
- 呼叫封阻不属于增值业务。现代营销理论所提出的产品整体要领把产品分为五个层次,其中包括有（）。解决方案呈现的目的包含：（）促销方式包括（）。正确#
错误A、核心产品#
B、期望产品#
C、换代产品
D、潜在产品#
E
- 集团总机的个人通讯录面向开通集团总机的山东移动、联通用户开放。（）客户经理应遵守的服务纪律有：（）。手机支付账户的充值方式有（）。快讯业务特点（）。BlackBerry业务功能有那些（）。正确#
错误A、自觉遵守
- 集团总机业务集团内他网用户不能实现的功能（）。A、不能发送短信#
B、不能召集电话会议#
C、不能使用个人通讯录#
D、不能查询集团内被保密用户信息#
- 移动VPN拨号方式与固定网的方式不同。移动VPN用户进行网内呼叫时可直接拨短号码。下列商务礼仪描述错误的是：（）正确#
错误应安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接来访客人。
迟到、请假请别人打电话。#
会议主
- 无线双工方式有频分和时分两种。广告信息表达涉及到（）。哪种开场白几乎是所有销售员拜访客户时,最行之有效的方法？（）购买的关键在于在客户的心目中,产品购买的综合价值是否大过于购买的综合：（）（）不属于CDMA
- 卫星VSAT网属于无线接入方式的一种。尼尔•雷克汉姆先生的SPIN销售法认为,营销活动一般要经历的几个周期阶段,除调研交流、买卖承诺阶段外,其他阶段是：（）以下（）属于黑莓邮件服务。ATM网络的初期居民应用主要有（
- 集团总机中免费的短信包含以下哪些（）。新的市场营销观念包括（）。音乐随身听软件的下载方式（）。向MAS本机数据库导入数据支持（）格式的数据。包括系统服务短信#
讨论到达通知#
日程安排提醒#
员工互发短信A、市
- IP电话按主叫类别和计费方式可分为主叫IP电话业务和记账卡IP电话业务。主叫IP电话业务需要使用卡号和密码标识自己的身份。对项目负责人乃至企业或单位决策的领导而言,（）更容易引发客户的兴趣。（）是谈判人员全面
- 随着数据通信技术的发展和演变其网络交换技术有电路交换方式、报文交换方式、分组交换方式、帧交换方式、信元交换方式等。挖掘客户需求的有效交流工具——SPIN提问销售法中,SN代表的是：（）正确#
错误需求确认性询问#
- 集团总机向集团内成员提供个人通信录管理,其使用权仅归员工个人,修改权仅限于员工个人和集团管理员。（）正确#
错误
- 集团总机同一会议最多可同时支持（）方人召开。号簿管家短信特服号码为（）。“移动400”入网每号（）。64A、1140
B、10658114#
C、114A、30元/号
B、50元/号
C、100元/号#
D、120元/号
- ATM不能实现电视点播。提问的主要方式有哪些？（）营销人员制作完成一份标准化的项目解决方案有以下益处：（）正确#
错误开放式提问#
针对性提问
封闭式提问#
沟通性提问
试探性提问方便日后编写工作#
保证方案的专
- 集团总机会议电话会议电话系统在功能上的能够接入的终端类型有哪些？（）信息管家取消方式？（）A、移动手机；#
B、固定电话；#
C、联通手机；#
D、小灵通。#A、通过客户端软件点击选项“退订包月”取消业务；#
B、发
- 网内用户相互呼叫可以象分机电话一样（）,比较方便。全网音乐搜索面向全网用户,支持（）使用方式。拨打小号A、短信#
B、WAP#
C、WWW#
D、音乐随身听客户端#
- 窄带接入包括：普通电话拨号、接入N-ISDN拨号接入、分组（PAC）专线接入、数字数据（DDN）专线接入等。可口可乐公司在上世纪60年代以前,曾以单一口味的品种,同一的价格和瓶装,同一广告主题面向所有客户。该公司所采
- 集团总机会议电话的接入号码是（）。13800531620
- 集团客户内部所有员工的手机组成一个（）,比较亲切。管理员或群普通成员注销飞信服务后,以下正确的选项是（）。手机阅读业务客户端如何获得客户端下载地址（）。内部专网A、用户自动退出该群组；
B、用户仍然保留在
- 集团总机会议电话预约会议登记成功后,在会议召开时间前（）只能修改结束时间。信息管家短信取消方式：发送短信（）到10086根据短信提示操作。下列属于企信通ADC的资费的有（）。A、10分钟
B、20分钟
C、30分钟#
D、6
- BIS邮件服务支持发送邮件附件不超过8M。下列服务形式中,属于售后服务的是（）。正确#
错误免费试用
现场试用
商品展示
定期拜访客户#
- 集团总机业务通过集团总机平台和山东移动话务员服务,实现（）、（）、企业信息存储、商务助理等功能为一体的企业全新智能化的通讯/信息平台。向MAS本机数据库导入数据支持（）格式的数据。集团内部通讯管理；对外企
- 在智能网中业务处理和呼叫处理是分开的,智能业务的提供、修改以及管理等功能全部集中于智能网,程控交换机（节点）只提供交换这一基本功能,而与业务提供无直接关联。下列哪些市场是可以进入的目标市场（）。营销员在
川公网安备 51012202001360号