查看所有试题
- 实践证明,自然界的电荷只有两种,即正电荷和负电荷。西南地区有（）自治区。正确#
错误A、1个
B、2个#
C、3个
D、4个
- 导体的电阻只与导体的尺寸和材料有关。正确#
错误
- 114为市话查号服务台,属特种服务号码。无线寻呼系统中,ERMES码传输速率为（）。描述电流做功快慢的物理量是（）。增值网业务是指在（）上开放的业务,可以向用户提供基本业务外的信息或重组信息业务。正确#
错误A、12
- 光纤通信系统是由电端机、光端机、（）等组成。一般小型会议的会议纪要比较适合（）方式。电信营销员在与客户交谈时,（）一定要恰到好处的表现出来,眼睛应正视客户,神情专注,目光柔和亲切,自然稳重。电信条例共有（
- ADC蓝海商务采用（）的服务模式,集团客户可以通过（）的方式使用ADC中的各种应用。变卖为租、租用
- 撤销热线服务功能时,按#52#。局域网的特点不包括（）。正确#
错误A、覆盖范围较小
B、传送速率较高
C、传送误码率低
D、投资较高#
- （）系统具有足够的系统容量、强大的多种用户管理能力以及高保密性和优异的服务质量。（）协议可解决数据的正确传送问题,把信息分装成数据帧,包括必要的同步、差错控制和流量控制,把一条可能不可靠的传输通道变成可
- 在收费机制上,3G将以传输的数据量为基础,不再按接入时间计费,因而接入的费用将（）正确处理投诉的原则是（）营销计划的最后一部分为（）,这是用来监督、检查整个计划进度的。（）是指愿意随时帮助客户并提供快捷、有
- 集团通讯录录入导出功能不支持批量录入导出。（）手机支付业务的取消方式有：（）。正确#
错误A、10086#
B、营业厅
C、SMS#
D、网站#
E、SIM卡#
F、12588
- 丰富的视频会议、网上浏览、一体化信息和即时电子商务等数据,通过完整的、不间断的传输设备,时时呈现于用户眼前。这是3G实现的（）功能。对某些方面的进攻做出反映,而对其他方面的进攻则无反映或反映不强烈,此类竞争
- Android手机中以下哪些操作支持横屏？（）关于手机三包中的“售前三包机”,以下说法不正确的是（）。对于MOTO第二代丽音技术描述正确的是：（）A、网页浏览时B、菜单中C、照片浏览时D、短信编辑时#A、产品未出售就已损
- 尼尔•雷克汉姆先生的SPIN销售法认为,营销活动一般要经历的几个周期阶段,除开场启动、能力展示阶段外,其他阶段是：（）利用数据、案例,关注他所关心的任务、强调其高层的支持态度速战速决、泰然自若,气势压倒对方,是
- ADC是指中国移动为集团客户（主要为中小企业客户）按需提供基于（）的（）式的信息化应用服务。移动终端；托管
- Android2.2手机能安装多少应用程序？（）（）是指营业人员的言谈要有人情味,要体现出营业人员对客户的关怀。如果把企业的客户按照贡献价值来分,可以分为（）。派发促销品的原则是（）。拨打电话的基本程序有哪些？（
- IE浏览器工具栏上“主页”按钮的作用是回到当前正在浏览的网站的首页。市话业务中的电话查号,是电话局为用户查询电话号码、方便使用电话通信的一项业务,全国统一规定的特服号码是（）。“会场上到处是五颜六色的红旗”存
- 以下针对ADC企业OA系统表述正确的是（）。A、通过安装移动终端客户端软件,即可方便浏览公文,简便快捷
B、多个具备国际标准的功能模块,覆盖企业信息化的各个方面#
C、各种流程完全根据企业需要自定义,真正实现企业的
- 在Android上安装应用程序的后缀文件名是（）在处理客户投诉时就有意识地让客户投诉的过程转变为什么过程？（）客户对你告诉他的信息表示怀疑,你应该（）。A、.APKB、.EXEC、.CABD、.IPA#一次服务的
一次营销的#
一次
- 串联电路中,各电阻两端的电压与它的阻值成正比,即阻值越大所分配的电压越高。西方人认为,其年龄、婚否、收入状况等问题属个人隐私,根据礼仪的（）原则,与西方人打交道时,应避开这类问题。如果接到要找某个话务员的私
- 尼尔•雷克汉姆先生的SPIN销售法认为,营销活动一般要经历的几个周期阶段,除开场启动、买卖承诺阶段外,其他阶段是：（）解决方案呈现的注意事项有：（）一份制作精美、内容详细的解决方案,能够成为我们项目推进的基础
- 尼尔•雷克汉姆先生的SPIN销售法认为,营销活动一般要经历的几个周期阶段,除开场启动、调研交流阶段外,其他阶段是：（）解决方案提交阶段是处于和客户初步商谈阶段,一般这一阶段的报价都：（）实情探询
需求认同
直接
- 无论是PNP还是NPN型结构的三极管,它们都各有两个PN结。油田通信的“小灵通”属（）业务。正确#
错误A、智能网
B、增值网#
