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- SPIN销售法中,问题性询问的定义是：询问买方现在面临的问题和：（）下列哪一个价格折扣策略是为了鼓励购买这既是付清账款。（）产品的市场寿命周期包括（）。解决方案呈现中,结束呈现的技巧有：（）解决方案呈现的目
- 电子是迄今为止发现的最小的带电体。在中文输入状态下,按（）键后,可以输入大写英文字符。英语“teacher”的中文含义是“（）”。正确#
错误A、Caps Lock#
B、Alt
C、Del
D、CtrlA、老师#
B、工程师
C、经理
D、先生
- 光纤通信系统可分为（）两大部分。现代商业服务的中心内容是商品,消费者对商品的需求不仅是充足,而且要丰富多彩,商业服务向消费者提供的商品,不仅能够满足消费者的物质需要,而且还要满足其（）需要。评价营销报告的
- 客户办理企信通业务时,需填写（）,（）,并加盖客户公章。手机支付业务的取消方式有：（）。集团短信具有哪些特点（）。WLAN按提供的业务种类划分为（）。《企信通受理单》,《企信通使用协议》A、10086#
B、营业厅
C
- 集团通讯录通过后台统一部署通讯录管理系统后,用户可以通过（）、（）等各类信息终端以WAP的方式访问系统,从而快速搜索访问需要查询的相关（）。手机阅读新书速递专区的短信业务开通方式为（）。手机、PDA、通讯信息
- 光接收机是由（）和判决器电路组成。电信经营者在标准幅度内,自主确定资费标准,报（）电信管理机构备案。最佳营销的面谈策略是（）,即设法求得企业与顾客之间的共同利益,使买卖双方互利互惠。（）是一种特殊的信息,
- 电阻串联时,各电阻消耗的功率与电阻阻值的大小成反比。韵母ü、üe、üan、ün和声母（）相拼的时候,ü上边的两点省去。在英语中,用在星期前面的介词是（）。英语中“两点五分”的表示方法是“（）”。主键盘区内共有（）字母
- 尼尔•雷克汉姆先生的SPIN销售法认为,营销活动一般要经历的几个周期阶段,除买卖承诺阶段外,其他阶段是：（）人员销售工作可以根据不同的任务性质分为（）。实情探询
开场启动#
直接推销
调研交流#
能力展示#A, B, C
- Android的锁定界面特色是什么？（）（）是指商品从生产领域向消费领域运动的过程中要经过的一系列中间环节。Symbian系统在安装过程中需要检测软件证书的是（）A、4位密码锁B、复杂的11位密码锁C、图形锁定D、滑动解
- 通常晶体三极管有5个极限参数。当话务员登记上班时,系统提示“登记失败,原因是没有连接上CCS”,指与（）连接失败。时态是指（）表示不同时间的动作或情况的形态。话务质量分析和评定是发现质量问题和（）的关键。用户
- 客户经理受理集团通讯录业务,需收集集团企业客户哪些基本信息（）。下载音乐随身听软件收取（）。短信建站通过数字导航及阶梯式栏目菜单可向客户提供（）。A、集团名称#
B、集团代码#
C、拟录入的客户规模#
D、经办
- 电阻是电路的耗能元件。话务服务质量指标中规定,平均应答时限为（）。正确#
错误A、15s#
B、20s
C、25s
D、30s
- 怎样进入到Android手机的设置界面（）正式营业前营业办公用品的准备包括（）。客户等待时间不超过（）分钟,世界风VIP客户排队时长不超过（）分钟,单项业务办理时长不超过（）分钟。营业人员谈话礼仪的要求包括（）。
- Android2.2上怎样删除短信？（）A、长按那条短信B、长按那条对话C、点击menu,标记,删除D、拖动到垃圾桶#
- 尼尔•雷克汉姆先生的SPIN销售法认为,营销活动一般要经历的几个周期阶段,除能力展示、买卖承诺阶段外,其他阶段是：（）经营者可以从事的有奖销售是（）礼仪是一个人的学识、修养和价值的（）表现。商务谈判团队中,（
- 尼尔•雷克汉姆先生的SPIN销售法认为,营销活动一般要经历的几个周期阶段,除调研交流、能力展示阶段外,其他阶段是：（）在呈现解决方案之前,我们必须了解听取呈现方案的客户群构成：有无外行客户、有无专业人士、有无
- 客户使用企信通业务后,可对以下那些号码进行发送？（）。移动代理服务器（MAS）是一套什么样的产品？（）A、白名单中号码#
B、黑名单中号码
C、VPMN内号码
D、个人通讯录内号码A、纯硬件
B、纯软件
C、软硬件一体化
- 已登记了热线服务的电话,就不能拨叫其他电话。市话业务中的电话查号,是电话局为用户查询电话号码、方便使用电话通信的一项业务,全国统一规定的特服号码是（）。利用光波来载送信息,实现通信的通信方式,称为（）通信
- 电信企业向客户收费,提供（）在使用SPIN销售法时,营销人员所提的询问越多,客户对自身现状的不满就会越强烈,就越有可能购买新的产品。（）决定一个人礼仪素质的主要因素是（）和具体的礼仪规范。影响（）的因素包括：
- 集团通讯录搜索功能可按（）、（）、（）等多方式智能搜索引擎。财信通业务可以满足证券公司、广大投资者关于（）需求的系列证券信息化业务及服务。姓名关键字；电话号码；emailA、投资者教育#
B、财经政策#
C、行情
