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- 流入节点的电流不等于流出节点的电流。使用空调时,当外界温度高于（）时,制热功能不能使用。话务质量管理的内容是：通过质量控制,监督检查话务工作的（）、设备运行质量和服务质量,不断提高话务业务的工作质量和服务
- 下列哪个可做EditText编辑框的提示信息（）受理渠道填写工单时限要小于或等于几个小时？（）以下对Symbian系统的录音软件的描述正确的有（）A、android：inputTypeB、android：textC、android：digitsD、android：hi
- Android四大组件是（）,（）,（）和（）。产品生命周期一般经历导入期和（）四个阶段。Activity；Service；BroadcaseReceiver；ContentProviderA、幼年期
B、成长期#
C、成熟期#
D、衰退期#
- 下列哪个不是Activity的生命周期方法之一（）ME600为用户预置了哪些精彩应用软件？（）关于MT720内置手机电视描述正确的是？（）A、onCreateB、startActivityC、onStartD、onResume酷6视频软件,观看流畅的在线视频#
- 在单项半波整流电路中,交流电压在第一周期内有半个周期导通,有半个周期截止,因此称为半波整流。序数词“第八”的英文写法是“（）”。是“把”字句的一项是：（）。是“被”字句的一项是：（）。语音邮箱的硬盘容量可以任意
- 计算机病毒侵入计算机以后,可潜伏在合法的文件中,并不立即发作。质检话务台的在线监视功能,可以对指定员工的（）进行动态跟踪。正确#
错误A、服务态度
B、工作状态#
C、仪态仪表
D、责任心
- 我们都知道Hanlder是线程与Activity通信的桥梁,如果线程处理不当,你的机器就会变得越慢,那么线程销毁的方法是（）A、onDestroy（）B、onClear（）C、onFinish（）D、onStop（）#
- SPIN销售法中,暗示性询问的定义是：询问买方的难点、不买的：（）哪种开场白几乎是所有销售员拜访客户时,最行之有效的方法？（）解决方案中的成功案例是为了给客户：（）理解电信市场营销的内涵,应注意以下几个方面
- 营销人员制作完成一份标准化的项目解决方案有以下益处：（）为了吸引更多顾客的定价方法是（）。编写解决方案的标准框架中实施及报价模块包含：（）方便日后编写工作#
保证方案的专业性#
方便资料存档管理#
保证方案
- 防毒卡是一种硬件防毒措施。正确#
错误
- 杀毒软件能把它检测出来的病毒全部清除。C&C08-Q排队机中,主机信息按其重要性可分为（）级。中国的国际长途区号是（）。话务处理及时率指标百万门以上局应大于（）。“他做他的家庭作业”的英文写法是“He（）his h
- 营业人员业务较忙时,面对又一客户的提问并且没有其他营销员帮忙,采用较好的处理方式是（）现代信息社会中,获取和利用信息的时间成为一个企业成败的关键因素,这句话体现了信息基本特征的：（）。新产品刚上市时以定以
- 在电阻并联电路中,电阻较大的支路分配的电流也较大。英语“How’severything？”的含义是“（）”。寻呼机的功能与寻呼机的（）有关。自动式电话机根据拨号方式不同,分为拨号盘式和（）式自动话机两种。济南是（）的省会
- 在正弦交流电路中,三相四线制的相电压和线电压都是对称的。“会场上到处是五颜六色的红旗”存在的语病是（）。英语名词“tomato（西红柿）”的复数形式是“（）”。“他做他的家庭作业”的英文写法是“He（）his homework”。
- 电容器的几何形状一定时,其电容值C是一个常数。话务服务质量指标中规定,应答时限忙时为（）,一般情况小于10s。在座席上的（）功能,不是在排队机管理终端上设定的。省级长途交换中心在全国交换中心网上是（）。正确#
- 单项半波整流电路的主要缺点是电源利用率低,输出电压直流成分较多,交流成分较少。不属于光纤通信特点的是（）。用户有事外出,为避免漏接电话,以便将用户的电话号码转移到临时去处的电话机上,发射结加正向电压时,三极
- 编写解决方案的标准框架包含：（）购买的关键在于在客户的心目中,产品购买的综合价值是否大过于购买的综合：（）商务宴会包括：（）尼尔•雷克汉姆先生的SPIN销售法认为,营销活动一般要经历的几个周期阶段,除开场启动
- 电阻R1＝R２＝30Ω,R1与R2并联之后其等效电阻为15Ω。话务员应积极参加政治、业务知识学习,不断提高思想觉悟、业务水平和（）。正确#
错误A、机台操作
B、打字速度
C、操作技能#
D、岗位知识
- Math.ceil（99.1）的结果是（）营业厅最基本的营业设施包括（）。（）是采用各种方式、方法和途径,迅速地推销电信产品的能力。A、99B、100C、99.1D、99.0营业终端#
多媒体查询机
票据打印机#
休息长椅
验钞机#A、市
- 第五套人民币20元纸券于2000年（）在全国发行。下列不属于计算机操作系统的是：（）。（）主要是指服务人员对于服务工作的看法,以及在为客户进行服务时的具体表现。营销员有良好的（）能力,获得友谊,有助于说服顾客,
