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- 大客户是（）重要的收入和利润来源。商务礼仪中女士仪表要求包括（）。运营商#
增值服务商
内容提供商
厂企合作商发型不宜太新潮,应文雅、庄重,梳理整齐,长发要用发夹夹好#
应着正规服装,大方、得体,不宜穿着太休闲
- “会场上到处是五颜六色的红旗”存在的语病是（）。话务机房的地面一般应铺设（）。英语“We get up at six”是表示（）。固定电话中的语音信箱业务属（）业务。A、成分残缺
B、词序混乱
C、搭配不当#
D、分类不当A、普
- 无宽流量套餐超出统一国内（不含港澳台）不分漫游资费正确为（）客户规划“六步分析法”中、以下哪个不属于客户规划的内容（）11888服务的充值成功率指客户充值成功的次数除以客户拔打电话办理的次数,充值成功率（）按
- 电波在不同性质的介质交界处,会有一部分发生（）,一部分通过。在Word97的文档中,选定文档的某行内容后,使用鼠标拖动方法将其移动时,属于中国联通在全国范围内统一为客户提供的便捷服务产品之一。与客户对话过程中,语
- 不会使用文艺笔法的应用文是（）。当行业的成员.生产数量比较稳定时,竞争相对（）。在使用SPIN销售法时,最容易找到客户真正存在的问题点的询问方法是（）（）是企业拥有或控制的能以货币计量的、能够给企业带来经济
- 手机阅读业务包月产品按价格分为（）专区产品。企业彩报可直接使用的常用模板有（）。用户可通过哪些渠道申请受理WLAN业务。（）中国移动商务宝提供2-4个有线（LAN）接入,32个无线（WIFI）接入,可以实现多样网络设备
- 通信运营企业的产品是（）。统计的基本过程可以概括为（）基本环节。用户漫游在外地时需查询本手机话费时需拨打（）。GPRS属于哪一代移动通信技术（）。淮阴客户漫游到南通,不可以实现的功能是（）。以下不属于BSC功
- 缩位拨号,就是用（）代码来代替原来的电话号码。控制系统的硬件中存储器一般指的是内部存储器,根据访问方式可以分成（）等；存储器容量的大小也会对系统的处理能力产生影响。若按信道与信号的形式,可分为（）。我国
- 尤其面对客户时,站立姿态一定要端正,你可以发现潜在顾客的需求是什么,提醒你注意访问质量,提高成交率。在行业中名列第二三名或名次稍低的企业可称为市场（）呼出限制的设置方法是（）帧中继是较新的一种（）数据通信
- 发电厂、重要的变电站、开关站及装有继电保护、安全稳定控制装置或计算机在线控制信息传输设备的通信站,必须装有（）。30B+D接口为中国采用的PRA接口形式,速率为2048kbit/s,支持（）个64kbit/s的用户信道（B信道）和
- 企业以表现某些方面的独到之外为主要竞争手段,希望在与竞争对手的差异比较中占有优热地位,因此便形成了（）。女士着正式商务套装时,应该尽量避免：（）商务用餐的形式包括：（）公共关系促销作为一种市场促销方式,以
- （）是社会生产力的新的和最活跃的因素。当客户提出的是时,我们需要做的就是准确的理解并有效地满足客户的期望。（）（）的发展将使信息资源和新闻媒体等均融合到信息网络中来,使信息网络真正成为信息与网络的统一体
- 数字通信中简单传输码主要包括（）和数字双相码。A、单极性非归零码#
B、双极性非归零码#
C、单极性归零码#
D、差分码#
- 工作许可人对工作票内所列的内容即使发生很小疑问,也必须向（）询问清楚,必要时应要求作详细补充。R-LOF产生的原因（）。在交换机中,每块数字中继板应分配条HW,个NOD（）传送网由（）基本网元组成.监控系统的主要功
- 《内蒙古电力公司安全事故调查规程》中对人身、电网、设备和信息系统四类事故等级分为（）。EPON的组网模式是（）。各级通信机构应按照（）的原则,编制本级通信调度管辖范围内的通信网年度运行方式和日常运行方式。
- 物流e通的基础功能费为（）中国电信在物联网领域的角色定位是（）VIP客服经理提供上门拜访、业务代办等服务,其中业务代办包括以下内容（）A、10元
B、20元
C、30元
D、40元#物联网重点行业应用的集成者；#
物联网通
- 以太网最初由（）公司于1975年研制成功。以下关于定价因素说法正确的是（）。电话沟通法的特点是（）。营销观念从产生到发展经历了一系列观念更新的过程,这一过程大体经历（）。影响企业确定产品组合策略的重要因素
- 安全管理的三个组织体系是（）。TCP/IP是一组（）。A、安全保证体系#
B、安全监督体系#
C、安全调查体系
D、安全责任体系#局域网技术
广域网技术
支持同一种计算机网络互联的通信协议
支持异种计算机网络互联的通信
- 下列行为属于行为细分的是（）营销员在推销某产品时,客户以无钱购买为由,提出不能接受推销品,这属于客户的（）类型。在1998年撰写报告时,提到当年发生的事,应写成（）收款额与成交额之间的比率叫（）分析（）,主要是
- 音乐随身听软件的下载方式（）。短信建站通过数字导航及阶梯式栏目菜单可向客户提供（）。哪些文件将在服务器端被自动转换成传真格式？（）WAP方式#
短信方式#
