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- 以下关于电话呼叫等待业务描述正确的是（）。下列套餐中账单中体现月租费的套餐有（）A．用户正在通话时,用户与前一方及第三方共同通话
B．用户正在通话时,又有第三方打入电话,此时拒绝接听第三方的状态
C．用户正在
- 下面哪项是电信服务的特点？（）A．有形性
B．生产过程与消费过程不可分#
C．可存储转发
D．先付费,后服务
- 以下哪项是目前我国面向普通公众用户合法运营的IP电话业务形式？（）准同步数字系列的定义对应以下哪项（）。A．PC到PC方式
B．PC到PHONE方式
C．Phone到Phone方式#
D．PC到PHONE方式A．PDH#
B．PON
C．PTT
D．PHS
- 电话补充业务包括哪些？（）在营收系统中录入中行POS回单时,银行名称应选为（）A．呼叫前转#
B．三方通话#
C．主叫号码显示#
D．悦铃
E．短信工行裕华支行
（翼支付POS）中行裕华支行#
邮储银行范西路支行
- 营业员要取消订单,则需要在（）界面进行操作。营业厅在U8系统中的授权操作有（）撤单
提单
流程控制撤单受理
我的受理单#查询#
销售#
调拨
- 下面哪项是电信服务的特点？（）电信服务规范规定,电信业务经营者应根据用户的需要,免费向用户提供移动话费详细清单（含预付费业务）查询。移动电话原始话费数据及点到点短消息业务收费详单原始数据保留期限至少为几
- 以下哪项不是国家主管部门规定的电信业务资费定价方式？（）TD-SCDMA作为第三代移动通信标准,主要是以下哪个国家（或地区组织）提出的？（）A．市场调节价
B．政府指导价
C．行业协会协商定价#
D．政府定价A．欧洲
B
- 以下哪项属于国家主管部门定义的基础电信业务？（）单宽带欠费拆机的时限为（）A．第三代数字蜂窝移动通信业务#
B．呼叫中心业务
C．因特网接入服务业务
D．信息服务业务30天
60天#
90天
100天
- 用户查询自己本机的频率可以通过（）查询。女营业员在工作时,身上佩戴的饰品不得超过（）件手机说明书#
手机官方网站#
咨询手机售后#二
三#
四
五
- 以下哪项不能说是电信业务和市场发展趋势的正确表述？（）“语音王”套餐可以添加（）A．信息和通信技术进步推动了电信业务的出现和应用
B．开放市场、引入竞争的进度加快,电信业务市场竞争更加激烈
C．电信网、广电网
- 宽带办理停机保号,停机保号费用收取正确的是（）60元
周期价格的一半#
30元
- 电信系统的组成,包括：（）A．信道#
B．噪声源#
C．渠道
D．反变换器#
E．信宿#
- 以下哪类用户可以参与原号租机优惠直降活动（）钻金银用户中租机无协议或协议已到期用户#
2011年12月31日前入网的目前无租机协议的单手机用户
协议于三个月内即将到期的单C或融合手机用户
中高端拍照中租机无协议或
- 一机双号在账单中体现为（）月租费
补收费
优惠费
可选包费用#
- 以下业务哪些营业厅可以为集团用户直接受理：（）目前电信销售的智能终端中,应用最为广泛的操作系统是（）退网销户#
改最低消费
退出集团网
退出业务群
变更套餐#iOS系统
Android系统#
WP系统
- 在下面的电信系统组成中,与人最直接相关的是哪一项？（）下列关于酷派5950介绍错误的有（）A．信源及信宿#
B．变换器及反变换器
C．信道
D．噪声源手机使用了5.0英寸大屏#
处理器使用的是四核极速处理器
手机后置500
- 以下哪项与“EPON”的定义相符？（）A．光传送网
B．有源光纤网络
C．以太网无源光纤网络#
D．分组无源光纤网络
- 电信,是指利用以下哪些系统,发射或者接收任何形式信息的活动？（）以下接打电话的流程中（）不符合礼仪要求。A．有线电信系统#
B．无线电信系统#
C．光学通信系统以#
D．其他电磁系统#
E．声音系统电话铃响接听超过3
- 驻店必须按厅经理要求参加营业厅（）例会。早会#
晚会#
周会#
月会#
- 国际及台港澳漫游用户发送短信方式,发送至中国大陆手机为（）直接输入手机号码#
00+国家或地区代码+用户号码
国际接入码+86+移动电话号码
- 所谓固定本地电话业务是指下面哪项？（）电信服务规范规定电信业务经营者应根据用户的需要,免费向用户提供长途话费详细清单查询。原始话费数据保留期限至少（）A．固定电话拨打同一本地网内的其他固定电话
B．固定电
川公网安备 51012202001360号