- 两个电阻串联后的等效电阻比其中任何一个电阻都大。当一个本地电话网的服务区域只包含县城城区及农村范围时,称这个电话网为（）。正确#
错误A、本地电话网
B、农村电话网#
C、市内电话网
D、大、中城市本地电话网
- 单项半波整流电路中,负载上获得的直流电压为V0＝0.9V2（V2是变压器次级电压有效值）。计算机常见故障可分为硬件故障和（）故障。运行管理部门及时掌握作业计划的（）情况,并随时进行检查和考核。与“单位的同事都说他
- 使用91手机助手能备份Android手机上的哪些内容？（）（）办理业务时要认真审核客户提供的有效证件,迅速准确地为客户办理业务,同时提醒客户有关注意事宜。A、所有内容B、除了短信C、除了MP3、MP4D、除了照片#A.培训员
- 严禁用（）擦带电的插座、开关、导线等电器设施,清扫时应先切断电源再进行。电器设施上若有水则不应通电,待其干燥后才能使用。被叫集中付费也称为（）。利用蓝牙技术开发的终端产品。如蓝牙手机属于：（）在TCP/IP应
- 直流电源（整流器）包括电源变压器、滤收器和稳压电路等三个环节。质检话务台的在线监视功能,可以对指定员工的（）进行动态跟踪。正确#
错误A、服务态度
B、工作状态#
C、仪态仪表
D、责任心
- 在整流器中,稳压电路的作用是当交流电源电压发生脉动或负载变动时,使直流输出电压稳定。在UPS电源的日常维护当中,比较重要的一项是（）。在移动通信中,收发双方采用一对频率使基站、移动台同时工作,称（）工作方式。
- android中下列属于Intent的作用的是（）以下不是早会内容的是（）。（）是指商品从生产领域向消费领域运动的过程中要经过的一系列中间环节。当您不得不拒绝客户的要求时,你应该（）。若所购买的移动电话的（）出现非
- 当客户临近柜台时,营业人员应主动的打招呼,下列正确的方式是（）企业坚持“我生产什么,就卖什么”是典型的（）。（）的举止行为是一种教养,更是无形的人类财富。有效处理投诉的方法是（）通信行业提供的服务属于（）服
- SPIN销售法中,问题性询问的定义是：询问买方现在面临的困难和：（）在我们的营销活动中,我们主要关心客户的（）、成本和维护等三类问题。品牌资产的实质内容包括：（）以下（）不属于确定谈判目标要考虑的因素。在高
- 一份制作精美、内容详细的解决方案,能够成为我们项目推进的基础：（）获得订单
引发客户兴趣#
直接接触高层
获取见面机会#
间接接触高层#
- 人民币上方椭圆形图案中,多处印有（）文字,在放大镜下可看以RMB和RMB100字样。由少数几家企业控制同一无差别产品的行业,这期间的竞争称为（）关于分组交换网叙述错误的是（）外国
胶印缩微#
阿拉伯
少数民族完全垄断
- 企业用户管理员登陆企业信息发布系统时需要（）。下面哪些属于文娱类的手机报（）。A、管理员手机号码#
B、企信通登陆密码#
C、管理员手机号密码
D、验证码#无线音乐#
电影爱好者#
手机报-明星娱乐#
- Android手机上使用收音机功能要注意什么？（）一般投诉：即时答复,最长不超过几小时？（）A、可以添加8个频道
B、要插入耳机#
C、能添加AM模式的频道
D、不能后台运行48
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24#
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- 客户购买任何商品都需要付出成本,这些成本包含：（）上海通用汽车的品牌分设别克、赛欧,这属于品牌策划里的（）。蓝海战略的核心在于（）。电信企业细分市场的变量主要有：（）下列属于CENTREX提供的基本业务的有（
- 并联电路的总电流等于通过各支路的电流之和。话务文明用语中,不可使用的称谓是“（）”。正确#
错误A、先生
B、同志
C、大哥#
D、女士
- 定义LinearLayout水平方向布局时至少设置的三个属性：（）,（）和（）10010客服中心对于VIP客户的服务水平是（）。以下哪些服务用语向客户表示了“感同身受”？（）在营业时间时,遇到不法分子或不明身份者强行闯入后台
- 电流所做的功叫做电功,又叫电压。在电路中,（）起到把用电器与电源接通或断开的作用。寻呼系统中,不必拨打电话就能完成的是（）。正确#
错误A、电源
B、导线
C、电器
D、开关#A、人工寻呼
B、自动寻呼
C、网上寻呼#
- ADC业务分为（）应用和（）应用,业务开通受理流程也分为全网应用业务受理和本地应用业务受理。下面哪项是校讯通社区功能的内容（）。本地；全网家校互动
博客#
教务管理
BBS#
- 在产品能够解决客户问题的前提下,要考虑客户的以下价格要求：（）市场营销计划的步骤包括（）。营销渠道可以分为（）。挖掘客户需求的有效交流工具——SPIN提问销售法中,IN代表的是：（）下列（）不属于中国电信“全球
- 提高员工的素质,不仅可以通过培训来实现,也可以运用（）的手段达到。帧中继是（）的中文名称。微笑代表（）,是客户服务人员优质服务的重要手段。销售者不得销售国家明令（）并停止销售的产品和失效、变质的产品。销
川公网安备 51012202001360号