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- 以下（）不属于开放式问题的好处。站立时不要：（）VSAT通信使用的卫星资源是（）的同步卫星转发器。了解被访谈者认为的工作重点
给被访谈者更多的成就感
鼓励被访谈者畅所欲言
最大程度地控制访谈节奏#前仰后合#
倚
- 下列不属于病毒营销的原则的有（）。挖掘客户需求的有效交流工具——SPIN提问销售法中,SN代表的是：（）“三网融合”中的三网指的是（）提供有价值的产品或服务
利用公共的积极性和行为
充分利用别人的资源
为渠道的使用
- 下列（）不属于IDC提供的业务。以下哪个不属于企业的核心营销系统（）。尼尔•雷克汉姆先生的SPIN销售法认为,营销活动一般要经历的几个周期阶段,除能力展示、买卖承诺阶段外,其他阶段是：（）下列（）不属于“全球眼”
- 电信资费的制定实行国家定价为主,指导价和浮动价为辅的方式。新网通占有大客户的调查是：（）经营者有权按照有关规定在国家规定的定价权限范围内制定电信资费,但须根据国家规定的电信费费行政管理权限提前（）日报信
- NGN是以（）为核心,能够提供话音、视频、数据等多媒体综合业务,采用开放、标准的体系结构,能够提供丰富业务的下一代网络。软交换#
分组交换
电路交换
智能网
- 债权是按照合同的约定或依照法律规定,在特定的当事人之间产生的权利和义务的关系,即债权与债务的关系。一般小型会议的会议纪要比较适合（）方式。在完全竞争条件下,就特定企业而言,其对于市场价格的形成能产生什么影
- 订立经济合同是一种法律行为,合同的订立和订立的内容必须符合法律和行政法规的规定,只有遵守合法的原则,才能得到国家的认可和具有法律约束力,当事人的合法权益才能受到保护。以下哪些属于售后服务：（）市场营销研究
- 目前国内所有高速寻呼系统均采用（）体制。为了吸引更多顾客的定价方法是（）。FLEX#
APOC
ERMES
CDMAA、尾数定价
B、证书定价
C、声望定价
D、招徕定价#
- 实现MAS承载类业务,需要分配各类服务代码,包括（）等,原则上同一个MAS使用多种接入方式时尽可能使用形式类似的服务代码。手机支付业务的取消方式有：（）。客户已加入白名单但不再希望接到集团短信所发送的信息可发
- 对用户反映的话费争议问题,应坚持效益第一,实事求是的原则。广告媒体成本属于（）。根据企业预期的总销售量及其总成本,确定一个目标收益率作为核算价格标准的定价方法。（）正确#
错误促销费用#
仓储费用
直接推销费
- 营业窗口在受理业务时,如不属于本营业窗口业务处理范围的用户需要,应积极、主动、准确、详细地引导用户到相关窗口办理。（）于1995年5月10日通过,自1996年1月1日起施行。（）主要是指服务人员对于服务工作的看法,以
- 中华人民共和国公民的通信自由和通信秘密受法律的保护。“天上彩虹,人间长虹”广告标题采用的是：（）说明书以（）作为其主要的表达方式,它不像记叙性文章那样注重“感情”,也不像议论性文章那样重视“观点”正确#
错误直
- 移动代理服务器（MAS）是一套什么样的产品？（）手机阅读业务开通渠道有（）。下列哪一项不属于手机报的栏目（）。A、纯硬件
B、纯软件
C、软硬件一体化封装#
D、其它A、10086人工#
B、营业厅#
C、G3阅读器#
D、客户
- 调整合同关系的法律规范的总称即合同法。影响集团客户购买行为的因素,不正确的是：（）业务信函的内容完全取决于（）,比起私人信函来,它们内容上的共同要求是清楚明白、简明扼要。正确#
错误环境因素
组织机构因素
- 以下（）不属于企业在实践中经常采用的建立和维持客户忠诚的措施。电话拜访的优点是什么？（）编写解决方案的标准框架中问题分析模块包含：解决问题的意义、（）挖掘客户需求的有效交流工具——SPIN提问销售法中,SN代
- 利用商用密码技术和信息安全技术,向客户提供实现（）的端到端手机话音通信加密功能、基于终端的个人信息保护、以及敏感信息远程擦除等安全服务绿色产品是指（）。下列服务形式中,属于售后服务的是（）。编写解决方案
- MAS（Mobile Agent Sever）是指为满足大型集团客户通过移动终端实现（）、（）、（）等信息化需求,在集团客户Intranet内部署的与集团客户内ERP,CRM,OA等系统进行应用耦合的移动代理服务器。移动办公、生产控制、营销
- 在智能网的组成中,（）是协助完成智能业务的特殊资源,主要提供智能业务所需的语言提示和数字接收功能,如语声合成、播放录音通知、接收双音多频拨号、进行语音识别等等。在电信企业市场营销管理过程中,始终处于中心地
- 下列（）不属于中国电信业务品牌。商务谈判团队中,（）指使黑白脸收回原先的让步或妥协,使谈判不会失去原先的目标与立场。商务谈判团队中,（）指挥团队成员并控制谈判正常运作,与决策高层互动良好,如决定策略、预算
- 移动代理服务器（MAS）的网络架构包括哪几部分？（）虚拟传真标准套餐资费100元套餐,包含虚拟传真号码个数为（）个。以下针对ADC企业OA系统表述正确的是（）。A、应用系统#