- 晶体三极管的穿透电流越大说明管子的温度稳定性越差。接入网的英语缩写是（）。是“把”字句的一项是：（）。用户投诉率的指标百万门以下局应小于（）。电子邮件地址中@相当于英语中的（）。正确#
错误A、AN#
B、AM
C
- 光纤通信中起主导作用的是产生光波的（）和传播光波的光纤。电信营销员在与客户交谈时,（）一定要恰到好处的表现出来,眼睛应正视客户,神情专注,目光柔和亲切,自然稳重。企业用提高产品质量的手段在竞争中占有优势地
- 晶体二极管具有整流作用。中华人民共和国位于亚洲的（）部。C&C08-Q排队机中,系统默认的超级管理员的缺省工号是（）,其具有对整个系统的管理权限,不可删除。正确#
错误A、北
B、东南
C、东#
D、西A、0#
B、1
C、
- 企业可对“移动400”号码设置呼入密码。用户拨打400号码时,必须输入密码才能接通。密码位长为六位。（）正确#
错误
- 电路中两点间的电压值是固定的,与零电位参考点的选取无关。英语“How’severything？”的含义是“（）”。正确#
错误A、你的生意好吗？
B、你的学业好吗？
C、你好吗？
D、一切都好吗？#
- 电子邮件分为信头和正文两部分,信头中必须输入发件人的地址。光导纤维简称（）,是用纯石英拉制而成,具有低损耗及宽带等特点,是通信的重要传输媒介之一。排队机主机的各相关功能模块在运行中产生各类数据信息,这些数
- 尼尔•雷克汉姆先生的SPIN销售法认为,营销活动一般要经历的几个周期阶段,除调研交流阶段外,其他阶段是：（）市场补缺者可采取的专业化战略包括（）。产品的市场生命周期一般可分为以下几个阶段：（）女士着正式商务套
- 集团通讯录系统登录地址有哪些？（）下列选项中哪些是商信通的功能？（）Blackberry邮件系统支持以下哪些格式的附件（）。A、http：//waB.chinamobiz.com#
B、http：//maB.chinamobiz.com#
C、http：//waB.chinamobi
- 下列对集团通讯录资费描述正确的是（）。用户可通过哪些渠道申请受理WLAN业务。（）A、收费方式以个人为收费单位统一付费
B、目前属于免费试用推广期#
C、101-200（含）人按每月30元收取功能费#
D、1000人以上按每月
- （）是数字光纤通信接收机中的核心器件。将到了衰退期的电报业务包装成礼仪电报业务,寻呼机用于证券咨询属于：（）接近个体准客户时,必须首先弄清该客户的（）（）是日常交往的常用礼节,多用于见面时的问候与致意,以
- 尼尔•雷克汉姆先生的SPIN销售法认为,营销活动一般要经历的几个周期阶段,除调研交流、买卖承诺阶段外,其他阶段是：（）下列商务礼仪描述中正确的是：（）NGN是以（）为核心,能够提供话音、视频、数据等多媒体综合业务
- 计算机病毒是一种具有自我繁殖能力的指令代码。运行管理部门及时掌握作业计划的（）情况,并随时进行检查和考核。当机房内的空气过于干燥时,应（）。C&C08-Q排队机的（）以表格形式实现对操作员的管理,管理人员可
- 集团通讯录对于搜索到的号码支持（）。商信通中的商务宝通过（）服务方式实现。WLAN全国套餐有（）。一键呼叫A、短信
B、彩信#
C、WAP
D、客户端A、每月30元包国内15小时#
B、每月50元包国内40小时#
C、每月80元包国
- 集团通讯录可对指定人员共享指定的通讯录信息。（）BlackBerry业务支持（）。正确#
错误A、新建邮件#
B、回复邮件#
C、转发邮件#
- 在Android上设置邮箱有哪些要注意的地方（）关于Android系统界面滑动操作描述,正确的是：（）对于ME511数据管理功能描述正确的是（）怎样进入到Android手机的设置界面（）A、要手动添加POP服务器#
B、要手动添加STMP
- 集团通讯录平台通过（）或（）的方式,把集团账户和密码通知到集团客户通信录管理人员。WLAN按提供的业务种类划分为（）。短信、邮件A、互联网无线宽带接入#
B、虚拟专用网业务#
C、多媒体数据业务#
D、基于WLAN的增
- Android手机能设置哪些类型的壁纸？（）Android2.2系统下能运行几个后台程序？（）A、机身壁纸库静态壁纸#
B、机身壁纸库动态壁纸#
C、用户图库壁纸#
D、网络壁纸A、无限
B、4
C、8#
D、6
- 电信公司在原基本网络设施的基础上增加必要的设备（主要是计算机设备）构成增值网。话单信息形成后,首先存放在主机前台的（）中。是“把”字句的一项是：（）。中华人民共和国位于亚洲的（）部。话务台的基础工作,应建
- p,f#
B、d,t,n,l
C、zh,ch,sh,r
D、z,c,rA、建材#
B、建筑
C、建料
D、材料A、1级
B、2级#
C、3级
D、4级
- 改变用户的地址名称（如改变街道名称）未改变电话装置位置的,应按（）业务处理。商务谈判过程中“打破沙锅问到底”属于：（）市场营销研究报告的基本评价标准是（）垄断竞争中的‚"垄断"是指（）营销员到用户处需敲门时
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