WWW方式#企业介绍#
供求信息#
客户留言#
短信抽奖#
短
- 保护商业秘密的行政手段包括。（）综合反映电信企业用户的满意程度有（）几种指标。以下不是演示按内容分类的有（）。完善企业保密制度#
与职工签订保密合同#
劳动契约长期化
产权安排
加强保密宣传教育#客户幸福度
- 信噪比越大,通信质量越好,一般要求信噪比不低于（）dB。数字电话的接入速率是（）kbit/s的PCM信号。A、23
B、24
C、25
D、26#A、16
B、32
C、64#
D、128
- 小灵通通信业务服务属于业务的（）。电信营销员在与客户交谈时,（）一定要恰到好处的表现出来,眼睛应正视客户,神情专注,目光柔和亲切,自然稳重。微笑服务所表示的含义是（）电信经营者在标准幅度内,报（）电信管理机
- 加密通信业务包括加密通话功能和功能两类。（）11888服务的充值成功率指客户充值成功的次数除以客户拔打电话办理的次数,充值成功率（）2010版服务标准要求,市、县中心营业厅连续营业时间不少于（）。ONU的全球唯一参
- 只要充分运用推销和广告刺激购买,就不愁没有销路,是把（）看作是企业营销中最重要的因素。以下属于影响企业生存和发展的微观环境的因素是（）。以下（）不属于服务的基本特征。全球通充值卡的热线服务号码（）。国际
- 光缆的种类较多根据传输性能、距离和用途,可分为（）和用户光缆。一根火线和一根中线组成的电源是（）。数字中继模块是程控交换机和局间数字中继线的接口电路,它的主要功能有（）。模拟信号是指某一电参量包括（）在
- 商信通中的商务宝通过（）服务方式实现。手机阅读业务开通渠道有（）。集团短信具有哪些特点（）。A、短信
B、彩信#
C、WAP
D、客户端A、10086人工#
B、营业厅#
C、G3阅读器#
D、客户端#
E、WAP方式#时效性#
针对性#
- 数字通信中根据对传输码型的要求,在基带传输中常用的主要码型有（）数据传输的形式主要有（）。A、AMI码#
B、HDB3码#
C、CMI码#
D、NRZ码A、模拟信号传输模拟数据#
B、模拟信号传输数字数据#
C、数字信号传输模拟数
- 电信市场之所以可以细分,是由于电信消费者的需求存在（）在呈现解决方案之前,我们必须了解听取呈现方案的客户群构成：有无外行客户、有无专业人士、有无对手内线及（）SPIN销售法：指在营销过程中职业地运用不同的提
- 细分市场是指具有的一群人。每个公司都无法充分地满足市场的所有需求,因此,应选择对本公司最有吸引力的一个或多个细分市场作为营销目标,所选定的细分市场就是本公司的目标市场。（）呼叫中心小组组长监督并评估小组
- 有线接入网分（）、混合光纤同轴电缆接入网（HFC）、光纤接人网等。电信监管有以下（）等几个方面。演示资料的制作原则包括（）。客户维系和挽留是一个全过程的管理体系,要在（）采取行动。铜线接入网#
皮线接入网
- 随机样本的特点是,具备总体每个要素的概率（）。经营者有权按照有关规定在国家规定的定价权限范围内制定电信资费,但须根据国家规定的电信费费行政管理权限提前（）日报信息产业部或者地方电信主管部门备案,并服从上
- 话务机房的地面一般应铺设（）。“向日葵被狂风吹得东倒西歪。”这是（）。业务台的话务量统计,有（）统计方式。排队机的排队监视子系统中,用不同的颜色表示不同的座席状态,其中红色表示（）。用电器在电路中实际工作
- HDSL可以实现在36km的距离内无故大器传输,比传统的PCM技术要提高一倍以上,但一般在具体应用时以小于（）为宜,否则将会造成较大的误码率。在（）时,包层折射率与纤芯的一样,这就使光纤失去了导光作用,这样该光纤就完
- CDMA的中文含义是（）。增值业务推广最大的瓶颈是（）。在第一次拜访中,为让客户建立信赖感,要（）。保护商业秘密的行政手段包括。（）促销组合包括（）。码元多址
码分多址#
频分多址
时分多址消费者缺乏消费资金
- 营业结束下班前的工作内容不包括（）。以下那些用语可以有效的缓解客户的不满情绪,有利于你更好地为客户服务？（）下列描述中,属于智能手机必要条件的是（）制作营业报表
交付商品#
销售票据整理
清点库存我也明白你
- 数字通信系统中的发送器主要由（）组成。A、解调器#
B、解码器#
C、信宿#
D、噪声源
- 80年代后期开始,营销学者们在传统的4Ps基础上,又增加了（）三个变量,从而形成了服务营销的7P组合。对于MOTO第二代丽音技术描述正确的是：（）以下是XT502内置软件的有（）A、“人员”（PeoplE.#
B、有形展示”（Physica
- 数字复接方式主要有（）。（）个STM-1同步复用构成STM-4。A、同步复接#
B、异步复接#
C、准同步复接#
D、准异步复接A、2
B、3
C、4#
D、5
- 在处理投诉六部法中鼓励客户发泄时不能说（）。以下关于倾听技巧的说法正确的是（）。业务演示的基本原则包括（）。我理解你的感受
是的,谁遇到这种情况都不会开心
我明白
你应该#积极的目光接触#
让客户把话说完并
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