B、移动代理服务器#
C、行业网关#
D、移动
- 电信资费政策和基本业务资费标准的制定和调整,由市场开发部提出方案,报公司财务部审定批准后执行。我们的各项职业都是（）拜访要注意（）时讲话的态度,应该留给顾客一种很乐意再想见你的好印象,这可帮助你跟客户保持
- 建立金字塔的标准,下列描述不正确的是（）。（）是指企业为实现其战略目标而致力于间营销战略和计划变为具体的营销方案的过程。产品成熟期的营销策略包括（）。中餐宴会描述错误的是：（）品牌是一个集合概念,从而不
- 下列哪些不是MAS业务应用的特点？（）通过“号簿管家”数据同步功能,可实现了用户移动终端中的（）数据在网络上的备份和同步更新。关于WLAN业务说法正确的是（）。A、可运营可管理#
B、应用简便,避免二次开发
C、纯硬
- 全面质量管理中PDCA循环不包括（）。电信产品的整体概念包括：（）西餐宴会进餐的方法描述正确的是：（）计划
执行
处理
反馈#核心产品#
形式产品#
附加产品#
相关产品
实体产品主菜和面包都需要用刀切割。
面条用叉
- MAS对外服务互动短信的分类（）。校讯通开通方式有：（）。企业客户可通过（）等多种渠道进行业务申请。A、发送类#
B、查询类#
C、收集类#
D、订阅类#拨打10086
拨打125901860
填写校讯通学生登记卡#
移动用户拨打12
- 电信业务经营许可证是电信业务经营者使其获得从事电信业务经营资格、拥有依法经营权利能力和扩大再生产的一种法定凭证。日本本田公司面对异常激烈的汽车市场竞争,适时向美国市场推出的灵活.省油.驾驶方便的小汽车,其
- 随着时代的发展,企业赖以生存的市场也发生了变化,企业营销战略创新不包含（）。企业以表现某些方面的独到之外为主要竞争手段,希望在与竞争对手的差异比较中占有优热地位,因此便形成了（）。哪种提问希望得到广泛的回
- 无线电频率、电信网码号均是有限的电信资源。对于日用品可以采用（）方式进行播出。（）对自身而言,表示心情愉快；对他人而言,则表示尊重和善意。一个好的广告主题必须能反映一个（）不可以自己一个人讲,应让顾客多
- 尊重客户就是要热情周到地为客户服务,同时客户也为我服务。评价整个研究过程工作好坏的唯一标准是（）。（）服务是成功营销最重要的一环。ATM用户的接入速率为（）/s。计算机中的CPU是指（）正确#
错误当读者有沟通
- MAS终端用户可以使用（）、（）、（）、（）以及（）等方式,通过MAS服务器访问集团客户IT系统的各种应用,获取各类信息、实现移动办公、生产控制、营销服务等管理功能。中国移动企业一卡通业务是以SIM卡为核心,以RFID
- 银信通企业客户帐户查询包括（）。无线PBX高可靠性体现在（）。可编辑短信主动查询企业账户的余额或明细信息A、三级防雷保护#
B、过流过压保护#
C、宽范围供电#
D、停电不停机#
- 广告的（）体现为广告宣传的中心,它直接或间接地体现了制作广告的目的。营销员与客户交谈时,说话一定要文雅,不要粗俗,应注意使用（）请柬内容包括活动的目的、形式、时间、地点及（）的姓名或主办单位名称。营销员经
- MAS承载类业务是指中国移动通过在（）安装移动代理服务器,为集团客户提供基于移动终端的信息化答题要点和应用服务。BlackBerry业务支持（）。下面英文缩写与“时分同步的码分多址技术”对应的是（）。集团客户内部IT系
- 下列不属于数据基础业务是（）。中国电信在固定电话业务上所采取的目标市场战略是（）。（）是商务谈判必须达到的最基本的目标,是谈判者必须坚守的最后一道防线EPON下行速率目前可达到（）,上行以突发的以太网包方式
- 下列不属于服务质量部分组成的是（）。企业常采取的市场竞争战略有（）。一般情况下,客户购买电信产品时首先考虑（）成本的大小。SPIN销售法中,问题性询问的定义是：询问买方现在面临的不满和：（）编写解决方案的标
- 移动OA（MAS）：是指通过移动通信网络,帮助集团客户的员工通过手机等移动终端随时随地进行（）、（）、（）、（）、即时沟通等功能,辅助客户节约成本、提高办公效率。新的市场营销观念包括（）。飞信好友如果不在线,
- 中国电信针对不同的客户群推出了不同的产品,只需向IP传真服务商申请一个账号和密码
在普通传真机旁安装一个连接器,服务商根据用户的电信号码,电信系统结构等预先存贮,传真机通过连接器上网
在普通传真机外或内配置IP
- 银信通个人帐户查询包括（）。企业建站业务的资费组成（）。编辑短信主动查询个人账户的余额或明细信息增值业务费
功能费#
通信费#
数据业务费
- 以下（）属于黑莓邮件服务。客户购买任何产品,首先需要认可产品的：（）（）是运用口头或书面等交流方式进行传播。DDN可用于（）等各类用户的联网通信,并为多种电信增值业务（各种专用网、无线寻呼系统、可视图文系
- 下列不属于ICP提供的信息服务的类别的是（）。常用的开放式问句有什么？（）政府信息类
金融信息#
行业信息
综合信息能不能……
可不可以……
是不是……
谈一谈……#
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