C、基本网
D、数据网
- Android手机支持网络的方式有几种？（）联通营业厅可以办理业务包括（）。ovi导航为控制用户流量成本具有独特的（）两种模式对于Symbian预置办公软件描述正确的是（）A、1
B、2#
C、3
D、4移动业务#
数据业务#
如意
- 光纤通信中最常见的光电检测器是（）和雪崩光电二极管。企业通过有效的市场营销,从而通过客户满意获得利润,企业坚持的是（）。企业以表示某些方面的独到之处为主要竞争手段,希望在与竞争对手的差异比较中占有优势地
- 以下对Android上的WIFI叙述正确的是（）发生羊水栓塞时紧急处理,进行下腔静脉保留插管,其目的是（）ME600翻动页面的操作方式有（）使用91手机助手能备份Android手机上的哪些内容？（）A、一次设置终身记忆B、设置时
- 导线越长电阻越大,导体的截面积越大电阻也越大。查号台的用户数据更新时限为小于（）。114查号台报号准确率指标为（）。交接人员应将（）逐项检查核实并确认无误,在交接班记录上签字后,交班人员方可离岗。英语中“七
- “增值网业务”的英文缩写是“VAN”。是“把”字句的一项是：（）。首问负责制中,当客户咨询、投诉的问题在本企业内无法解决的,应向上一级主管部门反映,并由上一级主管部门（）。在处理计算机故障时,首先检查计算机外部电
- （）种电话指安装在私人住宅内的电话。当零售商规模较大时,可采用（）营销渠道。服务人员的岗位规范主要是由（）三大部分构成的。票据法是指调整因（）形成当事人之间权利、义务关系的法律规范的总称。在收费机制上,
- 尼尔•雷克汉姆先生的SPIN销售法认为,营销活动一般要经历的几个周期阶段,除能力展示阶段外,其他阶段是：（）在穿单排扣西装的时候,对系扣子的说法正确的是：（）实情探询
开场启动#
直接推销
买卖承诺#
调研交流#一般
- 局域网信息传输延时小,信息响应快,传输效率高。“谁借了我的书？”英文表示为：“（）borrowed my book？”在移动通信中,收发双方采用一对频率使基站、移动台同时工作,称（）工作方式。正确#
错误A、Whom
B、Who#
C、Who
- 因此必须保证交易是保密、真实、完整和不可抵赖的。陈先生,欠了股东30万港元,但在陈先生接手经商赚得60万元利润后,陈先生开了一个新闻发布会,当场兑现诺言,对此,请问陈先生采用的是什么策略？（）营销员与客户交谈结
- 电功率表示单位时间内电场力所做的功。在处理计算机故障时,首先检查计算机外部电源、设备、线路,然后再开机箱,在计算机故障处理中称为（）。在移动通信中,基站双工工作,移动台单工工作,信息双向传输使用两个频率,称
- 登记了热线服务功能的电话,摘机后5s内拨热线外的用户号码,可正常与热线以外的用户通话。话务质量管理主要是强化（）意识。正确#
错误A、服务
B、质量#
C、竞争
D、管理
- 通讯录功能,把客户资料录入到（）上,永不丢失,随时调用。Web
- 虚拟用户交换机的英文缩写为（）电信业务营销员必须具备（）的道德观念,时刻把自己摆在客户的位置上来思考和处理问题,做到走访客户耐心,解答询问细心,接受意见虚心,帮助客户热心,尽可能为客户提供热情、周到、方便的
- SPIN销售法：指在营销过程中职业地运用不同的提问技巧来发掘、明确和引导客户需求与期望,从而不断地推进营销过程。这些提问技巧中,除问题诊断外,还包括：（）一般情况下,客户购买电信产品时首先考虑（）成本的大小。
- （）是CDMA系统独有的技术,是指当移动台开始与新的基站建立联系时,并不立即中断与原来基站之间的通信,保证通信不会由于切换而中断。把为满足相同需求而提供不同产品企业视为（）。当企业资源与实力不强时,可以考虑采
- SCDMA中的“S”代表（）营销类型的渠道有（）。利用蓝牙技术开发的终端产品。如蓝牙手机属于：（）我国南方沿海一些省分把海产品视为上等佳肴,而内地的消费者则觉得味道平常。这样就应该对海产品进行（）。顾客购买商
- 在电路中,能持续供电的装置是负载。普通话语音里有（）种声调。在英语中,“明天见”应说“Seeyou（）”。正确#
错误A、一
B、两
C、三
D、四#A、today
B、yesterday
C、tomorrow#
D、day
- “移动400”同时为企业提供与（）相统一的短信、彩信服务,建立企业与客户互动平台。语音号码
- SCDMA系统的载波频率间隔为（）kHz。当收入一定时,储蓄越多,潜在消费量（）决定一个人礼仪素质的主要因素是（）和具体的礼仪规范。帧中继、快速分组交换、异步转移模式、宽带综合业务数字网等新的通信技术都和（）有
川公网安备 51012202001360号